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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. B.

A: AMAZON

15/09/2024

Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que hice el 19/12/2023 no ha sido recibido o el importe de EUR 149,99 reembolsado. El proveedor confirmó que el pedido se había extraviado durante el transporte, y aun sigo esperando a que lo entreguen or devuelvan el dinero. El proveedor no responde a los mensajes y quisiera que amazon medie para resolver el problema. Me gustaria tener mi producto o la devolución de mi dinero por favor.

Mensajes (4)

M. B.

A: AMAZON

17/09/2024

Hola, parece que el vendedor ha dejado la plataforma de Amazon y los mensajes ya no los recibe. Por favor pueden ayudar a recuperar mi dinero. Gracias

M. B.

A: AMAZON

30/09/2024

Hola, no he recibido ningún comunicado sobre mi reclamación. Por favor póngase en contacto si alguna pregunta y progresen el reembolso. Gracias

AMAZON

A: M. B.

01/10/2024

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

AMAZON

A: M. B.

05/10/2024

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


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