Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el 1 de Diciembre de 2019, por 3 productos: Funda nórdica, bajera y cojinera, todos los productos a juego (mismo diseño). El pedido me llegó incompleto, pues faltaba la funda nóridca, pero ellos habían marcado en la factura que la cojinera no estaba en stock, y me reembolsaron la cojinera, en lugar de reembolsar la funda nórdica.Llamo para quejarme, y me dicen que para poder enviar la funda nóridca, antes tengo que devolver la que tengo yo (que no la tengo, pues se equivocador). Así que al final me dice que devuelva todo, que vendrá MRW a recoger el paquete a la misma dirección de envío, y que pasarían entre el lunes 16 y martes 17. El caso es que a jueves 19 no ha pasado nadie (y dudo que pasen ya). He intentado contactar con ellos desde el martes, tanto por correo como por teléfono, pero nada.Para más inri, el teléfono es de pago, un 902-Exigo que se me devuelva el dinero, que recojan el pedido si quieren, y que me abonen las 3 llamadas que he hecho a su teléfono, ya que yo no tengo porque pagar por sus errores. En total debe ser 1€ lo que me he gastado en las 3 llamadas.En total quiero la devolucón de 31,69€.

Hola:Mi nombre es Francisco Javier Moral Anguita, con DNI 75069189-H y Teléfono 670707246, y quisiera denunciar un enganche ILEGAL en la vivienda situado en la Calle Mudela, 25, 1ºD y Local 3 Informática por culpa de unos gitanos que viven ahí ilegalmente.Les envío el correo en representación del presidente de la comunidad, y les ruego por favor se personen de inmediato en la vivienda, con la policía, para que les corten tajantamente la luz porque el fraude creemos que es bastante elevado, llevan meses con la luz sin apagar, enganchando de todo nos consta.Les aviso que la situación de estos inmuebles es complicada, y que vayan acompañados de la policía, que vayan varios, y que si es necesario, que se lleven los contadores directamente.Estamos sufriendo mucho fraude en la vivienda y queremos que se solucione lo antes posible.Gracias de antemano y saludos

Deseo realizar reclamación a Air Europa a través de este portal pues he realizado dos reclamaciones directas a Air Europa a través de su web y no contestan.Primera reclamación 4-11-2019. Numero reclamación WEB065342Segunda reclamación 20-11-2019 Numero reclamación WEB066916 Les llamé por teléfono y tampoco me dieron información.Es referente al vuelo :UX088 | SDQ (Santo Domingo (República Domin) - MAD (Madrid (España)) Fecha Vuelo 02/11/2019Compañía AIR EUROPA Clase turistaLocalizador uwlsdyDeseo hacer una reclamación pues habíamos pagado 3 asientos XL (50€ cada asiento) para el vuelo UX088 que eran el 15B, 15C y 15G .La reserva y el pago de la misma la hicimos por teléfono con Air Europa.Resultó que en Air Europa al hacer la compra de los billetes, habían asignado incorrectamente a mi hijo de 11 años un asiento XL que estaba en la salida de emergencia (el 15B) Al llegar al aeropuerto y sacar la tarjeta de embarque nos dijeron que el sistema informático había detectado que en el 15B (salida de emergencia ) había un niño y entonces le habían asignado otro asiento normal (17C).NO era XL que es lo que habíamos pagado. Asi que mi hijo tuvo que viajar en la fila 17C ( asiento que NO era XL). Para que mi hijo no fuera solo, mi marido tuvo que cambiar su asiento (XL a uno normal) y viajó en el 17A junto a el.De los tres asientos XL pagados solo pudimos usar uno de ellos,el mio. Pido a la compañia que nos haga el reembolso de los dos asientos XL que no pudimos usar (total de 100 euros)Tras dos reclamaciones a través de la web de Air Europa y una llamada de teléfono no hemos tenido contestación de la compañía.

El pasado día 5 de diciembre de 2019 un repartidor de la empresa Seur realizó una recogida de un paquete en mi domicilio, el cual debía ser enviado y entregado en un plazo de 24 horas a destinatario.El repartidor, pese a que se le solicitó la entrega de algún tipo de resguardo de la recogida, y de que llevaba dos hojas en su poder, dijo que no era necesario y no entregó nada, tan sólo realizó la recogida del paquete.Hoy día 19 de diciembre de 2019 el paquete aún no ha sido entregado en destino, al realizar un seguimiento del envío con el código facilitado por la empresa Seur, tan sólo aparece la fecha y hora de la recogida. Por lo que parece el paquete ha sido extraviado.Tras varios intentos, por varios medios (teléfono, redes sociales, etc.), de intentar poner solución y recibir algún tipo de información por parte de Seur, ésta no dá ningún tipo de respuesta.Por otro lado, el intentar poner una reclamación, es cuando menos súmamente complicado, por no decir que a mí me ha sido imposible ya que dicen no exitir ningún envío con la referencia del código de seguimiento que me facilitaron ellos mismos.Por teléfono no puedo hablar con nadie para poner una reclamación ya que al realizar los pasos que dice la centralita llega un punto del que no puedo pasar y se corta la llamada.Por la web tampoco me deja poner ninguna reclamación.Por las redes sociales no contestan.Paquete perdido, tiempo perdido, dinero perdido, y parece que a la empresa de paquetería no le importa ni hace el más mínimo esfuerzo por buscar una solución y realizar las gestiones oportunas para esclarecer lo que ha pasado con el envío.Espero que al menos a través de éste medio pueda llegar a una solución.Gracias.

El día 02/12/19 realice una compra online por la pagina de MEDIA MARKT.Antes de comprar revise toda la información de compra por la pagina y me decidí porque el envío era de 3 a 5 días laborales.Al pasar los días respectivo para recibir mi producto he revisado y llame al tlf de atención al cliente y me pidieron disculpa porque no habían cambiado el estatus de mi pedido y seguía en almacén. Esa misma tarde cambio el estatus y me dijeron que al día siguiente lo tenia espere todo el día martes 10/12/19 y casi todo el miércoles 11/12/19, al finalizar casi la tarde volví a llamar y me dijeron que tenían retraso y que me llegaba el jueves con seguridad.El jueves 12/12/19 espere y en la tarde no había señal alguna de que mi pedido llegara y no cambiaba de estado por lo tanto me dedique a llamar nuevamente y me dijeron que no me iba a llegar hoy sino que al día siguiente, es decir, viernes 13/12/19, al decirme esa misma excusa después que espere mas del tiempo que ellos colocan para las compras online hice reclamo y pedí que me dieran el numero de seguimiento para reclamar al transportista y poner presión, y la sorpresa que me encuentro es que no tenían ese numero de seguimiento, solo me dijo la srta que iba a mandar un correo de reclamo nuevamente a la empresa transportista esa misma respuesta me la dieron el día anterior.Luego en la misma llamada solicite que me cambiaran el método de entrega que no sea domiciliado sino que lo iba a buscar yo en la tienda que ellos me dijeran en Barcelona, ya que había pagado por un producto del cual no lo tenía y quería recuperar o mi dinero o compra, pues me dijeron que no se podía, le dije quiero entonces el reembolso de mi dinero a que tienda me acerco me dijeron que tampoco podían, le dije pago un envío express el cual te cobran como 8 euros pero te lo hacen en 2 horas y me dijo que tampoco se podía, en fin di varias soluciones el cual ellos se beneficiarían y nada todo era NO, nunca me aportaron solución para mi, pedí hablar con un supervisor o gerente y me lo negaron también, en fin tranque la llamada muy molesta e indignada por lo que estaba pasando, ya que no podía creer que una empresa tan reconocida hiciera este trato y no me dieran razón o solución alguna.Al pasar las horas llame a mi banco y me informe con el tema de una devolución de dinero me dijo que tenia que denunciar y luego con eso me podían ellos regresar el dinero si MEDIA MARKT no quería. Al trancar con el banco volví a llamar atención al cliente y solicite la cancelación de mi compra ya que no lo he recibido porque lo extravió el transporte o según es lo que ellos dicen y mandaron la solicitud.Al día siguiente el viernes 13/13/19 llame nuevamente para informarme cuanto tiempo tarda y que no tenia un numero de seguimiento del caso de reembolso y la señorita me dice que son 72 horas laborales para pasar el caso y que me llegara ese email del incidente y que a partir de ahí 72 horas laborales para que contesten la devolución del dinero.El día martes 17/12/19 vuelvo a llamar porque pasando las 72 horas respectivas no me llego nada obviamente, y la srta que me atendió me dijo que el transporte como no contesta la solicitud no saben de mi devolución del dinero que tienen que esperar a que el producto llegue almacén para hacerme la devolución del dinero, ahora yo le digo que porque yo tengo que esperar que eso pase si mas bien cancele la compra porque nunca llego el pedido en mis manos y el transporte no responde por el mismo, que si nunca hicieron caso por la entrega como se que ahora si lo harán y obviamente no tenían respuesta, luego pregunte que si el transporte no entregaba eso a su almacén nunca porque se extravió nunca recibiría mi dinero que deberían de tener un tiempo interno entre sus logística interna con el transporte ya que ellos lo contratan no yo que eso es problema interno de ellos no mío, pues la respuesta de atención al cliente fue trancarme el tlf.Indignada volví a llamar así me tuviera que esperar una hora para que me agarraran la llamada pero ya era una grosería todo lo que me han hecho, y luego me contesta un señor y le expongo lo mismo y con la misma pregunta y me dijo que según hay que esperar ahora 7 días desde la reclamación del reembolso para que cambie el estatus y que estoy todavía en el tiempo que hasta el viernes 20/12/19 se me cumplía y que si no recibía el correo volviera a llamar para que ellos volvieran a emitir una nota a logística, osea una simple nota no un acta u otro paso que me pudieran decir en tantos días recibe su dinero, en fin estamos a jueves 19/12/19 y no he recibido nada, yo creo que fue una excusa que se invento como la primera que me dijo 72 horas, nunca me dan una solución y todo me condicionan a un transporte del cual no existe numero de seguimiento el cual lo pedí y cuando llame a paack que según fue el nombre de la empresa que enviaron me dijeron que ellos nunca aceptan un pedido sin entregar numero de seguimiento, yo lo que creo es que lo perdió almacén y que nunca lo entregaron y me condicionan a un trabajo interno de ellos para poder devolverme lo que es justo y que me pertenece porque he pagado por algo que no me dieron y aun así por mi parte cumplí todos los parámetros de ellos, MEDIA MARKT fue el que no cumplió y no quieren hacerse responsable por un error de ellos.Me siento indignada y estafada y burlada la mala atención al cliente es pésima y eso que son reconocidos no puedo creer el error tan fatal que cometen y ya no se cuando me devolverán el dinero, creo que aparte de esto tendré que hacer la denuncia en la policía y meter presión por los medios de comunicación para informar que hay que tener cuidado comprar por MEDIA MARKT ONLINE, y he escrito por twitter, email, facebook e instagram y he llamado y nadie me soluciona he intentado por todos lados arreglar este asunto.

Buenas. Contraté con Lowi en Julio de 2019 el servicio de fibra y movil. Ellos por error crearon 2 contratos por el mismo servicio. Dieron de baja el contrato erroneo pero mandaron mi información a la empresa de recobros Gemini. Cuando contacto con Lowi me dicen que no debo nada pero el sistema informático no para de mandarle mis datos a Gemini indicando que debo 45 euros. Ha Gemini les reclamo la factura a la que se refieren para enviársela a Lowi y me dicen que no me pueden facilitar esta información. No puedo pagar algo que NO debo aunque quiera ya que no existe tal deuda pero Gemini insiste en sus llamadas amenazándome con incluirme en una lista de morosos si no lo hago. He calculado unas 15 conversaciones con cada empresa desde que comenzó esto. Lowi me pide disculpas y aseguran que lo solucionarán pero Gemini me llama todas las semanas. Cualquier conversación telefónica con ambas compañías ha sido inútil. Una trabajadora de Gemini ha sido quien me ha dicho que ponga una reclamación por este medio. Gracias

NO DESEO RENOVAR NINGUNA SUSCRIPCIÓN CON VDS YA SE LO HE COMUNICADO. De persistir en su actitud me veré obligado a tomar las oportunas acciones legales y la correspondiente denuncia ante la ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE ESPAÑA (OCU)

Buenas noches.Nro. de envío 9345602771424875Entrega prevista: Jueves, 19 Dic 2019 09:00 - 14:00 El día 02/12/2019 la empresa a la que realicé la compra deposito´el pedido en Valencia.Mié, 04/12/2019 04:05MADRID CTCEN DESTINO. SU ENVÍO ESTÁ EN NUESTRAS INSTALACIONES DE DESTINO Y LO ESTAMOS CLASIFICANDO. LO RECIBIRÁ EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA.Mié, 04/12/2019 04:22MADRID CTCEN DESTINO. SU ENVÍO ESTÁ EN NUESTRAS INSTALACIONES DE DESTINO Y LO ESTAMOS CLASIFICANDO. LO RECIBIRÁ EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA.Mié, 04/12/2019 08:00MADRID CTCEN REPARTO. SU ENVÍO SE ENCUENTRA EN REPARTO. LO RECIBIRÁ EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA.Mié, 04/12/2019 10:46MADRID CTCEN REPARTO. SU ENVÍO SE ENCUENTRA EN REPARTO. LO RECIBIRÁ EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA.Mié, 04/12/2019 10:52MADRID CTCNUEVO REPARTO. SU ENVÍO NO HA PODIDO SER ENTREGADO POR NO HABER LLEGADO TODOS LOS BULTOS DE LA EXPEDICIÓN A LA LOCALIDAD DE DESTINOVie, 13/12/2019 08:09MADRID CTCEN REPARTO. SU ENVÍO SE ENCUENTRA EN REPARTO. LO RECIBIRÁ EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA.Vie, 13/12/2019 09:15MADRID CTCEN DESTINO. SU ENVÍO ESTÁ EN NUESTRAS INSTALACIONES DE DESTINO Y LO ESTAMOS CLASIFICANDO. LO RECIBIRÁ EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA.Lun, 16/12/2019 08:39MADRID CTCEN REPARTO. SU ENVÍO SE ENCUENTRA EN REPARTO. LO RECIBIRÁ EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA.Lun, 16/12/2019 21:02MADRID CTCNUEVO REPARTO. SU ENVÍO NO HA PODIDO SER ENTREGADO POR NO HABER LLEGADO TODOS LOS BULTOS DE LA EXPEDICIÓN A LA LOCALIDAD DE DESTINOMar, 17/12/2019 07:25MADRID CTCEN REPARTO. SU ENVÍO SE ENCUENTRA EN REPARTO. LO RECIBIRÁ EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA.Mar, 17/12/2019 07:32MADRID CTCEN ALMACÉN. SU ENVÍO NO HA PODIDO SER ENTREGADO POR NO HABER LLEGADO TODOS LOS BULTOS DE LA EXPEDICIÓN A LA LOCALIDAD DE DESTINOMié, 18/12/2019 20:05MADRID CTCEN ALMACÉN. SU ENVÍO NO HA PODIDO SER ENTREGADO POR NO HABER LLEGADO TODOS LOS BULTOS DE LA EXPEDICIÓN A LA LOCALIDAD DE DESTINOMié, 18/12/2019 20:07MADRID CTCNUEVO REPARTO. SU ENVÍO NO HA PODIDO SER ENTREGADO POR NO HABER LLEGADO TODOS LOS BULTOS DE LA EXPEDICIÓN A LA LOCALIDAD DE DESTINOMié, 18/12/2019 20:35MADRID CTCNUEVO REPARTO. SU ENVÍO NO HA PODIDO SER ENTREGADO POR NO HABER LLEGADO TODOS LOS BULTOS DE LA EXPEDICIÓN A LA LOCALIDAD DE DESTINOEsta mañana he estado telefoneando a las 13:06, 13:08 y 13:11 sin lograr ponerme en contacto con ninguna persona siguiendo la locución indicándome la situación descrita en el día 18/12/2019 a las 20:35.Me he puesto en contacto con la compañía y me ha enviado documentación que demuestra que presentaron 2 artículos para su envío a mi domicilio (coinciden los datos) el día 2 de diciembre.¿Qué es lo que está ocurriendo con el envío?¿Cuál es el artículo que no encuentran?.Creo que han tenido tiempo suficiente para solucionar el problema que les haya surgido.Pido una compensación por los 2 días que he estado esperando el pedido desde las 08 hasta las 20 horas sin aviso de que no tenían los 2 artículos en el reparto.

HolaAdquirí el temario para la oposición de Inspección Médica en Febrero 2019 tras hablar con el director de la academia. Quería que me confirmase que estaba actualizado y se responsabilizaba de su contenido, ya que las referencias que me habían dado no eran muy buenas... Una vez hubo confirmado que el temario era completo y estaba actualizado, suficiente para preparar la oposición sin ayuda de materiales adicionales, decidí comprarlo. Ya en ese momento me pareció una persona singular, puesto que cuando le pregunté si recomendaban bibliografía complementaria me dijo que no me podía contestar porque no era alumna oficial y eso era un negocio y tenía que pagar sueldos ... Ya en ese momento hizo comentarios muy imprudentes e inoportunos sobre las motivaciones que me llevaban a plantearme realizar la oposición, sobre todo cuando le contesté a su pregunta que era especialista en Radiodiagnóstico.Lejos de ser así, el temario está completamente desactualizado, con referencias a disposiciones legales ya derogadas, algunas de más de 15 años, y el resto de los temas en la misma línea. El VIH se debió escribir al inicio de la epidemia, a principios de los 80, a tenor de los datos epidemiológicos y de tratamiento.Le puse en antecedentes de la situación a través del envío de múltiples mails relativos a múltiples temas, indicando tema, página, etc y con las referencias a la información correcta y actualizada, a lo largo de varios meses. Lejos de cumplir su compromiso de enviar los temas revisados, se limitó a amenazarme con demandas y a coaccionarme diciendo que había investigado sobre mi vida, comentarios prejuiciosos y hasta ofensivos, haciendo preguntas extrañas y maliciosas, y llegando a mencionar que conocía supuestos hechos sobre las sesiones del servicio del hospital en el que trabajé (y que no me llegó a aclarar) gracias a que conocía al jefe del servicio, ya jubilado, al que llega a mencionar en un mail.Cuando ya constato que no va a asumir su compromiso decido rehacer el temario, labor en la que empleo un gran número de horas y tiempo pero no fue suficiente para poder presentarme al 3º examen oral. Con la pérdida de tiempo que me supuso intentar aprovechar el temario y el plazo inferior a 3 meses entre el 1º y 3º ejercicio, no me fue posible. Había aprobado el 1º examen tipo test y el director de la academia lo pretendió utilizar como medio de prueba de la calidad de su temario. En modo alguno fue así sino a mis conocimientos previos y a la lectura de la legislación directamente del BOE.De hecho había obtenido una puntuación similar en un simulacro con un examen disponible en la web del ministerio, incluso antes de ir a su academia e inscribirme en la oposición...Solicité el retorno del dinero abonado por incumplimiento del contrato y, ante su falta de respuesta, solicité la mediación de la OCU.La primera respuesta a este primer intento mediador estuvo en línea con otras previas que me había enviado (total y absoluta falta de autocrítica, y negando que el temario fuera deficiente , según ella, como menciona en el escrito). Utiliza como pretendida justificación para vender un material inservible que se trata de una oposición minoritaria y lanza mensajes de autobombo sobre la supuesta calidad del profesorado y éxitos de la academia (como se atribuyó mi éxito del primer examen). Está llena de falsedades y tergiversaciones, como cuando hace alusión a las pocas ocasiones en que habían podido hablar conmigo sin mencionar que le pedí que se comunicase solo por mail cuando llamó la primera vez para amenazarme con una demanda (segunda llamada y tras mi reseña negativa en Google). Tras la primera llamada, realizada la víspera, me colgó directamente de un modo muy grosero. Como no podía creer que fuese intencionado, volví a llamarle y me confirmó que me había colgado...Pese a todo, atendí una llamada posterior en la que utilizó un abordaje conciliador que no me creí, incluida invitación a café en su academia para un acercamiento y limar asperezas, diciendo que no habíamos tenido feeling desde el principio, ...que terminó de nuevo con más comentarios prejuiciosos y amenazas de demandas ante mi negativa a atender su requerimiento, limitándome a exigirle que cumpliese su compromiso y obligación de enviarme un temario útil.En esta primera respuesta también menciona que el centro tiene recursos jurídicos suficientes para defenderse de acusaciones que consideran injustas y difamatorias. Tras la segunda mediación, responden con una oferta de reembolso de la tercera parte del importe abonado, como propuesta por si ha habido alguna deficiencia puntual en alguno de los temas, aparte de pedir disculpas.Asimismo exponen su negativa a aceptar un arbitraje de consumo y que confiamos que si tenemos que recurrir a la justicia podamos hacer valer nuestros derechos.Considero esta respuesta manifiestamente insuficiente. No se trata solamente de que la no disponibilidad de un temario actualizado y completo me haya impedido seguir en la oposición, aparte de perder muchísimo tiempo, sino de que he sufrido un trato totalmente intolerable y denigrante por parte del director de la academia que es el motivo real por el que he llegado hasta aquí y por el que estoy dispuesta a avanzar con una demanda si no se aviene a reembolsarme al menos el importe íntegro abonado. compensacion mínima aunque claramente insuficiente a tantos trastornos e inconvenientes que me ha ocasionado esta relación contractual tan ingrata que calificaría de siniestra y ya he resumido en esta reclamación. Por mi parte reiterar mi total desacuerdo con esta segunda propuesta y solicitar el reintegro íntegro e inmediato de la cantidad abonada. De lo contrario, me veré obligada a continuar con una demanda, como me ha recomendado el asesor legal de OCU.Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedadSaludosDra Beatriz Bandrés

Hola, realicé un pedido el pasado 24 de noviembre a través de la web de Toys R us. En las condiciones de compra ponía que el pedido se recibiría entre 3 y 5 días. Pasados 15 días y visto que no me llegaba me puse en contacto con atención al cliente y me indicaron que no sabían porque pero mi pedido no aparecía registrado, sin embargo,desde el día después de hacer el pedido yo si tengo cargado en mi cuenta el importe de la compra. Me indican que les dé 48 horas para solucionarlo. Han pasado casi otros 10 días y sigo sin recibir el pedido. Contacto por el Messenger de Facebook y una de las veces me indican que siguen solucionandolo y otra vez echan las culpas al transportista cuando en mi cuenta de la web el pedido sigue apareciendo como que se está preparando. Hoy recibo un email en el que me han enviado el pedido pero que la fecha estimada de entrega es para el 28 de diciembre. Yo la compra la hice para recibirla antes de Nochebuena ( por eso lo compré con un mes de antelacion) Solicito una solución que hagan lo posible para recibir el pedido antes del 24 de diciembre