Últimas reclamaciones

Realice un pedido de una lavadora contratando el servicio SUMINISTRO PREMIUM GB CONCERTADO concertado para el día 30/11/2020. Ese día un operario de reparto se pone en contacto por telefono conmigo para concertar la hora y al confirmar la dirección de envío expresa que no entra en la ruta de ese día y se entregaría al día siguiente. Al día siguiente me quedo esperando toda la tarde y no recibo el suministro ni llamada. Pasadas 24 horas me pongo en contacto con operario de reparto y me dice que no tienen asignado el reparto que es asunto de MediaMark. A continuación trato de ponerme en contacto telefónico con MediaMark (avda. Kansas City de Sevilla donde compré la lavadora) y el teléfono no lo tienen operativo. LLamo al telefono de atención al cliente y me dicen que toman dato y remiten nota al centro comercial para que se pongan en contacto conmigo bien por telefono , bien por correo. Hasta la fecha no tengo noticias al respecto. A esto le llaman SUMINSTRO PREMIUN POR EL CUAL HE PAGADO 29 €.

Hola el dia viernes 27/11/2020 realice una compra online, en su web aseguraban que la lavadora que compraba tenia un servicio de entrega expres de 48 o 72 horas por un coste de 29 euros, en la factura decía que el reparto llegaría el día lunes 30/11/2020 y tuve que pedir vacaciones ese día para recibir la entrega ya que decía que podía llegar entre las 10 de la mañana y las 20 de la noche.Hoy día 5/12/2020 todavía no he recibido lo que compre, he llamado varias veces a la tienda de mediamark Alcorcón de donde se supone que se realizo la compra preguntando que pasa con mi pedio, la prime vez me decían que iban a poner una incidencia para saber que pasa, la segunda vez que debía esperar a que el repartidor se ponga en contacto conmigo, el día 03/12/2020 me persone en la tienda a que me dieran una explicación ya que en el correo que recibí el día 30/11 decía que ya había salido del almacén con el numero de envió 100311011, Les exigí una explicación razonable si el cambio tenia problemas si se había roto el lo que compre si la empresa tenia algún problema con el covid, lo único que recibi fue que el camión estaba averiado y que cundo lo arreglen empezarían a repartir las entregas y me llamarían.reclamo que se me entregue mi pedido lo antes posible y como empresa que subcontrata el servicio de reparto debe hacerse cargo y buscarse la vida para cumplir con la entrega, ya sea buscando otra empresa de transporte, enviándome otra desde el almacén o algo.Ha día de hoy llevo 9 días y sigo sin tener noticias ni siquiera un lo sentimos mucho, te hacemos un descuento o algo, lo único que saben decirme es que pondrán otra reclamación mas y ya llevo tres, además se acerca el puente de diciembre y casi seguro que me tocara espera a que pase el puente es decir esperar 5 días mas.Esto es un timo por parte de mediamark que no se hace responsable nada mas que subcontratar el reparto y yo esperando 9 días sin poder lavar mi ropa y sobre todo la de mi hija que tiene 2 años

Buenas tardes:El dia 22 de junio 2020, me emitieron una factura (21200622010334841) de -224.46 euros a mi favor debido a la lectura de consumo estimado anterior, tras de muchas reclamacion de ese abono telefónicas y email, el 10 de septiembre me lo abonaron a mi cuenta de Banco sabadell y el 11 me emitieron una factura de 229.28 euros al favor de Iberdrola. No entendia que antes tenia la factura de -224.46 a mi favor , pero me la rectificaron a 229.28 (224.46+4.82) al favor de Iberdrola. Segun la conversacion mantenida telefonica con Atencion al Clientes, el motivo de esa factura es porque me habian abonado 2 veces 224.46 por error de Iberdrola a mi cuenta,por lo tanto debo devolver ese importe abono duplicado + 4.82 euros. Revisé mi cuenta y no se ha encontrado el abono duplicado sino uno de 224.46 solamente. Tras muchas llamadas y emailes a Atencion al Clientes preguntando, consultando y pidiendo el justificante del 2do abono que me pagaron por Iberdorla a mi cuenta para que pueda yo devolverselo, no me aún han proporcionado hasta hoy .En Nov, he recibido mucho msj desde Multigestion de Iberdrola sobre la factura, despues de explicar y facilitar las facturas y los emails enviados a Multigestion de Iberdrola, me han dejado las molestias y dijo que este caso ya no esta con Multigestion.El dia de 3 de dic 2020 recibi una carta( Nº referencia: 1037295861)sobre la factura incorrecta tras 3 meses comunicacion con Iberdrola por telefono y email , en la cual insisten que la factura rectificada es correcta sin decir como la rectificaron y porque la rectificaron asi,? Si debo devolver el importe de la dicha factura debido al doble pago a mi cuenta por sus errores, me cuesta mucho entender porque Iberdrola no pueden facilitarme el justificante del pago hasta hoy desde 3 meses que se lo solicite.No puedo devolverselo ya que no he recibido 2 veces abonos de Iberdrola.Les ruego de nuevo que me presenten el justificante del otro abono a mi cuenta si tuvieran 2 abonos realizados. En caso de que no pueden presentarlo, deben cancelar la dicha factura, porque no es correcta.Me quedo a la espera de sus noticias de la cancelacion de la dicha factura.Gracias por sus atenciones.SaludosGao

Buenos días,llevo reclamando desde el día 30 de agosto de 2020 la baja de los servicios de pagos a terceros de la empresa Twistbox vip club dados de alta sin mi consentimiento (de madrugada y cuando estaba dormida) en mi línea móvil ,línea que por otra parte, tiene restringidos los pagos a terceros desde SIEMPRE para no verme envuelta en estas situaciones tan desagradables. En atención al cliente de Vodafone me aseguran que se me da de baja ese servicio y que me hacen un reembolso por las cantidades facturadas por esta suscripción pero la suscripción sigue activa y se me siguen facturando estos pagos por cuarto mes consecutivo. Escribí al mail indicado para la baja de estos servicios a support-es@twistbox.com pero siguen activos y facturándose.Reclamo el reembolso de todas estas cantidades facturadas por este servicio dado de alta sin mi consentimiento.A la espera de una contestación reciban un saludo.Beatriz.

Con fecha 4 de agosto de 2020 contraté con Seur un envío internacional con Seur Classic. Número de expedición 6515995. El seguimiento indicaba que fue entregado en destino el 7 de agosto. El destinatario negó haber recibido la mercancía. Solicité entonces albarán de entrega. Me remitieron un documento incompleto sin firma ni identificación alguna del receptor. Tan solo aparecía una raya. He solicitado en numerosas ocasiones a través de email que se pongan en contacto con la delegación de destino en París, pero no recibo respuesta. Abrí una reclamación en su web RCL21348682 también sin éxito. Envié un burofax el 21 de septiembre a su sede de Madrid. También sin respuesta. El paquete estaba asegurado. Solicito que me abonen el valor del artículo extraviado.

Hace más de una año cancelé y cerré mi cuenta en el banco Santander en la sucursal situada en el parque empresarial San Fernando de henares(Madrid) .El personal me aseguró que quedaba todo correctamente gestionado ,entregando las tarjetas y la libreta allí y vendiendo las acciones que tenía en mi cuenta para que no quedará nada activo.Ahora me llega un sms de que tengo un descubierto en cuenta y que contacte con el banco .Llamé el día de ayer y como no tengo claves de acceso al no ser cliente me indica la operadora con la que hablo que ignore el sms ya que es un spam.La respuesta no me dejo muy tranquila e indago por mi cuenta y resulta que mi aseguradora de auto me ha pasado, por error , el recibo a la cuenta del Santander (que en teoría no se podría al estar cerrada)Vuelvo a llamar al banco Santander y me dicen básicamente que no pueden ayudarme y que vaya a una oficina, algo que me resulta imposible por mi horario de trabajo. Quiero reclamar al banco que si ha sido posible pasar un recibo es que la cuenta no se cerró correctamente en su día y eso me está derivando muchos problemas.Por lo que quiero que dejen todo correctamente anulado incluyendo este recibo (que mi aseguradora me pasará a la cuenta correcta en los próximos días) y no volver a recibir ninguna notificación, incluyendo comercial, del Banco Santander .Muchas gracias. Un saludo

Hola, contraté un curso con Ceasfor para preparar oposiciones, hablé con una chica por teléfono, me dijo que el curso consta de clases online diarias, test, temario, contacto continuo con mi tutor, etc... Me matriculo en el curso, y termino las clases online del primer apartado del primer tema, y llamo para ver que pasa con las siguientes clases, contactar ya es una odisea, cuando contacto, responden con evasivas contestando cosas que no estoy preguntando. Les solicité que se me devolviese todo si no se iba a cumplir lo que me ofrecieron. Al no recibir respuesta, devolví recibos, y la única llamada que recibo, es para amenazarme con que me llevarán a juicio, y que lo que me digan por teléfono de las clases online no vale, porque no sale en la matrícula. Solicito que se me devuelva el dinero de matrícula. Gracias.

Buenos días, hice un pedido por la página web de Leroy Merlin desde mi casa para que nos entregaran la mercancía en tienda ya que de esa manera eran gratis los portes.En cuanto recogimos el artículo, nos dimos cuenta que no nos servía y fuimos ayer mismo a devolverlo (un día después de haberlo recogido). Nos dicen en la tienda de Leganés que no se puede devolver porque es un artículo bajo pedido. Me he leído los términos y condiciones de devolución y no he visto ese punto en ningún sitio, de hecho está claro que si pido un artículo por internet es un pedido y en ese mismo artículo pone que tengo 100 días para devolverlo y además pone que los artículos comprados online se pueden devolver salvo excepciones, pero ninguno es mi caso. He intentado por todos los medio aclararlo con ellos pero siempre me dicen lo mismo, que no se admite la devolución por ser un pedido online.Un saludo, muchas gracias, espero vuestra ayuda.

Hola, contraté un servicio de envío 24h para recibir un paquete importante y no se ha cumplido con el plazo de entrega. Solicito la devolución del importe íntegro del envío ya que no se me ha prestado el servicio por el que pagué. Además, el motivo que me dan es que estaba ausente en el momento de la entrega, cosa que es totalmente falsa ya que el repartidor no se ha dignado a venir, y en caso de haberlo hecho, debería haber dejado aviso de intento de entrega (evidentemente imposible porque no ha venido). Al ver que se hacía tarde y el paquete no llegaba he intentado contactar con ellos, pero han solo he conseguido hablar con un contestador automático. Un pésimo servicio, que no se molesten ni en llamar por teléfono, ya que si es una cosa importante y hay algún problema que menos que avisar por si yo mismo hubiese podido ir a alguna oficina a recogerlo pero han demostrado que el cliente importa poco y que no respetan los servicios que venden.

Realice una compra en fnac de una televisión de gran formato, el plazo de entrega era entre 24 y 72 horas. La compra fue el día 30 y tramitaron envío el día 01. El plazo de entrega máximo era el viernes 04/12/20 (me llamaron de Home Logistics diciéndome que sería entregado el viernes 04/12 en el tramo de 15h a 21h y que me llamaría 30 minutos antes el repartidor para acudir a mi domicilio). Cuando veo que no me llaman contacto mediante correo con la empresa Home Logistics y me dice que hasta el día 11/12 no me lo entregan). Los daños ocasionados suponen que el cometido de la tv que necesitaba para el Domingo 06/12 no pueda ser, ya que no la he recibido). Los plazos de entrega eran de 24 a 72 horas y se pasan exactamente 1 semana (7 días más)