Últimas reclamaciones

Hola,Contraté un año de gimnasio (con cláusula de permanencia) antes de la pandemia provocada por la Covid-19. En agosto de 2020 BASIC FIT comenzó a cobrar de nuevo los recibos domiciliados cada mes. He devuelto los dos últimos recibos porque no he usado los servicios tras la pandemia pero en BASIC FIT me siguen mandando emails de que adeudo la cantidad de 29,98€ (actualmente a día 29/09/2020).El 28/09/2020 me puse en contacto con ellos a través del chat de la aplicación para que me cancelaran la cuenta debido a causa mayor por la situación originada por la Covid-19. Me informan que si la cancelo debo pagar las mensualidades hasta Junio de 2021 que finaliza mi contratación anual debido a la permanencia. Les explico que las condiciones bajo las cuales contraté los servicios han cambiado debido a la Covid-19 (e.g., miedo de contagio, zonas confinadas en Madrid, uso de mascarilla para entrenar). Me dicen que no me pueden ofrecer ninguna flexibilidad. La covid-19 ha cambiado la forma de usar el servicio ofrecido por BASIC FIT y cuando yo firmé el contrato no existía esta situación. Tal y como está la situación, usar un gimnasio es un riesgo para la salud que no estoy dispuesto a correr. Por favor, solicito la cancelación de la contratación de los servicios sin cargo alguno por finalización de servicios debido a causa mayor (i.e., la situación provocada por la Covid-19).Gracias.

Hola, compré en febrero entradas para el concierto de Julio Iglesias, que se iba a celebrar el 1 de septiembre en Valencia. En junio se anuló el concierto, pero Wegow no contactó conmigo para la devolución de las entradas, tal y como anuncian en su web que procedo a citar.Caso C) Mi concierto/festival se ha cancelado Si tu concierto ha sido cancelado, nos pondremos en contacto contigo vía email (con el que adquiriste las entradas) para informarte. No hace falta que nos escribas, todas las entradas serán devueltas de forma automática y recibirás el reembolso en un plazo máximo de dos semanas.Tras contactar con ellos el 1 de septiembre vía mail me mandaron unos formularios de devolución que cumplimenté ese mismo día y les reenvié. Hasta la fecha no he recibido reembolso alguno y a mis demandas solo recibo por parte de la empresa Wegow mails de respuesta automática, alegando la situación COVID como excusa. Además, el teléfono de contacto que tienen en su web tiene un mensaje grabado por el que te remiten a contactar con ellos vía mail.Espero que le empresa dé señales de vida, más allá de respuestas de mails automáticas, o pensaré que la empresa ha desaparecido y acudiré a poner una denuncia a la policía como procede.Un saludo

Hola! Contraté con vuestra empresa un viaje de inmersión lingüística para mi hija que tuvo que anularse por la pandemia. De los importes abonados hemos recibido la parte relativa a la escuela de idiomas en Dublín pero no el vuelo que la empresa gestionó con Ryanair y de la que aún nos dicen no han recibido los reembolsos. Los vuelos eran para el 28 de marzo cuando ya estábamos en Estado de alarma. La empresa Oxford Cree nos devolvió lis importes de la escuela de idiomas y se comprometió a devolvernos los importes de los vuelos a cambio de 50€ que no nos devolvía por los gastos de gestión. Desde mayo estamos reclamando la devolución de los vuelos y sólo nos dicen que a ellos no les ha devuelto Ryanair aún.

Hola buenos días, Me pongo en contacto con ustedes por un supuesto impago en vuestra web de citas C-dates. Me reclaman una cantidad de 39,60€ más 11€ por supuestos retrasos. Quería comentar que durante los primeros 14 días de la suscripción a vuestra web ya intenté dar de baja la suscripción para que no se renovara automáticamente, me fue imposible, tanto cancelar la suscripción como desactivar el perfil. Esto ha sido antes y después de esos 14 días. En la web y vuestras condiciones, comentan que puedes solicitar la baja de la renovación antes de 7 días que finalice la suscripción, como he comentado antes ya lo intenté varias veces y no hubo manera ni de dar de baja la suscripción ni de desactivar el perfil. Así que , no considero que deba de pagar esos 50.60€, teniendo en cuenta lo explicado anteriormente. Si ustedes toman medidas, o me ponen en impagos os denunciaré. Eliminen mi cuenta y la supuesta suscripción ya. Un saludo y que pase un buen día.

Hola,El pasado sabado 26 de Septiembre de 2020 realice reserva oche alquiler (ES705902790) mediante su WEB (EDREAMS) a la empresa CENTAURO. (ver tecxto email reserva)Tras contactar con CENTAURO y clarificar condiciones del alquiler, decidi cancelar reserva, pero me dijeron que debia hacerlo a traves de EDREAMS.Me ha sido imposible realizar dicha cancelacion via WEB, email ni telefono, ya que me argumentan que el numero de reserva no existe (??).Por favor, ruego anulen reserva y reenbolsen importe de 29,29 €.Gracias.ADJUNTO TEXTO EMAIL RESERVA:Estimado/a David Piñana Fornos:Gracias por elegir eDreams para tu alquiler de coche. Nos complace confirmarte que tu reserva se ha realizado con éxito.Para recoger tu coche, presenta este correo electrónico al proveedor en la oficina de alquiler. Número de referencia de tu reserva: ES705902790N.º de confirmación R20-24158112OctPoligono Mas Blau II , C/ Alta Ribagorça, 30-34, El Prat De Llobregat, 08820 12:00N.º de teléfono de la oficina+34 93193184423OctPoligono Mas Blau II , C/ Alta Ribagorça, 30-34, El Prat De Llobregat, 08820 12:00N.º de teléfono de la oficina+34 931931844Seat Ibiza o similarCOCHE ECONÓMICO Seat Ibiza Proveedor:CENTAURO 5 Pasajeros 2 Maletas 5 Puertas Cambio manual Aire acondicionado Lugar de recogida:Terminal 1: una vez que tenga su equipaje, salga a las llegadas y verá 'Go Natural', continúe caminando en dirección al estacionamiento G, y al final baje las escaleras donde puede esperar el autobús de cortesía de Centauro para tomar usted a nuestra oficina. Terminal 2 A y B: salga del edificio y sin cruzar, gire a la derecha y pasar la parada de taxis continuando encontrará la zona de minibús, donde puede Espere a que el Centauro Shuttle Bus lo lleve a nuestra oficina. Terminal 2 C: salga del edificio y a su izquierda verá un elevador Pasarela, camine debajo de esto, y luego, unos metros a su izquierda, encontrará el área de minibús, donde puede esperar a que el Centauro Shuttle Bus lo lleve a nuestro oficina. Los vehículos deben devolverse al estacionamiento de Centauro y luego lo llevarán a la sala de embarque en autobús de enlace. (Número de contacto 0034 931931844). IMPORTANTE: en caso de retraso en el vuelo, comuníquese con la oficina local para informarle sobre su nueva hora de llegada.Resumen de la transacción de pago Información de la transacción El cargo aparecerá en el extracto bancario como: CAR HIRE Ubicación/país de la venta: Internet Ref. de reserva: ES705902790 Nombre del socio: eDreams Cars Moneda de la transacción: EUR Importe de la transacción: 29.29 Forma de pago: Visa Últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito: 8196 Transacción/fecha reserva: 2020-09-26 10:50:23.0Información de facturación Nombre del cliente : David Piñana Fornos Correo electrónico del cliente: DAPIFO3@HOTMAIL.COMDatos del alquiler Lugar de recogida: Barcelona - Airport Fecha de recogida: 2020-10-12 12:00:00 Lugar de devolución: Barcelona - Airport Fecha de devolución: 2020-10-23 12:00:00

Hola, Alquilamos el apartamento de la calle Acín 12 entre las fechas 25 de julio y 3 de agosto para 5 adultos y 3 menores de 6, 4 y 2 años. La casa tiene 8 plazas.Los adultos son mi madre, su hermano y su mujer, la nuera de estos y sus dos hijos y yo con mi hijo.Nos cobró por cabeza y noche, 20 euros sin distinguir por edades. El de 2 y el 4 duermen en cuna aún. El 22 de julio, la hermana de mi tía tiene síntomas COVID y tiene PCR +, han estado juntas la víspera, aviso en el momento a Doña Eva Bustos. Mi tía tiene que hacer cuarentena sin salir de su domicilio en Zaragoza, su marido, mi tío, con una invalidez del 67% (acreditada) no puede viajar sin ella. La comunidad de Aragón recomienda no venir por las cifras de contagios y la nuera de mis tíos, viuda de su único hijo, (fallecido por COVID en mayo de este año) decide no venir con sus dos hijos desde Valladolid. Entre el día 25 y el 29 ocupamos la casa mi madre, mi hijo y yo (3 de 8, 4 noches). El día 29 vienen dos sobrinos de 7 y 8 años(5 de 8, 3 noches), el 31, sus padres y mi marido (8 de 8, 3 noches). Nos había prometido que podríamos hacer uso del jardín pero el vecino de arriba que es el que lo cuida no nos lo pone muy fácil. La señora Eva Bustos nos cobró por persona y día, no por semana completa por eso le vuelvo a reclamar que nos reembolse la parte que corresponde a las plazas y los días que estuvieron vacías, por causa de fuerza mayor como es un contacto con COVID y un rebrote en la comunidad de Aragón.Si nos ajustamos a la ocupación real de la casa, 4 noches 3 personas, 2 noches 5 personas y 3 noches 8 personas, deberíamos haberle abonado 920 euros, pero ya le habíamos pagado por adelantado (y con unas condiciones de cancelación bastante restrictivas) 1440 euros. Solicitamos el reembolso de la diferencia para poder restituir en dinero a mis tíos, que pagaron la casa a medías con mi madre y se quedaron en su casa sin viajar a ningún sitio, tanto ellos como su nuera, por causa del COVID.Un saludo.

Hola las sillas las pille en una promoción que salió en junio y al ser socio activo de Eroski club te salía a 999 puntos y te devolvian los puntos y a día de hoy no recibí mis puntos correspondiente a descuento que se Anunciaba por ser socio de Eroski club, dicha promoción fue la primera la cual solo tenia como requisito ser socio de Eroski club y yo ademas de ser socio de la misma tengo la visa Eroski, todo esto desde hace muchos años y dandole uso, me puse en contacto con ellos a través de su pagina en incidencias y fue esto lo que me respondieron: Estimado Socio,Le informamos que uno de los requisitos de la promoción era ser socio activo Eroski Club lo que implica haber hecho al menos una compra en Eroski en el periodo promocional.En su cuenta no aparece ninguna compra y por eso no le figuran los puntos promocionales.Quedamos a su disposición y aprovechamos para enviarle un cordial saludo.Servicio de Atención al SocioY en esa promoción no dice nada de realizar ninguna compra en el periodo de la promoción ni siquiera lo menciona, cosa que en la segunda promoción que fue en Julio, si incluyeron ese requisito con lo cual eso es un fallo de ellos que yo no tengo por que pagar.Les respondí al correo con mi disconformidad y ni siquiera se han dignado a contestar, con lo cual les exijo que me ingresen los puntos que me corresponden, pues con esta acción de dicha empresa me han hecho sentir engañado. PD. tengo capturas de pantalla del pedido, de las dos promociones para que veáis, las cuales también se las reenvié a ellos por correo electrónico, en el caso que se pueda mandarlos por aquí os lo envío.para poneros en contacto conmigo prefiero que lo hagan por correo electrónico, pues en estos momentos me encuentro en el extranjero.Saludos /// Jose

Hola, en las facturas indicadas de Vodafone se me están cobrando unas cuotas de un servicio que yo no he contratado.Según me ha dicho Vodafone ustedes activaron en mi nombre, sin que yo lo autorizara, un servicio llamado Chat Cupido.Según ustedes la fecha de activación fue el 23/07/20.El cobro lo realizan por semanas. La primera cuota va con importe cero, con fecha 23/07/2020.Las siguientes semanas me han cobrado 2€ por semana, con fecha 30 de julio, 6,13,20 y 27 de agosto y 3,10 y 17 de septiembre.Dado que ustedes no me pueden demostrar la activación por mi parte de este servicio, y la activación sin mi permiso es considerado delito, solicito la devolución de todos los importes cobrados que ascienden a 16.-€.

Hola. En marzo de este año me apunté al gimnasio pagando matricula y 3 meses. Solo fui 3 veces y empezo la pandemia y cerraron. El 8 de junio les envie un email. Para darme de baja. El 18 de junio me contestaron que valorase la opción de congelar cuota gratuitamente hasta el 15 de septiembre y asi no perdia la matriculación. Y si en septiembre queria darme de baja pues lo hacía. A mediados de verano escribi otro email para decirles q ya no iba a poder ir al gimnasio en septiembre.que me dieran de baja .Ellos me contestan q esra congelada la cuota q hasta el 15 de septiembre nada.El 15 de septiembre les escribo otra email para darme de baja. Y ellos me contestan q como ne acogí a una solución amistosa se acogen a un decreto y ya no hay forma de devolverme el dinero.Me siento engañada ya que congelé la cuota pq m lo sugirieron ellos .nunca me avisaron de que haciendo eso ya no recuperaria mis meses pagados y no disfrutafos. Me engañaron. Quisiera recuperar mi dinero de los meses no disfrutados. Gracias

Buenas tardes, recibí una carta en la que se me indica el impago de algunas cuotas de dicho gimnasio, cuotas que no se corresponden con los meses supuestamente impagados ya que los recibos no fueron pasados por el banco, y el gimnasio permaneció cerrado durante el confinamiento Tras mandarles varios mails, me remiten a la agencia de recobros de la cual recibo una llamada de teléfono, en la que se me indica que tengo que abonar una cantidad el doble de la que ponía en la carta, además de amenazarme con ser incluida en la lista de morosos.Un saludo