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Problema con reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. L.

A: Buendía tours

02/08/2021

Buenas tardes, Realizamos una compra online de una actividad a través de esta empresa. Llegamos al lugar de la actividad contratada y nos informaron de que no podíamos hacer la actividad porque había habido un cruce de reservas y no quedaban plazas para realizarlas ese día. No nos dejaron cambiar el día de la actividad ni nos dieron ninguna solución más. Hablamos con la dueña del establecimiento y nos indicó que solicitáramos el reembolso a la empresa con la que habíamos contratado la excursión. Hemos solicitado ya el reembolso vía email ya que no tienen otro medio para contactar con ellos y no hemos obtenido respuesta ninguna. Por lo que hemos pagado por un servicio que no nos dieron y no vemos intención de que nadie se ponga en contacto con nosotros para hacernos el reembolso del dinero.

Mensajes (1)

Buendía tours

A: A. L.

03/08/2021

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