Hola, realice una reserva para cinco personas a ibiza del 18 al 26 de agosto. Por ser miembro de prime que me habían cobrado hacía unos días sin mi permiso y habiendo dado de baja la prueba gratuita y no pudiendo ponerme en contacto con ellos para la reclamación, veo que en mis viajes me hacen un descuento de casi 71€ y el precio de los vuelos asciende a 126,40. Después de comprobarlo en varias ocasiones y hacer capturas meto los datos bancarios para el cobro y vuelvo hacer captura y hago el pago. Al cabo de un rato me mandan mail sobrw recibir la reserva y después de unas horas el de confirmación y una factura con un importe diferente al que yo pague, 197,31. Intento ponerme en contacto con ellos y es imposible. Me pase 5 días llamando a varios números que me dejaban 50min en espera y luego me colgaban o me decían que tenían mucha demanda y como.minviaje no corría prisa porque quedaba mucho no me atendían. Lo intenté por correo y me respondieron que eso tenía que ser solucionado por teléfono y así en un bucle hasta que conseguí que me.atendieran.Y mi sorpresa.fue que me dijeron que el nombre la persona a la que iba adjudicado el prime era mi hija y aunque estaba en el viaje como se pedía no la había puesto la.primera, pero era la cuenta de prime y el.correo y mi tarjeta de pago. Les comento que esta todo correcto y que además han realizado un cobro fraudulento porque han cambiado el importe de cobro y me indican que reclame como considere oportuno porque ellos no van hacer nada ni me lo van a devolver.Les digo entonces londel cobronilegal.de la cuota prime y ha eso si que acceden y me dicen que me lo devuelven en tres días pero han pasado 9 y sigo esperando.Solicito el reembolso del cobro de más de mis billetes por ser in cobro manipulado e ilegal utilizando los datos de mis tarjetasañadiendo 70, 91 € al cobro inicial de lo que yo doy conformidad y utilizando datos de otra tarjeta con la que pago un vuelo anterior para cobrar 54,99€ de una cuota anual.
