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KEIO Incumplimiento promoción Netflix 8 meses sin recibir bonos contratados
Hola, contraté con KEIO el 4 de septiembre de 2025 el paquete Fibra 600 + Línea + Línea Extra (contrato #38190, 149€/mes IVA incluido). Dicho contrato incluía como condición promocional esencial Netflix durante 12 meses mediante bonos trimestrales de 25€. Únicamente he recibido 1 bono de 25€. Me faltan 3 bonos equivalentes a 8 meses de Netflix no disfrutado (75€ en total). He abierto más de 5 tickets de soporte en app.keio.es entre abril y mayo de 2026 (fechas: 03/04, 08/05, 11/05 en múltiples instancias y 15/05/2026), todos cerrados unilateralmente sin solución. La única compensación ofrecida fue una extensión de 2 meses del contrato, completamente desproporcionada e inaceptable. Adicionalmente, KEIO no dispone de teléfono de atención con persona física, no responde emails y el WhatsApp está gestionado por un bot sin acceso a agente humano. Solicito la entrega inmediata de los 3 bonos Netflix pendientes o la activación directa del servicio por los 8 meses restantes. Quiero recibir la promoción contratada, no compensaciones alternativas.
El trato recibido por la compañia
Tengo un siniestro abierto hace más de 4 meses, llamo a la compañía facilito mi DNI titular del contrato se niega a pasar política de seguridad y no quiere acceder a mis datos para revisar el parte q tengo abierto, quiero dejar reflejado la poca profesionalidad , estás pagando un servicio y se niegan a realizar el trabajo por lo que les pagan a ellos, la llamada ha sido el domingo 17 de mayo sobre las 10 de la mañana , revisen los profesionales que tienen y si no valen a su casa .se niega a realizar la reclamación y me trata a mí como si yo fuera subnormal . Denuncio el trato recibido por la compañia
Quiero reembolso de un cobro
Quiero que me devuelvan un cobro
Pedido de comida NO entregado a domicilio
Buenas noches. Hoy Sábado 16 de Mayo, he realizado un pedido de comida china a Wok House, Buenos Aires Kalea, 7, Abando, 48001 Bilbao, Biscay, Spain. A las 19:21 se realiza el mismo, mediante la plataforma Just Eat (Comida a domicilio)de Bilbao. A las 20:32 Just Eat figura en su web que la comida china ha sido entregada. Aspecto este que no ha sido así y no siendo entregado el pedido pagado previamente con PayPal por un importe de 39'64€. Puestos en contacto con Wok House, nos indican que ellos han entregado el pedido a Just Eat, y que realicemos la reclamación a ellos. No existe número de teléfono de Just Eat, y en la web nos dicen que entienden el problema pero no nos aportan solución alguna. El resultado es que no hemos recibido el pedido y hemos abonado el importe indicado. Reclamo el abono de 39'64€ y ya nunca más volveré a realizar ningún pedido con Just Eat y por añadidura con Wok House. Gracias de antemano. Para qué conste y surta los efectos oportunos.
Problema con la devolución
Hola he realizado un pedido el 17 de abril por importe de 39, 95€ y al recibirlo el día 05 de mayo, la calidad del producto no se corresponde con la descripción de la página web. Solicito una dirección para devolución del producto y devolución del importe
Pedidos
Hola, estaba en un Domino's de Pontevedra y atendieron a personas después nuestra y entonces después un tiempo después les llegaron las pizzas antes habiendo pedido nosotros 20 minutos antes y encima mal porque pedidos masa fina y vino gorda la masa pero lo único bueno fue el chico q nos atendió. Gracias
comunicación, envío, engaño
Presento esta reclamación contra la empresa EME STUDIOS por el incumplimiento absoluto de las condiciones de envío anunciadas en su página web y por la falta total de atención al cliente. Realicé un pedido el día 8 de mayo de 2026, bajo la promesa expresa de un envío estándar de 24 horas. Incluso admitiendo un margen razonable de retraso de 48 o 72 horas, resulta completamente inaceptable que, a fecha 17 de mayo de 2026, el pedido ni siquiera haya sido entregado a la empresa transportista. La situación es aún más grave debido a la actitud de la empresa. He intentado contactar en repetidas ocasiones con su servicio de atención al cliente para obtener una explicación clara y una fecha real de envío, y únicamente he recibido respuestas ambiguas, evasivas o directamente ninguna información concreta. Esta falta de transparencia y de profesionalidad supone un trato irrespetuoso hacia el consumidor. Considero que EME STUDIOS está incurriendo en publi engañosa al anunciar unos plazos de entrega que claramente no cumplen, además de ofrecer un servicio postventa deficiente e inútil. Como consumidor, exijo una solución inmediata, información veraz sobre el estado real del pedido y que se depuren responsabilidades por el incumplimiento de las condiciones ofertadas. Solicito que esta reclamación quede registrada y que se inste a la empresa a responder formalmente y a cumplir con sus obligaciones hacia el consumidor.
Paquete perdido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 07/05/26 tenéis perdido un paquete de una venta en wallapop, el paquete contiene productos tecnológicos de un alto valor, me parece vergonzoso que hoy en dia con la trazabilidad que hay se pierda asi como asi, además no contestáis a las reclamaciones Solicito la reposición económica o de los bienes cuanto antes, poseo las facturas de los dispositivos asi como los empaquete, fotos y demás Sin otro particular, atentamente.
RECLAMACIÓN POR CAMBIO DE TARIFA UNILATERAL - CONTRATO Nº OR-0045758401
Asunto: RECLAMACIÓN POR CAMBIO DE TARIFA UNILATERAL - CONTRATO Nº OR-0045758401 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Endesa, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para manifestar mi total disconformidad con el cambio de tarifa aplicado para el.proximo 15 de Junio asociado al contrato número OR-0045758401. El motivo de mi reclamación es el siguiente: El cambio de condiciones y la modificación de los precios no han sido solicitados ni autorizados por mi parte. La subida de tarifas propuesta supone un perjuicio económico que no se ajusta a lo acordado en el momento de la firma de mi contrato. Por todo ello, solicito formalmente que se anule dicho cambio y se mantengan las condiciones y la tarifa que tenía contratadas hasta la fecha. Les recuerdo que, conforme a la normativa, no pueden aplicar modificaciones unilaterales sin mi consentimiento expreso. A la espera de una resolución favorable en el plazo legal establecido por la compañía, les saluda atentamente, D. Manuel Moreno Moreno, DNI, 74659005Q y email manuelmoreno1978@outlook.es
Producto diferente pedido #1312
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llegó el dia 29/04/2026 una chaqueta equivocada y despues de reclamar por correo 3 veces no he recibido contestación, ni solución. SOLICITO recogida chaqueta equivocada (foto izquierda adjunta) y envio chaqueta modelo Ángel (foto derecha adjunta) según pedido #1312 solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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