Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. G.
15/03/2021
Miguel Ángel Bastida Torres (Txiki Bastida)

NO INICIO DE CLASES, NO REEMBOLSO

Les solicito la cancelación y devolución del importe de la inscripción al curso de salsa por esta via, puesto que Txiki Bastida me ha negado esta posibilidad via whatsapp y via email, procedo a hacerlo de manera formal con mediación de la OCU:El curso se ofreció y se acordó via whatsapp, para empezar el día 23 de enero 2021, con una duración de 12 semanas, los sábados tarde de 19:00 a 20:00 horas, por un importe de 59,00€ para realizar en Girona, en una sala alquilada a la Escola de ball Avança. Me informaron de los detalles y dudas sobre las condiciones, me indicaron que en caso de restricciones de desplazamiento se nos facilitaría un certificado de la federación catalana de baile para poder desplazarnos y realizar las clases.Entendiendo :-que las restricciones sanitarias no nos permiten realizar la actividad. -que no se nos puede facilitar dicho certificado de la federación Catalana de baile para facilitar el desplazamiento. -que esta semana será la novena semana pospuesta i demorada desde el 23 de enero, que era la fecha acordada por ambas partes. -que perjudicada por esta demora, no me va a ser posible disfrutar de las 12 clases por incompatibilidad de calendarios.Solicito que se me abone el importe de 59,00€ que se pagó por adelantado:El curso fué pagado mediante ingreso bancario por un importe de 59,00€ el día 2 de enero 2021.Procedo a realizar la solicitud formal del importe pagado a su empresa de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 11/2020 de 31 de marzo, si como consecuencia de las medidas adoptadas por la autoridad competente los contratos de compra de productos o de prestación de servicios resultan imposibles de cumplir, las personas consumidoras tienen derecho a dejar sin efecto dichos contratos y a recuperar las cantidades pagadas. Así pues espero que esta cantidad de 59,00€ sea satisfecha lo antes posible. Le adjunto los datos que acreditan mi pago y mi reclamación.

Cerrado
A. G.
15/03/2021

REEMBOLSO BILLETES AVION DE BUDGET AIR-TRAVIX NEDERLAND B.V

Hola, el 14 de diciembre de 2019, mi marido Sander Cornelius Laudy compro 5 billetes de avión para volar el dia 8 de agosto de 2020 -29 de agosto vuelta (IDA Y VUELTA) de BCN- Washington via Lisboa para toda la família ( 2 adultos y 3 niños) operados por la TAP. La factura ascendia a 2429 euros en total.El 12 de junio atención al cliente de Budgetair nos informan que nuestro vuelo ha sido cancelado. El 14 de junio nos contactan nuevamente para advertirnos que si nuestro vuelo ha sido cancelado no debemos hacer nada más que esperar que vuelvan a contactar con nosotros.El 30 de junio nos informan que han procedido a pedir el reembolso de nuestra reserva BES 7294181 a la aerolinia TAP.A partir de entonces en fechas diversas ( 15 y 16 de septiembre de 2020, 27 de noviembre de 2020, 27 enero de 2021, febrero de 2021) reclamamos reiteradamente alguna respuesta sobre el reembolso de los billetes, sin obtener respuesta alguna. Las direcciones que figuran de contacto en la empresa no han servido para contactar con ellos de ninguna manera:BUDGETAIR - TRAVIX NEDERLAND B.VPiet Heinkade 55- 1019 AMSTERDAMPhone Spain: 911986066Phone Amsterdam 34 020 2061983Email: info@budgetair.es

Cerrado
R. B.
14/03/2021

Problema de reembolso

Hola, El 9 de febrero de 2021 les envié (ourtime@europe.ourtime.com) el siguiente mensaje sobre mi suscripción a su plataforma OURTIME: Hace meses cancelé la renovación automática de mi cuenta y el día uno de febrero la desactive definitivamente.Hoy me he encontrado con la sorpresa de un cargo suyo de 71,94 euros del 5 de febrero. Les rogaría que me hiciesen una devolución del mismo a la mayor brevedad.El 5 de marzo de 2021 les envié un recordatorio de dicho mensaje, y hoy 14 de marzo no he recibido ninguna respuesta y tampoco el reembolso debido. Agradecería que lo llevasen a cabo cuanto antes.

Cerrado
N. P.
13/03/2021

Mala calidad

Buenos díasHe hecho un pedido a esta tienda que presume de la calidad de sus joyas el día 3 de Noviembre . No he puesto dicha joya hasta navidad, antes simplemente había probado el tamaño para saber si era correcto. La puse veces contadas, unas 15-20 como mucho y sin estar en contacto con agua, ni algún otro líquido. Pues bien, la joya está casi completamente negra. Menos mal que no la uso todos los días como iba a ser en un principio... no puedo ponerla obvio porque es una vergüenza ir con ella así... quiero mi dinero. Me parece un engaño. Tengo cogido joyas más baratas en comercios locales y una concretamente lleva 11 años conmigo poniéndola todos los días y esa si que no la saco para nada y está intacta. Fue más barata y desde luego de mayor calidad.

Cerrado
F. E.
13/03/2021

Problema con reembolso

Buenos días, el día 26 de febrero adquirí 4 entradas para acceder al parque puy du fou el próximo día viernes 2 de abril así como al espectáculo el sueño de Toledo. El importe total ascendió a 198 euros y fue pagado con tarjeta bancaria el mismo día 26 de febrero. Debido al cierre perimetral de las CCAA en Semana Santa no podremos ir a disfrutar del espectáculo y desearía la devolución del importe de las entradas debido a que no sabemos cuándo podremos ir a Toledo y la solución que nos dan no está clara debido a que nos indican que nos darán alternativas si debido a las restricciones sanitarias no podemos asistir al parque ese día pero no nos indican que nos devolverán el dinero, que es lo que solicitamos. Gracias.

Cerrado
J. R.
11/03/2021

Baja por cambio de residencia

El día 6 de marzo realicé mi cambio de residencia habitual desde Madrid a Barcelona, contacté con ustedes para la baja, ya que en Barcelona no tienen gimnasio, aunque en google maps empresas lo anuncian como en tal en la zona de Poble Nou. Ante esta situación y tras contactar con vosotros me solicitais una copia del padrón actualizado donde consta mi resdiencia, todo parece correcto y me mandan un mail indicando como finalizar la baja, mi sorpresa es que no me dan la baja anticipada tal como me informaron al principio alegando que mi Padrón no es nuevo, pero si actualizado como ustedes me solicitaron. La razón de no haberme dado nunca de baja del padrón son razones médica, las cuales no creo que tenga que dar explicaciones mas profundas. Yo he cumplicado con la parte que me han solicitado, es mas, les añado nuevamente mi padrón actualizado, el billete de tren con la vuelta a Barcelona, y la captura de pantalla donde indican que tienen un gimnasio en Barcelona...Informarles también que he dado de baja mi domiciliación bancaria con ustedes, para que no intenten pasarme mas cargos a mi cuenta.

Resuelto
S. C.
10/03/2021

Cobro de dinero sin mi autorización

Buenos días Cordial saludo, La presente es para informar que de parte de la empresa eDreams prime se me ha cobrado el día de hoy sin mi consentimiento el cobro de 54,99 de algo que primero no he autorizado y segundo no tengo mis datos de mi tarjeta guardados en ninguna parte o en el área del usuario que ellos dicen qué hay que guardar la tarjeta. Por eso quiero que se devuelva mi dinero ya que primero me parece una falta de respeto que una empresa como esas haga una operación bancaria usando datos sin autorización del dueño de la cuenta bancaria lo veo como un robo o incluso fraude entonces espero una solución y respuesta de ellos. Muchas gracias.

Cerrado
M. G.
08/03/2021

REEMBOLSO DEPÓSOSITO

Buenas tardes, hice un pago hace un año de 159 euros a la empresa Huakai para un viaje a Marruecos en agosto. con todo esto del covid me dieron un vale con mi dinero. hoy que puedo reclamar mi dinero llevo toda la mañana llamandoles por teléfono, escribiendo emails y vía whatsapp. Me gustaría reclamar mi dinero y recibir una respuesta.

Resuelto
C. S.
08/03/2021
geoxzapatos.shop

Cargo a cuenta erroneo

Hice un pedido en su web y no me ha llegado. En cambio me han cobrado ya un importe que no se corresponde al que me figuraba al comprar, siendo superior. En todo momento me indican que el pedido son 33.8 € y me han cobrado 37.96 €. He visto en otros foros que su e-mail de atención al cliente ya tiene otras denuncias por lo mismo. Quisiera que me reintegrasen inmediatamente el cargo efectuado en mi tarjeta.La web es https://www.geoxzapatos.online/y los e-mails que manejan son cs@sslverysafe.com service@b2cplay.com service1@b2cplay.com

Cerrado
J. C.
08/03/2021
FastSpring _ FREEMAKE

COBRO DE LICENCIA DE POR VIDA SIN MI CONSENTIMIENTO

Hola,Adquiri una version de prueba de 7 dias del programa freemake video converter para probar el programa de esta empresa.Pasados los 7 dias de prueba me facturaron automaticamente una factura de 39,95 euros por una licencia de por vida (cito palabras textuales de la empresa), en la cual no habian informado nada de esto previamente y me lo cargaron en la cuenta automaticamente sin mi consentimiento.Les escribi un email solicitando la devolución total de este importe y la cancelación de este servicio cobrado sin mi permiso, y ni he recibido el reembolso ni me han respondido al respecto.Solicito mediante esta via el reembolso de los 39,95 euros que me han cobrado y la cancelación de todos los servicios que hayan activado sin mi permiso, y por supuesto la baja de todos mis datos de contacto de vuestra base de datos.Gracias de antemano,un saludo!Juan F C

Resuelto

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