PÁDEL NUESTRO

adquirí unas zapatillas de pádel a través de la tienda online PadelNuestro, correspondiente al pedido nº 006491310. Las zapatillas presentan defectos de fabricación que las hacen inadecuadas para el uso al que están destinadas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, generándose el ticket de incidencia nº 1482048, sin que hasta la fecha se haya ofrecido una solución satisfactoria ni se haya tramitado la garantía conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que reconoce el derecho a reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en caso de falta de conformidad del producto dentro del período de garantía legal de tres años. Solicito la sustitución del producto por uno nuevo en perfectas condiciones o, en su defecto, la devolución íntegra del importe abonado.

Hola, realicé un pedido el pasado 27 de abril y sigo esperandolo sin ningún tipo de respuesta por parte de la empresa.

Buenas tardes, realicé un pedido en padelnuestro, viendo que no llegaba me puse en contacto con la empresa para cancelar el envío que aún no estaba enviado, me lo enviaron al final, lo rechace y fue devuelto, un mes después siguen sin hacerme la devolución, el último correo al que me contestaron fue que ya se iba a hacer la devolución en unos 4 días, y ha pasado más de 10 días, gracias

Hola, hice un pedido hace ya un mes, de unos overgrips blancos lisos de bullpadel, ya viendo que no llegaban a los 5 dias (cuando en la web pone que como mucho tarda 24-48hrs) decidi escribir un correo, y a los dias me contestasteis que teniais rotura en el stock, que no podiais disponer del producto (no creo que sea verdad, porque fui a una tienda fisica de padel nuestro y me dijeron que habia mas de 100 en stock) y que si queria que me mandaseis otro modelo, yo os contesté que queria el reembolso, concretamente: “supongo que me hareis un reembolso integro de mi pedido” a lo que no recibi respuesta. A los dias, me mandais un correo diciendo que mi paquete está en camino, (yo supuse que eran los blancos) y cuando llega, los abro y son los overgrips de colores (que no me sirven, no los utilizo, solamente me sirven los blancos). Llevo semana y media intentando contactar con ustedes, para que me digan como hago la devolucion y me devuelvan mi dinero (íntegramente, ya que el error ha sido vuestro, no mío) y la unica respuesta que he obtenido ha sido : “le podemos reembolsar 5€ si decide quedarse el producto”, LES HE DICHO 5 VECES que NO quiero el producto, les conteste a ese correo diciendoles claramente que no queria esa opcion que queria mi devolucion entera, que el producto no me servia y llevo 3 dias esperando su respuesta. Tienen un servicio PÉSIMO en cuanto a ayudar y atender al cliente, para vender y que la gente pague sin problema, pero para incidencias como estas, son pésimos, espero que me resuelvan mi problema ya que no me cansaré de insistir y agotaré todos los medios posibles.

Estimados/as señores/as: En este ultimo añoshe adquiridos dos palas del modelo AT10 NOX, a mi hijo de 11 años se le han roto por el canto las dos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.