adquirí unas zapatillas de pádel a través de la tienda online PadelNuestro, correspondiente al pedido nº 006491310. Las zapatillas presentan defectos de fabricación que las hacen inadecuadas para el uso al que están destinadas.
Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, generándose el ticket de incidencia nº 1482048, sin que hasta la fecha se haya ofrecido una solución satisfactoria ni se haya tramitado la garantía conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que reconoce el derecho a reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en caso de falta de conformidad del producto dentro del período de garantía legal de tres años.
Solicito la sustitución del producto por uno nuevo en perfectas condiciones o, en su defecto, la devolución íntegra del importe abonado.
