Últimas reclamaciones

Del día 21 de Julio de 2020 al 2 de Agosto de 2020 alquilé un vehículo a Europcar con un costo previsto de 465.61 EUR que me cargaron en mi tarjeta de crédito el 3 de Agosto de 2020.El 11 de Septiembre de 2020 me comunicaron que REMESA PALMA DE MALLORCA les había notificado una sanción por infracción de tráfico cometida durante el periodo de mi alquiler por CIRCULAR POR ZONA ACIRE SIN TARJETA DE AUTORIZACIÓN con un coste de 55.89 EUR.Pese a no ser consciente de haber accedido una zona para la cual fuera requerida tarjeta de autorización, realicé el pago a REMESA PALMA DE MALLORCA de inmediato y el 14 de Septiembre Europcar me confirmó que tenían constancia de que yo había realizado el pago de la multa.En ningún momento mencionaron que más tarde procederían a cargarme gastos por gestión adicionales.El 16 de Octubre Europcar procedió a cargarme 505.97 EUR en mi tarjeta de crédito para inmediatamente reembolsarme 465.61 EUR - efectuando un cargo efectivo de 40.37 EUR clasificado como Otros Ingresos/ Otros Cargos.Tras llamar al servicio de atención al cliente de Eurpcar me notificaron que el cargo de 40.37 EUR era en concepto de gastos por gestión de la infracción de tráfico (de 55.89 EUR) basándose en una cláusula de su abigarrado contrato, sin autorización específica por mi parte. Esto es completamente inadmisible ya que yo ni era consciente ni había autorizado cargos adicionales específicamente y además la infracción la pagué directamente a REMESA PALMA DE MALLORCA.Europcar se limitó a notificar a tráfico mis datos y a cargar en mi tarjeta su abusivo cargo. Me parece completamente inadmisible y reclamo un reembolso completo de los 40.37 EUR por gastos de gestión.

Hola, realicé un pedido de unos ticket para el concierto de candlelight vivaldi a las luz de las velas el día 12/ 02/2020. Como consecuencia del estado de alarma decretado en marzo a causa del Covid19 se aplazó el concierto para el 14 de junio, a lo que no me opuse.El día 2 de junio, se volvió a cambiar unilateralmente la fecha del concierto al 1 de octubre, a lo que tampoco me opuse. El día 13 de Julio me volvieron a mandar un mensaje cambiando la hora del evento.El mismo día en que iba a celebrarse el concierto (1 de octubre), me vuelven a mandar un correo posponiendo la fecha al 20 de octubre, y cambiando también el lugar de celebración del evento.El día 7 de octubre recibo otro correo cambiando la hora del concierto del 20 de octubre.Es entonces cuando, agotada mi paciencia, decido reclamar el reembolso del precio pagado.Así, el día 7/10/2020 mando un correo haciéndoles saber que es imposible que acuda al concierto en día y hora señalados por cuestiones laborales.Ese mismo día me contesta Alexandra de fever diciéndome que lo puedo cambiar por cualquier otro del lan Candlelight. El día 8/10/2020 les hago saber que he consultado las fechas disponibles y ninguna se adapta a mi horario y que solicito el reembolso.El mismo día me vuelve a contestar Alexandra de fever ofreciéndome un cupón flexible por el importe de las entradas.Posteriormente, en otro correo, les comunico que no estoy interesada en el cupón ni en seguir contratando otros servicios a través de esta empresa.El mismo día me contestan pidiéndome comprensión por la situación que están pasando músicos, organizadores, etc.Después de volver a manifestar que solicito la devolución del dinero, Alexandra de fever me dice que excepcionalmente estudiarán mi caso particular.El día 9/10/2020 alexandra de fever me dice que han decidido confirmarcel reembolso y que recibiré el dinero en mi tarjeta de crédito en plazo máximo de 10 días. El día 20/10/2020al no recibir el dinero, vuelvo a ponerme en contacto con fever para preguntarles porcel plazo en que recibiré el dinero y si hago algún problema.El mismo dia recibo un correo diciéndome que está estudiando mi caso en un departamento apropiado para ello.El día 21 vuelvo a contestar pidiendo que se proceda al reembolso en los mismos términos en que ellos me confirmaron.Solicito, por favor, el reembolso del precio, a través del método de pago utilizado por mí. Gracias de antemano.

Hola. Desde el mes de agosto, estoy teniendo un problema con la conexión a internet, que la empresa no ha conseguido arreglar. Un sinfín de llamadas y reclamaciones en las que me han dado largas y siguen sin arreglar el problema y yo sigo sin tener internet en condiciones (constantes microcortes a diario que imposibilitan trabajar o estudiar de forma adecuada). Incluso un técnico verificó está situación y nos instó a darnos de baja en la empresa, porque estoy pagando una factura mensual por un servicio que no estoy recibiendo. Hasta el momento me están dando largas cada vez que se lo pido a R, inclumpliendo claramente los plazos legales para dar respuesta a estas reclamaciones. Sólo pido que me quiten la penalización de la permanencia y me pueda ir a otra compañía. No quiero rebaja en las facturas, solo quiero marcharme de R.

Buenas. Realicé un alquiler en Enero de 2020 de una furgoneta que ustedes me facilitaron en mal estado, por un problema en las luces delanteras del vehículo, por lo que les llamé enseguida para ponerlo en su conocimiento, indicándome que tenía que proceder a su devolución en el mismo sitio donde lo alquilé. Cuando me persone en el sitio indicado, según sus indicaciones, recibimos un trato muy descortés por parte de su empleado, lo cual pusimos en su conocimiento de inmediato, tras nueva llamada a atención al cliente. Al llegar al aeropuerto de Valencia, nos dijeron que teníamos que realizar nuevo alquiler con nueva fianza, algo que en ningún momento se nos había indicado. Fruto de ello fue que nos encontramos en el aeropuerto sin medios físicos de pago para abordar la situación, ni forma de volver a casa. De nuevo nos pusimos en contacto con atención al cliente y denunciamos la situación, y les solicité que me dijeran en qué parte del contrato venía esa información, algo que no me supieron indicar. Gracias a el empleado que había en ventanilla pudimos encontrar una solución, pero desde luego no fue por parte de atención al cliente. En el box de recepción del vehículo, otro empleado, que indicó que había hablado con el compañero de la oficina de Joaquín Sorolla, nos dijo que si nos seguíamos quejando el mismo se ocuparía de que nos introdujeran en la lista negra. Devolvimos el vehículo sin ninguna incidencia más. En la recepción del vehículo el empleado fue amable y cortés, sin ningún problema. El pasado 13 de agosto realicé una reserva, cuyos datos adjunto a la presente reclamación, sin ningún tipo de incidencia. Cuando me persono para poder acceder al alquiler del vehículo, la empleada me dice que no puede alquilarme el vehículo, ya que estoy en la lista negra. Este hecho nunca me fue informado, en ningún momento. Me ví pues sin posibilidad de acceder al coche de alquiler y además me dijeron que no me iban a dar ninguna justificación al respecto. Me tuve que poner en contacto con el intermediario (do you Spain) y me facilitaron otro alquiler, en otra compañía, de otras características, el cual, para igualar las necesidades del alquiler que con ustedes contraté, me resultó casi 100 € más caro. Por tanto, les reclamo el abono del alquiler que no pude ejecutar con ustedes, ya que no avisaron en ningún momento que estaba en ninguna lista negra, impidiéndome la posibilidad de reclamar ante tal hecho, y por tanto, condenándome a no poder realizar el alquiler de un vehículo prepagado, y los gastos ocasionados por el exceso de alquiler.

Hola realice una cancelacion de un terminal financiado con un importe de 144,00 euros pagados con tarjeta y resulta que veo reflejado en la factura que vuelven a cobrarme la cuota dwl terminal que habia cancelado .Llamo a vodafone para que me lo solucionen y me dicen que ha habido un problema con la cancelacion y que me van a seguir cobrando el terminal se quedan con mi dinero y me dicen que me lo reembolsaran pero no saben cuando espero se solucione pronto gracias.

Hola, recientemente hemos adquirido dos entradas para Port Aventura via travel club, como consecuencia del Covid se han visto obligados a cerrar, las entradas son a fecha del 28/10/2020, por consecuencia no podremos disfrutarlas,hemos realizado dos llamadas a atención al cliente solicitando la devolución de los puntos invertidos y del dinero, estos nos indican que van a iniciar la reclamación al proveedor, en este caso a Port Aventura y que nos darían respuesta via email,como respuesta hemos recibido ambas negativas de la devolución por que dicen que podemos canjearlas hasta el 10/01/2021, nosotros hemos elegido esa fecha por que estaremos de vacaciones en esas fechas, posteriormente no volveremos por que no vivimos cerca ni mucho menos, así que no podremos disfrutarlas. Creemos que son ellos en este caso los que estan incumpliendo, ya que las entradas son a esa fecha.Gracias.

Ayer recibí el pedido con la mesa Tripod que son casi 1200€ y que pesa lo que no hay en los escritos. Wabi me envía un mail diciendo que al ser un artículo especial y pesado me hacen el montaje. Pues no ha sido así. Los paquete me llegaron totalmente rotos y la mesa llena de muescas de golpes. Y por supuesto de montaje nada. Le firmamos al transportista que no estábamos conformes con la entrega. He enviado dos mails con los videos de cómo estaban los paquetes y la mesa y no han respondido. Vamos un servicio pésimo de transporte y de atención al cliente.

Hola, compré una nevera modelo RSSE445K21W el 1 de agosto d 2019. Este mes d octubre d un día para otro me encontré la goma d la puerta rajada en su parte baja. Cuando llamé al servicio técnico me dijeron q en el caso d las gomas solo se cubren por los tres meses primeros, cosa q me parece inaudita pues no creo q en 3 meses se puede romper algo así. He d decir q no es la primera avería q se produce en esta nevera con lo cual estoy sospechando q con el poco tiempo q tiene y ya dos averías importantes me va a dar guerra.Por lo cual solicito q me sustituyan dicha goma ya q está en periodo d garantía. Gracias. Un saludo

Hola!Cada vez que hemos comprado algo, vemos en la cuenta lo que se gastó, desde noviembre de 2018 hasta ahora, hay como mucho, 4 gastos realizados por nosotros.Sin embargo, no me había dado cuenta pero TODOS los meses me vienen cobrando 8,99€ o 9,99€, a veces hasta 2 veces en el mismo mes... y no tenemos ninguna suscripción activa. No se ve en historial ni en suscripciones... pero sin embargo, si me lo quitan de la cuenta. En total 81,91€ de cobro indebido.Quiero que me expliquen a qué se debe esto y que me reembolsen lo que no solicitamos.En nuestra cuenta podrán ver el historial de transacciones reales.... la mayoría dice 0€, sin embargo, en la cuenta me cobran TODOS LOS MESES!Por qué sucede esto? Exijo la devolución.Adjunto lo que me debitaron de la cuenta de banco indebidamente y lo que muestra en la cuenta de playstation como COMPRAS realizadas, todas a CERO…€. No me deja ver más transacciones, se queda pensando.SaludosSusana

Galapagar, 15 de Octubre del 2020MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTICAASUNTO: Reclamación del coste de la factura pagada por la sustitución de la luna frontal delvehículo Ford Focus matricula 6019FWL asegurado a terceros en la Mutua MadrileñaAutomovilistica.Soy cliente de la mutua madrileña desde hace 40 años. Actualmente tengo asegurados 3vehiculos, dos a todo riesgo y uno a terceros.Reclamo a la mutua madrileña se me abone el importe de 445,63 euros pagado en Carglass de lasRozas de Madrid, por la sustitución de la luna frontal del vehiculo Ford Focus matricula 6019FWLasegurado a terceros, por las siguientes razones:1. El 30 de Diciembre pasado pregunté a la mutua madrileña por telefono el importe del seguro aterceros para el Ford Focus. En esa misma momento estuve de acuerdo con el importe y quedóasegurado el coche.2. Unos dias mas tarde recibí la documentación, que ahora adjunto con el presente escrito.Comprobé que solamente se hablaba de las lunas del vehículo en la última hoja denominada:Seguro de AutomovilesDocumento de información sobre el producto de seguro. Producto :Terceros.En esta hoja hay dos columnas: La de la izquierda pone ¿ Que se asegura ? y en la columna de laderecha ¿ Que no está asegurado ?. En la columna de la izquierda marca con una v en verde lo queestá asegurado, figurando la v en verde las lunas, debajo del apartado Garantias decontratación opcional . Al figurar una v en verde se entiende que se incluye la luna como opcióncontratada. En caso contrario se debería dejar sin marcar. . En la columna de la derecha en rojouna cruz para lo que no está asegurado.3. El día 9 de Octubre reservé en la web de Carglass de la Rozas el día 14 de Octubre paracambio de la luna rajada, indicando que estaba asegurado el cambio de la luna con la mutuamadrileña. El dia 13 llamé a la mutua madrileña para preguntar si tenía que hacer un parte para elcambio de la luna. Es entonces cuando la mutua me dice que la luna no está asegurada. Le razonolo indicado en el punto 2. , pero sin resultado alguno. 4. El día 14 se produce el cambio de la luna y realizo el pago de 445,63 euros ( se adjunta factura), cantidad que ahora reclamo a la mutua, por las razones indicadas en el punto 2.Propuesta:Solicito el reembolso de la cantidad indicada, y por mi parte, estoy dispuesto a contratar lapoliza a terceros con lunas incluido para sucesivas anualidades, pagando ese incrementotambién con caracter retroactivo en la presente anualidad , es decir, del 30-12-2019 hasta el30-12-2020.Saludos,Firmado: E A GDNI: 13..........ACalle Orense28292 Galapagar ( Madrid ).Teléfono: 6............7.Correo e: ant..............@yahoo.esSE ADJUNTA DOCUMENTACIÓN RECIBIDA DE LA MUTUA Y FACTURA DEL CAMBIO DE LUNA