Últimas reclamaciones

Hola, a primeros de septiembre realice el pedido del equipo xepta autobalance.Durante un tiempo no lo pude instalar dado que tenia mucho trabajo y no tenía tiempo para ello.Para mi sorpresa cuando fui a instalarlo, aunque la publicidad decía que funcionava con IOS la verdad fue que no y cuando me puse en contacto con la empresa me decían que hiciera la instalación con un móvil o tableta Android, que yo no disponía.Al final conseguí instalarlo con el móvil de mi padre... Una vez instalado, de repente un dia me adito Kh hasta subir el valor de 8 a 9 sin motivo aparente, cosa que hizo que se murieran un par de corales.Cuando pregunte el motivo de pk había pasado no me supieron dar explicación más que eso nunca había pasado y que tenían que revisar que podía haber pasado.Como la actualización de iOS no salía, seguia teniendo problemas para conectarme y los datos no eran fiables.Les pedí que me devolvieran el dinero ya que me sentía estafado por esta empresa, a lo que ellos me dijeron que no hablar, que estaba fuera de plazo.Resignado acepte su decisión que no me parecía correcta y intente seguir probando el aparato...Hasta ayer que después de actualizar la aplicación, recalibrar todo, lanzó un analisis y me da un resultado que en teoria no tenia que aditar Kh pero si lo hizo y volvió a subir por encima de 9, casi 10, resultado, otro coral muerto, de momento.Vuelvo a enviar mail para pedir la devolución del aparato y esta vez de malas maneras y amenazandome con denunciarme e ir a juicio dicen que me devolverán el dinero en cuanto les envié el equipo y este todo bien.Yo no me fio de esta empresa y quiero que me devuelvan el dinero y luego les mandsre el equipo.

Hola,El pasado 12 de mayo se produjeron tres cargos incorrectos en la cuenta correspondiente a mi tarjeta Visa en Caja de Ingenieros, procedentes de amazon, por un importe total de 56,57 eur. Después de múltiples trámites y quejas en la oficina, sigo sin recibir el correspondiente abono y sin respuesta a mis últimas reclamaciones. El 5 de octubre envié un email a esta misma dirección (SERVICIO DE ATENCIÓN AL SOCIO/CLIENTE) con un resumen de las gestiones realizadas y tampoco he recibido respuesta. Solicito realicen de inmediato el abono correspondiente en mi cuenta, y ruego una explicación sobre el tratamiento de este incidente por parte de la Caja, ya que estoy seguro de que la voluntad de la entidad es dar una correcta atención al socio.Atentamente,E.R.

Hola, se han devuelto los recibos del mes de octubre de mi seguro, un total de 77,45€ entre seguro médico y dental. Llevo desde la pasada semana intentando contactar con Adeslas para hacer el pago, pero me está siendo imposible. La última persona que me respondió al teléfono me puso en espera diciendo que iba a cargar los datos, y así me tuvo 58 minutos, hasta que finalmente me colgó. Puse una reclamación en su web, pero por supuesto no contestaron. La semana pasada, me dijeron que tomaban nota y el departamento de administración me llamaría ese mismo día. Les informé que mañana, día 3, tengo una intervención y necesitaba la Autorización, según la persona que me atendió al teléfono no habría problema alguno, me llamarían ese mismo día, pero no lo hicieron. Hoy lunes, a un día de mi intervención, llamo por la mañana a Adeslas, después de media hora de espera (como siempre), me dicen que el departamento tiene muchas llamadas y que no me pueden contestar, la señorita que me atiende habla con su departamento de coordinación y me dice que me llamarán en 10 minutos para hacer el pago y autorización, por supuesto NO lo hacen. Una hora y media más tarde vuelvo a llamar, me atiende una chica que me dice que están saturados en cobros y que no me puede pasar, que van por orden de prioridad y que como mi intervención no es para hoy ni para mañana, que ya me llamarán. ¿Perdón? Le repito que mi intervención es mañana a las 9:20h y que necesito esa autorización, y me dice que me llamarán, son las 18h14, sigo esperando. Le digo a esa chica que no pienso colgar el teléfono, que me va a tener que colgar ella, y lo hace, sin importar nada. Hace un par de meses hackearon la web de adeslas, TODOS los datos de clientes quedaron al descubierto, pero Adeslas NO INFORMÓ A SUS CLIENTES, yo me enteré porque una de las veces que llamé una chica me lo dijo, imagino que habrá tenido una buena represalia por eso, la web estuvo inoperativa por lo menos 2 meses, no daban autorizaciones, todas las pruebas estaban pre-aprobadas según ellos, pero YO NO SABÍA NADA, porque NADIE me informó. Desde ese día recibo un montón de correo basura en mi mail, TODOS LOS DÍAS, de alemania, inglaterra y a saber cuantos países más, pero Adeslas NO TIENE TIEMPO para sus clientes porque está muy ocupado amasando la factura que le pagamos cada mes. Es vergonzoso, quiero mi autorización y pago y lo quiero YA, y que dejen de reirse de los que necesitamos un seguro privado para sobrevivir.

Buenas tardes,Próximamente me opero de lipedema en el Centro Teknon con una cirujana del cuadro médico del mencionado hospital. Adeslas me confirma que no pueden cubrir mi estancia de 1 noche por tener cobertura de la cirugía, cuando lo que yo reclamo es la estancia en el centro médico que según las condiciones especiales del seguro médico si que está contemplado.Se trata de una cirugía para la mejora de calidad de vida debido a una enfermedad reconocida por la OMS con el código : EF02.2 Lipoedema .Atentamente, Belén Rodríguez

Hola, realicé la paga y señal de 200€ por un coche (un Fiat 500) en AUTO88, S.A. En todo momento el comercial me dijo que esta paga y señal sería reembolsada en caso de no querer finalmente el coche. Posteriormente a la paga y señal decidí NO comprar el coche y ahora AUTO88, S.A. se niega a hacer la devolución de la paga y señal (200€). Ruego procedan a reclamar la devolución del dinero tal y como ellos me prometieron que iban a hacer en caso de no adquirir el coche. En ningún momento he firmado ningún documento, tan solo recibí un correo electrónico del comercial solicitando la paga y señal y en este no se estipula ninguna cláusula. Tan solo tenía la información que él me dio cuando fui a ver el coche. SIEMPRE dijo que iban a devolverme el dinero en caso de no comprar el coche.

Buenas tardes,Me pongo en contacto para denunciar un caso de fraude hacia la empresa de telecomunicaciones PTV Málaga.Contraté internet por fibra con ellos, solicité la baja un día después de la instalación del router y me indicaron que en caso de causar baja del contrato (el cual nunca he llegado a ver ni del que me han facilitado copia alguna) me cobrarían 72,60 € por la instalación. Consulté varias veces si era normal que me instalaran el router antes de que la otra compañía aceptara la portabilidad, me dijeron que si, siendo algo ILEGAL realmente, de hecho no tardaron ni 24h en instalar el router desde la contratación del servicio (cuyo contrato nunca he llegado a ver en ni en digital ni en papel). Consulté con varios abogados, que me facilitaron la siguiente información:Según la normativa tienes un plazo de ejercicio mínimo de 14 días naturales en el caso de contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil y 14 días hábiles en el caso de los contratos celebrados a distancia (por teléfono o por internet) sin que sea necesario que justifiques tu decisión y sin ningún tipo de penalización.En mi caso el contrato se ha celebrado vía telefónica y tampoco se me ha facilitado copia del mismo. Además, es estafar al cliente, puesto que si la otra compañía no acepta la portabilidad ya sea por tener contrato con permanencia o por otros motivos… PTV Telecom Málaga cobra los 72,60 € al cliente + la factura de la mensualidad. Cuando en otras compañías telefónicas y de telecomunicaciones siempre se esperan a tener la portabilidad tramitada y aceptada para proceder a instalar router.Justo un día después de que me instalen el router.... Algo ILEGAL al no tener aún aceptada la portabilidad por parte de la compañía contraria…. Puesto que al no tener la portabilidad aceptada tanto el número fijo como la fibra aún pertenecen a la otra compañía…. Y además al solo tener instalado el router un día… La solicitud de baja se produce dentro del plazo de 14 días hábiles que posee el consumidor para probar cualquier tipo de producto y proceder a su devolución si no quiere el mismo y sin coste alguno para el consumidor…. Causo baja ya que decido quedarme con la compañía con la que tengo la conexión.Llamo a la compañía de telecomunicaciones PTV Málaga para dar de baja el servicio que me han prestado durante únicamente un día (aún dentro del y me informan que debo pagar 72,60 €, algo que me niego a pagar, puesto que aún estoy dentro de los 14 días hábiles, y cuyo recibo, aviso con antelación y por escrito, será devuelto. Quiero denunciar que como consumidora, tengo el derecho a que se me entregue copia del contrato, ya que no lo han hecho, ni en formato digital ni en formato papel. Y que NO se me cobre el importe que se me indicó al solicitar la baja, ya que la compañía tampoco me ofreció el derecho a ejercer desisitimiento y que tengo derecho a ejercer puesto que estoy dentro de los plazo para ello (algo que existe y que no ofrecerlo, también es ILEGAL). Y por favor, procedan a la retirada del equipo a la mayor brevedad posible puesto que no lo estoy utilizando.Muchas gracias. Un saludo.

Hola, realicé un pedido la semana pasada pero no estoy conforme con el producto y quiero devolverlo. Aunque en la web la opción de devolución que dais es mediante un cupón por el importe del producto, quiero la devolución del dinero, no quiero el cupón. Tampoco voy a pagar 8€ por hacer la devolución, estoy dispuesta a pagar el envío pero nada más. Os envié un correo solicitando esto pero no recibí respuesta. Me gustaría que me indicarais cómo realizar la devolución. Un saludo.

Desde la organización del concierto de Xoel López para Zaragoza indican que posponen la fecha del 20/11/2020 al 5/03/2021 y que quien lo solicite antes del 30/11 puede pedir la devolución de la entrada a través del punto de venta que se adquirió, así lo he solicitado y sin embargo se me ha enviado un correo denegándolo desde Ibercaja.Solicito de nuevo la devolución de la entrada por la modificación de la fecha y ya que así lo indican desde la organización.

Tramité en el mes de septiembre la renovación del bono social eléctrico para mi madre. Entregué en la oficina de Iberdrola los documentos requeridos: solicitud firmada, fe de vida y certificado de empadronamiento. Ahora, y ante la falta de noticias he acudido a la oficina y me dicen que la aportación no se ha aportado y que lo envian todo en valijas a la central.No tengo ningún justificante porque no me lo portaron.¿Puedo reclamar de alguna manera?Gracias.

Compré un coche en Ford España, concesionario de castellon de la plana para ser exactos. Me dijeron que la primera revisión del año o a los 20mil km sería gratis y cual a sido mi sorpresa? Me cobran y encima me dicen que es mentira de que tenía que ser gratis, cuando en todo momento me dijeron que si, y que ellos jamás han tenido eso de la revisión gratis, solo a los 2.500km o 3mil km... cosa que no se me aviso y no pase la revisión gratuita (cosa que no les interesaban), después de eso me dicen que almenos tengo un talonario de descuentos, y me han descontado 9e... ohh gracias¡¡¡ Y lo mejor es que una amiga casi un años antes se compro el ford focus a tocateja y le dijeron lo mismo y cuando fue a pasar la revisión del año, le dijeron esactamente lo mismo y le tocó pagar casi 400e... quiero que me devuelvan mi dinero por estafadores¡