Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. V.
12/11/2020

envio a tenerife

Hola, realizo la reclamación porque realicé un envio a tenerife el dia 23-10-2020 desde su web introduje todos los datos correctamente imprimi los documentos y demás, ahora indico las incidencias que me encontre en este envio:1- estacionaron el pedido del 23 al 30, el dia 30 me comunican que falta introducir el DNI del remitente y yo lo envio al dia siguiente, 2- ellos me piden foto del dni del remitente y del destinatario- yo lo envio y me comunican que EL PAQUETE ESTA ESTACIONADO DESDE EL 23 EN MADRID Y lo ponen en marcha via maritima A TENERIFE3- luego el dia 2 me piden que envie la factura que la han revisado y falta poner los dni en la factura -aqui el inconveniente que me encontre es que en la web no daban la opcion de poner el NUMERO DE DNI - por eso no lo pude poner ESTE FALLO SEGURO MUCHAS PERSONAS SE ENCUENTRA CUANDO HACEN UN ENVIO - es un problema GRAVE 4- el dia 3 yo lo envio Y SIN COMUNICARME NADA ELLOS ME DEVUELVEN EL PEDIDO - cuando les llame para preguntarles porque me lo devuelven me dicen que a los 6 estacionados devuelven los pedidos,a mi me llego el paquete el dia 5-11-2020 RETORNADO 5- cuando llame para preguntarles dicen que tienen la NORMA de devolver los pedidos a los 6 dias de estar estacionados sin respuesta- ESTO me parece muy grave porque yo desde el 23 que envie el pedido nadie me comunico que habia algunos datos que faltan, mi reclamación es que pague 27,68€ para un envio a TENERIFE y ellos lo tuvieron estacionados en madrid muchos dias sin comunicarme nada hasta el 30, luego despues de yo aportar documentacion que me piden y tener mi voluntad de salga mi pedido al destino, me han perjudicado mucho. exijo devolución del importe pagado ( MALA GESTIÓN DE DOCUMNETACIÓN TANTO EN LA WEB COMO EN EL DEPATAMENTO OPS( Inter-Canarias / C.T.M. Madrid) TIENEN UNA FALTA DE COMUNICACIÓN QUE ME HAN PERJUDICADO Y ME SIENTO ESTAFADA. MI NOMBRE ES SAMANTHA VALLE DNI 54249691M NUMERO DE FACTURA : Factura Nº S201051470 -CODIGO DE ENVIO:Env: 3883000137141344

Resuelto
G. A.
12/11/2020
Home Salou

Devolución Fianza

Al entrar en el establecimiento numero 551 ubicado en la carretera TV3101 km1 Riudoms Tarragona, el dia 24/10/2020 se ha depositado 150€ de fianza los cuales debian ser devueltos al dia siguiente.A dia de hoy 12/11/2020 no se ha realizado dicha devolución por motivos inverosímiles como por ejemplo estar colapsados.El establecimiento se ha devuelto en perfectas condiciones por lo tanto exigimos se nos haga la devolución de los 150€ depositados.

Cerrado
E. P.
12/11/2020
BQ

Empresa BQ no tiene tf ni web de contacto disponible (estan en error desde hace semanas)

Hola, buenos dias. Estoy intentando contactar con soporte tecnico BQ porque hemos tenido un problema con el Libro Electronico BQ Cervantes 4 que compramos hace menos de un año, pero ha sido imposible contactar con la empresa para la reparación: ni el email de contacto proporcionado en la factura funciona, ni su web principal, ni ninguno de los telèfonos que hemos encontrado por internet . Lo unico que conseguí es hacer hace mas de 10 dias es el tramite web de petición de reparación https://websatbq.smartlabs.es/ UNA WEB QUE AHORA TAMPOCO FUNCIONA YA y no se han puesto en contacto con nosotros. Es como si la empresa hubiera desaparecido.

Cerrado
C. R.
12/11/2020

Cargos desconocidos en mi tarjeta

Buenos días:Tengo en mi tarjeta unos cargos que no sé a qué corresponden, pues no he hecho pedidos a Amazon. Estos cargos son:7-11-2020 AMZN Mktp ES*M747Z4TO4 5,29€15-10-2020 AMZN Mktp ES*S64C06HF5 7,99€7-10-2020 Amazon.es*OI6YE2XS5 5,49 €06-10-2020 AMZN Mktp ES*5B12Z0QF5 9,90 €El único pedido que hice fue el 18-09-2020 y desde entonces me están cargando los que anteriormente he mencionado.Pido el reembolso de 28,67€

Resuelto
J. N.
12/11/2020

Problema al enviar con seur y al cobrar mi envio

Hola vendí un articulo en Wallapop, el destinatario me envió una oferta la acepte, me mandaron a un repartidor de seur, el paquete se entregó y lo recibió perfecto, a él destinatario le han cobrado y pone que recibirá su dinero en 5 días y a mi me pone que el repartidor no a recogido el paquete y han cerrado la oferta recibida, intento contactar con ellos desde el sábado sin resultados y me parece que es una estafa por parte de wallapop

Resuelto
L. O.
12/11/2020

No he recibido el pedido

Hola:El 8/9/2020 realicé un pedido de una manta de fotos, utilizando un cupón de Groupon y abonando un importe extra, y a día 12/11/2020 aún no lo he recibido.He contactado varias veces con Printerpix a través de chat (siempre en inglés porque no me atienden en español, cosa que no entiendo) para reclamar dicho pedido, puesto que no sé nada del mismo, y siempre me dicen que espere más tiempo, pero sigue sin llegar.También he escrito varias veces a través del email de contacto, pero la respuesta que me dan es lo que ya indican en su web (que los pedidos pueden tardar entre 10-15 días porque los hacen con calidad y cuidado).El 3/11/2020 fue la última vez que contacté por chat y me dijeron que se había ordenado el envío el 7/10/2020 y que, como no me había llegado, iban a volver a realizarlo con otro número, y que esperase otros 7-12 días.Les escribí después ese mismo día por email para reclamarlo y poner una queja (tanto al correo español como al inglés que tienen en su web), y aún no me han respondido y ya ha pasado más de una semana.He pedido en varias ocasiones que me faciliten el contacto directo con la empresa de envíos, pero no me lo dan. Quiero disponer del track para hacer seguimiento del envío.No entiendo esta situación y me siento totalmente engañada, además de estafada porque el pedido está abonado y veo que voy a perder ese dinero.Espero que me respondan algo más que copiarme de nuevo lo que pone en la web. Tengo todos los emails guardados y he realizado capturas de pantalla de todas las conversaciones mantenidas por chat, por lo que si no recibo respuesta, mi pedido o un reembolso, pienso poner una denuncia porque me parece vergonzoso.Atentamente.

Resuelto
J. A.
11/11/2020

DEVOLUCIÓN DE FIANZA

Hola, alquilé una moto en Cooltra y por motivos personales me atrasé en el pago de las dos mensualidades que debía efectuar por tarjeta. Recibí constantes avisos tanto por email como por Whatsapp de que me iban a demandar y que iba a acabar en el calabozo, dándome fechas límite. Ambas mensualidades fueron pagadas días después pero pagadas dentro del mes. Al devolver la moto me reclaman 130 € de una revisión que no sabía que se tenía que realizar en la moto y que aparece con letra ilegible en el dorso del contrato, y 50 € por cada mensualidad atrasada, por lo que, se quedan con los 200 € de fianza.

Resuelto
C. R.
11/11/2020

Venta de una falsificación

Hola, hice mi pedido en el marketplace de worten el día 1 de noviembre y hoy, día 11 he recibido el paquete. Durante todo el transcurso, el vendedor no me ha respondido a ningún mensaje y al abrir el paquete, grabándolo además, puesto que había leído que en el marketplace enviaba falsificaciones, he comprobado, que efectivamente, era un producto falso. He tratado de ponerme en contacto con el vendedor y no responde. Worten por su parte, pretende delegar la responsabilidad en el cliente y en el vendedor, siendo él el intermediario y el que ha recibido mi pago, puesto que quien recibió mi dinero por este producto fue worten, le debería corresponder a ellos facilitarme el reembolso o en su defecto, proporcionarme un producto original, tal y como pone en su anuncia y en mi recibo de compra.

Resuelto
C. C.
11/11/2020

No se puede contactar con ellos

Hola, contrate mi seguro, nunca hasta hoy he tenido que hacer uso de el, mi móvil se ha caído, algo que esta asegurado, no puedo dar el parte, el teléfono facilitado y que figura en la póliza no existe +80054359378, el número desde el que me llamaron cuando lo contrate tampoco 911913751. La empresa en España se llama MI SEGURO MOVIL, claramente parece una estafa, yo pago mensualmente el recibo.

Cerrado
M. D.
11/11/2020

Facturación erronea

Facturación de llamadas no realizadas con un importe de 22,98€ y 23,81€, facturadas el día 8 y 11 de octubre, procedente de empresa Yortek Consulting y Premium Number con número de CIF : B87158903 y B53572384 respectivamente.

Cerrado

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