Últimas reclamaciones

El pasado 22 de Junio de 2024 se solicitó un crédito por importe de 150 €, el cual fue devuelto íntegramente mediante pago realizado el 25 de Junio de 2024 dentro del plazo contractual de 3 días tal y como se especifica en su contrato en caso de pago anticipado o devolución. El comprobante de dicha operación se adjunta al presente escrito. Por lo tanto, no existe deuda alguna pendiente. Les avisé por escrito de todo esto y de que iba a denunciar ante las autoridades competentes (consumo, Banco de España, Agencia Española de Protección de Datos) cualquier intento de inclusión del titular en ficheros de morosidad, lo que constituiría una vulneración del derecho al honor (art. 18 CE, LO 3/2018) y dará lugar a reclamación por daños y perjuicios. No obstante siguen enviando correos amenazando sobre esto. Por este motivo pongo en conocimiento de esta organización de consumidores el caso a fin de documentar y hacer públicas estas prácticas abusivas ya que cualquier intento de reclamar cantidades adicionales o aplicar intereses, comisiones o recargos fuera de lo pactado constituye usura.

Buenos días, el día 3/09/25 contrato una oferta de servicios GuRu PDF por 0.99 euros durante una semana cuya duración es de una semana. En ningún sitio marca que es un periodo de prueba y que se renovaría automáticamente si no se cancela manualmente. No llega ningún correo explicativo i confirmatorio del servicio contratado para informar al cliente. El día 09/09/25, me llega un cargo de 49.99 euros a la cuenta de esta entidad, alegando que mi cuenta estaba asociada suscripción mensual. En ningún sitio específica que al realizar el pago de servicios por una semana estás quedando sujeto a la suscripción mensual. Tampoco se visualiza dicha cantidad. Al ponerme en contacto con ellos, me dicen que según política de la empresa no pueden reembolsar aunque no haya usado los servicios fuera de esa semana.

Hola, he acudido al estadio Jose Zorrilla para vel el partido del Real Vallladolid en esta nueva temporada y en dos ocasiones y al pedir una cerveza sin alcohol, me obligan a pagar el vaso. Y digo bien, porque no dan la opción de darme el bote. En cambio con la coca-cola si te dan el vaso sin cobrarte. Creo que es una incongruencia y ya ha habido casos similares de denucias de la OCU por este cobro indebido. O bien me devuelven el dinero y entrego el vaso. Les invito a devolverme el importe de los vasos y a retirar esta práctica abusiva e inconguente.

Hola ... Necesito ponerme en contacto con alguien rentable de la grande plataforma que es Milanuncios, que hace ya semanas que intento ponerme en contacto por un problema que tengo , he recargado créditos en una cuenta que no era, que he dejado de utilizar. Y necesitas los créditos en mi cuenta que si utilizo .. nadie se a puesto en contacto , envío emailes ... A final yo pierdo. Pero esto lo hare saber ...

Hola, hice un currículum y contraté el plan de 7 días por 90 céntimos, al transcurrir los 7 días me han cobrado 34,99 euros sin previo aviso. Al investigar en su página web pone que al pasar los 7 días se renueva automáticamente por 34,99 euros, lo cual no aparece en ningún lado al coger el plan de 7 días y no lo firmas ningún contrato para eso. Es una práctica totalmente avusiva. Me he puesto en contacto con ellos para intentar solucionarlo, rescindir la suscripción y eliminar la cuenta.

Nombre y apellidos: Meritxell Nº de reserva en Booking: 6760998100 Los días 11, 12 y 13 de septiembre de 2025, realicé una reserva a través de la plataforma Booking.com en el alojamiento HostWise - Stylish Sunny Flats en Oporto. Al llegar a la habitación, comprobé que la ventana estaba visiblemente forzada y rota, presentaba un apaño improvisado con piezas sueltas y no cerraba correctamente. Como consecuencia, durante toda la estancia hubo una entrada constante de mucho frío y ruido, lo que hizo imposible descansar con normalidad y afectó de manera grave a la calidad del servicio contratado. A este problema se sumó que, al intentar ducharme para entrar en calor, no había agua caliente, sino únicamente agua templada tirando a fría. Intenté contactar con el establecimiento a través del número de WhatsApp facilitado y llamando al teléfono indicado, pero al tratarse de altas horas de la noche solo recibí un mensaje automático con otro número de contacto, al cual también llamé sin obtener respuesta. Posteriormente, escribí un correo a Booking para dejar constancia de la situación. La plataforma me respondió enviándome un formulario que rellené, pero no recibí más contestación. Una vez de regreso en España, llamé de nuevo a Booking y presenté una reclamación formal. Me solicitaron enviar un correo con pruebas fotográficas del estado de la ventana y una explicación detallada de las molestias ocasionadas. Sin embargo, la única respuesta que obtuve fue una oferta de compensación de 16 euros, cantidad que considero claramente insuficiente dadas las circunstancias. Finalmente, Booking cerró la investigación alegando que no me había puesto en contacto con el hotel durante la estancia, lo cual no es cierto, y en todo caso no puede justificar el mal estado de la habitación ni el incumplimiento de las condiciones mínimas de habitabilidad y seguridad. Cabe destacar que, como consecuencia directa de la exposición al frío durante esos días, regresé a España con fiebre alta (39ºC), lo que me obligó a solicitar la baja médica en mi trabajo en el hospital. Solicito la devolución completa del importe abonado por la reserva, teniendo en cuenta la gravedad de los hechos descritos. Atentamente, Meritxell No puedo colgar videos como pruebas: https://youtube.com/shorts/MwEa66RcKmw?si=Vu-KT6_6FmgXYmxm

hola, a ver si lo puedo explicar bien. Empiezo diciendo que soy un fiel seguidor de la NFL (deporte americano) que hasta este año se podían seguir los partidos en español en la plataforma de Movistar+. El caso es que a primeros de septiembre, coincidiendo con el inicio de liga, DAZN adquirió los derechos de retransmisión de los partidos en español que daba Movistar+, y que la única forma de verlos era suscribiéndote al Pack Fútbol, por lo que la liga empezaba el 4 de septiembre así que ese mismo día me suscribí a dicho pack fútbol porque como digo era la única opción. Ahora bien, ayer 15 de septiembre informaron que han sacado un pack que se llama “Made in USA” que es más barato que el que yo pago, y con el que puedes ver los 5 partidos de la NFL. He llamado y escrito a DAZN para solicitarles que me cambie de suscripción pero me dicen que es inposoble, por eso acudo a vosotros para que me ayudéis.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11 de septiembre a las 20:14 recibí un cargo en mi targeta de crédito por valor de 716,78 de Booking.com Hotel, al parecer por una reserva que se hizo en Holanda. Yo no he hecho ninguna reserva en su plataforma. El jueves a las 21:00 contacté con el telefono de Booking España (9127686141) donde solo atiende un robot y no es posible explicar nada. El jueves a las 22:00 llamé a Booking UK (telefono que aparece en la web) (00442033202624) expliqué el problema, que había en inglés porque no era posible en español, y me dijeron que lo pasaban a su equipo de seguridad y que me llamarían. Aun espero y no he recibido tampoco ningún correo de ellos. El viernes a través de la página web les envié un mensaje y me respondieron con un mail automatizado para que les subiera más detalles, diciendo que tendría respuesta en 24 horas. No he tenido respuesta. Segun la nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela (2024), debería haber soporte en español y con personas y no robots atendiendo a las empresas. No tengo porque llamar a UK para solucionar un problema en España. Con el banco he procedido a devolver el cargo en la targeta ya que no estaba autorizado por mí. SOLICITO Agradecería que Booking pudiera explicar cómo se ha originado ese cargo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 1 de julio compré un teléfono móvil a través de la app Miravia. 12 días después de la compra me llegó a casa y cuando lo encendí vi que la pantalla estaba defectuosa. Devolví el teléfono y le pedí el reembolso. Ustedes, como vendedores en todo momento me negáis el reembolso o cambio del producto, incurriendo en una infracción grave en materia de consumo, con multas que van desde los 10.001 euros a los 100.000. Tampoco me enviais la garantía. La factura que se me envió es de dudosa credibilidad. Me dicen que consulte con Xiaomi para que me lo arreglen ellos (el móvil es un Redmi 14c) y en Xiaomi me dicen que me lo tiene que arreglar el vendedor, osea se, ustedes. Después de casi tres meses vuestra respuesta a través de la app es "hay que esperar la respuesta del líder". SOLICITO el reembolso íntegro e inmediato del teléfono móvil, que por supuesto no os voy a devolver, por una razón muy simple: daños, perjuicios y pérdida de tiempo a mí persona durante casi tres meses que llevo detrás de este asunto. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, Reservé un alojamiento en su web para el 30/05/2025 en ROOMS OPERA, (NÚMERO DE CONFIRMACIÓN: 4604.846.649). Al llegar a la ubicación del alojamiento, dicho alojamiento no existía. Intenté ponerme, multiples veces, en contactado, por medio del telefono, con el alojamiento; no recibiendo contestación en ninguna de mis llamadas. Viendo que era imposible ponerme en contacto con el alojamiento, me puse en contacto con vosotros por vía telefónica. En dichas conversaciones, comprobasteis que era imposible ponerse en contacto con el propietario del alojamiento y me mandasteis un mail lamentado esto e indicando que me ibais a reembolsar el importe del mismo. Adjunto dicho mail. A día de hoy no he recibido ningun reembolso de dicha cancelación. Por lo que solicito el importe del alojamineto, ya que este no existía y no pude disfrutar del servicio contratado. Un saludo.