Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
24/05/2025

Imposible darme de baja y devolución de dinero

Me puse en contacto con Tradeando.net para inscribirme y en la "entrevista" resulté seleccionado. Me preguntaron si tenía €169, ordenador y una hora al día a lo cual dije que sí. Siguiendo los pasos del entrevistador hice el pago en linea. Una vez hecho eso me contacta un tutor y me dice que debio haberme llegado un correo para crear la cuenta y la clave de usuario. Este correo nunca llegó por lo que el tutor me creo la cuenta y la clave. Resultó que había anotado mu correo mal y por eso nunca me llegó el correo. Luego de haber tratado de hacer el curso en linea por un par de días (curso que deja mucho que desear por consistir en pantallas de acciones de solo TESLA y NVIDIA y un señor hablando en términos avanzados por hasta media hora sin más) decido dejarlo porque no es lo que esperaba y no es para usuarios novatos como yo. Para mi sorpresa, al pasar un mes de mi inscripción me cargan en la cuenta otros €169 previo a un SMS deSeQura diciendo que habían tratado de contactarme por correo pero que no habían podido (esto debido a que Tradeando dio mi correo mal). Me pongo en contacto con el "entrevistador" para manifestar mi molestia por el segundo cargo y que me quería dar de baja a lo que me dice que no porque firmé un contrato cuando creé la cuenta. Basándome en ese "tecnicismo" les indico que yo no creé la cuenta sino que la creó el "tutor" porque el correo de creación nunca llegó. Para resumir, ellos aceptan los términos por mi y yo pago. He tratado de comunicarme por teléfono con ellos y nunca atienden, solo usan WhatsApp (+34644390364, +34636679198, +34910054795 y +931837791) también he enviado correos a gestiones@tradeando.net (como lo dice en las condiciones del contrato que leo despues de enterarme del tecnicismo y recibí una respuesta diciendo que ese correo ya no "servía" y que escribiera a tutor@tradeando.net), a tutor@tradeando.net (que dice que me responderá lo antes posible) y a enrique@tradeando.net (de quién recibo correos a diario diciendo que soy un buen candidato para inscribirme en su programa. Uno de esos números a los que escribí me dice que no puedo darme de baja ya que no es una suscripción mesual sino que el curso cuenta €1750 (o algo así) y que ya los de SeQura se lo pagaron a ellos y lo adquirí un compromiso con ellos. ¿Cómo, cuando?. Si estos señores tenían mi correo mal como pude yo haber leido algún término o condición de algún correo que hayan enviado a antoniojvera@yahoo.com que no es mío. Les escribo por las redes sociales y me amenazan con su departamento legal. y ojalá lo hagan ya que tengo todas las conversaciones por WhatsApp con su gente en donde se evidencia que aún me tienen con mi correo equivocado en sus base de datos por lo que no pude haber recibido nada de ellos. Hasta les ofrecía que se quedaran con el segundo pago pero que me diceran de baja y tampoco eso les fue suficiente. Ellos nunca hablaron de €1750 de un curso que yo mismo me iba a financiar. De ser así, ni lo pienso. En la entrevista ofrecen €5000 de manera gratuita para trabajar pero se lo habrán dado al correo erroneo o nunca llegue a la parte del curso donde uno los pide. Igual, a estas alturas, no me interesa. Quisiera su ayuda para la devolución de mi dinero y la anulación de cualquier contrato o lo que sea que tenga con Tradeando.net o con SeQura. Tengo todas las conversaciones con los números antes indicados, las amenzas por las redes sociales y los correos enviados. Desconozco como canales de televisión emiten programas de estos señores sin averiguar bien que es lo que sacan al aire ya que uno de esos programas fue el que me hizo tomar la decisión de pagar los primeros y unicos €169 que pidieron.

Cerrado
S. E.
24/05/2025
Programa de Facturación - Billin

Problema técnico con su plataforma que mandan solucionar al cliente

Buenas tardes, La empresa BILLIN es una plaforma que conecta las facturas emitidas por un ecommerce con Hacienda. Debido a un problema técnico de su plataforma o conexion con el ecommerce correspondiente una cantidad ingente de facturas no fueron correctamente emitidas. Su respuesta ante su problema técnico es que el cliente, osea nuestra empresa NATURAL ACTIVE WEAR debe enmendar un problema derivado de su mal funcionamiento. Pedimos a través de esta reclamación que sean ellos quienes se encargan de solventar el problema generado por su plataforma. Saludos, NAW

Resuelto
A. E.
24/05/2025

Error cagera y me culpan de robo

Buenas tardes hoy día 24 por la mañana hemos ido a comprar con mi mujer y dos hijos pequeños a primark hemos comprado varios artículos y uno de ellos era una maleta.A la hora de pagar a la cajera se le puso la cesta de los productos en el mostrador y seguidamente le he dicho tengo la maleta y eya me dijo te meto la compra adentro? Y yo le dije que no que me pusiera una bolsa aparte procedió con el cobro y nos fuimos,a la salida nos paran los de seguridad preguntando porque la maleta no tenía pegatina nosotros le contestamos que ni idea que la cajera no nos la ha puesto nos pide el tiquet y para sorpresa nuestra no la habia cobrado,nos dicen que la hemos robado nosotros alucinando de que nos acusen de robarla le explicamos lo ocurrido y le decimos que no tengo ningún problema en pagarla si ha habido un fallo y no se ha cobrado pero para sorpresa nuestra a la hora de pagar nos dicen que no me dan el tiquet de compra de la maleta que al ser un robo no me lo Dan.No tenemos problema en que puedan comprobar las cámaras y se verá perfectamente que la maleta se enseño a la cajera el trato humillante y vergonzoso por parte de los chicos de seguridad y la encargada de cajas hacia nosotros dejándonos de haberla robado delante de toda la tienda cuando en ningún momento ha sido así. Ahora si tengo cualquier problema con la maleta no tengo tiquet después de haberla pagado. Espero respuesta gracias.

Resuelto
Y. A.
24/05/2025

Publicidad desleal

Una asesora comercial me ofreció, supuestamente, un grado universitario, el cual contraté tras confirmar ella en varias ocasiones, durante la llamada telefónica, que se trataba efectivamente de un grado universitario oficial. De haber sabido que esta información era completamente falsa y que en realidad solo recibiría un diploma sin ninguna validez oficial, jamás habría contratado el servicio, que ha supuesto un coste de 2.379,40€. Al darme cuenta del engaño, presenté una reclamación tanto por teléfono como por correo electrónico. Sin embargo, se negaron a facilitarme la grabación de la conversación mantenida con la asesora, alegando que no están obligados a grabarla ni a proporcionármela. Según su versión, dicha conversación nunca fue grabada, a pesar de que recuerdo con claridad haber escuchado al inicio el aviso habitual de que la llamada sería grabada por motivos de calidad y protección de datos. Tras numerosos intercambios de correos, finalmente recibí una respuesta por escrito en la que, textualmente, se me comunicó lo siguiente: "Sintiéndolo mucho no es posible enviarte la grabación que nos solicitas. Puedes tomar las medidas que consideres oportunas, si así lo deseas." Ante esta situación, me veo en la obligación de denunciar sus prácticas de publicidad desleal ante las autoridades de Consumo, en virtud de mis derechos como persona consumidora.

Resuelto
I. P.
24/05/2025
Ribon asociados

denuncia compra venta vivienda

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes me recomendasteis la gestoria de Ribon Asociados para poner la denuncia de compra venta de mi vivienda, despues de 1 año de hacer todos los pasos de la gestoria de Ribon asociados no he recibido ninguno email conforme el estado de la denuncia o si se ha tramitado , les llamo por telefono y me dicen que me lo enviaran pero nunca llega, le escribo por su web y tampoco se ponen en contacto conmigo. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. G.
24/05/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la plataforma Miravia se niega a realizarme un reembolso de un pedido que he devuelto. Compre una silla en febrero. La devolví porque era malísima. Cuando le llego al proveedor mi devolución ellos decían que faltaban piezas y yo aseguraba que no faltaba nada. Miravia cerro el reembolso y dijo al proveedor que me devolviera la silla nuevamente. Tras una nueva comprobación el proveedor pudo ver que no faltaba nada pero me dijo que tenía la opción de reembolso deshabilitada. Llamo a Miravia y me dicen que tiene que ser el proveedor el que me devuelva el dinero por sus propios medios y el proveedor me dice que algo comprado por la página tiene que devolverse de la misma forma. Conclusión: se pasan la pelota uno a otro y yo no tengo ni silla ni dinero. SOLICITO que se me devuelva el dinero automáticamente. […]. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
24/05/2025

No reembolso

Sres.: Me dirijo a Uds. Porque tenía una reserva para alquilar un coche el día 9/5/25, pero al ir a recogerlo no me lo entregaron porque pedían dos tarjetas de crédito y sólo tenía una. En las instrucciones yo entendí que las dos tarjetas eran para alquilar coches de alta gama y no para el que yo alquilé. Lo que reclamo es la devolución del importe del alquiler y del seguro que adquirí, ya que he pagado por un servicio que no he tenido, sin contar con el daño moral causado a 8 personas horas antes de salir de viaje. El número de reserva es:795791849 He de decir que he reclamado a la empresa AVIS/BUDGET y su respuesta es que tengo que reclamar al intermediario. Les adjunto su respuesta.

Resuelto
J. B.
24/05/2025

No me dejaron entrar con comida al cine

Hola ayer fui al cine de plaza loranca 2 a ver la pelicula de mision imposible a la sesión de 20.30. Como siempre adquirí la comida de fuera y al entrar me obligaron a dejarla en el coche y pasar solo con agua. Llevábamos en la bolsa, palomitas, cocacola y regalices cosa que se venden en el interior y se permite su consumo si se adquieren dentro, entonces ¿porque no si se compran desde fuera? amparándose en los artículos 82, 86.7 y 89.4 del TRLGDCU y en el artículo 24 de la Ley 17/1997 de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid, alegando el derecho de admisión. Además, la actividad principal de estas salas de exhibición es la proyección de películas, no la hostelería o la restauración, por lo que dicha prohibición es abusiva. SOLICITO Por todo ello, solicito a través de esta reclamación que se analice la legalidad de esta práctica, así como la proporcionalidad del uso del derecho de admisión en este contexto.

Cerrado
R. S.
24/05/2025

Problema con pedido equivocado y con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 17 de mayo hice un pedido de 3 pizzas y una ensalada italiana y recibí 1 pizza que no había pedido. Llamé para reclamar y no me dieron solución, para ser atendida tuve que enviar un email con la foto de su error. Todavía estoy esperando respuesta. Por cierto, en el ticket del repartidor ponía que era para Antonio, y yo no soy Antonio. Nos quedamos sin cenar y sin el dinero. Por cierto, la pizza que recibí era de rúcula y soy alérgica. Numero de pedido: 167534160. SOLICITO la devolución del importe a mi tarjeta de los 61,74€ y una explicación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. C.
24/05/2025

Muy mala calidad del producto

El pantalón presenta una calidad muy deficiente del tejido. La tela se ha roto por varios sitios (costura bolsillo trasero y entrepierna) de una forma que no se corresponde de ninguna manera con el uso que se le puede dar al pantalón en 6 meses. El número de pedido online es Número de pedido: 1100130093 y la compra se realizó el 25/11/2024. Se solicita el cambio por el mismo artículo (garantía testada)

Resuelto

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