Últimas reclamaciones

Realicé un pedido y el producto llegó roto.La disputa me dio razón, y Aliexpress dice que emitió el reembolso de 51,20 € con tres ARN. Pero en mu banco nunca han llegado.Aliexpress sigue diciendo que el banco es el culpable, el banco me dice que no conoces estos ARN (adjunto lo que escribe).Los ARN que Aliexpress dice haber emitido son los numeros *************6235, *************4443, **********5021. Mi banco (Openbank) me dice que no estan asociados a ninguna operación de reembolso.He pedido varias veces a Aliexpress de revisarlo, y a veces me han dicho que lo haran, pero nunca lo hacen. Dicen que para ellos el reembolso está hecho, y solo tienen que entregar los ARN.Añado chat de Aliexpress y respuestas de Openbank.Quiero el reembolso y conpensación del tiempo que estoy perdiendo intentando que Aliexpress me haga caso seriamente.No es posible que no quieren tampoco controlarlo de verdad.

Hice dos pedidos en shein que CTT EXPRESS entregar.Para localizarlo en su web me pidenel número de envío. Cuando ontroduzco el que yo he recibido en un mensaje dicen que es incorrecto. En dicho mensaje me informaban que la entrega será el 4/01 (el mensaje fue enviado el día 30). Ahora aparece el paquete como entregado, según ellos lo entregaron el día 31 a la 13. No había nadie en el domicilio asique ¿a quien han entregado mis DOS paquetes?Por último, es IMPOSIBLE ponerse en contacto con esta empresa través de los teléfonos que facilitan.Los paquetes son regalos son para reyes y ascienden a 51, 63 euros

Hola, realice un pedido en Sklum (Indemice, SL) por el black Friday.Una mesa con patas de forja y tapa de mármol.Resulta que recibo la mesa el día 14 de diciembre paletizada y tengo que ayudar al transportista a subir parte de ella porque solo no podía. Cuando por fin pude abrir la mesa, la monté para ver si me la quedaba finalmente o no, la mesa no me convenció por altura y estética finalmente y decidí devolverla.Para acceder a la devolución los señores de Sklum te hacen adjuntar fotos abun formulario en su web del producto desembalado. Yo adjunte las fotos de manera honesta de la mesa embalada, desembalado y también montada para que viesen que la mesa estaba en perfectas condiciones. Bien ,una vez realizada la petición de devolución (28 de diciembre) recibo un mail que me indica que gestionarian mi petición y me avisarían. Ayer, 30 de diciembre recibo un mail indicándome que mi petición no ha sido aceptada, sin más. Cuando llamo para recibir información, una señorita me dice que el producto no cumple los requisitos de las condiciones generales para poder ser devuelto, el mueble ha sido montado y manipulado y que puede verse en las fotos, a lo que yo contesto que claro, para saber si finalmente me quedo con un mueble tendré que saber cuál es su estado final y que ahí es cuando decido si me lo quedo o no.La señorita me indica que esto no es así y que muchos clientes han mandado fotos de la mercancia embalada incluso, para devolverla y que otros que han tenido mi mismo problema y que han aceptado la no devolución.Creo que a través de un palé totalmente opaco puedo yo decir poco de si un mueble me gusta o no, así mismo, solo con ver las piezas por separado tampoco. Puesto que yo recibí el mueble un día 14 y solicité la devolución el día 28 de diciembre, sólo habían pasado 14 días desde la recepción del artículo, es decir que estoy en periodo de desistimiento.Después de ponerle opiniones negativas, recibo una llamada de Sklum para decirme que que tengo derecho a desistir pero que tendré que pagar 75€ de portes, que la mesa debe ir embalada en su envoltorio original y que además, si la mesa llega rota o con desperfectos del transporte, debo hacerme cargo de eso también. Es decir que debo hacerme cargo de los portes en periodo de desistimientos, debo hacerme cargo de desperfectos ocasionados por una empresa de transportes que ellos han elegido y que encima, tenomgo que creerme que la mesa ha llegado mal (en su caso) y que ellos no la han manipulado al llegar para que yo lo pague, tras haberme dicho que esta mesa ya no podría venderse al público puesto que ya se considera un artículo de segunda mano. Cómo no estoy segura de que esto me compense y que sea legal, pues he decidido contestarles más adelante sobre mi decisión, porque claro, ellos entienden que no me compense y que necesite tiempo.Sin más, espero que se tenga en cuenta mi caso y las condiciones del mismo.

Llevo dos dias esperando un paquete, que llegaba por correos expres. He pagado una tasa de casi cuatro euros por recibir el paquete rápido.El primer dia, que tenia que llegar estuve todo el dia esperando en casa a que llegara.A ultima hora recibo un mensaje que han llamado a las 19:15 que no estaba. Es mentira. Me dicen que pasaran al dia siguiente de 17 a 20 y tampoco.llevo dos dias esperando y encima he pagado por un servicio que no cumplenEnvío: 3230003814646808En reparto.Entrega prevista: Miércoles, 30 Dic 2020Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.En reparto - 30 dic 07:55Origen del envío: ALCALA DE HENARESDestino del envío: TARRAGONASituaciones de tu envío Fechas/hora Población EstadoMar 29/12/2020 11:32 CENTRAL INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.mar 29/12/2020 19:16 ALCALA DE HENARES ADMITIDOMar 29/12/2020 19:16 MADRID CTC EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mié 30/12/2020 06:00 TARRAGONA EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mié 30/12/2020 07:55 TARRAGONA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega previstaQuiero que me devuelvan el dinero del envio.Además de mi paquete.

Hola, ayer día 30/12/2020 realice una apuesta combinada en la que solo me faltaba que entrar que C.Willson tiraba a portería.El jugador tiro 2 veces a puerta, min 2, tiro desde el lateral izquierdo de la portería que el portero salvó y envió a corner, y en el min 13 que tiro a portería y un defensor desvió a corner bajo palos. Se me cerro la apuesta y el importe de ella 423€ fue abonada a mi cuenta del banco.Justo unos 10 min después anulan la apuesta y me retiran todo el dinero y por arte de magia dicho jugador no ha tirado a portería ya que sus analistas consideran que no son tiros a puerta. Analistas de la misma casa.Reclamo en su momento min 25 de partido aprox y me dicen que me espere que no haga nada que están valorando. Sin decir nada se acaba el partido y dan por perdida la apuesta. Primero de todo yo nunca hubiese aguantado hasta el final la apuesta, si en el minuto 45 no hubiese tiro, hubiese cerrado la apuesta con 200€ de beneficio. 2- la apuesta fue abonada y quitada SIN aviso alguno.3- Tengo pruebas de vídeo y foto de las dos jugadas que acaban con tiro a portería.Reclamo el importe integro de dicha apuesta por considerarse tiro a portería. O como mínimo el importe de los 200€ que tendría que recibir al minuto 45 que por la espera no pude cerrar y sus daños y perjuicios que correspondan.Espero que me lo resuelvan pronto antes de tomar mas medidas.Un cordial saludo

El día 22 de diciembre de 2020 realicé un pedido a través de la web de la tienda Game. Ese mismo día, a las once de la noche, recibí un correo de confirmación en el que se me avisa de que el paquete ya ha sido recogido en el almacén por la empresa de transporte Sending, especificando además que la entrega se realizaría en un plazo máximo de 24 horas. En ningún momento yo solicité un envío express en la compra ya que siendo casi víspera de Navidad, los envíos suelen tardar, lo cual es comprensible y en ningún momento tuve problema alguno con ello. Aún así, ellos especificaron esa garantía en su propio correo, por lo que supuse que el día 23 a lo sumo tendría en casa mi pedido. Sin embargo, no fue así. Ni el día 23 ni los siguientes, a pesar de que supuestamente mi pedido estaba ya en la delegación más cercana (a media hora de la dirección de entrega) desde el día 23. Siendo Nochebuena, Navidad y fin de semana de por medio, esperé unos días para ponerme en contacto con la empresa.El día 26 de diciembre me puse en contacto con Game escribiendo en Atención al Cliente para explicar la situación y saber qué pasaba, principalmente porque previamente había leído muy malas opiniones sobre Sending y me preocupaba que fuese un caso igual. El día 27 me contestaron a la incidencia pidiendo disculpas y diciendo que se pondrían en contacto con la agencia de transporte para averiguar qué ocurría y respaldarme con lo que sucediera. Al día siguiente me comunicaron que ya estaban en contacto con la delegación. Esa fue la última vez que supe algo del personal de Game, ya que posteriormente les envié más correos y no me han vuelto a responder.El lunes 28 de diciembre en la información de seguimiento del pedido de la empresa de transporte, actualizaron la información y supuestamente el paquete estaba en reparto desde las diez de la mañana, pero ese día no llegó. Al día siguiente, martes, lo mismo y tampoco llegó. El miércoles, traté de ponerme en contacto con la delegación en la que se encontraba mi pedido pero al tener mi número registrado en su base de datos, automáticamente el contestador me responde que mi pedido está programado para ese día, pero tampoco lo recibí. Intentando comunicarme con ellos, decidí probar desde otro número de teléfono y ahí si tuve respuesta: con la primera persona que hablé, casualmente cortó la llamada al poco de responder. Volví a insistir y me pasaron con otra persona que ni siquiera era de la delegación cercana (después averigué que el número de telefono que dan para esa delegación es la de otra mucho más lejos) pero que intentó ponerse en contacto con esta delegación, sin éxito, por lo que me dijo que se pondría en contacto por escrito y que me llamaría. No recibí esa llamada. El jueves 31 de diciembre, por la mañana, el pedido seguía supuestamente en reparto desde el día 30 a las 15:30 de la tarde. Volví a insistir al telefono, pero el mismo contestador decía lo mismo. De Game no supe nada más, a pesar de avisar de mi intención de cancelar el pedido y de la gestión desastrosa que estaba siendo. Viendo que no había éxito, decidí llamar a la delegación de Oviedo, de otra C.A. distinta a la mía para ver si alguien podía darme un numero al que sí respondiesen. Esta persona me dijo que me daba el número de la delegación que buscaba, pero me dio el número de otra empresa que trabaja con Sending en otra provincia de mi comunidad. Por suerte, esta nueva persona sí me dio el número correcto al que pude llamar. Tras muchas esperas, hablé con una persona que localizó a la repartidora que tenía mi paquete, a la que después me pasó y que me dijo que el día anterior habia estado en mi ciudad pero no habia localizado mi portal, cosa que me parece poco creíble ya que tienen mi dirección que les conduce exactamente a mi portal pero aun así, aun teniendo mi numero personal, no se le ocurrió llamarme para darle una indicación. Cuando hablé con ella me dijo a las once menos cinco de la mañana que estaba en un pueblo muy cerca, a veinte minutos, y que intentaría llevarme el pedido pronto. Dos horas después todavía no había llegado, por lo que volví a llamar y me pusieron con otra persona a la que le expliqué, una vez más toda la situación y le avisé de que esperaba recibir el paquete cuanto antes ya que hacia una semana y dos horas que estaba esperando y que esta situación ya me parecía una estafa. Ella, muy maleducada, me respondió literalmente venga, vale, feliz año y colgó. Más de media hora después recibí el paquete, milagrosamente en buen estado.Por supuesto, no se me ocurre denunciar principalmente porque ya he recibido el pedido, pero mi reclamación tiene como motivo la mala gestión de la empresa Sending Transporte Urgente, el trato nefasto con el cliente y la mala actitud al responder a un problema con uno de sus clientes. No espero ninguna recompensa más que publicar este incidente para que la empresa tenga constancia y que no vuelva a ocurrir nada parecido. Entiendo perfectamente que se trata de unas fechas complicadas y que la gestión de este tipo de cosas se ralentiza, pero eso no es motivo alguno para no dar ni una explicación, no responder a las llamadas y además marear a un cliente que intenta saber qué ha pasado con su compra.Espero que esto sirva y que la empresa Sending tome conciencia y cambie la gestión de sus servicios, ya que por mi parte, cualquier otro pedido que venga con su transporte, lo rechazaré por si ocurre lo mismo.

Hola realice un pedido el cual deberia haberse repartido el dia 22-12-2020 y ha entrado en reparto 5 veces y ninguna de ellas fue entregado, llame 3 veces a atencion al cliente y lo unico que me facilitan es comprobar la direccion de envio, sin ofrecerme ninguna solucion.FECHA HORA SITUACIÓN31-12-2020 18:00 En gestion seur31-12-2020 10:18 En reparto30-12-2020 20:00 En gestion seur30-12-2020 12:33 En reparto26-12-2020 09:47 Establecido nuevo reparto23-12-2020 17:25 La dirección de entrega esta incompleta o errónea23-12-2020 17:24 Establecido nuevo reparto22-12-2020 12:53 La dirección de entrega esta incompleta o errónea22-12-2020 09:48 En reparto17-12-2020 11:34 En camino16-12-2020 03:41 Envío notificado a seur

Hola, buenas tardes!.Mi nombre es Fernando Izquierdo González, con DNI 13.160.883-F y domicilio en c/Silvina 5, 1º-A, 28041 (Madrid), y confirmo que todo lo expresado a continuación es verdad. En nuestra ausencia hubo un corte de luz en la casa y hemos perdido todo lo que teníamos en el frigorífico y congelador. Esto mismo ocurrió las Navidades pasadas y no reclamé, pero esta vez no pasa. Los productos perdidos y los gastos son los siguientes:- Pescadería (2 doradas, 2 truchas, 1/2kg gambas cocidas, 1/2kg almejas, 250grs chirlas, 1kg langostinos cocidos) - total: 45€- Buey de mar Antalya (2 unidades)- 4,95x2 =9,90€- Gambón pescanova (1 caja) - 14,40€- Langostino cocido (1 bandeja) - 4,90€- Navaja ultracongelada Aligator (1 bandeja) - 2,80€- Tronquitos de Alaska Frudesa - 3,09€- Hamburguesa pollo corral (2 unidades) - 2,90€- Hamburguesa ternera (2 unidades) - 2,95€- Pan cereales (2 unidades) - 2,50€ x 2= 5€- Solomillos atún (2 unidades) - 2,75€ x 2 =5,50€- Muslitos de mar Pescanova - 2,09€- Filetes de pechuga de pollo - 4,31€- Hamburguesa Angus - 2 €- Rodaja Salmón CYO Carrefour (4,71€)- Pechuga pavo - 4,21€- Solomillos de pollo - 4,70€- Bases pizza Carrefour (2 unidades) 0,72€ x 2 =1,44€- Carne picada 1 kg - 5,99€- Helados After dinner Frac - 4,60€- Supremas Aguinaga (5 bandejas) - 1,40€ x 5 = 7€- Zumo de naranja Carrefour (2 unidades) - 0,99 x 2 =1,98€- Zumo de tomate Granini - 2,10€- Huevos (3 unidades) - 0,54€- Bonito del norte - 3,70€- Leche semidesnatada La Asturiana 500 ml - 0,49€- Tomate frito Orlando (1 unidad) - 0,65€- Mostaza Orlando - 0,79€- Ketchup Prima - 1,34€- Queso rulo de cabra President - 3€- Jamón serrano en taco (1 bandeja) - 0,95€- Queso Mascarpone - 1,63€- Queso fresco 500gr - 1,85€- Yogur frutas Carrefour - (3 unidades) - 0,57€- Gelatina Jellies (4 unidades) - 0,53€- Pechuga pavo Campofrío - 2,60€- Queso mozzarella Carrefour - 1,35€- Salchichas Carrefour - 0,60€TOTAL DE LA RECLAMACIÓN - 162,16€Un saludo.

Buenas tardes. El 21/12 abrí una incidencia indicando rotura de cristal de una vitrocerámica Whirlpool de gas comprada y asegurada ( MSB4966501) desde el 2016. Me dijeron que en 72 horas como mucho, se pondrían en contacto del servicio técnico. Esa misma tarde envié fotos de la encima rota como me indicaron para dejar constancia. Recibo a los pocos minuto un nº de DAG-01331109 desde soporte.clientes.El 24/12 ( día de nochebuena) y pasadas las 72 horas sin tener noticia alguna, me veo obligada a tomar acción y comprar otra vitrocerámica para poder resolver mi situación y poder cocinar, puesto que el seguro no se manifestó ni resolvió quedando desamparada en todo momento por parte de D&G. A pesar de que la vitrocerámica daba llama, era inviable usarla, pues estaba completamente rota y descolgada por una esquina casi golpeando el cajón de los cubiertos, por ese motivo y para evitar peligros, pues está conectada al gas, desde el día 21/12 estuvo tapada con una tapadera de acero inoxidable para evitar daños mayores. Es ahora a partir de este momento, les explico porque decido poner esta reclamación y sacar esto a la luz. El motivo lo desencadenó un responsable de D&G, según me dijo él que era, tras los 48 minutos de conversación subrealista que mantuvimos.El día 28/12 estando en espera de me instalaran la nueva vitrocerámica comprada de nuevo en una tienda Media Markt decido contactar para averiguar que está pasando con mi aviso y según me indica este trabajador el AVISO DEL 21/12 NO SE HABIA ABIERTO NUNCA, cuando le indico el Nº de DAG-0133109 se da cuenta que me han enviado una referencia para móviles no para vitrocerámicas. Es entonces cuando le indico a esta persona que por el hecho de no haber contactado conmigo en el tiempo estimado, por favor, le solicito un bono compensación por NO DARME SOPORTE O SOLUCIÓN EN TIEMPO. Es cuando este responsable, comienza a actuar por su cuenta y delante de mi con todo el descaro comienza a realizar una serie de acciones administrativas, sin que yo se las pida, en mi nombre, con el único fin de dejar una trazabilidad en mi ficha o expediente para cubrirse las espaldas. La granujada en cuestión es la siguiente: Abre una incidencia nueva con fecha 28/12 como si yo se la hubiera pedido para que una subcontrata llamada Centro Asistencial ... ... se personara en mi casa en unos cuantos días para valorar el daño in situ ( puesto que la vitrocerámica Whirlpool, rota y desencajada de una esquina continuaba medio encastrada en mi cocina), cuando le DIGO que yo NO QUIERO hacer esa gestión ni mucho menos estar esperando más días sin poder cocinar puesto que las fotos las tienen desde el día 21/12 para que la persona experta o competente de un veredicto de si el seguro me va a cubrir o no ese siniestro, este responsable decide cerrar la incidencia. Anotando a mala fe, que la clienta no desea ser atendida y que además estoy alterada. También me dice e insiste en que yo me he anticipado a comprar una vitrocerámica nueva. Cosa que me hace explicarle que en ningún momento, me he comprado otra vitrocerámica para pretender cobrarla a través del seguro, que la compro yo y me responsabilizo de mi compra al 100 x 100, que solo solicito que me valoren el CRISTAL de la que está rota y que como COMPENSACIÓN por no atenderme en plazo, me generen un BONO compensación para canjear en tienda por otro artículo por la desatención recibida. Llegando la conversación a un punto de infertilidad puesta que esta persona responsable cada vez ponía el muro más alto, le solicito que por favor, me indique su nombre y apellido. Por supuesto, en esta plataforma no voy a publicarlo pero pongo a disposición esta información a cualquier persona competente en este tema que tome interés en este asunto que muy a mi pesar me ha tocado vivir y más en estas fechas en las que nos encontramos.Para finalizar, este mismo día 28/12 me dirigí de nuevo a Media Markt, única y exclusivamente para dar de baja el seguro D&G contratado que había abonado el mismo día de la nueva compra vitrocerámica BALAY. Por todo lo expuesto, considero la contratación de este seguro como una fraude y la atención de la persona que me atendió vergonzosa. Muy mala experiencia. Gracias. Saludos.

Estimada Sr.:Me pongo en contacto con ustedes, Hermanos Viceira Cars SLU (vendedor), en referencia a la compraventa de un coche Mercedes ML con bastidor número WD1641221A516357 y matrícula 1466LKL vendido por usted a Jaume Siscar Bondia (comprador) con DNI 73553427W por un precio de 18.000 euros el día 20 de octubre de 2020.Los motivos de esta notificación son dos:1. Que el modelo del coche adquirido no corresponde al modelo que se ofertó y contrató. Se ofertó, reservó y contrató un Mercedes-Benz ML 350 y el coche entregado corresponde a un modelo Mercedes-Benz ML 320. • El vehículo publicitado a través de coches.net correspondía a un Mercedes-Benz ML 350.• En la visita al concesionario, previo a la compra, se aseguró que el vehículo era un modelo ML 350 aunque en los emblemas traseros del vehículo indicaban que era un ML320. El vendedor aseguró que el vehículo era un ML 350 y se comprometió a modificar los emblemas que indicaban modelo.• Los contratos de reserva y de compraventa corresponden a un modelo Mercedes-Benz ML 350.• La documentación recibida desde Tráfico, inspección técnica y ficha del vehículo, y el impuesto de circulación corresponden a un Mercedes-Benz ML 320 y no a un ML 350 como se garantizó en el momento de reserva y compra. • El taller oficial MERCEDES BENZ de Llíria nos aporta documentación de la ficha de fábrica que asegura que el modelo es un Mercedes-Benx ML 320.La siguiente documentación se remitirá en caso de solicitarla:o Documento 1 (contrato de reserva indicando ML350) o Documento 2 (contrato de compra-venta indicando ML350)o Documento 3 (copia de permiso de circulación indicando ML320)o Documento 4 (copia Inspección técnica indicando ML320)o Documento 5 (ficha del vehículo aportado por fabricante Mercedes Benz confirmando modelo es ML320)o Documento 9 (Impuesto municipal VTM indicando ML320)2. Que el coche vendido tiene una serie de averías ocultas que no fueron comunicadas en el momento de la venta y que hacen imposible el uso del vehículo de una manera segura y legal de acuerdo con las normas de tráfico. • El vehículo se entregó con luces traseras de frenos averiadas y el vendedor se comprometió a enviar pieza de recambio. A fecha de esta solicitud, está pendiente la recepción del a pieza por parte del comprador.• El vehículo tiene un consumo excesivo de aceite lubricante, hecho que se comunica al vendedor al día siguiente de su entrega a, siendo necesario llevarlo a taller para suministro de 4 litros de aceite.• El taller oficial MERCEDES BENZ de Llíria certificada, el día 5 de diciembre de 2020 que, tras analizar diagnóstico al vehículo, que el turbocompresor tiene exceso de holgura y consumo excesivamente aceite lubricante y que necesita más pruebas para concretar otros daños no visibles del vehículo.La siguiente documentación se remitirá en caso de solicitarla:o Documento 6 (Certificado problema motor por parte de Mercedes) o Documento 7 (Factura revisión problema motor) o Documento 8 (Presupuesto reparación problemas motor)Por todo ello solicito la cancelación de contrato y devolución del importe, o en su defecto, cambio por modelo de las mismas características ofertadas en su día con precio negociado por ambas partes.Espero entienda que esta solicitud se les envía con el único propósito de solucionar el asunto extrajudicialmente y para bien de ambas partes, ya que no hay duda alguna que el modelo adquirido no corresponde al modelo ofertado y de la existencia de averías de las que no se hace mención alguna ni en el contrato ni en el anuncio de la venta de la misma. Por ello, confío en su buen hacer y entendimiento.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Jaume Siscar Bondia