Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Despues de contratar el seguro con linea directa el 08 de enero,mande un correo el 18 de enero para cancelarlo y no se cobraran el recibo el 01/03/21 que es cuando acababa con mi actual compañia de seguros y con la que he renovado porque tuve un accidente de coche el 13/01/21.Se mando correo a linea directa cancelandolo,sin recibir respuesta,no firme ningun documento a esta compañia y a dia 02/03/21 me han cobrado la cuota de 173'43€...para mas inri lo han cobrado con tarjeta bancaria,cuando yo di mi numero de cuenta bancaria para que se lo cobraran a lo que la chica que me atendió me dijo que necesitaba un numero de tarjeta para verificar que esa cuenta era autentica o algo asi me dijo,que veria un cobro de un centimo que me devolverian enseguida,solo era por comprobar,cobro que nunca vi.Ahora veo el cobro con la tarjeta porque saben que asi no puedo devolverlo.He llamado dos veces,se pasan la pelota,dejo constancia y le llamaran,no le llamo mi compañero?Le dejo nota,ese no es nuestro correo,yo no puedo hacer nada,le llamaran,debia haberlo cancelado por telefono....Cuando ellos mismos dicen que por telefono no se cancela,el primer chico dijo que no encontraba el correo mio,la segunda que ese correo no era suyo...No llaman,no dan solución y yo tengo dos seguros de coche ahora mismo.He mandado dos correos a reclamaciones@lineadirecta.es con el correo de cancelación......tampoco hay contestación....Reclamo la devolución de mi dinero.

Buen día, el día 1/7/2014, adquirimos un vehículo, modelo Citroën c3, el cual financiamos en 60 plazos de 187,52 euros.Hago saber , En dicho cuadro de amortización, aplican el 12,28 TAE, cuando en esos años previanente estudiado por la OCU, según el BDE, debiera ser del 9,38TAE.Exigiéndole a PSA financie, la devolución de la diferenciaUn cordial saludo

la empresa en cuestion se encarga de recobrar una factura pendiente de VODAFONE por la que tengo una reclamación ya con la OCU y ante la Generalitat de Catalunya.Recibo llamadas CONSTANTEMENTE, practicamente todos los días de esta empresa, les he explicado de mil millones de formas distintas que no voy a realizar el pago porque considero que su cliente ha incumplido el contrato y hay un abuso de poder por parte de la empresa de telefonia. Los empleados de ISGF mas de una vez me han hablado con tono amenazante. Les he dicho que tomen las acciones legales que consideren necesarias y que dejen de llamarme y desde hace casi un año sigo esperando la citación al Monitorio. Lo últimk es que no se como han conseguido numero de un familiar mio, de 80 años y shora no solo me llaman a mi si no que llaman tambien a este familiar con amenazas incluso por no querer colaborar. Estan vulnerando las leyes de protección de datos en primer lugar y en segundo lugar el acoso al que estamoy siendo sometida no tiene nombre.

todos los meses pago recibos a traves del cajero del santander, y me decuelve siempre un monton de calderilla, a veces 20 euros en monedas...ayer en concreto pague dos recibos por el cajero, y de unos me decolvieron casi 20 centimos en monedas de un centimo, y de la otra factura me devolvieron 13 centimos tambien en monedas de un centimo, vergonzoso, tanta moneda no me entraba ni en el monedero...En los cajeros tenian que poner poder ingresar tambien monedas...y otras veces me han devuelto tres euros en monedas de 10 y 20 centimos.

Hola, notifiqué mi no renovación de la póliza el dia 17/02/2021 a la dirección de correo del consultor de mi aseguradora, tal y cómo se indicaba en mi área de cliente. Al no recibir respuesta alguna, llamé directamente a la aseguradora y me dijeron que debía enviar la decumentación necesaria a la dirección de correo que me indicaron. Tampoco recibí respuesta volví a llamar por teléfono y me indicaron otra dirección de correo distinta, para que reenvíe de nuevo, la documentación. Todavía no he recibido respuesta y ya estamos a 05/03/2021. Solicito que se me tramite mi petición de no renovación del seguro. Muchas gracias.

Hola, el pasado 17-11-2020, me puse en contacto con banco cetelem para proceder a cancelar anticipadamente la deuda de un préstamo que tengo con ellos.Ellos me indicaron los pasos que tenia que seguir. Que abonara el importe pendiente en una de sus cuentas bancarias, y así lo hice ese mismo día.El día 20-11-2020, me confirman que han recibido la transferencia y que procederan a aplicarla en mi contrato.Hasta aquí todo correcto. El problema está, en que el banco con el dinero recibido, no ha procedido a cancelar mi prestamo. Mi préstamo todavía tiene la deuda total y el dinero que les transferí para cancelar el préstamo,como un adelanto de cuotas. Es decir, no me pasan recibos , pero mi préstamo todavía aparece con todo el capital pendiente en este momento.Yo pagué toda mi deuda porque estoy solicitando una hipoteca y quiero no tener esa deuda para que me la puedan conceder. Sin embargo como el cetelem, no procede a cancelar el prestamo, a pesar de haber recibido el dinero, en mi cirbe aparece esa deuda y no me conceden la hipoteca.Ya me he puesto en contacto con ellos 4 veces via telefónica y me piden disculpas y que en unos días procederán a dar por finalizado el contrato, pero nunca lo realizan ( y eso que tiene mi dinero ).No entiendo cual puede ser el interés del banco de mantener el prestamo sin cancelarlo, pero a mí me estan complicando muchísimo ya que aparece como si todavía debiera el dinero, de cara a pedir una hipoteca.

Hola, tengo firmado un contrato con la empresa Resuelve tu Deuda, son intermediario para pagar deudas de créditos y Financiera. El contrato se firmo el 18 de junio del año 2019 con un importe de 562,09€ a la fecha llevo pagado unos 3500€ y no hace nada y por motivo de ello una de esa financiera me a llevado a los tribunales reclamando el dinero de la deuda y según ello dice que se pacto con la Financiera en 3 pago.Y la empresa Resuelve tu Deuda no me manda ningún certificado que pueda demostrarlo en el Juzgado, de que esa deuda está cancelada.

Hola, realicé una solicitud de abono de los gastos de hipoteca, notaría, registro, etc... Atendiendo a las resoluciones de la justicia que obligan a devolver los importes pagados por los clientes y he recibido un correo indicando que no procede la reclamación. Según he podido comprobar la entidad fue condenada en noviembre de 2020 a pagar lo indebidamente cobrado y vuelvo a reclamar, esta vez a través de OCU, la devolución de los gastos que me cobraron.

Hola Buenos días,Explico la situación que me ha ocurrido en la oficina del carrer Mallorca 551-555 número 0147.El fin de semana realice ingresos en el cajero como cada dia, porque tengo un estanco en la misma calle,resulta que los 2 ingresos realizados se han estropeado los cajeros dejando mi dinero en los 2 sin darme ningún tipo de recibo,uno lo han resolvido a regañadientes,aunque la mujer con la que hablé me dijo que habían unificado lo de los 2 cajeros y me hicieron el ingreso,cuando es rotundamente falso porque en el del domingo se ingresaron como mínimo más de 1000 euros en billetes de 50, osea que es imposible que no hubiera ese dinero,pero que mi queja realmente no viene por el dinero porque cuando se compruebe se resolverá,es por la mala educación que a tenido tanto el cajero como la señora que me atendido,aparte que al ser comerciantes entre todos hablamos y son personas que no son educadas con el cliente y tienen muy malas formas,al contrario de la cajera que había anteriormente que era amable y educada,y esto pasa porque nadie se molesta en poner una queja como estoy haciendo yo.Sobre el dinero del cajero también creo que no es correcto que se me ponga en duda al cliente y me digan que no había nada dentro y más sabiendo los mecanismos que dispone el banco para averiguarlo,lo mismo que yo no le digo que me están engañando,pero aquí hay una cosa muy clara es que o yo soy quien intenta engañaros o vuestros empleados algo hacen bien y desaparece el dinero. Así que ruego se priorice este asunto porque tendré que tomar otro tipo de medidas.Y matizó que no es por el dinero es por la EDUCACIÓN que gracias a dios es gratuita,si pueden visualizar las cámaras que disponéis en el banco agradeceria visualizarán como el cajero trata a la persona que intento entrar,mientras hablaban conmigo,una pobre mujer que le chillo a la calle.Muchas gracias

Buenas tardes,El dia 16 de enero tuve un accidente de coche mientras me desplazaba al trabajo. El lugar donde ocurrió el accidente estaba a mas de 100km de distancia de mi residencia, y el accidente fue tan grave que me trasladaron al hospital de inmediato con ambulancia y la grúa municipal se llevó los coches implicados en el siniestro.No solicité servicio de traslado hasta mi municipio , ni servicio de alojamiento, únicamente, pasados dos días del accidente, solicité el traslado del vehículo a mi comarca, concretamente a uno de sus talleres colaboradores para poder realizar el peritaje, y poder encargarme de todas ls gestiones relacionadas con el coche que sabia que iba a tener que hacer ( el seguro lo tengo a todo riesgo) . Solicité el traslado del vehículo el 19 de enero, y no me pusieron ninguna pega, pero al dia siguiente fue un perito a realizar el peritaje donde tenia el coche ( en lerida) y como la valoración del perito fue que el coche estaba siniestro, ya no quisieron realizar el desplazamiento del vehículo. Fui reclamando el desplazamiento al ver que el taller no había recibido mi vehículo, y pasados unos días, después de hablar con varios operadores, me notifican que dado que no me desplazan el coche. Unos operadores me dijeron que no estaba en mis coberturas ( miré las generales y las particulares, y no especificaba nada) , otros me dijeron que, dado que el coche estaba siniestro total, ya no lo desplazaban de alli.Al cabo de los días , despues de luchar por bajar el coche y no conseguirlo, desisto, y a los pocos días, recibo una llamada de la compañía diciendo que tengo 5 dias para sacar el coche del depósito, o se me pasarán los cargos de la estancia. Repito que era un coche siniestro, que solicite el desplazamiento del vehículo a un taller colaborador de la compañia, que no me lo quisieron bajar, y que tenia el coche a mas de 100km de distancia. Finalmente, saco el coche del depósito, y encuentro una nave donde dejarlo unos dias, y donde no me cobraban demasiado.A los pocos días reclamo el informe pericial, en el cual se refleja que el valor de reparación son unos 24.000€ euros, que el valor venal son 14.600€ y que los restos son 1.460€Aqui ya dejo de estar conforme y , solicito la reparación del vehículos . Según mi poliza, el valor que me corresponde es el venal, pero en ningún sitio especifica que este valor venal tengan que sacarlo de las tablas ganvan. He buscado el valor venal en paginas de tasaciones, y lo valoran por mucho mas, y he hablado con profesionales y también llegan a la conclusión de que el importe es bajo. Asi que , teniendo en cuenta la baja valoración venal, que el coche tiene mucho valor sentimental para mi , y que todavía lo estoy pagando, solicito la reparación del vehiculo, y me responden con que no se puede porque se ha declarado siniestro, y que la diferencia entre el valor venal y el valor de reparación tengo que pagarla yo.Frustrada despues de varios días hablando con la compañia sin conseguir nada, busco la opción de vender el coche para sacar algo de beneficio, acabar de pagar mi coche, y poder dar una pequeña entrada del que me tenga que comprar.Finalmente encuentro un comprador que me da mas dinero que el valor de restos, y al día siguiente me notifica la compañía, que el valor de restos es de 3.100€ después de una subasta que se ha hecho ( cosa que me perjudica, porque tenia apalabrada la venta del coche por menos importe de los 3.100 pero mucho mas que los 1460€ que me habían reflejado en el informe pericial).Notificó a la compañía, que renuncio a los restos del informe pericial ( los 1460€) y me dicen que no, que ese valor de restos no sirve, que el que sirve es el que me han notificado por telefono y que obviamente si renuncio a ellos , el valor venal del coche que me darían seria 11.500 euros.El coche es un audi a3 sportback sline. Tiene solo 3 años y medio, y todavía lo estoy acabando de pagar.No me parece justo que me digan a última hora, después de un mes y dos semanas del accidente, que un informe de un perito que ha puesto su propia compañía no sirve de nada.Llevo un mes y medio de baja, llamando constantemente y luchando con mi propia compañía por los daños materiales y me siento frustrada del servicio que me han dado , de todos los problemas que me han puesto para todo, y de las miles y miles de llamadas que he tenido que hacer para solicitar un simple informe, o para que me desplacen el coche.Personalmente creo que no son conscientes de lo que su cliente sufre con una situación asi. Ya no son los problemas que pueda tener uno tras tener un siniestro, son los problemas y dolores de cabeza que te encuentras al querer realizar todas las gestiones de la forma mas ágil posible y ver que tu propia compañía solo quiere que limpiarse las manos, pasar la pelota de un departamento a otro , o colgarte el teléfono después de estar 2 horas intentando gestionar un simple tramite.