Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el 29/mar/2025, les compré unCcurso online de Contaplus, FacturaPlus y NominaPlus a través de su portal Campus Europeo de Formación Permanente. Al curso no he podido acceder (no me han dicho cómo activarlo). Reclamé a su portal a través del correo electrónico info@caefo.es, pero no he obtenido respuesta. SOLICITO la devolución del importe abonado (7,20 €), pueto que no se me ha facilitado solución operativa a un curso que no he podido ni comenzar. Atentamente, Mario Moñino

Me dirijo a esta organización para presentar una reclamación formal en relación con la empresa RETSINNAL GROUP SLU, que opera bajo los nombres comerciales Captadores Inmobiliarios e Inmo Master. Tras haber contratado una formación que, en mi opinión, no se ajusta a la legalidad ni a los principios de transparencia y buena fe contractual. 1. Información publicitaria no ajustada a la realidad La formación fue presentada como un método innovador basado en inteligencia artificial y con resultados garantizados en pocos días. Sin embargo, el contenido del curso no incluye ninguna herramienta nueva ni tecnología disruptiva. Se trata de vídeos pregrabados con explicaciones generales sobre publicidad digital, sin soporte individualizado ni asesoramiento real. 2. Falta de transparencia sobre el precio total Durante la inscripción se me indicó que el coste era un único pago de 185€, sin mencionar que esa cantidad formaba parte de una financiación más amplia. Tras el pago inicial, supe que se trataba de una financiación mensual por valor de aproximadamente 2.000€ en total, lo cual no fue aclarado de antemano ni incluido en ningún documento previo a la contratación. 4. Supresión del derecho de desistimiento Nada más realizar el pago, se me instó a acceder de forma inmediata al contenido, sin advertencia previa de que esto implicaría la pérdida del derecho de desistimiento. Esto contraviene la normativa de protección al consumidor, en especial la Directiva 2011/83/UE, que exige información clara y explícita sobre las condiciones de cancelación antes de iniciar el servicio. 5. Servicio de atención al cliente ineficaz He intentado contactar tanto con la empresa formadora como con la entidad financiera para buscar soluciones. No he obtenido respuesta clara, y en ningún momento se me ha facilitado una vía adecuada para ejercer mis derechos como consumidora. SOLICITO: • La revisión de este caso como posible incumplimiento de la normativa de protección al consumidor, incluyendo la Directiva 2011/83/UE y la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas desleales. • El asesoramiento por parte de la OCU sobre cómo proceder legalmente frente a esta situación. • La anulación del crédito gestionado a través de Sequra, por falta de consentimiento informado y documentación válida. • La devolución íntegra del importe abonado, dado que el producto contratado no se ajusta a lo ofrecido y se obtuvo mediante engaño. • Que se investigue a esta empresa y se tomen las medidas pertinentes para evitar que otros consumidores sufran una situación similar. Invitación a otros afectados Si alguna otra persona afectada por esta empresa desea compartir su caso conmigo para ayudarnos mutuamente o considerar acciones conjuntas... Puede contactarme en el siguiente correo: maria.clinicadeestetica@gmail.com

Buenas. Recientemente he comenzado a utilizar Duolingo porque me pareció una buena forma de reforzar mi aprendizaje, hasta ahora. Al utilizar la App recibía constantemente anuncios y constantes avisos para comprar su plan premium, me salían bastantes avisos para iniciar un plan gratuito de dos semanas, dije, por qué no? Así veo lo que la aplicación puede ofrecerme realmente ahorrándome constantes anuncios y decido si realmente me interesa el plan o la aplicación en si, un período bastante razonable para ello. ¿Que me encuentro a día de hoy al entrar a mi aplicación del banco? Un cargo de 179,99€ por una suscripción anual a la aplicación. Si al aceptar la prueba gratuita a esto de 14 días he aceptado yo que automáticamente me van a cargar esto después de mi prueba o no, lo desconozco, si ha sido así pues me parece una práctica realmente abusiva y que si se hace debe de ser legal pero lo desconozco, voy a tratar de ser racional y pragmática pese a la ira que me produzca esto. El problema es que no quiero esto, lo quiero denunciar primero, porque me parece abusivo, segundo anticipándome a lo que pueda suceder después de esto. He iniciado el proceso de devolución con Apple que fue el método de pago que al parecer he escogido y ya que Duolingo no te ofrece otra forma de iniciar un proceso de devolución, en este momento se encuentra pendiente de revisión o de procesamiento así que no dispongo de una conclusión pero tengo miedo de no recibir mi dinero de vuelta. He consultado lo que indica la legislación en España en la página de la OCU que es lo siguiente: 2. Desde el momento en que el producto llega a tu casa tienes 14 días naturales para devolverlo sin coste. No tienes que dar ninguna explicación: simplemente ejerces tu derecho de desistimiento. Por lo que de momento no debería de tener ningún problema ya que mi subscripción está activa des del 21 de Marzo del 2025 y yo he solicitado la devolución a día de hoy 29 de Marzo de 2025, han pasado 8 días y entro dentro del plazo legislativo supuestamente. Iré actualizando, me pondré en contacto con Duolingo de alguna forma, también dejaré mi solicitud tanto hacia Apple como hacia Duolingo aquí. Independientemente del resultado esto no debería de ser así, debería de exigirse una confirmación por parte del usuario una vez finalizada la prueba gratuita de si realmente quieres optar a los servicios de pago o no, en este caso la respuesta sería no, no me parece adecuado el precio que tiene este servicio en línea para lo que te ofrecen ni tampoco me lo puedo permitir, espero que se pueda solucionar. Muchas gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, con fecha 27/03/2025, me han confirmado recibo de pago de 39€ para realizar el curso de SAGE 50, pero no me han facilitado las claves de acceso SOLICITO, pues, la devolución del importe abonado mediante transferencia. Atentamente, Mario Moñino

Hace meses realice un currículum en la página MiCVideal y pagué 2,95€ por poder utilizar su plantilla; a la que te permiten acceder sin necesidad de subscripción He visto que está empresa, Micvideal, me ha suscrito sin mi consentimiento al plan de 24,95€ mensuales. Y llevan más de medio año cargándome dicha cantidad. He intentado cancelarlo y no hay forma de hablar con ellos. He llamado en múltiples ocasiones y nadie contesta al teléfono y vía email, tampoco me han contestado. Necesito denunciarlos y conseguir que cancelen la subscripción y me devuelvan el dinero. Un saludo, Nerea Muñoz

Estimados/as señores/as:  El dia 26/02/2025 me pongo en contacto con la escuela para anotarme al curso de quiromasaje los dias sabados con fecha de inicio 8 de marzo, para lo cual me piden una transferencia bancaria de 148 euros en concepto de matricula y reserva del curso. El mismo dia 26 de febrero realizo la transferencia. El jueves previo al inicio del curso se comunican telefonicamente para informarme que suspendian el comienzo hasta el dia 14 de marzo, finalmente me vuelven a llamar el dia 13 de marzo para informarme que cancelaban el curso de quiromasaje de los dias sabados por falta de cupo y solicitan los datos de mi cuenta bancaria para reintegrame el valor de la matricula. Al dia de hoy, 28 de marzo, luego de varios llamados y mensajes por whatsapp sigo esperando que me devuelvan los 148 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 27/03/2025 adquirí un curso de Contabilidad por importe de 75 EUR, y no estoy satisfecho. SOLICITO Por la presente, y conforme a lo establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, RDL 1/2007 de 16 de noviembre, dentro del plazo de 14 días establecido por ley, mi derecho a desistir del contrato de compraventa del mismo, y ruego que a la mayor brevedad posible me reembolsen el importe de 75 euros (pedido #75679), del cual adjunto factura. Atentamente, Mario Moñino

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice ya una asignatura y la abone, lo cual me deben de hacer la devolución. Ya el año anterior me paso igual y me vi en la situación de reclamar igualmente porque solo recibía pegas para recibir el dinero. Este año me pongo en contacto por email de nuevo y la contestación fue que me daban un bono con el dinero para gastar en más asignaturas con ellos, cuando yo ya no voy a estudiar más. Al mostrar mi negativa me dan como solución que me devuelven el dinero pero después de realizar los exámenes. Me vuelvo a negar de nuevo puesto que me dijeron que una vez convalidada la asignatura me seria devuelto el dinero. Ahora mi sorpresa es que debo de firmarles un desistimiento de contrato a distancia celebrado con Ilerna Online. S.L. No quiero firmar ese documento puesto que yo no voy a desistir el contrato con ellos. Voy a realizar mis exámenes que me quedan y eso implica acabar el contrato que tengo con ellos. Además de todo eso, he hablado con compañeros que estudian conmigo y están en mi misma circunstancia y a unos le pidieron ese documento firmado y a otros no para realizar el abono de la asignatura. La última respuesta fue que sin ese documento que se supone que pide el departamento de finanzas no me pueden devolver el dinero. SOLICITO que se me realize el abono de mi asignatura ya cursada y abonada como fue realizado el año pasado y debe ser ahora.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una matrícula en Febrero con ellos de éste año, a la semana llamé para que me lo anularan, por que finalmente no pude hacer el fp. Tras 50 llamadas y 5 citas para poder hablar con ellos, finalmente me tramitan la baja. Hice una financiación con sabadell, y ILERNA me dice que han devuelto el dinero, pero éste mes ya tengo el mensaje de que el dia 2/4 me vuelven a pasar la cuota de un préstamo total de 600€. Pido un justificante a ILERNA de la devolución y nadie me contesta. Necesito ayuda, gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité una baja de su curso dentro de los 90 días que permiten la cancelación con un pago parcial, la persona que me atendió me indicó que podía suspenderme el curso durante 3 meses y así tomar la decisión más adelante de si continuar con el curso o no, en dicha llamada consulté si podía cancelarlo llegado el momento de reactivación y se me indicó que si. SOLICITO QUE PROCEDAN A LA CANCELACIÓN DEL CURSO SIN TENER QUE ABONAR LOS 9 MESES RESTANTES.  Sin otro particular, atentamente.