Buenos días,
Recibida la reclamación interpuesta por el cliente D. José Ignacio Cordón Rodríguez, sirva este email como contestación.
Esta nuestra Entidad se puso en contacto con D. José Ignacio para ofrecerle un curso de formación, no obligatorio, pero sí bonificable en los seguros sociales de sus trabajadores.
D. José Ignacio se mostró conforme en la contratación de dicho curso de formación, pues firmó el contrato que adjuntamos como Documento nº1. En ningún momento, esta Entidad, recibió desistimiento alguno en tiempo y forma y, D. José Ignacio tampoco adjunta prueba que acredite lo mismo.
No es cierto que D. José Ignacio fuera engañado, ni que no estuviera bien informado sobre el derecho de desistimiento pues, del Documento nº1 se desprende que dicha información de manera clara y, no solo sobre su derecho de desistimiento, sino también, de las obligaciones contractuales que asume al firmar el contrato.
Por lo tanto, D. José Ignacio sí fue informado correctamente de lo que iba a contratar, disponiendo de tiempo para revisar el documento y decidir firmarlo o no. Así como, dispuso del plazo concedido para solicitar la cancelación del contrato, siendo este de 14 días y no de 12 meses, pues esta Entidad sí le informó de ello.
No podemos gestionar su solicitud de eliminar sus datos de nuestro sistema, pues existe un contrato entre las partes en vigor, por lo tanto, puede Vd. actuar como considere.
Atentamente, un saludo
Dpto. Aministración
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Web: s:www.info@actualizatuformaciononline.es
Telf. Fijo: +34 911 562 203
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