Últimas reclamaciones

Desde noviembre de 2025 tengo contratado un servicio de fibra óptica con un ancho de banda de 1 Gb, pero desde el inicio experimento una velocidad real muy inferior, aproximadamente entre el 35 % y el 45 % de lo contratado. He comunicado esta incidencia en varias ocasiones y han acudido técnicos a mi domicilio, pero no se ha ofrecido una solución efectiva ni explicación satisfactoria. Además, adquirí un terminal móvil financiado a plazos con la misma compañía, que desde hace aproximadamente un mes presenta un fallo de “toques fantasma” en la pantalla, lo que provoca pulsaciones involuntarias, dificultando su uso y generando llamadas aleatorias sin mi intervención. Solicité la recogida para reparación hace varias semanas, pero el terminal sigue en mi poder sin que se haya gestionado la reparación o sustitución. Solicito que se restablezca el servicio de fibra conforme a lo contratado o se ofrezca una solución equivalente, así como la reparación o sustitución gratuita del terminal defectuoso. También requiero que se gestione la recogida del dispositivo defectuoso a la mayor brevedad posible. Todas las pruebas estan documentadas en llamadas grabadas audiovisualmete y aqui no las puedo exportar porque superan el tamaño de archivo permitido.

Buenas tardes, quería exponer la nefasta experiencia que estoy sufriendo con correo express en Huelva capital. Llevo varios días esperando un paquete que en estos momentos aparece como entregado y es mentira. Me he puesto en contacto con ellos a través del teléfono y no lo cogen, he puesto una reclamación vía web de correos express y me han respondido que mi reclamación no se ha actualizado, que siguen realizando tareas de búsqueda necesarias para localizar la mercancia y poderme informar a la mayor brevedad posible. A fecha de hoy no tengo mi paquete, no me dan respuesta positiva a mi reclamación, no he recibido ningún código de entrega y he pagado por un servicio de mensajería rápida que no cumple lo que promete.

Hola realice un pedido en Temu y desde el 11 de mayo está en estado de reparto constantemente! Recién después de comunicaciones de Temu y mías , hoy salía que salieron a repartir y que yo no estaba lo cual es mentira. No entiendo cómo es posible que se demoren más de una semana en entregar un pedido. Nro de pedido: 00691J262663 Necesito que esto se resuelva ya, no puedo estar llamándolos todos los días a la espera de una llamada o entrega.

Acoso telfonico. 20 llamadas al dia de diferentes telefonos y poblaciones. Insoportable

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de mayo contraté con ustedes un servicio. Tras dicha contratación al no estar yo de acuerdo tras haberlo firmado llamé para cursar la baja y, me llamaron, ese mismo día, del Departamento de Fidelización y me hicieron una oferta por 40 euros al mes por el servicio, y yo acepté. Tengo el número de interventora de la persona que me atendió así como el nombre de esta misma persona y la que me hizo la oferta. Al pasar los días me extrañó que no me enviasen un nuevo contrato, así que llamé repetidas veces a Vodafone, en diferentes días, reclamándoles la grabación que me hicieron con dicha oferta y nadie sabía nada de la misma. Me llagaron a decir que se veía una llamada con una grabación pero que estaba vacía. Ante dicha situación y estando todavía en el periodo de desestimiento he decidido no continuar con la compañía al sentirme víctima de un engaño, y al intentar solucionarlo en repetidas ocasiones. Al cursar la portabilidad con otra compañía me dicen que he de pagar los servicios del técnico que vino a mi casa al día siguiente. SOLICITO: En primer lugar que no se me cobren dichos servicios del técnico ya que nos cambiamos de compañía porque no ha cumplido con lo pactado. Ese mismo día me hicieron una oferta y yo no hubiera permitido que el técnico se personase en mi domicilio de haber sabido que la oferta era falsa. En segundo lugar, que se repare el engaño al que fui sometida por parte de la compañía, que me realizó una oferta para conseguir la aceptación de que el Técnico viniera a mi casa, y luego decía que no sabía de su existencia, incluso habiendo realizado por parte de la empresa la grabación de la misma. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realizé un envío de una caja con número de envío es 1Z593YF26895023987, cuyo contenido era de seis botellas de vino y cuatro paquetes de jamón curado. El envío se retarsó una semana sobre la fecha inicial prevista y cuando finalmente llegó, la caja se habia sustituido por una de UPS y al abrirla faltaba una botella de vino y un paquete de jamón

Hola, realicé un pedido por ebay el 3 mayo que me fue enviado por DHL Germany. Supuestamente intentaron entregarlo en mi domicilio en dos ocasiones y yo no estaba presente, cosa que no es cierta. En las notificaciones de entrega fallida no me facilitaron ninguna dirección ni código para poder localizar mi paquete y recogerlo. En los diferentes intentos que he hecho por contactar sólo se me han facilitado operadores de inteligencia artificial en alemán o números con los que no puedo contactar desde mi móvil. He buscado por diferentes puntos de recogida en mi ciudad y cuándo he dado con el correcto se me ha informado de que acababan de entregarlo para su devolución y ya no había forma de recuperarlo. Quisiera saber si hay alguna posibilidad de recuperar el paquete o solicitar el reembolso del dinero y dónde.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete lleva en la sede de CTT de Bizkaia desde el día 11 han incumplido reiteradas fechas previstas de entrega 13 18 y19. Encima es imposible contactar y hablar con una persona física y les envié dos e mails a los que no obtuve respuesta intenté otros canales de comunicación como Instagram y no permiten mensajes. SOLICITO la localización demi paquete 0082800082808902324492 y la entrega en las proximas 24 horas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido para recoger un par de paquetes en mi domicilio el miércoles 13 de mayo de 2026, recibiendo un mensaje donde se indicaba que pasarían a recogerlo esa misma tarde. No acudió nadie a recogerlo. Al día siguiente, jueves 14 de mayo, vuelvo a recibir el mensaje de que se pasarían a recogerlos. Lo confirmo, que estaré en casa y que los paquetes están preparados. No vino nadie tampoco. Viernes 15 de mayo, recibo nuevamente el mensaje de que pasarían a recogerlo, confirmo mi asistencia y por tercera vez, nadie viene a recogerlo. Llamé por teléfono para ver qué estaba pasando, pero no pude contactar con ningún humano. Todo contestadores automáticos que no solucionan nada. Envío un email a clientes@correosexpress.es y me responde Daniela M diciendo que se había pospuesto la recogida al lunes 18, sin darme ninguna explicación. Evidentemente esto me supone un perjuicio, porque los paquetes deberían haber estado en su destino para el fin de semana. Ya estaba fuera de plazo. Le pido a Daniela M que por favor, de venir el lunes, lo hagan antes de las 12:00. Y, para no variar, fallan. Con lo cual, emito una reclamación, he enviado correos para solicitar la cancelación y la devolución del importe y no obtengo respuesta alguna. El repartidor llegó a las 17:00. Evidentemente lo rechacé, ya que para entonces ya había solicitado la recogida de los paquetes a otra empresa de mensajería porque no podía esperar más. No solo no respondéis a mi reclamación sino que encima, esta mañana, a las 9:21 vuelvo a recibir un mensaje para que confirme mi asistencia en la recogida (!) Lo cancelé. Todo esto ha supuesto un problema muy serio, ya que contraté un servicio que fuera lo más rápido posible y no se han cumplido los plazos. No ha habido comunicación, no hay manera de saber el número de teléfono de la delegación más próxima a mi zona y responsable de la recogida. SOLICITO el reembolso total del servicio no prestado, a razón de 21,34€ Sin otro particular, atentamente.