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Problema de entrega del paquete al remitente

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. S.

A: CORREOS EXPRESS

23/07/2026

Hola buenas , a principios de este año compre un ordenador y la empresa encargada del transporte era correos expres , así que cuando me llego el paquete pague los impuestos correspondientes a dicho equipo (lo menciono porque para lo que voy a comentar a continuación es importante). Ya teniendo mi ordenador en mis manos , a los pocos días presento una serie de problemas , lo que provoco que tuviera que enviar el equipo de nuevo a la tienda donde lo compre , que estaba situada en Madrid , concretamente se llama PCracing. El equipo se fue sometido a varias revisiones y repaciones para poder tener todo en order, pero el problema viene que luego cuando me lo envia y me llega de nuevo, me notifican que tengo que pagar de nuevo los impuestos del equipo , cuando ya los había pagado y esto no era un envio normla , era un retorno de repación de un equipo en garantía , así que me nege a pagar de nuevo y inmediamente contante con correos , para que pudieran revisar el estado de mi envio porque hubo un error . Ellos me contestaron , me pidieron la documentación , se la mande toda , me dijeron que la iban a revisar , pero a la semana siguiente , no me dijeron absolutamente nada si lo habian revisado o no , y devolvieron el paquete de nuevo al remintente . Todo esto fue a finales de Marzo de este año y han pasado casi 3 -4 meses . y aún correos express no ha entregado el paquete , me puesto en contacto en númerosas ocasiones con la tienda donde le compre , me han dicho que correos no encuentra el paquete , básicamente lo han perdido , ya estoy harto de esperar porque el ordenador me costo 1810,24 euros + los impuestos , esyo ya esta llegando a un punto que no tiene sentido .

Mensajes (3)

CORREOS EXPRESS

A: A. S.

23/07/2026

--------------- Mensaje original ---------------

A. S.

A: CORREOS EXPRESS

04/08/2026

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CORREOS EXPRESS

A: A. S.

04/08/2026

--------------- Mensaje original ---------------


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