Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de PEPEPHONE:? Me pongo en contacto con ustedes porque como he intentado indicar por diferentes vías: what's app (sin solución), teléfono (después de esperar 15 minutos)... Estoy SIN conexió (fibra) en mi casa desde hace 48h. SOLICITO que envíen un técnico para comprobar el servicio y que solucionen la incidencia y, lo hago de manera pública, por qué es la única manera que veo dan solución. Estamos sin conexión en una casa donde dos personas trabajan de manera remota y, a una de ellas, aunque es cliente vuestro NO le compensáis con más gigas. Sin otro particular, atentamente.

Hola.Ayer su sistema no funcionó y solo logré cargar mi chip hoy a las 2 am. No me diste crédito porque pagué después de medianoche pero fue culpa de tu sistema. Ahora no tengo datos móviles y sus asistentes dijeron que no podían hacer nada y perdí mi crédito de 10 euros.

Hola el miércoles 24 de enero sin haber dado yo consentimiento al contrato uno de sus comerciales tramito un pedido de alta de fibra con número 505904472 yo solicité su cancelación porque no había dado mi consentimiento .Me indicaron que se cancelaría en 24 horas máximo hoy día 26 he tramitado una portabilidad, desde retenciones me han hecho una oferta que he aceptado , pero que no se puede aplicar porque aún no cierran la orden cancelada .Solicito la cancelación inmediata de esa orden para que se pueda proceder a aplicar la oferta de retenciones y que se me pueda. Instalar la fibra.

Mi inconformidad la tengo desde que adquiri el plan Empezando nunca me han prestado un buen servicio y el echo de comunicarse con ustedes es bastante complicado,e intentado poner una queja y el programa que ustedes manejan (tobi) es pésimo llevo una semana tratando de poner esta reclamación sin exito alguno 1 desde que me generaron la portabilidad solo e tenido problemas desde el día de la activación me dejaron casi 5 días sin servicio y me ofrecieron planes sin aumentos y hasta un celular , cuando me ofrecieron un plan por 49.99 me informaron que era una tarifa única (ya que en el otro operador tenia inconvenientes por aumento en la factura)ahora me dicen que solo tenía una promoción por 3 meses y que ahora la factura tendrá un costo de 70.11 y sin contar con el servicio intermitente que se presenta desde mi casa,entiendo que cada año sube pero más de 20 euros no se me hace logico

Hola.Estoy reclamando la factura del mes de Enero, ya que e estado todo el mes de Diciembre sin servicio de fibra, y me dijeron que la fibra no se me iba a cobrar.Quiero una solución rápida, antes de tomar otras medidasUn saludo.

En el dia 11/02/2022 contrate con Vodafone un servicio de internet, televisión y 5 portabilidades moviles. Vino el tecnico a instalar las conexiones y no tenia las tarjetas sim de los moviles. Al cabo de algunos minutos el tecnico dice que no es posible instalar las conexiones para internet y decide irse diciendo que volveria al dia siguiente. Despues de una semana con todos los cables y ninguna conexion he decidido cancelar el servicio porque ellos bo habian instalado adecuadamente y al tener que insistir una semana para que terminen me acabe cansando. Me han pedido que devolviera todo el equipo que habia dejado el tecnico en mi casa y que estaria todo cancelado. El problema esta que al cabo de un ano recibo una reclamación de ellos por la cancelación de 3 meses de uso, he llamado he mandado email y aun reconociendo que el servicio nunca fue prestado y que no habia cobertura para internet en mi zona no quitan la deuda. Por eso reclamo formalmente por esta via a ver si el resultado es diferente.Pido que se me retire los cargos ya que no he disfrutado de los servicios y que he cumplido con el periodo legal de desistimiento.

Hola. hice un cambio de compañia de internet y telefonía de DIGI MOVIL A MASMOVIL, y tras llamadas de más de 20 minutos a la espera, me ponen una y otra vez en espera, sin coseguir dar de baja el servicio. He enviado el mail de baja, y me salta que el servicio no lo tienen activo. SOLICITAR LA BAJA

Despues de estar en contacto con ustedes en contadas ocasiones y siguiendo sus indicaciones, me dirijo de nuevo a ustedes, he recibido CERO respuestas de la empresa que ustedes dicen que le han cobrado a mi madre los gastos indebidos.Ruego como multinacional que son, que hablen con ellos y les digan por favor que reembolsen los gastos indebidos, ya que son ustedes el paraguas que pagamos.A: DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT08/01/2024Buenas noches, se han estado cargando todo este último año unos cargos de Playup900907110 a mi madre de 73 años, que apenas hace uso de su movil y tiene un marido mayor con demencia.Despues de ver las facturas desmesuradas que están recibiendo mis padres me pongo a investigar, les BLOQUEO personalmente todo tipo de suscripciones pero cuando veo los cargos veo cómo la pobre ha podido ser engañada....se supone que algun juego o a algoDiciembre 22 - 14,45€Enero 23 - 11,56€Febrero 23- 14,45€Marzo 23-11,56€Abril 23 - 11,56€Mayo 23- 11,56€Junio 23- 14,45€Julio 23- 11,56€Agosto 23- 11,56€Septiembre 23- 14,45€Octubre 23- 11, 56Salvo error, la cantidad asciende nada mas ni nada menos que a 135.83€ mas IVA. Ruego, por favor, la devolucion del importe de dichos cargos no autorizados, menos por una señora de 73 años. Mucchas gracias

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días:Realicé un pedido online a Pull&Bear el 9 de enero de 2024. El día 12 de enero recibí el mensaje de que mi pedido estaba en tránsito y lo recibiría el 18 de enero. A día de hoy, 26 de enero todavía no ha sido entregado. He contactado varias veces con Sending y no me responden. Esta comunicación ha sido por el único email que encuentro en su página (info@sending.es), ya que no existe teléfono de atención al cliente. Aun así tras 2 emails no he recibido respuesta.También he contactado con atención al cliente de Pull&Bear y me remiten a mensajería sin poder indicarme nada más claro.Si uso el código de tracking del envío da error y no tengo forma de localizarlo.Adjunto pantallazos de conversaciones, emails, etc.Gracias