Últimas reclamaciones

Segundo día esperando a que recojan mi envio,se excusan con mercancía no preparada,además recibí hoy mismo un paquete de la misma compañía(Seur)Venta a través de wallapop

Hola, realicé un pedido (número de identificación de emnvío 7074_10283438) con SPRINGFIELD el 24/10 y desde el 30/10 se encuentra retenido en el almacén central de SEUR. Estoy llamando diariamente a atención al cliente y me dicen que se encuentra pendiente de recogida en un punto pick-up que tuve que elegir hacia el 10/11. Me he acercado allí y el paquete no está. Solicito se me remita y se me dejen de colgar las llamadas y dejarme sin respuesta.

Realice un pedido de fibra y dos lineas moviles con datos ilimitados que incluia Neflix con anuncios. El precio total del paquete eran segun su web y el posterior mail del pedido, 59 euros iva incluido.Sorprentemente veo en mi area de cliente como intentan cobrarme 68 euros del paquete y tras varias reclamaciones, lo modifican y lo ponen a 62,5, tal como esta actualmente.Señores de YOIGO tengo la confirmación por mail del pedido a 59 iva incluido y capturas de su web en la que se publicitaba a ese precio.Esta reclamación sigue en marcha ATC-1851103Por otro lado, si no estoy equivocado ofertan la triple cobertura, yoigo, orange y movistar. Abri otra incidencia ATC-1914456 porque cuando no hay cobertura yoigo ni orange y si hay movistar nunca conecta a esta red, supuestamente en 48 horas lo solucionarian y asi llevo semanas.

Contraté el servicio de recogida y entrega de varias maletas con Correos Express el 31 de agosto de 2023 y una de ellas fue extraviada. Finalmente la maleta extraviada fue localizada y nos fue entregada el 11 de octubre de 2023, esto es, 1 mes y 11 días más tarde de lo previsto. Este retraso que, es exclusivamente imputable a Correos Express, nos ha generado una serie de perjuicios, toda vez que la maleta extraviada contenía la ropa de mis hijos y con el inicio del colegio en septiembre tuve que comprar muchas de las cosas que no teníamos, habiendo gastado más de 300€ (poseo justificantes acreditativos de las compras realizadas). Solicito la correspondiente indemnización por parte de Correos Express y lo hago por esta vía tras haberles enviado varios correos electrónicos y haber tratado de ponerme en contacto con ellos, sin éxito alguno, ya que su departamento de atención al cliente no tienen ningún interés en hacerse cargo de este asunto. Gracias.

Estimados/as señores/as:Con fecha [17 de Noviembre de 2023] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [14 de Noviembre] horas.El paquete no ha llegado .Este retraso ha motivado que [abra una reclamación]Adjunto los siguientes documentos: número de pedido, fecha máxima de entrega y seguimiento.SOLICITO: envío del producto y/o devolución del dinero. Hablar con la empresa Primor que son los que deben hacer la devolución y buscar solución con la empre Correo Express.Sin otro particular, atentamente.

Hola.Solicite la baja de la línea que consta en la factura aportada el 4 de octubre,afirmándomela la operadora que estaba cursada y dándome número de incidencia y un mes después me cobran esta factura de 52,80€.Puestos al habla de nuevo con Vodafone,me indican que la baja no se llevó a cabo e inició de nuevo el trámite incluyendo en la grabación el problema y solicitando la devolución de esta,sin tener hasta la fecha ninguna respuesta.

El día 11/11/2023 a las 21:21h me dispongo a llamar al 900601004 para poder cambiar mi tarifa dado que mi contrato estaba obsoleto. Mientras la conversación es grabada, me dispongo a preguntar si la oferta de 68,90€ de Movistar Max entra la Televisión Samsung de 32 pulgadas, me contesta la comercial que sí que como mi contrato es muy antiguo me incluye dentro. La pregunto claramente si el dispositivo tiene permanencia o si me doy de baja tengo que devolverlo y me dice que No, que no voy a tener ningún problema. Cuando me manda los contratos, primeramente firmo el de 68,90€ y después me manda uno de 74,90€ incluyendo dispositivo (oferta Movistar ilimitada), a lo cual vuelvo a preguntar que yo quiero la oferta de 68,90€ y quiero que me cobre eso y nada más. Me contesta que tengo que firmar la de 74,90€ y que luego se me revertiría, que era una treta que tenían que hacer para que mi dispositivo entrara en la oferta. Digo mi dirección actual para que me mandaran el dispositivo ahí porque en donde está instalada la línea está a 89km y sólo voy los fines de semana. Me dicen que no hay problema que ya han cambiado mi dirección. El martes 14 de noviembre me llaman de la mensajería informándome que están en la dirección donde está instalado el dispositivo. Procedo a recorrer 89km de ida, se recoge y se firma, y vuelvo con otros 89km de vuelta. Para mi sorpresa hoy 17/11/2023 me llaman del 1004 y pregunto qué oferta tengo contratada ahora mismo y me informan que es la de 74,90€, le expongo lo que me dijo la comercial y me han dado 2 soluciones:1. Como todavía estoy en tiempo de devolver la televisión sin coste alguno dado que estoy dentro de los 15 días.2. O bien volver a la oferta de 68,90€ y pagar durante 4 años 4,50€ por el alquiler del dispositivo.Mi contestación ha sido que devolvería el dispositivo en mi dirección (a 89km de mi domicilio actual) siempre y cuando lo recogieran en fin de semana, dado que solo estoy disponible allí en ese tiempo. Me contestan que no puede ser, que su mensajería sólo trabaja entre semana y que no puede ser. Lo cual he procedido a decir mi dirección donde estoy entre semana para que vinieran a recogerlo aquí. Se han negado rotundamente.Solicito la recuperación de la grabación del día 11/11/2023 a las 21:21h para demostrar el engaño y se de una solución adecuada a mis circunstancias.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 654487965En la factura de la que adjunto copia, aparecen 15 por roaming el China, sin que haya llamadas o consumo de datos realizados. Estuve la última quincena de octubre en China, con el teléfono siempre en modo avión y conectado a Wifi. El día 27, le di por error a quitar el modo avión, estando conectado a la Wifi del hotel, el cual volví a activar a los 3 segundos. En esos segundo lo único que se actualizó es la hora del teléfono móvil, que debió hacerse hecho usando la Wifi que estaba activada y conectado a ella. Solamente por detectar que estoy en China, Vodafone me ha facturado 15€. Entiendo que esa es la tarifa diaria de roaming en China, pero solamente cuando hay consumo. En mi caso, no realicé ninguna llamada ni me conecté a internet, estado conectado a la Wifi del hotel.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 15 euros correspondientes a roaming en China.Sin otro particular, atentamente.Juan Francisco

Hola,realicé un pedido el día 20 de octubre,viendo que no me enviaban la etiqueta lo cancele el día 24 ,visto que no me hacían el reembolso reclamé unos días despues,a lo que me contestaron que tardaría unos 10 días laborables,bien,pues ya han pasado 3 semanas y no rastro del dinero,les voy abriendo tíquets y me ponen un mensaje genérico en el que me indican que hable con facturación, pero les envío correos,ya llevo 3 o 4,y no contestan,es una vergüenza,además el teléfono para atención al cliente tampoco sirve para nada

Hola, Necesito que retiren los cables de la fachada de una casa que he comprado, posteriormente se construirá una nueva. Como puedo enviarles los datos?