Últimas reclamaciones

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque a día 11 de noviembre de 2024 y después de esperar 5 meses seguimos sin la instalación de la marquesina. Estamos cansados de recibir excusa tras excusa y de que no nos haya devuelta el dinero adelantado. SOLICITO el reembolso del dinero adelantado por parte nuestra y de nuestra vecina. Sin otro particular, atentamente.

Estimados, Solicito me sean devueltos los 15’59 € correspondientes al producto de código 23757 adquirido a través de su web a 28 de agosto del presente, producto que no fue entregado por no hallarse en stock —aunque en su web se sigue publicitando— y cuya reclamación he formalizado por teléfono los días 14 de octubre y 6 de noviembre, comprometiéndose Vds. ambas veces a reembolsar la cantidad detallada. Sin otro particular, atentamente.

Compro el 14 de octubre dos productos de masaje de manera online en la tienda de Ale- hop con envío a Bizkaia porque estaba allí esos días. En la información de la página web no especifica en ningún lado que no pueden usarlo personas con implántes de metal. Según me llega y lo abro el día 17 de octubre manifiesto que deseo hacer una devolución del pedido completo y que requisitos necesito para ello. Pregunto si puedo devolverlo en Valladolid ya que en Bilbao no daba esa opción en tienda física especificado en la propia web. Me dicen que si puedo hacerlo y que no es necesario que devuelva una taza que venía de regalo. En ningún momento me especifican que necesito un ticket además del correo eléctrónico ni si quiera me lo mandan en el mail ni en el paquete ni nada. Ayer día 11 de noviembre voy a Ale-hop en Rio Shopping y me piden ese ticket que jamás se me envió ni se me dijo que lo iba a necesitar. Pierdo 3.40 euros en el bus que conservo los tickets que fui exclusivamente para ello sin poder hacer nada. Les solicito la recogida gratuita en lugar de su pago de 5 euros de devolución por su mala gestión ya que deberían mandar ese ticket automáticamente al recibir el pedido. Me contestan que para solicitar la recogida debo pagar además de los 3.40 perdidos del bus otros 5 euros. Llamo por teléfono me tienen en espera y cuelgan. Por instagram me dicen que no pueden hacer nada en la tienda física tampoco, en el mail algunos de da error de envío como si mi dirección fuese spam. Guardo todos los mails e incluso los tickets de bus llegando a las 19.15 y cogiendo el de vuelta el de 20.45 ya que debido a una úlcera en la pierna no puedo esperar al de Río Shopping de pie con la cola que se monta ni ir de pie y por eso cogí otro de los dos que van a Valladolid.

El 31/10 compré unos airpods4 con cancelación de sonido. Los abrí y los probé, la cancelación de sonido no funciona correctamente. Hoy, día 12/11 he ido a devolverlos, y no me han dejado porque me dicen que es un artículo de higiene. Consultada la web de la tienda, y viendo los artículos que no se pueden devolver en ningún lugar pone que no se puedan los auriculares. Tampoco me lo advirtieron en el momento de la compra.Cuando detallan los artículos de higiene, hablan de depiladoras , etc En ningún caso hablan de auriculares, no tiene sentido que me tenga que quedar con unos auriculares de 195 euros que no son lo que esperaba. He cumplido con el plazo de 14 días para desistir de mi compra y en ningún lugar advierten de que no se pueda devolver auriculares. Solicito la devolución de mi compra. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 08 de octubre me indicaron que parte de mi pedido 827535 no iba a ser servido por problemas con su proveedor.La compra fue realizada el 10 de septiembre y el importe que nunca me reembolsan aunque siempre dicen que están con ello es de 35,49 euros. "Buenos días, Sentimos comunicarle que nos informa el proveedor que no nos va a poder suministrar el plaque off, por lo que tendríamos que modificar o cancelar esa parte de su pedido. Estamos en contacto Un saludo Dpto. de Atención al cliente" Esa fue su respuesta. Y les pedí el reembolso de la parte que no me pueden enviar. Desde entonces, tanto por Whatsapp, como por correo electrónico vienen dándome largas indicándome que están a la espera o que se hará en esta semana, semana que no llega nunca, porque a cada correo de reclamación, responden siempre con los mismo. Les pongo siete ejemplos copiados de sus propias respuestas que tengo archivadas: "Sentimos lo ocurrido, pasamos nota al departamento correcto Seguimos a la espera Recibirá el reembolso para esta semana  Buenos días, ha debido de tratarse de un error paso nota a administración para que lo hagan lo antes posible, disculpe lo sucedido estamos al tanto de ello vamos a reclamar nuevamente le entendemos esperamos que se resuelva cuanto antes" SOLICITO la reembolso inmediato de la cantidad acordada según han confirmado por correo electrónico dado que no pueden servirme el producto por el que he pagado. Observo que por teléfono NUNCA atienden ninguna llamada y por email y Whatsapp sí lo hacen, pero solo para prometer hacer el reembolso que nunca se hace efectivo. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu rEeclamación.En Junio hizo un año que explotó el patinete en mi domicilio.. quedamos traumatizados.y el piso se quemó todo lo que había.. Xiaomi me pidieron informes de todo osea de bomberos, Guardia Urbana Fotos bueno me marearon encima de todo y no me dieron nada ninguna recompensa ni me devolvieron el dinero del patinete.muy mal por Xiaomi...Nos a destrozado.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación La situación es que se trata de un defecto de diseño o de calidad en la fabricación del producto camerino baño lena,comprado en 2020 y cambiado por tercera vez por defectos tras un largo periodo de quejas El problema reside especialmente en las bisagras de las puertas que están unidas a las puertas de cristal doble del camerino solo con pegamento y no tienen un sistema de fijación más seguro, como tornillos. La normativa de calidad y seguridad en productos de uso doméstico exige que los productos no representen riesgos para el usuario durante su uso normal, y la adhesión débil de las bisagras puede interpretarse como una falta de seguridad. Expongo : Que el problema no es solo un desgaste normal, sino una posible falla de diseño o fabricación que podría provocar accidentes. Por consiguiente. Solicito una revisión de seguridad. Pido que el producto se revise para verificar que cumple con los estándares de seguridad y Si no es posible repararlo adecuadamente, exijo un reemplazo por otro modelo o incluso un reembolso. La empresa asume que ha tenido muchas quejas de otros compradores pero se escusa diciendo que está fuera de garantía. Y en realidad no se trata de la garantía en si . Se trata de que es un producto potencialmente peligroso que no pasa unos mínimos controles de seguridad. Me siento estafado yo ninguneado por parte del responsable d quejas de Leroy Merlín la Zenia (alicante) que después de entablar comunicación vía mail para posible solución. Lo único que se le ocurre es recomendarme un pegamento y que lo pegue yo mismo. Increíble pero cierto.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola es que wallapop me ha bloqueado mi cuenta sin hacer nada malo solo por vender mis cosas que ya no uso o por necesitat de dinero he vendido varias cosas con una suma que lo necesito que me esta urgente es mas de 3 mil me puso en comtacto con ellos y me han dicho para mandar el dni frontar trasera selfie con dni y iban para trabsferir el dinero le he emviado todo muy correcto y me dice (Lamentamos informarte que no podemos procesar tu pago debido a discrepancias en la información proporcionada) estoy intentado de 1 mes que me envian el dinero a mi cuenta pero es como si hubiera hablado con un robot y no con un human no queren devolverme mi dinero me han robado me han estado el wallapop.

Buenas tardes. Debido a que la tienda me cambiaba constantemente la fecha de entrega, solicité la cancelación y devolución el pasado 28 de septiembre. Según AllZone aceptaron la cancelación el 3 de octubre y empezó el proceso de tramitación. Me indican que el reembolso se efectuó y envió a mi entidad financiera el 18 de octubre, pero tras pasar 25 días continúo sin recibirlo. Me indican que para que no tenga que esperar a recibir el reembolso que me dan crédito en su tienda, cosa que no quiero y sigo sin recibir mi dinero. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta de Wallapop con buenas valoraciones ha sido eliminada sin motivo aparente. Mi cuenta contaba con numerosas reseñas buenas y no veo la razón de la eliminación de mi cuenta. Yo contaba con casi 200€ de saldo en mi monedero de Wallapop. SOLICITO por favor que se me den explicaciones de este incidente y que por favor vuelvan a reactivar mi cuenta ya que me supone una pérdida económica bastante grande. Sin otro particular, atentamente. Luis.