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Error en la documentación del vehiculo

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. S.

A: MAZDA ESPAÑA

07/08/2024

Estimados/as señores/as: Soy poseedor de un Mazda 3 desde agosto de 2020. Al pasar la primera inspección técnica del vehículo han encontrado un error en la documentación que me ha rechazado la inspección como desfavorable. El error en si es que el vehículo indica en la documentación técnica que dispone de antena de tiburón, cuando no es así. Esto me ha llevado a no poder utilizar mi vehículo ya que no puedo circular en estado desfavorable y es la época en la que mas uso hago de el. Tampoco he podido acudir al taller en la que realice la compra del vehículo ya que me encuentro fuera de la CCAA por vacaciones y me indican que tengo que ir presencialmente. Ruedo me solucionen este problema tan perjudicial para mi y tan inoportuno y en en tiempo mas corto posible, ya que no puedo hacer uso de mi vehículo y debo volver a pasar la inspección antes del día 2 de septiembre. Un Saludo

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 14 agosto 2024

MAZDA ESPAÑA

A: S. S.

29/08/2024

@@REF_ID@3108a84247775c51e2@REF_ID@@En relación con la comunicación que bajo la referencia arriba indicada hemos recibido, relativa a un vehículo Mazda3, hemos de poner en su conocimiento, que, el propietario del vehículo, y ahora reclamante, ha de acudir a un Servicio Autorizado Mazda (en adelante “SAM”), y solicitar un informe aclaratorio de error en datos de la ficha técnica, para que, desde el Departamento de Homologación Mazda se emita el correspondiente informe subsanando el tema. Dada la necesidad de proporcionar determinada documentación al SAM, para su envío al departamento anteriormente citado, se recomienda la presencia física del propietario del vehículo. Por lo demás, si desea concertar una cita con un SAM, desde www.mazda.es, apartado Localiza un concesionario, encontrará el detalle de ubicación y contacto, que más se ajuste a sus necesidades.Confiamos que la información suministrada contribuya a la aclaración de sus dudas al respecto.Centro de Atención al ClienteMazda Automóviles España, S.A.Teléfono: +34 916 35 59 22E-mail:maecac@mazdaeur.com Web:www.mazda.es [THREAD ID:1-5MHW9Z6P]


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