Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con la OCU ya que realizamos una portabilidad en enero de movistar a masmovil y aunque hemos puesto reclamaciones en movistar nos quieren seguir cobrando facturas de una de las líneas portadas, nos dicen que ya está la reclamación y que todo está bien y siguen llamándonos desde el departamento de cobros, es una pesadilla. Tengo todos los documentos de la portabilidad etc. y aún así no nos dejan enviárselos.

Acabo de comprar dos entradas para la sesión se Nomadland del cine luxury de Plaza Norte 2, para el día 11 de abril de 2021 a las 19 horas, y no me han llegado. Eso sí, me las han cobrado, pero no tengo nada en la app ni en el email. Por lo que espero que me den alguna solución. 31,80€ que se han quedado sin darme las entradas, que vergüenza Saludos,

Hola!, He comprado una lavadora miele W5830 hace diez años quedando satisfecha con sus prestaciones hasta que dejó de funcionar, el técnico me dice que la cruceta que sujeta el tambor esta destrozada afectando al tambor por lo cual habría que reponerlo con un coste de 726 euros y todo debido a la mala calidad de la cruceta. He puesto mi confianza en Miele esperando cumpliera con la calidad que promete, la he cuidado, la mayoría de mis lavados son largos y una vez al mes hago un lavado a 60 grados como recomienda la marca, en ningún caso cumple con la garantía que presume de 20 años y menos 10000 lavados. Estoy muy disgustada e indignada por el dinero que he invertido por haberme tocado una lavadora defectuosa miele, me arrepiento de haber confiado en la marca y no la recomendare, me siento engañada.

Hola, he estado varios años como cliente contento en Vodafone. Por circunstancias que no vienen al caso, estoy viviendo junto a mi mujer e hijo en un zona rural donde no hay ningún tipo de cobertura por cable. Nuestra única solución al problema de internet rural ha sido siempre conexiones móviles, y cuando pusieron tarifas ilimitadas se nos abrió el cielo pues pensábamos que al fin se acabaría el problema pero no. Resulta que tras cambiar y ampliar tarifas, pasando de 2 líneas móviles a 4 + 1 fija con fibra 600Megas en casa de mi madre como parte de la condición del contrato, desde el día 8 cortaron la línea que usaba para datos, según ellos, por abuso de uso de datos. He reclamado dos veces mediante la app mi vodafone y telefónicamente, la primera respuesta fue que había un fallo, que ilimitada es ilimitada, en menos de 24hrs el departamento de sistemas lo solucionará. Tras pasar el tiempo y no mejorar, volví a reclamar. Esta segunda vez me respondieron de una manera mucho menos amistosa y sutil, así que les recriminé que nunca ha habido en ninguna de las líneas las velocidades contratadas, que el precio de la tarifa nunca ha sido el acordado de 125€/mes (si bien es cierto que tenemos terminales a plazos, no creo que el pago de 2 terminales incrementen la factura hasta los 194€ de este último mes sin ir mas lejos) y les aconsejé que sería mejor que no ofrecieran tanta tele, programas, servicios y paquetes que si los ofrecen -cámaras de seguridad online, un smarthub, antivirus online y, tv online, hbo, amazon prime, netflix, pack serielovers, seriefans, documentales e infantiles- (todos ofrecidos en HD o UHD/4K, entre otros canales autonómicos), se cercioren de que puedan cubrir el servicio puesto que la línea que nos han bloqueado es justo la que usamos en casa única y exclusivamente para ver la tele tele ofrecida por ellos sobre esta tarifa ilimitada, y para navegar espontáneamente con el pc/jugar online/actualizar dispositivos. Dicen que hay un abuso de datos pues bien, les invito a mirar a dónde han ido a parar las conexiones de datos de ese número, y si hay un uso de algún programa de descargas, un p2p o similar, aceptaré que el uso de un programa de descargas de cualquier tipo lo consideren como abuso de datos, aún tratándose de una tarifa ilimitada total, y aguantaré el corte de la línea hasta que pase el mes.Contratamos el paquete de tele kids, ofrecido por la compañía, para nuestro hijo que tiene 4 años y que como a todo niño, le gustan los dibujos y tener la independencia de poder poner en la tablet su programa favorito. Al igual que a mi mujer, cuando tengo un ratito me gusta ver documentales sobre la historia y curiosidades, o programas/series/películas de mi agrado, o si estoy en el trabajo poder mirar qué sucede en casa cuando salta algún aviso, y quedarme tranquilo sabiendo que ha sido algún gato o perro, y no un caco o un cazador paseando por el terreno. Cosas que debería poder disfrutar de pleno derecho por el contrato que cerramos puesto que pago por un uso y disfrute de datos ilimitados, haciendo un uso adecuado de los mismos por circunstancias, y no abusivo como vodafone argumenta (aunque sea un contrato con tarifa, insisto, ilimitada total).

Con fecha 20 de Diciembre del año pasado ( 2020), procedí a darme de baja de la compañía Securitas Direct donde tenía contratado un servicio de alarma desde el año 2000.Según me indicaron en la llamada telefónica a la compañía para realizar este procedimiento, me enviarían a personal de la compañía a mi domicilio para firmar la baja correspondiente así como para desactivar todos los dispositivos.El día 22 de diciembre se personó en mi domicilio, personal de Securitas Direct, concretamente D. Miguel Angel Monje, se identifico mediante tarjeta de visita y acreditación de la compañía, me preguntó los motivos por los que me quería dar de baja y me hizo firmar un documento como parte de servicio, donde se identifica la fecha de baja del servicio.Con fecha 18 de Marzo recibo una llamada telefónica de mi compañía de teléfono indicando que desde el número de teléfono de casa se han realizado 897 llamadas de teléfono a un 902, le pregunto que cual puede ser la causa y me indican que si tengo alarma en casa que esté vinculada a línea telefónica,. Efectivamente se realizan llamadas a un 902 perteneciente a Securitas Direct producida por la centralita que no desinstalaron en su momento dicha compañía.De manera automática, llamo a Securitas Direct para que vengan a realizar la desinstalación de dicha centralita y se persona en mi casa un técnico de Securitas Direct el día 22 de febrero de 2021.El 6 de Marzo de 2021 me llega una factura de mi compañía telefónica, con fecha 1 de Marzo, por valor de 198,57 euros donde me cargan todas las llamadas producidas a este número de teléfono. Es evidente que teletrabajando desde casa no puedo dejar de pagar dicha factura y procedo a realizar una reclamación con fecha 7 de marzo por la única vía que me permiten reclamar, siendo este correo electrónico ( info@securitasfirect.es), solicitando se hagan cargo de dicho importe, ya que ha sido como consecuencia de una negligencia en sus procedimientos de trabajo.Recibo ese mismo día un correo electrónico como que la solicitud está en trámite y que en 78 horas se pondrán en contacto conmigo.Previo a esto también puse un correo al responsable territorial de cliente comentando todo este tema sin obtener respuesta alguna.El día 9 de Marzo recibí una llamada del departamento de atención al cliente, preguntándome nuevamente que le explicara lo sucedido y dándome como respuesta que como no era cliente, no podían darme ninguna solución al respecto. Le solicito hablar con un responsable y me dice que no es posible y después de mucho insistir me indicó que trasladaría la documentación al departamento de bajas y que en 72 horas me darían respuesta.Pasadas 72 horas y con fecha 15 de Marzo, vuelvo a realizar un nuevo envío de correo electrónico a la misma dirección contándole nuevamente lo sucedido así como las respuestas y comentarios y no vuelvo a tener noticias de ningún tipo.El 19 de Marzo recibo una llamada de D. Miguel Ángel Monje, responsable Territorial de clientes, como respuesta a las multiples llamadas realizadas a su número de móvil, y me dice que me pasa con el departamento adecuado para resolverme este tema. Efectivamente me pasan con un departamento ( contabilidad/Facturación) y ellos me dicen que no corresponde con ese departamento y me vuelven a pasar con el departamento de atención al cliente y me atiende el operador Bladimir y después de volver a contarle todo el relato y sin poder resolver nada de el problema, se limita a decirme que ha tomado nota que ha abierto un número de reclamación y que se pondrán en contacto con nosotros cuando ellos consideran oportuno o cuando hayan tomado una resolución al respecto., incluso me llegó comunicar telefónicamente que incluso podrían no ponerse en contacto conmigo si la reclamación no la consideran. Le solicito el número de reclamación y me dá de manera telefónica ( 42275991).

Hice un pedido de comida el cual llego, mal, incompleto y tardisimo, me brindaron un descuento del 25% en mi siguiente pedido por las molestias, pero no me devolvieron el dinero, a dia de hoy he llamado a la aplicacion para ver si me brindaban una solucion, y se negaron en rotundo, incluso ni me dejaron hablar con un superior suyo, asi que quiero la devolucion de mi dinero, ya que no pude disfrutar del articulo comprado.

Buenos días,Compruebo que tengo un cargo en mi cuenta corriente por un importe de 15€ de su Entidad, por el concepto de PRIVICOMPRA.ES en los meses de diciembre de 2020 y enero, febrero y marzo de 2021.Indicarles que: - No he sido consciente de que lo que se ofrecía suponía un cargo mensual en mi cuenta corriente. En su oferta, el cargo no se muestra resaltado y advertido con la suficiente claridad, como si hacen con otros aspectos de su producto. Si me hubiese percatado, en ningún momento lo hubiese completado puesto que el coste supera exageradamente a cualquiera de las ventajas que ofrecen en relación a mis hipotéticas compras. - No muestra con la suficiente claridad que la oferta la hace una empresa diferente a la propia Mediamarkt a la que hice la compra en la web y que utilizaron de enganche para su oferta.Por tal motivo solicito:- PRIMERO: El cese del cargo de cualquier importe de PRIVICOMPRAS en mi cuenta corriente.- SEGUNDO: La devolución de lo importes cargados en mi cuenta corriente por un IMPORTE TOTAL de SESENTA EUROS realizados en los siguientes importes y fechas: 15 € 31-12-2020 15 € 30-01-2021 15 € 03-04-2021 15 € 31-04-2021Atentamente,

Hola,Tras más de un año y medio en que les pedí que realizaran una reclamación a una compañía aérea (la que consta en la referencia), aún no tengo ninguna respuesta sobre el proceso, siempre recibo un mensaje que no aporta nada, y ahora me reclaman más documentación cosa que ya fue entregada toda la que solicitaron en su día.Espero una respuesta y una solución.Saludos.

El pasado 29/01/21 contactó conmigo vía whatt-app un trabajador del equipo de www.tradeando.net (raúl Lama) para ofrecerme sus servicios de Formación en bolsa.Le mostré mi interés en uno de sus cursos, ya que yo estaba buscando formación para aprender a operar en bolsa de forma profesional.Me aconseja que por mi falta de tiempo, mi curso ideal era su formación Swing trading.En la conversación telefónica del 08/02/21 previa a adquirir su curso que recibo, yo le planteo cuestiones tales como si esa formación era adecuada para alguien inexperto y con poco capital, y lo que yo estaba buscando antes de adquirirlo (aprender los conceptos que rodean la bolsa para analizar empresas y mercado para llegar a operar de forma profesional por mí misma) , eso implica saber interpretar todos los datos que te ofrecen las aplicaciones de los brokers donde se opera, saber buscar de forma independiente acciones donde invertir, saber estudiar las empresas para saber si son candidatas a ser rentables y así poder invertir en ellas etc, en definitiva un curso que me forme en bolsa aunque no sea un máster universitario (para eso se busca en otras empresas/universidades), pero que domine y te enseñe conceptos que cualquier persona consideraría básicos para operar por tí mismo.Recibí como respuestas de rául todo en positivo hacia su curso de tradeando.net .Enrique Moris Vega era un trader profesional con larga trayectoria y años de experiencia en bolsa y formando, el curso era sencillo de entender pero te enseñaba todo lo necesario para operar en bolsa, dominar los conceptos, valorar por tí mismo donde poder invertir o no con el análisis de las gráficas, valores de la empresa etc, tenían más de 8.000 alumnos satisfechos TODOS, así se anuncia, su formación era sencilla, concisa, con todo lo necesario para ser un trader profesional y sobre todo enrique me iba a enseñar una Estrategia única que el usa te enseño mi estrategia para ser rentable y vencer los mercados y un contenido exclusivo. Todo apuntaba sin duda a que era el curso ideal, por lo expuesto en la conversación, por lo que muestra en sus rrss y web, con reseñas 100 % positivas en sus rrss, los 8.000 alumnos satisfechos que anuncian en su web son muchos , debían de llevar muchos años formando gente para tener tantísimos alumnos contentos pagando ese precio, todo te lleva a pensar : “esto es como apostar a caballo ganador” es muy caro pero seguro que merece la pena por todo lo que dicen que incluye, haré un esfuerzo, porque aquí todo el mundo que lo compra es rentable en bolsa según ellos publican, esa estrategia debe ser increíble, si no ellos mismos te hacen ser rentables, te ayudan , o al menos eso dicen en sus rrss “ Nadie se queda sin rentabilizar su curso .Además me explica , que el curso de trading tiene más de 20 módulos, asesoramiento personalizado en todo momento por el equipo y enrique, acceso al canal de telegram donde enrique opera en directo y te dice las operaciones que va realizando para que si quieres las copies, y te asesora “ No te preocupes Esther, con seguirle a él en su canal telegram Asesoramiento fiscal y FORMACIONES EN DIRECTO CADA SEMANA POR ZOOM DONDE PLANTEAR MIS DUDAS.Cuando buscas un curso, esperas recibirlo de una empresa compuesta por profesionales, que dominan el sector a la perfección, que tiene experiencia en la formación de alumnos, que te van a enseñar TEORÍA y práctica, y sobre todo cuando compras un curso a ese precio , esperas que sea como mínimo el más profesional, y que se cumplan todos los puntos que se anuncian, prometen en su web, rrss y sobre todo lo que te han ofrecido en conversaciones previas a su adquisición.Le explico que no quiero ni puedo pagarlo de una vez, me envia contrato de préstamo para fraccionarme los 1.550 € , se lo devuelvo firmado y me da acceso.NO ME ENVIAN FACTURA SOLICITADA NI CONTRATO PREVIO A LA COMPRA DEL SERVICIO. Comienzo el curso y descubro:* No hay formaciones en directo cada viernes, duran menos de lo acordado, no puedo interactuar con el durante la formación, duran una media de 30 minutos.* El asesoramiento personalizado no es efectivo, prácticamente sale del paso con respuestas breves y sin preocuparse en que el alumno avance, si te bloqueas no sales con su ayuda, es amable y fin.* Nadie me ha ayudado a rentabilizar mi curso.* No se aprende a analizar mercados, empresas, sus números, no es un curso profesional como se vende, acabas el curso y no sabes por donde empezar.* No tiene 20 módulos, tiene 14.*Los 14 módulos consisten en vídeos de pocos minutos donde claramente se aprecia que no tienen experiencia formando, el contenido No es exclusivo, lo encuentro en otras webs, google, youtube gratuito.* La web se creó el 15/09/2021, y supuestamente ya tienen 8.000 alumnos de sus cursos/formaciones o más y mucha experiencia.* Estrategias de Marketing engañosas varias , como Manipulación de reseñas. * Manuales obsoletos.Algunas más que me reservo. - Me quejé por todo esto y me quitaron el acceso al curso de inmediato. Cuando solicito devolución de las cantidades ya satisfechas por mi persona, y anuncio que deseo no abonar lógicamente las restantes, por no estar satisfecha y no cumplirse con el objeto del contrato verbal ni con lo anunciado, y quitarme el acceso, además de denegármela por haber accedido ya a su curso (sin el acceso es imposible ver que no se cumple lo acordado ni anunciado)Me indican que pondrán el asunto en manos de su dpto. legal (para reclamar lo impagado) imagino que para reclamarme el servicio que no he abonado, pero que también ya me habían retirado antes de nada.Me deniegan contrato previo y factura.Mediante la presente solicito la anulación del contrato del servicio, devolución de las cantidades ya satisfechas por mi persona por algo que he contratado en todos sus términos y no he recibido, contrato incumplido, condonación de la deuda que me hicieron firmar previamente.Factura del Servicio que he abonado.

Hola, el día 11 de marzo nos contactó una comercial y nos ofreció Internet 600MB, fijo con llamadas ilimitadas a fijo y móvil, sin restricción horaria. 2 líneas móviles con llamadas ilimitadas y navegación ilimitada.Portabilidad e instalación gratis.Roaming en Europa y EE.UU gratis.Precio por todo el tiempo que esté en vodafone, 46,49€ y por ser pensionista adquirimos un descuento de 3€, por lo que el precio final sería de 43,49€ para siempre. IVA y mantenimiento incluído.Antes de producirse la llamada para firmar el contrato me volvieron a llamar y me dieron instrucciones: te van a hacer 4 preguntas, tienes que responder esto, esto y esto. Me hicieron mentir para la grabación, donde yo estaba firmando algo que no correspondía a lo que ella me ofrecía, pero me dijo que no me preocupara que después de ocuparía se todo para tener lo que habíamos pactado.Una de las preguntas era si había recibido otra oferta diferente o por otra vía y me dijeron que tenía que responder que no, pero la tengo por escrita en whatsapp.Me han engañado para que firme una tarifa que no quiero con permanencia de un año.Me llega la primera factura y es superior a lo que habíamos acordado y el número fijo no es el mío de toda la vida, es uno nuevo, les pido por ese mismo whatsapp que tramiten ya la portabilidad que es urgente y me dan largas o no me contestan.La oferta era para casa de mi madre pero me dijeron de ponerme a mi de titular mejor y luego ya se encargarían ellos de hacer el cambio de titular, tampoco lo han hecho.Pedí que no me activaran el Secure Net, entré a Mi Vodafone y estaba activado.No están cumpliendo con nada de lo que me prometieron por teléfono ni whatsapp.