Últimas reclamaciones

COMUNICO MI DERECHO A RESCINDIR EL CONTRATO SEGUN RECOGE LA LEY DE CONSUMIDORES YA QUE LA VENDEDORA NO HA CUMPLIDO CON LA CONDICION DE ENTREGAR EL HISTORIAL DEL VEHICULO NI RESULTADO DE LA DIAGNOSIS NI SU COMPROMISO DE PASARLA EN LA SEMANA SIGUIENTE A LA ENTREGA DEL MISMO Y EL VEHICULO PRESENTA RUIDO SIN IDENTIFICAR SU ORIGEN QUE SE HA COMUNICADO A LA VENDEDORA DESDE EL PRIMER DÍA. LA VENDEDORA YA NO RESPONDE A LAS LLAMADAS NI A LOS EMAILS SE DESENTIENDE REMITIENDOME A LA GARANTIA. CONSIDERO QUE NO ES DE RECIBO LO QUE SUCEDE, SI EL VEHICULO MUESTRA FALLOS, AVERIAS O VICIOS OCULTOS ANTES DE SEIS MESES SE PRESUPONE QUE LOS TRAE DE ORIGEN Y NO HACE FALTA PERITACIÓN PARA DEMOSTRAR QUE LOS TIENE Y PROCEDER A LA RECLAMACION EN EL PLAZO QUE MARCA LA LEY. SI EL VEHICULO ESTA TAN BIEN COMO AFIRMA LA VENDEDORA NO HABRIAN TENIDO PROBLEMA EN DEMOSTRARLO, CUANDO NO LO HAN HECHO SERA POR QUE HAY ALGO QUE OCULTAR. ME CONSIDERO ENGAÑADA Y DESATENDIDA NO COMPRO UN COCHE EN UNA EMPRESA DONDE SE SUPONE QUE HAY PROFESIONALES PARA TENER PROBLEMAS DESDE EL INICIO DE LA RELACION CONTRACTUAL, DE SABER TODO ESTO MI DECISION HUBIERA SIDO NO COMPRARLO YA QUE BARAJABA OTRAS OPCIONES HAY MUCHA OFERTA, ME DECIDI CONFIANDO Y HAN ABUSADO DE MI BUENA FE. SUS PALABRAS Y ACTOS ME DEMUESTRAN QUE LA VENDEDORA NO HA ACTUADO DE BUENA FE. ESTA SITUACIÓN ME GENERA MUCHOS PROBLEMAS, PREOCUPACIONES, PERDIDA DE TIEMPO Y MOLESTIAS EN RECLAMAR, DESCONFIANZA, FRUSTRACION , INDIGNACION, GASTOS Y PERJUICIOS EN NO PODER DISFRUTAR DEL COCHE COMO DEBIERA SER SI TENGO QUE ESTAR HACIENDO USO DE LA GARANTIA PARA LLEVARLO AL TALLER PARA SU DIAGNOSTICO CUANDO ES ALGO QUE TENIA QUE HABER HECHO LA VENDEDORA ANTES DE VENDERLO Y ENTREGARLO, AL NO HACERLO DEMUESTRAN QUE HAY ALGO QUE OCULTAR. HE LLAMADO EN REPETIDAS OCASIONES Y SIEMPRE ME HAN DADO LARGAS PERO NO HAN CUMPLIDO CON LO DICHO, HE DEJADO RECADO AL NO PONERSE Y NO DEVUELVEN LAS LLAMADAS, HE ENVIADO EMAILS A LOS QUE NO RESPONDEN, TAN PRONTO ME DICEN QUE MARSENCAR NO VENDE COCHES SIENDO LA ANUNCIADORA Y LUGAR DONDE SE COMPRO ADEMAS VENDEN MAS COCHES Y SIGUEN ANUNCIANDOSE COMO ME REMITEN A ICASR Y VICEVERSA, NO ES MUY LOGICO Y ES INDIGNANTE. LLAME A LA GESTORIA DONDE HACIAN EL CAMBIO DE TITULARIDAD Y ME REMITIERON A OTRA DONDE NO ME DIERON RESPUESTA. LLAME AL TALLER DONDE ENVIARON EL COCHE PARA REVISAR EL GAS Y AL COMENTAR EL RUIDO ME DIJERON QUE PODIA SER DE LOS INYECTORES. NO ME HAN ENTREGADO FACTURA DEL ARREGLO DEL DISPOSITIVO QUE DABA AVERIA DEL AIRBAC, Y EL ELEVALUNAS DEL CONDUCTOR SE ENGANCHA DIFICULTANDO EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA LUNA.POR TODO ELLO, NO ESTOY CONFORME CON TENER QUE PASAR POR ESE PROCESO, SU FLATA DE PALABRA SUS ECHOS DESCONCERTANTES Y EL VEHICULO NO ME MERECEN NINGUNA CONFIANZA, POR LO TANTO NO QUIERO QUE REPAREN EL COCHE ESTANDO EN MI PODER HACIENDO USO DE LA GARANTIA, NI QUE ME CAMBIEN EL COCHE POR NINGUN OTRO IGUAL O SIMILAR, NI ARREGLARLO YO POR MI CUENTA PARA LUEGO RECLAMARLES, SOLO QUIERO RESCINDIR EL CONTRATO Y OLVIDAR ESTA PESADILLA, YO LES PAGUE LO QUE ME PIDIERON Y NO LES HE GENERADO NINGUN PROBLEMA SOLO RECLAMO POR LOS PROBLEMAS QUE ME HAN GENERADO ELLOS A MI.REQUIERO A LA VENDEDORA A QUE EN EL PLAZO DE TRES DIAS ME DE CONTESTACION ESCRITA CON LA CITA PARA PROCEDER A LA ENTREGA DEL VEHICULO Y LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DE COMPRA(6450 EUROS) Y ASI DAR SOLUCIÓN DEFINITIVA.ATENTAMENTE.

Hola. El día 15/03/2019 adquirí una Mitt Custom MB de 125 en el taller distribuidor de mi localidad, Motos Albert, este a su vez le distribuía Vegamoto, que a su vez le distribuíais ustedes.El caso es que desde el primer día la moto llego con problemas estéticos y de motor, como ya os he reportado vía mail en varias ocasiones. El fallo principal es de motor, la moto en frío, la mayoría de veces pierde la potencia completamente durante unos segundos y la recupera, otra veces incluso llega a pararse sin remedio.Recientemente, del 20/10/2020 al 19/11/2020, la moto estuvo en otro distribuidor al que remitisteis a mi taller en una exposición de vuestras motos en un circuito. Este nuevo taller es Remoto (Murcia), pues bien tras estar allí casi un mes y seguir vuestras indicaciones la moto ha llegado con el mismo problema, al mismo cogerla me volvió a fallar.Esto contando las numerosas visitas a Vegamoto y al taller donde la compre en mi localidad.Por ello solicito que me devuelvan el dinero de la compra que realice, ya que este producto no cumple con mi conformidad (Legalmente recogido según el RDL 1/2007 de 16 de noviembre) desde el primer día expresada a mi taller y antes de los 15 días a ustedes vía e-mail y reiterada en el tiempo (Vía e-mail y vía telefónica con uno de sus comerciales)Toda esta situación ha derivado en numerosos inconvenientes para mi, como no poder disfrutar del producto adquirido para ir a trabajar, conflictos en casa por culpa de esta situación, riesgo en un par de ocasiones de sufrir un accidente por quedarse la moto parada en medio de una vía interurbana...Esperando su respuesta, saludos.

Hola, el día 9 de Julio de 2020 realicé una reserva cuyo código es CGESSN a través de una agencia de viajes de 2 billetes ida y vuelta para 2 personas, entre Milán Malpensa (MXP) y Reykjavik (KEF) que tendrían lugar el próximo 17/3/2021. Por otra parte, una vez que la reserva estaba hecha, en la app móvil de WizzAir contraté 2 servicios de equipaje y prioridad de embarque por un importe total de 44€. Hace una semana La agencia me informó de que Wizz Air había cancelado los vuelos y por tanto, la reserva se cancelaba. El importe total de la reserva son 291€ que la aerolínea debe reembolsar a la agencia. Pero no hay ni rastro de los 44€ de los equipajes que se me deben reembolsar en mi tarjeta ya que ese fue el modo de pago. Ante la imposibilidad de contactar con ellos por vía telefónica reclamo y solicito el reembolso del servicio no prestado.

Buenos días, Como es de vuestro conocimiento y previa aprobación, el pasado día 04.09.2020 y 16.09.2020 fueron sustituidas las baterías de habitáculo y principal de la autocaravana Burstner Ixeo IT 680 adquirida el pasado 16 de julio a Autocaravanas Hidalgo S. L. , el pasado día 23 de septiembre se entregaron facturas y baterías agotadas siguiendo instrucciones de la propia empresa. De igual forma se facilito IBAN para llevar a cabo la transferencia por la cantidad de 716 € por ambas facturas en las que se consignaron vuestros datos fiscales. Una vez que tras varios contactos infructuosos (el último e-mail de fecha 03 de noviembre) no he obtenido respuesta positiva alguna, os rogaría completaseis la transferencia a la cuenta facilitada. Gracias

ME PONGO EN CONTACTO CON VOSOTROS DEBIDO A UN INCIDENCIA CON UN ENVÍO. LLEVO TRES MESES ESPERANDO UN PAQUETE QUE JAMÁS HA LLEGADO A MI DOMICILIO. PROPUSE UNA DEVOLUCIÓN AL VENDEDOR INDICANDO QUE SOLICITABA EL REEMBOLSO A TRAVÉS DE PAYPAL PORQUE EL NÚMRO DE SEGUIMIENTO ERA ERRÓNEO O YO NO ENCONTRABA UNA EMPRESA DE TRANSPORTE QUE ME ACEPTARA DICHO CÓDIGO YT2026821272085565 Y YO NO HABÍA RECIBIDO EL PAQUETE SOLICITADO. A DÍA DE HOY PAYPAL A DENEGADO EL REEMBOLSO PORQUE LE CONSTA DE UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO QUE NOTIFICA LA ENTREGA. EL NUEVO NÚMERO DE SEGUIMIENTO ES EL 0082800082809473475804 . LA EMPRESA QUE LLEVA EL ENVIÓN ES CTT EXPRESS. HOY MISMO HE COMPROBADO CON ESE NUEVO NÚMERO DE ENVÍO EL ESTADO DEL PAQUETE Y PONE EN ESTADO DE DEVOLUCIÓN POR INCIDENCIA. SEGÚN REGISTRA EL HISTORIAL DEL ENVÍO LLEVAN DESDES EL 10 DE OCTUBRE NOTIFICANDO 11 VECES QUE HA SALIDO A REPARTO LA INCIDENCIA DE DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA. HE COMPROBADO LA DIRECCIÓN DE MI ENVÍO Y ES CORRECTA, ADEMÁS ESTÁ PROPORCIONADO EL NÚMERO DE TELÉFONO EN EL REGISTRO DE LA EMPRESA DEL ARTÍCULO. HE LLAMADO A LA EMPRESA Y JUSTO AYER DÍA 18 DE NOVIEMBRE SE PROCEDIÓ A LA DEVOLUCIÓN DEL ARTÍCULO. ME HAN COMUNICADO QUE EL ARTÍCULO TAMPOCO SE HA PODIDO ENTREGAR AL REMITENTE Y QUE ESTÁ EN LA SEDE DE MADRID PERO QUE NO LES ES POSIBLE RECTIFICAR EL ESTADO DE LA DEVOLUCIÓN Y REENVIARME EL ARTÍCULO. QUIERO QUE ME REENVIEN EL ARTÍCULO O EN SU DEFECTO ME DEVUELVAN EL DINERO . LES PEGO EL HISTORIAL DEL SEGUIMIENTO DEL ENVÍOFecha Hora Estado Localidad Receptor 2020-11-18 19:53 DEVOLUCION C.O. GRANADA A62 2020-11-11 18:24 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-11-05 11:45 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-30 18:32 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-26 13:21 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-20 17:01 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-20 17:00 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-14 12:10 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-13 17:29 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-10 14:39 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-10 13:28 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-10 08:04 EN REPARTO C.O. GRANADA A62 2020-10-10 08:04 EN AGENCIA C.O. GRANADA A62 2020-10-10 08:04 C.O. GRANADA A62 2020-10-10 07:32 PLAT. GRANADA A62 2020-10-09 18:25 EN TRANSITO PLAT. MADRID J25 2020-10-09 18:25 PLAT. MADRID J25 2020-10-09 18:25 PLAT. MADRID J25 2020-09-30 14:36 PENDIENTE DE ENTRADA EN RED SISTEMA INFORMATICOESPERO QUE PUEDAN RECTIFICAR ESTA SITUACIÓNATENTAMENTE DANA

Alquilamos una de sus furgonetas para emprender un viaje de 9 dias con numero de reserva Booking 344062 – Invoice INV 4542/2020. Por un lado, si hubiéramos sabido del coste de dicha luna, la hubiéramos cambiado nosotros en cualquier local de reparación/sustitución de lunas. Llegamos a Barcelona de nuestro viaje un día antes para no demorarnos en la entrega de la misma furgoneta. No se tarda más de unas horas en tener toda la luna cambiada y lista para circular. Por otro lado, no tenemos constancia de que ese golpe no estuviera ya en la furgoneta, viendo el estado de la misma el día de la entrega. Las grietas en los cristales se van haciendo más grandes con ciertas perturbaciones/vibraciones en la carretera. Si bien fuese que reparais, cuidáis y mantenéis el estado óptimo de vuestra flota, como dejas entender en tu mensaje anterior, no hubierais entregado una furgoneta en esas condiciones. Además de añadir el comentario de uno de los trabajadores al entregarla y comentar el estado fué No pasa nada es una furgoneta vieja, no va a salir mucho más, respondiendo su compañera Ha llegado la flota nueva. No debería tener esta información si esta conversación no se hubiera dado delante nuestro. Aun así, cuando devolvimos la furgoneta (ya con la fianza depositada en el banco), actuamos de buena fé y depositamos lo que se nos pedía (1313€) , sabiendo que podríamos llegar a reclamar a posteriori. Otro engaño por supuesto, al no tener ni hojas de reclamaciones en sus oficinas. Vergonzoso me parecería que siguierais alquilando una furgoneta bajo esas condiciones vendiendo otro servicio de alquiler totalmente diferente al que se muestra en la página WEB. Es un FRAUDE en el servicio. La verdad, es que estamos muy descontentos con la experiencia y la verdad no vamos a recomendar que se utilice Indie Campers para futuros viajes, para ninguno de nuestros allegados. Es más, las opiniones y las redes podrían hacer más daño en su facturación que una luna de cristal dañada. La petición es que se cobre el precio proporcional al daño ocasionado y se reembolse lo demás, ya que salvo ese percance, se entregó la furgonetas en condiciones óptimas.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN:- Hace un año, en el taller mecánico del concesionario GEMOVIL en Leganés, perteneciente al grupo Peugeot, para el vehículo Peugeot 2008, matrícula 9151-JJX se hizo el cambio completo del sistema de AdBlue / refrigeración del sistema de escape y líquido anticontaminante. Se hicieron las siguientes reparaciones / sustituciones: > Sustitución depósito AdBlue > Cambio abrazadera y junta brida en Todos tipos de Catalizador > Cambio tapón SCR > Cambio depósito Urea > Recambio cablería todo tipo (HFF)Hace pocos días, volvieron a salir en el salpicadero mensajes de problemas con el líquido anticontaminante (Urea). Desde el taller de GEMOVIL en Leganés, comentan que deben volver a sustituir el depósito de Urea, siendo el coste total de 1275,06€, y que pueden aplicar un descuento del 25%. Quedando finalmente el coste de la reparación en 956,30€SOLUCIÓN ESPERADA: > Reparación y sustitución de componentes en mal estado sin ningún coste adicional. Ya que ha transcurrido un año, se entiende que no debería acarrear problemas. Aparte, el kilometraje total del vehículo es de unos 60000 km aproximadamente. > Como mínimo, que el costo fuera el de mano de obra a lo sumo. > Que una vez reemplazado el depósito de líquido de Urea/Ad-Blue, le sea entregado al cliente el antiguo / anterior. DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTA: > Facturas de la reparación en taller de GEMOVIL hace un año. Incluidas imágenes escaneadas en fichero .zip adjunto. > Imagen, de fecha 13/11/2020 (nombre de archivo: mensaje aviso liquido anticontaminante.jpg), con la aparición de mensajes de aviso en salpicadero del vehículo Peugeot 2008, matrícula 9151-JJX los últimos días de uso -actualmente ha estado inmovilizado en parking privado cerrado desde la última visita al taller GEMOVIL) > Hoja de Estimación y presupuesto ofrecida por GEMOVIL el dia 13/11/2020(NOTA: se irá incorporando nueva información que se ha ido recabando, en caso de interponer demanda por estafa o fraude)……………………………………………………………………………………………………SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda.

Hola, realizamos un pedido a través de Aliexpress. El producto tecnológico llegó en malas condiciones, lo comunicamos y nos comentaron que debíamos devolverlo a la Empresa EDA Warehousing Logistic Spain, que se encuentra en Seseña (Toledo). Ya que la foto del producto no les pareció suficiente como para darnos la opción de cambio de producto o reembolso directo, cuando el producto tiene garantía de 2 años. Nos comentan que sin número de seguimiento no pueden decirnos si ha llegado o no el paquete. No nos dicen que hacen con los paquetes sin número de seguimiento, no dan ninguna explicación al respecto. No hay colaboración ninguna por su parte.

Realicé un pedido programado para el dia 11-11-2020 de Países Bajos a España con la empresa ECOPARCEL. La empresa encargada de realizar la recogida es GLS.Referencia de envío: YXRYEZEl motivo del envío es por mudanza, por lo cual dejé los paquetes fuera de casa ya que ese mismo dia volaba hacia España, pensando por supuesto que la empresa sería competente y no habría ningún tipo de problema.Yo ahora mismo me encuentro en España.El mismo dia de la recogida me enviaron un mensaje diciendo que la recogida no había sido realizada por problemas que aun no tengo respuesta. Los paquetes estaban en la misma puerta de mi casa, empaquetados y con sus respectivas pegatinas. Como esta empresa no dispone de ningún tipo de teléfono de contacto, fui al chat de su pagina web https://www.ecoparcel.eu/es/ 3 dias después no he recibido ninguna respuesta. Investigando por mis propios medios he descubierto que tienen un correo de atención al cliente, ya que ellos no te lo facilitan en su pagina web. ( customerservice@ecoparcel.eu ) Por supuesto les envié un correo explicando la situación en la que estaban mis paquetes.No he recibido ningún tipo de respuesta.Decido cancelar mi envío ya que esta empresa no me resulta competente y nada seria. Vuelvo a escribir al chat exigiendo mi reembolso y alguna respuesta ya que no han puesto solución a mi problema y mi sorpresa es que aun no han leído ninguno de mis mensajes anteriores.

Hola, hice una reserva de dos billetes de bus en marzo de 2020 antes de que decretaran el Estado de Alarma y no pude realizar mi viaje debido a la pandemia Covid19. Seguidamente la unica opcion e informacion que me dieron fue la realizacion de un cupon. Necesito y exijo el reembolso del importe que realice debido a que no se dan las condiciones para la realizacion de ningun viaje en estos momentos. La respuesta de la empresa es que deberia haber hecho dicha peticion durante los 3 meses despues de la compra de los billetes. Repito que no se me dio esa opcion ni la informacion en su momento, solo la posibilidad de la realizacion de un cupon. ¿Tengo derecho al reembolso del importe del cupon?Gracias.