Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 01/04/2025, compré una (1) entrada para el concierto de Lady Gaga, en Barcelona el 31/10/2025 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 16.00 € - Donación automática de 2.00 € Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO: El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del departamento de atención al cliente de SNOC y la OCU: Me dirijo a ustedes como compradora de un pedido realizado a través de la tienda online de SNOC, compuesto por cuatro camisetas por un valor total de 100€. Quiero presentar una reclamación formal por los siguientes motivos: Incumplimiento del plazo de entrega: En la web se indica que el envío se realiza en un plazo de 48-72 horas. Sin embargo, el pedido fue entregado 15 días más tarde, sin ninguna notificación ni justificación por parte de la empresa. Productos incorrectos: Ninguna de las camisetas recibidas corresponde con los modelos que seleccioné al realizar la compra. Falta de respuesta y obstáculo en la devolución: Según la política de devoluciones publicada en su web, el proceso debe gestionarse a través del correo electrónico snoc@snoc.es. He enviado varios mensajes a dicha dirección sin obtener respuesta alguna, lo que me impide ejercer mi derecho a devolución. Además, he comprobado que numerosos clientes están denunciando situaciones similares en redes sociales, especialmente en Instagram, lo que indica una práctica reiterada por parte de la empresa. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe pagado (100€) y que se me indique de forma clara y efectiva cómo proceder a la devolución de los productos erróneos. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me reservo el derecho de continuar con esta reclamación por otras vías legales y administrativas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 01/04/2025, compré una (1) entrada para el concierto de Lady Gaga, en Barcelona el 31/10/2025 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 16.00 € - Donación automática de 2.00 € Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO: El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 31/03/2025, compré una (1) entrada para el concierto de Lady Gaga, en Barcelona el 29/10/2025 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 16.00 € - Donación automática de 2.00 € Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO: El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 31/03/2025, compré una (1) entrada para el concierto de Lady Gaga, en Barcelona el 28/10/2025 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 16.00 € - Donación automática de 2.00 € Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO: El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 31/03/2025, compré dos (2) entradas para el concierto de Lady Gaga, en Barcelona el 28/10/2025 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 63.00 € - Donación automática de 2.00 € Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO: El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 05/02/2025, compré dos (2) entradas para el concierto de Rauw Alejandro, en Madrid el 05/07/2025, a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 24.00 € - Donación automática de 2.00€ Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO: El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 05/02/2025, compré dos (2) entradas para el concierto de Rauw Alejandro, en Madrid el 05/07/2025, a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 24.00 € - Donación automática de 2.00€ Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO: El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 04/02/2025, compré dos (2) entradas para el concierto de Rauw Alejandro, en Madrid el 04/07/2025, a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 24.00 € - Donación automática de 2.00€ Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO: El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo semanas pidiéndoles que me manden los datos fiscales relativos a mis inversiones del año 2024 para poder hacer la declararse la renta. Esos datos deberían haber sido enviados a mi persona en el primer trimestre de 2025, cosas que no ha sucedido. A lo largo de estas semanas me han dicho innumerables veces lo mismo: “Le hemos pasado tu caso al departamento responsable con una nota de urgente y te lo mandarán en …. días/ horas” y siempre con el mismo resultado; nada de mandarme el documento. Adjunto capturas de pantalla de algunos de los chats SOLICITO: Que me manden inmediatamente la información fiscal para poder hacer mi declaración del impuesto de renta. Sin otro particular, atentamente.