Organización de Consumidores y Usuarios – OCU
reclamar@ocu.org
Número de referencia:
01 de junio de 2026
DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante, “DAZN”) se pone en contacto con ustedes con relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentado por Dña. Asun Alonso, en adelante, (“la reclamante”) ante ustedes.
Según nos informan la reclamante realizo una reclamación porque no dispone acceso al servicio por el cual realizo el pago.
Una vez recibida dicha reclamación, les informamos que, para realizar las comprobaciones oportunas con el fin de dar respuesta a la misma, es necesario que nos proporcionen más información sobre la reclamante, con el fin de localizar la cuenta a la que hace referencia.
Les dejamos a continuación una lista de datos requeridos:
- Nombre y apellido completos, tal cual figura en la cuenta de DAZN.
- Correo electrónico asociado a la suscripción.
- Método de pago en el que ha recibido el último cobro (si es con tarjeta de crédito: tipo de tarjeta (Visa, Mastercard, etc., las seis primeras y las últimas cuatro cifras de la misma, así como la fecha de caducidad o en su defecto la reclamante puede aportar el ARN del pago realizado (dicho número ARN se puede solicitar en el banco y es un identificador unico de 23 dígitos numéricos con el cual se puede localizar la cuenta a la que está asociado dicho pago).
Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente.
Atención al cliente
DAZN Spain, S.L.
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