Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO Compre una pistola y un armero el día 5 de agosto y al pedir la licencia de armas tipo F se me denegó y he pedido la devolución del dinero y me dicen que no lo pueden hacer, que me espere y cuando lo vendan me lo devuelven, pero yo ni siquiera la he tenido en mis manos no ha salido de la armería y no hay forma ni manera, gracias por ayudarme Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras asistir a un centro apple por un problema en el teléfono he sido informada de las pésimas condiciones en las que este terminal ha sido reacondicionado. Teniendo tocado el chasis, la pantalla mal encajada por lo que sobresalía una esquina del cristal, la ranura de la tarjeta en un lado, en lugar de en el centro, como los originales, y por dentro según el servicio de reparación un desastre. Hoy he metido mi móvil (con funda protectora original y protector de pantalla, tengo tickets de ambos) en el bolso. Al cogerlo de nuevo, la pantalla estaba verde sin haber dado ningún tipo de golpe. Rápidamente me he dirigido a un centro de reparación apple, y cuál es mi sorpresa cuándo me indican que seguramente se ha roto así de fácil debido a que el terminal presenta graves problemas de ensamblamiento, además de obvias manipulaciones, palabras textuales "chapuceras". Yo con la empresa ya me había quejado, indicando incluso mi voluntad de devolver el terminal, pero tras una actualización la mayoría de problemas parecían resolverse... sin saber yo que tenía tan chapuza hecha. SOLICITO que ellos mismos se hagan cargo del coste que he tenido que hacer frente de la reparación. YO NO QUIERO DINERO, NI UN MÓVIL GRATIS, simplemente que no se me estafe. Y no me fio de sus reparaciones si trabajan así de mal. (tengo el ticket que por motivos de protecciones de datos no voy a subir) SOLICITO LOS 335€ del coste de la reparación de la pantalla, o un terminal nuevo además de dicho abono. ADJUNTO las fotos que me han hecho desde el servicio de reparación (poseo además un vídeo donde se ve claramente que la pantalla no encaja) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 18/07/2024 os deje mi vehiculo 7746LVP como entrada para la compra de otro vehiculo por importe de venta de 30000€. Desde entonces he reclamado varias veces el pago del vehiculo, habeis cambiado el coche a vuestro nombre. He intentado muchas veces solicitar una fecha de vencimiento para el pago sin tener respuesta. Adjunto factura de venta, cambio de nombre del vehiculo e imagen de un email donde hay omisión de respuesta a mi solicitud SOLICITO el pago de forma inmediata del vehiculo que os he vendido. Sin otro particular, atentamente.

El 27 de noviembre realicé una compra de dos productos con descuento del Black Friday. Ambos llegaban a la vez el 29 de noviembre. Al llegar tal día, el pedido no llegó a mi casa y según ellos había sido entregado a la dirección correcta. Hablé con atención al cliente el sábado 30 y el domingo 1, me dijeron que fue un error de almacén, que en realidad los pedidos seguián allí y sin querer pusieron como entregado. Que sin falta el lunes 2 lo recibiría. El lunes 2 mis pedidos seguían sin llegar y volví a ponerme en contacto con ellos. Este agente me dijo que no le constaba que estuviese en el almacén, que salía como entregado y no sabía nada más. Su solución era el reemplazo de productos. No contenta con esto, les volvía llamar y esta vez la chica me dijo que el paquete se entrego en una dirección errónea y que el reemplazo era imposible hacerse, que solo podía hacerse el reembolso. Ya he solicitado el reembolso y he tenido que volver a comprar los productos. Pero me parece indignante que hayan estado mintiendome durante dos días en vez de asumir que habían entregado por error mi pedido. Además de tener que estar YO detrás de ellos, he tenido que volver a comprar todo con prisa porque el descuento del Black Friday termina en unas horas. Es decir, que llego a esperar unas horas más y me tendría que gastar más dinero porque el descuento ya no está, y todo por los fallos y las mentiras de amazon. Siempre tengo problemas con ellos, dejan mis paquetes donde les da la gana sin mi consentimiento y ya he perdido varios. Pero este en concreto son casi 100 euros y me da mucha rabia lo ocurrido. Que una plataforma tan grande tenga estos problemas y esta poca profesionalidad me indigna.

Muy señores míos, escribo para reclamar el reembolso de los 100 euros que pague al comprar el código de suscripción de un año de Disney plus estándar, ello por el siguiente motivo. El código que me vendieron ya fue usado dado que al intentar utilizarlo no me es posible canjearlo y tras contactar con Disney plus me informan que este código ya había sido utilizado el 19/10/24 cuando la compra la hice el 03/11/24, es decir, dos semanas antes de la fecha de la compra. Por ello no he podido disfrutar del servicio pagado ya que me han vendido un código usado. Hice la compra a través de GAME WEB y llevo desde el día 4/11/24 personándome en una de sus tiendas físicas ya que intentando ponerme en contacto con el servicio al cliente de la pagina no me contestan (por correo es el único medio de comunicación que tienen), después de estar junto con la tienda física enviando ellos correos diarios sin resolución alguna me veo sin mi dinero, sin mi suscripción y totalmente desamparado. Adjunto ticket y dos fragmentos de la conversación con Disney plus chat confirmando el uso del código el día 19/10/24 y el número de incidencia de la conversación con ellos. En resumen solicito reembolso de los 100 euros que he pagado y que no pase mas esto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tratado de negociar con la marca MIM SHOES, los cuales me han contestado a mi incidencia después de varios intentos mediante formulario en web, 5 correos, contactar con ellos por rrss y publicar un comentario en rrss sin respuesta en ninguna de las formas. La única forma de poder contactar con ellos ha sido mediante el bot de ayuda de su web. La incidencia ha sido la siguiente en su web: me inscribí para que me enviaran el código de zapatos gratis, tal y cómo venía en la web preparé el carrito con el par de zapatos que quería y con todos mis datos metidos (incluida dirección de envío y datos de la tarjeta para el pago con la finalidad de pagar el envío ya que los zapatos serían gratis). Estaba esperando que me enviarán el código, me lo enviaron y en el mismo segundo lo puse y la web se me bloqueo al instante escupiéndome de la página sin más. Entonces recargué la página para poder ver si el código era válido, ya que como les digo solo lo puse y no pulse nada ni siquiera finalizar pedido y automáticamente me saltó que se habían comprado. Pensando que el código había sido válido y que el cobro habría sido solo del envío, me meto en mi banco y veo que me han cobrado todo, envío y zapatos cuando yo ni siquiera le he dado a comprar, ni aceptado el cobro en mi banco con pasarela de pago ni nada. Les envíe un correo con esta información con la intención de saber si me habían cobrado por error aún adjunto a la promoción de zapatos gratis o si había sido un error que pudiéramos arreglar antes de que el pedido siguiera su curso, ya que en ese momento estaba bloqueado. La empresa dio explicaciones mediante rrss pidiendo perdón por un error en la web y pensé que al día siguiente al ver mi correo se rectificaría. No podía hacer nada manualmente ya que para poder pedir una cancelación de mi pedido este debería estar en un estado que no sea congelado. No fue así, me enviaron los zapatos sin más al día siguiente y sin devolverme el dinero. Insistí en el contacto con ellos y no me contestaron. Hoy día 2/12/24, una semana después he conseguido hablar con ellos que me dan como única solución que devuelva los zapatos y me devuelvan el dinero. Yo por mi parte les he explicado que no pueden rectificar de una promoción a la que se han adherido por error y de la que yo ni siquiera acepté los términos. Que en tal caso me hicieran la devolución del importe de los zapatos y dejase el envío pagado como está ya para adherirnos a la promoción de zapatos gratis y que ni siquiera quiero una compensación porque me hayan cobrado sin mi permiso. En un primer lugar me dicen que han contestado a todos los mensajes y que no les ha llegado y luego se corrigen diciendome que como habían dado explicaciones públicas no veían necesario contestarme. De esa forma, no se dicen explícitamente las condiciones de mi contrato con ellos, siendo un error común que yo piense que como lo que dicen públicamente no contempla mi casuística, solo ha sido un error de cobro. Pero la empresa se niega a ese acuerdo si no devuelvo los zapatos y cancelo el envío yo, que ellos ya han hecho. De esta forma, han violado varios derechos de consumidor, el de información de forma clara y concisa de los métodos y pasos del pago, el derecho de desistimento del consumidor, de cumplir con las promociones adheridas sin perjucio ni daño del consumidor, de la libertad de decisión de compra y de compensación por daños y perjuicios. SOLICITO la devolución del importe de los zapatos que cobraron sin permiso y adherirme a la promoción que ellos han aceptado siguiendo con el proceso sin contestarme de tener los zapatos que ya me han enviado gratis. Sin otro particular, atentamente.

Desde hace varios días he intentado ponerme en contacto con la tienda ya que estaba pendiente de recibir un artículo y los transportistas me tenían que retirar otro. El servicio de atención al cliente en esta tienda es inexistente, no he obtenido respuesta en ninguna de las ocasiones en las que he llamado. En la tienda, al hacer la compra del pedido ya me comunicaron que el teléfono no lo atiende, lo cual considero que es una práctica inadecuada para una empresa que ofrece productos a través de diferentes canales de comunicación. Entiendo que esto pueda ocurrir cuando el volumen de clientes en tienda es elevado pero no de forma regular. Esta falta de atención telefónica está generando inconvenientes y dificultades para recibir mi pedido. Agradecería que me indicaran como poner una reclamación ya que ni por teléfono ni por email es posible establecer un vínculo de comunicación. Espero una pronta respuesta y solución a esta situación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la fianza del alquiler ubicada en calle niña guapa portal 7 piso4 puerta A habitación 2 SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [me den solución a la falta en la tienda On Line del producto publicitado en el folleto del 25/11 al 01/12. Se trata de una cafetera De Longhi Magnífica S al precio de 174,99 €. Por más vueltas que le di a su web nunca ha aparecido ese producto que ,supuestamente, sólo estaba disponible On Line, ni como "próximamente a la venta" ni como "agotado"…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Horrible. La peor experiencia en compra de mi vida. Por favor, aunque vean los muebles revisen las cajas que sacan del almacén. Son unos estafadores. Vivo a más de 70kms y pasaba por allí. Me gustaron dos sillas y las compré. Me las sacaron nuevas en una caja. Cuando llego a casa veo que se han equivocado y me han dado tres patas izquierdas y una derecha por lo que solo puedo montar una. Mi mujer les escribe y María Jesús, con instrucciones de la gerente Vanesa, muy escuetamente y con poca consideración nos dice que allí tenemos las patas correctas guardadas y que vayamos cuando queramos. Hacer 140kms para unas patas de una silla que vale 20€. Bueno, tal era el enfado que fui y me traje las dos patas “correctas”. Cuando llego a casa esas patas que me han dado son de otra silla… Le volvemos a llamar y dicen que no que es de esa silla pero que vienen con defecto. Claro, pero allí ellos no vieron el defecto. Después de pegarme el viaje me dicen que mañana me devolverán el dinero de las sillas por las molestias, hablarán con administración y nos hará la devolución. Dije “menos mal.. por fin reconocen sus errores”. Pues hace 10 minutos le mandan un WhatsApp a mi mujer que han hablando con atención al cliente (ya no hay administración) y que o vienen a coger las dos sillas y nos devuelven el dinero (ya no una silla mal, las dos) o nos envían las patas buenas. De la gasolina no se habla, dice literalmente “no sé si se tomará solución”. Ninguna solución van a tomar, son una empresa horrible. Además de que van pidiendo datos a diestro… Ayer por la noche me piden el número de cuenta para hacer la devolución muy apenados por lo ocurrido y hoy ya el domicilio para recoger. Tengan cuidado con comprar aquí y con los trabajadores así como su política de gestión de problemas con los pedidos. No sé cómo acabará esto pero ya he visto que no soy el primero. A ver si así nos tratan distinto, a mí y al que venga detrás. Ahora mismo he puesto reseña en Google y he solicitado a mi banco el reembolso. También le he pedido la hoja de reclamaciones a la empresa. Yo lo que solicito es el reintegro de la factura pero no solo eso, tambien la problemática del gasto de mi gasolina, de mi tiempo y el disgusto que nos ha supuesto y si tienen que dar un plus por todo eso, lo que indique. Solo hablan por WhatsApp y son muy reticentes a todo, se fijan a una idea y listo.