Últimas reclamaciones

Realice compra de pequeño electrodoméstico el día 27/11. En web indicaba que el envío se haría en 24 o 48 horas. Llegó el día 2 /12 y todavía no había sido enviado. Por lo tanto lo cancelé. Yo pagué con bizum y me dicen que me reembolsan en 24 o 48 horas. Tendría que ser inmediato. Creo que es publicidad engañosa pasaron 5 días y de envío nada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han vendido un ordenador del mal estado del año 2018. Cuando yo he marcado 2024, estado excelente. No está en el estado excelente, siempre se apaga y no va bien la pantalla. He pagado 500 EUR. Devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice la compra de un movil el 2 de noviembre de 2024 por equivocación el cual pedí el reembolso en el mismo instante de dicha compra....a día de hoy 2 de diciembre no me han efectuado el reembolso 156,19€.....me he puesto en contacto con aliexpress en 2 ocasiones pero no me dan solución

Ayer realicé un pedido por Uber Eats a Goiko, y pedí una hamburguesa, una salsa extra y unos nachos. Me llegaron bien la hamburguesa y la salsa, pero en vez de los nachos me llegó una hamburguesa. Por los nachos que no llegaron equivocados he pagado 15,96€. Me puse en contacto a través de la aplicación con el servicio de atención al cliente, y su respuesta fue: "Hola, Andrea: Hemos analizado el problema y sentimos informarte de que no podemos reembolsarte el precio del pedido en esta ocasión." Al ver esto, en el mismo chat comuniqué que necesitaba todavía atención al cliente, y que no quería el reembolso completo, solo de los nachos que no me habían venido. Cerraron el chat, y ni si quiera volvieron a contestarme. Esta mañana he vuelto a reclamar de nuevo por la aplicación para ver si alguien competente esta vez podía ayudarme, y la respuesta ha sido esta: "Hola, Andrea‍. Gracias por contactar al soporte de Uber Eats, mi nombre es Estefany, y para mí es un placer ayudarte. Mi prioridad es darte un buen servicio. Tras revisar la información, hemos verificado que existe un elevado número de solicitudes de reembolso en tus últimos pedidos. Como estas solicitudes fueron realizadas con una frecuencia muy elevada, no podemos hacer un ajuste esta vez. Por favor, ten en cuenta este tipo de comportamiento para poder evitarlo en el futuro." AHORA MI PREGUNTA ES: ¿Un elevado número de solicitudes? Cuando he escrito 2 veces, cuando la primera vez os habéis desentendido del problema, y la segunda no me habéis ni contestado? Ahora escribo una tercera y me decís eso. El problema es la incompetencia de vuestra parte a la hora de resolver el problema. No hay absolutamente ninguna seguridad con los pedidos realizados en vuestra aplicación. Obviamente no voy a dejar pasar esto porque ya me parece vergonzoso la atención al cliente. Antes exigía sólo lo que me pertenecía, pero al ver que ni si quiera existe moralidad por vuestra parte, ahora exijo el reembolso COMPLETO de mi pedido, porque después del trato recibido, no quiero darle un duro a vuestra empresa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realizado un pedido de ZAPATILLAS DEPORTIVAS HOKA UNISEX × 1 Verde c / 43, recibí zapatillas noka color azulado. Nada que ver con lo comprado. SOLICITO me envíen el articulo comprado y pagado y retiren el envió no solicitado. Sin otro particular, atentamente.

Al dirigirme a pagar en la sección de autopago, tras insistirle varias veces a la trabajadora de carrefour (C. L. S. 10, según el recibo), me atiende de malas maneras (no meramente con prisas; sino con muy malos modos), llegando incluso a decirme (como si yo no tuviese la intención de pagar e, incluso llegando a hacerle señas al personal de seguridad -1,75 de estatura, 55 años, con perilla- para que me vigilase, por si me iba sin pagar), que pasaría el código cuando pagase; y yo me pregunto: ¿cómo puedo yo pagar si antes no he pasado el código? Es una respuesta totalmente absurda, la que me dio esta empleada de Carrefour. Además del tono ofensivo, agresivo y prepotente, rallando en el trato vejatorio. Por todo lo cual, si la empresa Carrefour no quiere recibir una denuncia por trato vejatorio -y en público-, con el agravante de discapacidad -demostrable-, sugiero que le aplique un correctivo a dicha empleada; y si no le gusta trabajar delante del público, que la manden al almacén o a donde ella guste. Hechos ocurridos el día lunes 02/12/2024; 17:16:13 h Lugar: Centros Comerciales Carrefour S. A. Montserrat – Terrassa 0010 110 0234 3382 Me atendió: C. L. S. 10 CIF: A28425270 NRF: N0234110241202000075

El día 27 de noviembre realicé un pedido que llegó casi media hora más tarde de la hora máxima de entrega. Obviamente, la comida no llegó en buen estado. Tras poner una reclamación, me informaron que se procedería al reembolso del pedido completo (8,95€). Sin embargo, solo se hizo un reembolso de 1,17€. Tras volver a reclamar, me dicen que ya no pueden hacer un segundo reembolso. Debido a que se trata de un error suyo, solicito el reembolso de la cantidad restante.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque nunca entregaron mi pedido, ya llevan varios correos afirmando que no han entregado mi pedido y me devolverán mi dinero pero no lo hacen. SOLICITO que se me devuelva mi dinero a la brevedad. Yo estoy imposibilitada de realizar compras porque el dinero lo tienen ustedes y eso amerita una devolución inmediata y una compensación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La semana pasada después de intentar acceder a mi cuenta en Wallapop y de trasladar al equipo se soporte que me era imposible, la respuesta obtenida fue la siguiente: “ Lamentamos comunicarte que tu cuenta ha sido desactivada ya que hemos detectado un incumplimiento de nuestras normativas de pagos, lo que contraviene las condiciones de uso de Wallapop.” La semana anterior había vendido un producto a través de Wallapop y después de cobrarlo y verificar mi cuenta bancaria, se han quedado con mi dinero y no me dan respuesta ninguna. Mi cuenta tiene una antigüedad de más de 10 años y más de 70 valoraciones 5 estrellas y ninguna valoración negativa. Sin duda esto me deja desamparado y sin posibilidad de recuperar mi dinero. Solicito el restablecimiento de mi cuenta a la mayor brevedad posible.

El 27 de noviembre realicé una compra de dos productos con descuento del Black Friday. Ambos llegaban a la vez el 29 de noviembre. Al llegar tal día, el pedido no llegó a mi casa y según ellos había sido entregado a la dirección correcta. Hablé con atención al cliente el sábado 30 y el domingo 1, me dijeron que fue un error de almacén, que en realidad los pedidos seguián allí y sin querer pusieron como entregado. Que sin falta el lunes 2 lo recibiría. El lunes 2 mis pedidos seguían sin llegar y volví a ponerme en contacto con ellos. Este agente me dijo que no le constaba que estuviese en el almacén, que salía como entregado y no sabía nada más. Su solución era el reemplazo de productos. No contenta con esto, les volvía llamar y esta vez la chica me dijo que el paquete se entrego en una dirección errónea y que el reemplazo era imposible hacerse, que solo podía hacerse el reembolso. Ya he solicitado el reembolso y he tenido que volver a comprar los productos. Pero me parece indignante que hayan estado mintiendome durante dos días en vez de asumir que habían entregado por error mi pedido. Además de tener que estar YO detrás de ellos, he tenido que volver a comprar todo con prisa porque el descuento del Black Friday termina en unas horas. Es decir, que llego a esperar unas horas más y me tendría que gastar más dinero porque el descuento ya no está, y todo por los fallos y las mentiras de amazon. Siempre tengo problemas con ellos, dejan mis paquetes donde les da la gana sin mi consentimiento y ya he perdido varios. Pero este en concreto son casi 100 euros y me da mucha rabia lo ocurrido. Que una plataforma tan grande tenga estos problemas y esta poca profesionalidad me indigna.