Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. D.
18/06/2024
Repuestos Ojea

Batería

Hola, El año pasado se compra batería (no tiene ni un año) y a los pocos meses el monocultivo falla y no enciende. En un inicio se piensa es de otra cosa pero un mecánico amigo lo vio y dijo era de la batería, que son malas y fallan. Por ese motivo vuelvo a la tiempo de repuestos Ojea y ni siquiera digo nada de que fallo o exigí una garantía, sino que compró otra, aproximadamente hace un mes y medio. Esta batería venía con los bornes al revés de lo que se necesitaba y nos dimos cuenta al probarla. Por motivo de enfermedad de mi marido se me pasó llevarla para cambiar, ya que ingreso en paleativos y luego falleció y la cabeza estaba en otra cosa. Ahora como la batería y la llevo y un empleado me dice me la cambian y que pasará está tarde a recogerla. Eso es lo que hago y al ir el propietario empieza a agredir verbalmente y dice que la batería tiene más de 6 meses y que fué usada. Se le explica que no es cierto eso y que solo se intentó colocar en el sitio pero que no fue utilizada y se le repite el motivo por el que se tardo en ir a cambiar. El sinvergüenza dice hasta como si no fuese cierto lo del fallecimiento del familiar y mi hoja hasta se enzarzo con el y le dijo que no te pase nunca. Fue una disputa, dónde vino una tercera persona que era testigo de cuando la compré y el seguía negándose. A todo esto añadir que en esa tienda nunca dan notas o Tickets de compra, ahora entiendo el motivo. Le comento lo ocurrido con la primera batería y me dice que pase por la tienda a última hora y que me cambia esa primera en garantía. Llego allí y entonces vuelve a inventar y dice que la batería tiene cuatro años. Cualquier persona sabe que esas baterías de 60-70 euros no dura eso, además no tenía ni un año. Finalmente yo perdí el dinero, la dignidad aguantando las mentiras que soltó y encima tengo que comprar una batería nueva, que obviamente no será en esa tienda. Decir que hace años que soy clienta de esa tienda y que le hoce mucho gasto, al final para recibir ese trato. Quiero que se conozca mi desconformidad porque el propietario piensa que puede mentir y hacer esas cosas

Cerrado
R. R.
18/06/2024

wallapop no me paga una venta

Realice una venta con envío en wallapop y no me han ingresado el dinero de la venta. Me remiten a Mangopay y Mangopay me remite a wallapop. La única solución que me da wallapop es que les envié un extracto de mi cuenta firmado por el banco, que cuesta 30€, y ellos me tienen que dar 22€, que se han quedado con ellos.

Resuelto
B. L.
18/06/2024

Problema con un vendedor

Contacte con esta señora ya que anunciaba una habitación con dos literas plegables y mesa de escritorio. Todo fue muy bien.compartimos número de teléfono en wallapop y acordamos un día para ir a por la habitación. La anunciaba montada. Después de contratar una furgoneta y ir hasta mostoles nos encontramos que la habitación tenía múltiples rozones. Acordamos bajar el precio a 300 en ese mismo momento nos dice que un fuelle hidráulico d ela cama de abajo no funciona pero que nos localizarla otro. Decidimos llevarnos la habitación por el coste que suponía la furgoneta y con la condición de que localizarse el fuelle. Sin planos montamos la habitación como se puso después de taladrar y montar todo el soporte nos damos cuente de que el fuelle hidráulico no es que no funciones esq esta rota la pieza que lo soporta y es imposible ni con uno nuevo. No es todo que montando el escritorio faltaba una pieza que lo sostiene. Hablo con la señora después de apenas contestar me da el soporte del escritorio a 30km de mi residencia. Por todo ello realizo la reclamación. Ruego reembolso

Cerrado
E. S.
18/06/2024

Producto falso e incumplimiento plazos entrega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque los productos (collares Seresto) que han enviado son FALSOS, no cumplen los plazos de entrega ni han cancelado el pedido cuando lo pedí al darme cuenta de que era una estafa. SOLICITO reembolso del importe del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. H.
18/06/2024

Trasferencia

Hola realicé una venta y compra de vehículo y a sido un gran error estoy muy arrepentido la venta al final después de mentiras y engaño por parte del vendedor de flexicar rivas2 se cerró en un mes la compra a dia de hoy y Después de más de dos meses y medio sigue sin cerrarse el motivo la trasferencia a mi nombré que no se hace siguen las mentiras engaños incluso tlf falsos como no hay tlf solo el de vendedor que ni lo coje aministracion de rivas unas veces contesta otras no ya no hay más paciencia y voy a denunciar y querellarme por daños y perjuicios por no tener ni un provisional voy a pedir el incumplimiento de compraventa y que me devuelvan el dinero devolver el coche y daños flexicar nunca más.

Cerrado
J. R.
18/06/2024
TIENDAAZUL

Problemas en el reembolso del dinero

Estoy esperando el reintegro de un pedido del 4/04/2024, una Fregadero Teka Angular2C Inox, que nunca me lo enviaron porque siempre decían que estaban con demoras, despues de un mes mas o menos, pedí el reintegro porque lo tuve que comprar en otro lugar, referencia número: 842115203257. Desde ese momento me vienen diciendo cada 2 o 3 días que "están con retraso con los procedimientos de reembolsos". No veo que me lo quieran devolver.

Cerrado
J. G.
18/06/2024

Problema con devolucion coche

Buenos dias, al lio: Mi mujer compra un coche a ocasion plus, reservandolo previamente viendon solo un video. Nos desplazamos a 1000km para ir a por el y al cogerlo tenia algun arañazo sin importancia que dejamos pasar, el caso es que nos volvemos a nuestra casa y casi llegando pues tranquilamente vemos que el coche tiene un plastico en el espejo roto y varios roces mas en el interior de las manetas, por lo que decidimos devolverlo YA QUE NOS DIERON UN PAPEL QUE PONE QUE SI EN 48h no estamos satisfechos podemos devolverlo. Hacemos constar nuestro malestar al comercial y dice que ya hemos realizado 1000km y que no se puede devolver que el coche funciona y ya esta. Mi pregunta es ¿ cual es el siguiente paso? ¿Ese papel que me dieron no sirve? Gracias

Resuelto
F. M.
18/06/2024

Problema con el monedero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Wallapop me mantiene bloqueado el monedero y ni tan siquiera me permite añadir cuenta bancaria donde poder transferir el dinero. He reclamado mi dinero en diferentes ocasiones y en una de ellas me pidieron mi número de cuenta para hacerme una transferencia, cosa que no han hecho y persiste el bloqueo. Cuando intento añadir el iban de mi banco me dice que no es correcto. SOLICITO, como paso previo a una denuncia en los juzgados y tribunales, caso de persistir el problema, me sea transferido mi dinero a la cuenta facilitada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Reclamación de daños físicos

Herida profunda en la pierna izquierda por productos mal colocados en zona de paso con consecuencia de puntos de sutura. Los hechos han sucedido el 17 de junio en el almacén de Sabadell

Cerrado
G. R.
17/06/2024

el comprador se quedo con mi articulo y abrió una disputa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice una venta al usuario alessandro c. sin tomar en cuenta las recomendaciones es un usuario que abrió su cuenta en wallapop el 1 de mayo de 2024, tiene 0 ventas, 0 compras y ninguna reseña, el articulo que le vendí es un Iphone 15 de 256mb, como pueden observar soy un usuario con antigüedad, que he realizado varias ventas sin ningún problema, adicionalmente que, aun tengo publicados algunos artículos para la venta a través de esta plataforma, envié el dispositivo el día jueves 06 de junio de 2024, el paquete es entregado el día martes 11 de junio de 2024 me puse en contacto por los mensajes de la plataforma para confirmar recibido por parte del comprador y empieza a torearme, que no le ha llegado , que fue a la tienda donde tenia que reclamarlo y allí no estaba, que despues averiguo y si le llego, y por ultimo, o sorpres, abre una disputa alegando que lo que le llego dentro del paquete no fue el movil, sino otro accesorio completamente diferente, adjunta unas fotos que, claramente pueden ser manipuladas ya que se puede sacar el movil y colocar otra cosa que quepa en el y decir que eso fue lo que le llego y comienza este padecimiento, obviamente yo no acepto la disputa y lo elevo a wallapop, esta claro que el comprador quiere quedarse con el equipo y que le salga gratis reclamando a wallapop para que le devuelvan el dinero, el alega que yo no le envié el equipo y que lo quiero engañar, pero yo no encuentro como podría engañarlo o como me beneficio enviando otra cosa que no fue lo que le vendí, si obviamente por parte de wallapop no me lo van a pagar, no es la primera, ni la única transacción que he hecho y con equipos del mismo o mayor valor de esta venta porque tendría que hacer algo así, además que aun sigo publicando artículos que tengo en venta; lastimosamente me confié de este comprador y no verifique primero que tipo de usuario era o si no yo no le vendo el móvil, agradezco pronta solución, porque indican que la plataforma se toma 72 hora para resolver, tiempo que ya paso y aun no hay respuesta. para tener en cuenta, cada vez que le reclamo y le digo que el me esta engañando, su única respuesta es que esperemos que dice wallapop, esta muy confiado que se va a quedar con el móvil y el dinero, un robo claro. SOLICITO la devolución inmediata del móvil que le vendí al usuario o el pago total de la venta porque estoy seguro que el equipo le llego, ya que tiene la caja donde lo envié. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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