Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
25/11/2025

COBRO DE SERVICIOS

Buenos días, Reclamo el cobro de servicios que no he activado y ,me han cobrado en factura indicando que son suscripciones premium de terceros, en este caso no estoy de acuerdo ya que nunca he solicitado ninguna suscripción y por ello he realizado el bloqueo de esos servicios con masmovil, desde la compañia me informan que no pueden devolverme el dinero porque es una suscripción realizada por mi, y no estoy de acuerdo que sea así. Reclamo la devolución del importe facturado que son 19,97€, que se abone o bien en mi cuenta o en descuentos de la próxima factura.

Cerrado
P. S.
25/11/2025

Problemas con facilitarme mi PPPoE

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar mis credenciales PPPoE, necesarias para instalar un router neutro. Quiero recordar que: - El artículo 65 de la Ley General de Telecomunicaciones reconoce el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, con independencia de su ubicación o la del operador. - El Informe sobre supervisión en España de normativa europea en materia de acceso a una Internet abierta (Neutralidad de la Red), en sus páginas 95 y 96, establece que las operadoras deben facilitar a los usuarios todos los datos de configuración necesarios para el uso de un router de libre elección. En virtud de lo anterior, solicito formalmente se me proporcionen mis credenciales PPPoE para configurar un router neutro. Agradezco de antemano su atención. Atentamente, Francisco Sánchez de Puerta de Miguel

Resuelto
A. L.
25/11/2025

Mis datos de cuenta se hackearon

Buenos días. Está misma noche que cobre mi pensión empecé a ver movimientos de mi cuenta a este 888 casino .Les reclamé ya hace un tiempo atrás que me ha Jan hackeado la cuenta y que por favor devolvieran ese dinero que fue supuestamente apostado por un hackeo . Ruego solución .Ellos dicen que si es alguien de mi casa y excusan pero está cuenta fue hackeada sacándole dinero importante . Necesito realmente una solución Gracias

Cerrado
X. E.
25/11/2025

Devolución del dinero

Hola Solicito que me devuelvan el dinero que me han cobrado 300€ porque dicen que he fumado dentro del vehículo. Yo ni e fumado nunca ni fumo

Cerrado
T. E.
24/11/2025

No me sustituyen audífono por robo

Hola, Me robaron el audífono del bolso. La chica de la oficina me dijo que el seguro que tengo cubría el robo. Le llevé la denuncia de la guardia civil. La envió a quien decide pero me dicen que no me van a sustituir el auricular. Tengo 82 años y tengo que coger un autobús a otro pueblo cada vez que voy a Gaes. Por favor, no me hagan perder más tiempo y sustituyan mi audífono antes de que tenga que acudir a instancias mayores. Parece mentira que vivan de la gente mayor y nos traten así. Atentamente,

Cerrado
R. G.
24/11/2025

Cobro indebido de interéses ( Loaney SL)

Yo Rafelson Pedro Graciandia Curvelo com NIE Y9335581X, presentó está reclamación contra (LOANEY FINANCE S.L) DEBIDO A UN COBRO INDEBIDO DE INTERESES Y UNA GESTIÓN INCORRECTA DE MI FECHA DE PAGO. solicite un préstamo sin intereses cumpliendo con todas las condiciones establecidas. La fecha límite para realizar el pago el día 23 de noviembre de 2025, y yo procedi a efectuarlo dentro del plazo correspondiente, es decir, no estaba en mora. Sin embargo la empresa: 1. No procedió el cobro en la fecha en que debía hacerlo, aunque ya disponía de los datos de mi cuenta. 2. Al día siguiente débito de mi cuenta no solo el capital solicitado, sino además 69,13€ euros en conceptos de intereses alegando que el préstamo estaba en mora. 3. Está afirmación es falsa, ya que estaba dentro del plazo correcto para realizar el pago y sin embargo ya habían aplicado los intereses. 4. Debirod a la presión por parte de la empresa informándome que si pasaban más días se seguirían generando intereses, entonces me vi obligado a pagar esos intereses para evitar una escalaayor de cargos. Este cobro es indebido ya que no existió retraso por mi parte, la gention de cobro fue responsabilidad exclusiva de la empresa, el préstamo se contray EXPRESAMENTE SIN INTERESES, y la presión para pagar interéses injustificados constituye una práctica abusiva. SOLICITO FORMALMENTE: - La devolución integral de los 69,13 € cargados incorrectamente -La corrección de sus registros para que conste que no existió mora - una explicación por escrito del motivo por el cual no se proceso mi pago en la fecha acordada. Quedo a la espera de una respuesta por parte de la empresa de tronde los plazos establecidos por ley. Atte: Rafelson Pedro Graciandia Curvelo Correo : rafelson30graciandia@gmail.com

Resuelto
C. M.
24/11/2025

Solicitud de compensación por retraso y reducción de duración del concierto

Me pongo en contacto para presentar una reclamación respecto al concierto de Anuel AA celebrado en el Movistar Arena. Adquirí entradas para un espectáculo anunciado entre las 21:00 y las 23:00. Sin embargo, el artista comenzó su actuación aproximadamente a las 21:55 y finalizó alrededor de las 23:15. Esto supuso: • Un retraso considerable del inicio. • Una reducción del tiempo efectivo de espectáculo respecto a lo anunciado en el horario oficial. Dado que el servicio ofrecido no se correspondió con lo que se publicitó en el momento de la compra, solicito una compensación acorde a la parte del servicio no disfrutada. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución por su parte. Gracias de antemano.

Cerrado
N. T.
24/11/2025
Casa Conrado &Suárez

Cancelación injustificada de reserva 24 horas antes del evento

El día 3 de Octubre teníamos contratado con ustedes una cena para 44 personas, desde hacía meses. El día anterior al evento, cancelaron ustedes sin causa justificada la cena, con el consiguiente agravio y la dificultad de encontrar en tan poco tiempo un lugar adecuado para la celebración. En nombre de todos los afectados, solicito que reconozcan el error y nos compensen económicamente por los perjuicios causados, y requerimos que abonen el importe de la cena que asciende a 2500 euros. De no ser así, emprenderemos las medidas legales pertinentes

Cerrado
L. S.
24/11/2025

Reembolso por cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nunca he utilizado vuestros servicios, ni he aprobado ninguna prueba y mucho menos autorizado el pago de dos mensualidades de 69.90€, lo cual me parece un importe impagable para una persona que necesita encontrar un empleo precisamente porque necesita ingresos.  SOLICITO me hagan la devolución inmediata de las facturas N.º de factura: IN-2080335-0 N.º de cliente: 38006637 Fecha: 1 abr 2025 por 2,99€. N.º de factura: IN-2239647-0 N.º de cliente: 38006637 Fecha: 13 may 2025 por 69.90€ y N.º de factura: IN-2133186-0 N.º de cliente: 38006637 Fecha: 15 abr 2025 de 69.90€ Sin otro particular, atentamente. Lucía Sanginés

Cerrado
P. L.
24/11/2025
Dirección General de Tráfico

Queja formal por indefensión del consumidor ante el cambio normativo de las balizas V16

Estimados señores: ​Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal ante la falta de información transparente por parte de la Dirección General de Tráfico (DGT) respecto a la transición hacia las luces de emergencia V16. ​En 2020, basándome en las recomendaciones de la DGT vigentes en aquel momento, adquirí cuatro balizas homologadas (código LCOE 2019050378G1), en el entendimiento de que cumplía con la normativa futura. Sin embargo, no fue hasta marzo de 2021, con el Real Decreto 159/2021, cuando se introdujo el requisito de la geolocalización y conectividad. ​Esta falta de previsión y comunicación ha provocado que los consumidores que actuamos con diligencia nos encontremos ahora con unos dispositivos que, pese a estar sin estrenar y ser funcionales, quedarán obsoletos legalmente en poco tiempo. Esto nos obliga a realizar un doble desembolso y a desechar productos nuevos, generando residuos electrónicos innecesarios que contradicen los principios de sostenibilidad de la Agenda 2030. ​Considero que esta situación vulnera los derechos del consumidor al omitir información esencial sobre la validez a largo plazo del producto. Por ello, solicito a la OCU: ​Evaluar el caso desde la óptica de la protección al consumidor. ​Exigir a la DGT mayor claridad y responsabilidad sobre esta transición. ​Estudiar acciones colectivas para defender a los usuarios afectados por esta obsolescencia normativa sobrevenida. ​Aclaro que mi reclamación se dirige exclusivamente contra el regulador por su gestión de la información, y no contra los vendedores, quienes cumplieron con la legalidad del momento. ​Atentamente, ​Pedro

Cerrado

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