Últimas reclamaciones

Desde hace poco más de 50 años mi familia y yo hemos disfrutado de las instalaciones lúdico deportivas que el grupo FASA RENAULT tiene en Valladolid para disfrute de sus empleados y sus familias (mi padre trabajó en la fábrica de Renault durante 35 años).Mi madre es socia beneficiaria (al ser viuda de socio ex-trabajador de RENAULT) y mis dos hermanas y yo, con nuestros hijos, formamos tres unidades familiares. Mi madre paga 17,52€ al año, y mis hermanas y yo pagamos 210,97€ por cada unidad. Total 650,43€.Este año, en el mes de abril, EN PLENO CONFINAMIENTO (estado de alarma desde el 14 de marzo) desde el GRUPO EMPRESA RENAULT nos enviaron la carta anual para recordarnos que pagáramos la cuota del año, aun sin poder disfrutar de las instalaciones ni tan siquiera saber si podríamos ir a la piscina a partir de junio. Procedimos a pagar todos religiosamente.En junio nos comunicaron que las instalaciones no se iban abrir al público con lo que, la temporada alta, la de las piscinas, la de máxima afluencia y máximo rendimiento, iba a quedar en blanco....y así seguimos. Hemos hablado con ellos (de forma presencial y por teléfono) para saber si nos iban a devolver el dinero por los meses no disfrutados: confinamiento desde el 14 de marzo (según marca la ley durante el período de estado de alarma) y los meses de junio, julio y agosto de temporada de piscinas como mínimo. La respuesta es: si nos devuelven el dinero dejaremos de pertenecer al GRUPO EMPRESA y no podremos volver a ser socios. Vamos, que nos echan (después de más de 50 años). Si pedimos la devolución por unidad familiar, es dicha unidad la que deja de pertenecer al grupo, y tendríamos derecho a que nos devuelvan la cuota SOLO desde septiembre hasta diciembre. Pero si lo pide mi madre, si se borra, lo hace PARA TODA LA FAMILIA, y también tendríamos derecho a que nos devuelvan la cuota SOLO desde septiembre hasta diciembre, es decir lo que queda por disfrutar... que no se puede porque está cerrado....desde marzo.Desde siempre se ha transmitido desde el GRUPO EMPRESA que si un año no abonabas la cuota automáticamente te quedabas fuera para siempre (puedo llegar a entender que te quieras salir voluntariamente), pero las circunstancias de este año son especiales. No hemos podido disfrutar de las instalaciones durante el confinamiento (desde el 14 de marzo), y una vez terminado este (el 21 de junio) deciden no abrir. Por eso me parece injusto que no te devuelvan la parte proporcional a los meses no disfrutados. Según ellos, aunque pagamos en abril, lo que se paga es de enero a diciembre (???????). Ni siquiera contemplan devolver lo correspondiente al período de confinamiento. Dicen que son (somos) una asociación sin ánimo de lucro. Nada más lejos de la realidad ya que están sacando beneficio de nuestro dinero sin que podamos disfrutar de las instalaciones. Además pagamos, por unidad familiar, casi 13 veces más que mi madre, la titular (y así cientos de familias), con lo que ganan mucho más con los hijos de trabajadores y ex trabajadores que con los titulares, sin que podamos disfrutar de nada y encima con amenazas de si te devuelvo el dinero no vuelves.Aluden a estatutos, decisiones de la asamblea de socios, en las cuales no podemos participar, ni siquiera mi madre que es la titular. Nos llaman socios pero en realidad nos consideran “beneficiarios”, cuando pagamos más que los socios. Cuando fui a hablar con ellos me dijeron que las decisiones las toman los socios trabajadores en las asambleas pero en el último comunicado dicen que la decisión de no abrir las instalaciones la tomaron “ un grupo de trabajo formado por trabajadores y ex trabajadores” (¿¿??).La transparencia brilla por su ausencia. La entidad emite comunicados escuetos y con cuentagotas a través de su cuenta de Facebook o de su escueta página web. NO HAY DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO para comunicarse con ellos. LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO QUE HE PUESTO PARA HACER LA RECLAMACIÓN NO EXISTE, ME LA INVENTÉ PORQUE SI NO, NO ME DEJABA SEGUIR. Solo puedes comunicarte con ellos rellenando un formulario en su web www.grupoempresa.com. por teléfono, llamando al 983 23 50 09 / 983 23 60 24 o de forma presencial en las oficinas de la Calle Hípica 12, Valladolid.

Hola, vendí un producto a través de la plataforma y supuestamente el pago ha sido efectuado el día 04/08, pero estamos a 17/08 y aún no he recibido el pago. He intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono, pero no tienen teléfono de atención al cliente, por lo que me he puesto en contacto a través de un chat y solo me dicen que se van a poner en contacto con el departamento de contabilidad y que en 2 o 3 días laborables me contestan y que el pago si se ha efectuado, pero no recibo respuesta, además está claro que el pago no se ha efectuado, porque han pasado 13 días y no he recibido nada. También decidí mandar un email a la siguiente dirección de correo electrónico: contactpro@vestiairecollective.com que spuestamente es para clientes pero no he recibido respuesta.

El dia 9/03/2020 vaig fer una comanda a traves de la web https://www.grip500.es/ propietat de AD TYRES INTERNATIONAL SLU, un neumatic pirelli MT rallycross per un preu de 63€, concertant un taller adherit a la pagina per que els recepcionesin per montarlos de Terrasa (informacio del taller a archius), tot seguit hem va arrivar un correu amb unes condicions i informacio dels pasos a seguir que era trucar al taller per demanar cita i aixi vaig fer, la meva sorpresa va ser que no montava de moto, aixi que el filtratge de tallers de la web no esta ben configurat.Espero 2 dies mes a que els rebi per anarlos a buscar, perque com diu a la web els tallers reben els envios dels clients, aixi que primer contacto amb GRIP500 i hem diuen que estan entregats a taller, hem dirigeixo a alla i hem diu que no va recepcionar els neumatics quan va venir el transportista, tot i sabent que que aixo hem costaria 25€ en gastos per haver denegat la recepcio, jo no ho sabia fins que contacto amb GRIP500 per informarlos del que habia pasat i dientme que s'hem descontarien els 25€ del preu al reembolsament, els hi demano les ID de seguiment del transportista com diuen els articles 8.2 i9 8.4 de les condicions de venda de la web i a les pagines d'informacio d'envios que treballen amb SEUR, GLS.. i no hem donen cap ID de seguiment de l'envio per corroborar el que ha pasat amb l'enviament ni m'informen de la companyia contractada, no rebo resposta i durant els dos dies següents els hi exigeixo varies vegades i no obtinc resposta.Dono per entès que no hi ha cap enviament ejecutat ni cap devolucio per part de GRIP500, no he rebut cap rembosament ni cap informacio mes, per tant dono com incomplertes varies condicions de venda per part del venedor, entrega d'albara d'envio, el plaç de 72H d'entrega, configurar un taller no compatible, volguerme cobrar 25€ per un envio inexisten, (https://www.grip500.es/condiciones-generales-de-venta) i dono per rescindit cualsevol mena de vincul amb dit contracte de venda i solicito el reembosament total de la factura+els interesos que es mencionen a la clausula 8.2 de les condicions de venta per incumpliment del venedor.me conectat per facebook a la seva pagina i veient els comentaris del clients ben be es pot fer una plataforma d'afectats, tambe tenen un altre web que es neumaticoslider.com i actuen igual.Reclamo el reembosament de 62.39€ de la factura adjunta amb interesos de la demora que tingui , que els hi tanquin totes les pagines web i deixin d'estafar a la gent

Estoy pagando un seguro dental que nunca esta disponible cuando lo necesitas, mi marido lleva 5 días con una muela rota se muere de dolor y le dan cita lo más pronto para dentro de 8 dias, no hay derecho a esto quiero que me abonen el dinero que estoy pagando para nada y por supuesto quiero darme de baja de este engaño.

hola. Realicé una compra de 2 entradas vip al GP motociclismo de Jerez. Por el coronavirus el GP se suspendió al publico y el circuito de JErez ha devuelto el dinero de las entradas pero la sdad Tictactickets no me lo devuelve.Me confirmó via e-mail que habia registrado mi reclamación pero 5 meses mas tarde siguen sin devolverme el dinero a pesar de lo multiples mails que les he mandado.

Estimados Sres.:Mi nombre es Julián Carretero Díaz-Toledo con DNI: 46939106-Q, tenemos contratado con ustedes el bono parque para toda la familia, cuya renovación la hicimos con fecha de Noviembre del año pasado, debido a un error no pudimos disfrutar de los nuevos carnets hasta el mes de Febrero, primera y última vez que hemos ido al Parque de Atracciones de Madrid. Más adelante, desgraciadamente surgió la pandemia por culpa del COVID-19 y con ello el confinamiento...Agradecemos enormemente que hayan ampliado la validez de nuestros bono parques, y a pesar de las ganas que tenemos de volver a disfrutar de los distintos parques, debido a esta nueva situación preferimos esperar a que esta pandemia esté bastante más controlada y nos permita movernos libremente como era en nuestra antigua normalidad, con tranquilidad y disfrutando de los parques como hemos hecho hasta ahora.Por este motivo, solicitamos la devolución íntegra del pago realizado por los bono parques de este año 2020, ya que no hemos podido disfrutar por lo comentado anteriormente y pensamos que tampoco vamos a poder disfrutar con esta nueva normalidad.Quedamos a la espera de su contestación.Muchas gracias por su atención. Saludos cordiales.Julián CarreteroMóvil: 618 844 883

Buenos días,En fecha 8 de Julio envié por email a fidelizacion@axa.es una solicitud de baja de mis 3 seguros de hogar como me dijeron por teléfono. Pueden revisarla y comprobarán que la envié el 8 de julio a las 12:19 (aunque en la hoja firmada pone fecha 07/08/2020, porqué la escribí el 8 de julio pero puse los meses y años al reves segun la forma española, pero se sobreentiende que está enviado por email correctamente el 8 de julio 2020).Resulta que no se hizo efectiva la baja y ahora me cobraron los recibos de los seguros de agosto.Uno de 115€ ya lo devolví por el banco, otro de 196,61€ me lo cobraron por tarjeta y no lo puedo devolver!Dado que anulé los seguros a tiempo, pido la devolución inmediata del importe pagado antes de ir por vía judicial y solicitarle los daños ocasionados por incumplir con vuestro trabajo y por cobrarme indebidamente mi dinero.Adjunto foto del envio de la email en la fecha correcta y hoja de anulación de las pólizas.Espero una pronta soluciónAtentamente Marco Brucker

Hola! Realice una contratación de servicio de luz y gas con la empresa Naturgy en Mayo de este año era simplemente un cambio de titularidad y se realizó un cambio en el plan del servicio, contratando a mayores estos servicios:-ServiHogar Contrato: 28519179921 -ServiElectric Xpress Contrato: 28519180021-Servigas Complet sin calefacción Contrato: 285191801Se me indico que estos servicios podían darse de baja en cualquier momento sin cobro a mayores.Al cabo de dos meses con esta empresa ( Naturgy), me llamaron de otra empresa de estos servicios con una mejor oferta, llame a Naturgy para ver si era posible una mejor oferta por su parte y me dijeron que era imposible llame al servicio de Atención al Cliente para verificar que no tuviera que pagar una penalización o bien existiera algún tema de permanencia y me indicaron que no había permanencia ni penalización alguna, que solo se me facturarían los días que quedaban posterior a la baja del servicio a costo de lo que consumiese (luz y gas) con esto presente me di de baja, me llamaron de Naturgy insistiendo en que tenían una oferta mejor me mantuve firme en mi decisión y les dije que no me quedaba en Naturgy , pasado el tiempo, recibí dos facturas por el mismo periodo de tiempo con costos diferentes, llame de nuevo a Atención al cliente y me dijeron que había un error que la factura N.º FE20321335239594 se anularía y debería pagar solamente la factura N.º RE20326000632377 cuyo monto es 55.92€ , a fecha 08/08/20 me llega una nueva factura Nº FE20321335913559 por correo electrónico, en la que se me factura un solo día de consumo eléctrico y el monto a pagar es de 220,05 € al detallar el desglose de la factura me encuentro con que los servicios adicionales mencionados anteriormente (ServiHogar, SeviElectric Xpress y Servigas Complet) se me están cobrando multiplicado por diez con respecto a los meses anteriores, el día de hoy llamé a la empresa Naturgy y con el mayor descaro me dicen que me están facturando la diferencia del año de contrato de estos servicios ( 10 meses), esta información jamás se me dio cuando llame para consultar penalización o permanencia, en todo momento se me indico que no tenía permanencia ni penalización alguna, que pagaría solo el consumo que tuviese hasta que se pasase el servicio a la otra empresa y ahora me dicen que tengo que pagar 204,02€ en estos servicios.

A día 8 de julio de 2020 recibo por parte del Comercial de Vodafone , Ángel García (telf 677 043 616) un email del precontrato de los servicios a contratar, en los que se incluyen: Dos fibras de 600 megas con portabilidad de líneas de teléfonos fijo, 6 portabilidades de líneas móviles, 2 servicios de TV y 3 terminales móviles de maca Apple. Adjunto copia del precontrato. Documentos 1 y 2.Los días 13 y 14 de Julio, los técnicos de Vodafone procedieron a la instalación de las fibras ópticas en los dos domicilios. Dejando el servicio de internet, portabilidad de los teléfonos fijos y el servicio de TV funcionando.El día 16 de Julio se hicieron efectivas 4 de las 6 portabilidades de las numeraciones de los teléfonos móviles.Ese mismo día la empresa de reparto GLS nos avisó que fuésemos a recoger los terminales Apple,(ya que  según ellos no hacen reparto en esas direcciónes),con un contrato de pago inicial de 217€, cuando verbalmente y tal y como pone en el contrato, no había pago inicial..,No aceptamos la recogida del terminal ni el pago, por lo que la empresa GLS devolvió los terminales.Seguidamente me puse en contacto con el comercial para pedir aclaración del contrato de el pago inicial, y me contesta que va a reclamar el error y que me informará en cuanto sepa algo, pero que le comentan que se va a solucionar. A lo que le informo de que mi compañera se va a quedar sin línea esa noche.Visto que pasan los días y no paro de recibir sms de cancelación de portabilidad, vuelvo a contactar con el comercial y me indica que no me preocupe, que no se va a cancelar la portabilidad y que recibiremos los terminales el día 20 de julio de 2020. Otra vez no se cumple con el plazo de entrega y me dice que va a llegar porque en su sistema aparece en proceso de entrega y que además Vodafone no factura hasta que no reciba TODO el servicio. Y que La primera factura llega después de 30 días desde el días que se te activa todo el servicio contratado.Día tras día me sigue dando excusas que si es problema de la empresa de reparto, o de otras excusas, pero nunca llegan los terminales. Y me vuelve a remarcar el día 24 que todos los terminales van sin pago inicial a los autónomos, ya que me vuelve a decir la empresa de reparto que lleva pago inicial, aunque no vienen a traerlo.El día 28 de Julio, después de varios días de excusas le informo que voy al poner reclamación en la OCU y me dice que mejor la.haga a un email de Vodafone que es promo.vodafone2020@gmail.com. Parece estafa o tomadura de pelo.El lunes día 3 de Agosto me dice que no me puede atender por que hasta el 7 de agosto estará en el hospital ingresado..El jueves día 7 le escribo y ya no volví a saber nada de él.Todo esto a parte de las decenas de llamadas a Vodafone, en las que no me dan ninguna solución, me cuelgan o me hacen llamar a otro número.Exijo se cumpla el contrato, se me entreguen los terminales. A parte ya me están llegando las facturas, incluso del servicio de TV (cuando lo tengo a coste cero) y no deberían de llegar por contrato hasta que esté todos los servicios entregados y en funcionamiento.

Hola,El 17/06 realicé un pedido de carbón de blanqueamiento dental en la empresa Helly White, la cual fue promocionada vía instagram por una influencer. Hasta ahí todo bien si no fuese porque a día 17/08 mi pedido no ha aparecido y el día 14/08 me dijeron que se había perdido y lo habían enviado de nuevo. En todo este proceso he intentado contactar con la empresa para tener un número de seguimiento y no obtengo respuesta por su parte o simplemente me llegan mensajes automáticos. Esto me empieza a oler a estafa, ya que cuando lo compré costaba 14.99€ y ahora se sigue manteniendo la misma oferta pero cuesta 29.99€, así que tened cuidado!! tendré que tomar acciones legales si no consigo una solución para recibir mi pedido o al menos para que me devuelvan mi dinero.