Últimas reclamaciones

El 10 de osctubre hice un pedido en esta web de un controlador de ableton llamado launch control xl por 151 euros. A los dos días cancelaron el pedido y no me han realizado la devolución. Han eliminado mi cuenta de cliente y no he obtenido respuesta de las tres reclamaciones que les he puesto en su formulari de contacto web. Todos los email que he recibido son no reply y no contestan al teléfono de contacto de la web. No sé que más hacer para que me devuelvan el dinero. Adjunto captura del mail de confirmación del pedido.

Estimados miembros de la OCU, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación por la situación que estoy atravesando con la plataforma Wallapop, que ya me está generando un considerable malestar. A pesar de haber contactado en repetidas ocasiones, no he recibido una solución adecuada a los problemas que ellos mismos han provocado. Mi cuenta, asociada al correo msrimpresion@gmail.com, ha sido desactivada en varias ocasiones, incluso después de haber sido reactivada, y lo mismo ha ocurrido con algunos de mis anuncios. Cuando finalmente recibo respuesta, solo me piden disculpas por la demora, pero no abordan el problema de fondo. Mi principal queja es que, a pesar de haber aportado pruebas suficientes de que los productos que vendo no son réplicas ni falsificaciones, mis anuncios son eliminados de manera automática tras la denuncia de algún usuario. Esta acción no solo afecta mis ventas, sino que me deja en una posición de indefensión total, ya que ni siquiera me proporcionan información sobre quién realiza estas denuncias ni qué medidas toman al respecto. Este ciclo se repite semana tras semana, generando pérdidas de ventas, bloqueos de saldo y frustración con mis clientes, todo debido a lo que considero una falta de gestión eficiente por parte de Wallapop. Entiendo que es una plataforma grande, pero también espero que como tal, cuenten con un sistema eficaz que proteja a los vendedores de estas situaciones abusivas. Las "soluciones" que ofrecen hasta ahora han sido insuficientes, simplemente tratando de paliar el problema sin resolverlo de manera definitiva. Por lo tanto, a través de esta vía formal, solicito que se tomen medidas inmediatas y eficaces para resolver mi caso. De no recibir una respuesta adecuada en un plazo razonable, me veré obligado a presentar una denuncia formal ante los juzgados por lo que considero un claro perjuicio hacia mis derechos como consumidor y vendedor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Miguel

Quieren descontarme de la fianza casi 500 € por pintar supuestamente las paredes o una parte de las paredes de otro color diferente al de la vivienda. Sin embargo, este color me lo dijo el personal de mantenimiento del edificio David se quiere justificar indicando que según contrato y según reglamentos, leyes y demás. Sin embargo, he demostrado con todos los argumentos y a través de correos electrónicos que no tienen la razón y no tienen porque quitarme de la fianza dicho importe el piso lo ha entregado en perfectas condiciones, tal y como se indico y tal como puedo cómo puedo ver el técnico que fue hacer la inspección, hago esta denuncia, ya que me parece una total estafa por parte de Alkira(tectum Rivas), además ya ha pasado prácticamente un mes Desde que entregué la vivienda y aún no se me ha devuelto mi fianza entera, por lo que hago denuncia Formal.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [la empresa Eurochicboutique me ha estafado. Hice un pedido el 13 de noviembre de unas prendas de ropa y después de un mes, me han mandado dos tornillos. SOLICITO la entrega real del pedido o el rembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré una caja misteriosa, en la que se especificaba que habría un producto valorado en 100€ (así viene especificado en factura y en web) y al llegarme la caja contiene 4 productos de aliexpres que entre todos no superan los 10€. SOLICITO que se me devuelva el dinero ya que es publicidad engañosa y una estafa. No acepto un vale para gastar en su tienda, solamente quiero el reembolso del dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido en el Black Friday, que iba en tres cajas. Me llegaron dos de ellas con todos los artículos menos uno, que ni estaba rebajado ni era barato. Un plumífero negro. Tras no recibirlo y ver que en la app y según el transportista ya estaba todo entregado, me puse en contacto con ellos NUMEROSAS VECES, más de 20, tanto por el chat como por teléfono, llamando más de dos veces al día durante más de una semana. En cada ocasión me decían una cosa: que se iban a poner en contacto con el transporte, porque era su fallo, que me llegaría ese mismo día, que me llegaría dos o tres días después, y por último, el pasado viernes día 13 de diciembre, más de dos semanas después de hacer el pedido, me dicen que iban a hacer un nuevo envío del producto para que me llegase esta semana a principios, que estuviese atenta porque ese mismo día recibiría un email con los datos del nuevo envío. Hoy, al ver que aún no he recibido ningún dato al respecto, he vuelto a llamar. Me dicen que no, que no se ha hecho ningún nuevo envío y que NO VOY A RECIBIR EL PRODUCTO PORQUE YA NO QUEDA. Que me devolverán el dinero en 14 días. ES VERGONZOSO. Por qué cada persona me ha dicho una cosa diferente y ninguna es verdad? Por qué soy yo la que tiene que estar llamando tantas veces y si no llego a hacerlo qué, no me iban a devolver el dinero? Ni avisar de que no lo iba a recibir? Pedí el abrigo porque me iba de viaje y ahora me veo sin mi dinero y sin abrigo porque no han tenido la decencia de solucionarlo, pero tampoco de comunicarme de forma rápida que NO LO PENSABAN ENVIAR. Me han mentido cada día durante más de una semana. ¿CÓMO PUEDE SER QUE NINGUNA DE LAS PERSONAS CON LAS QUE HE CONTACTADO ME LO SOLUCIONE, O SIQUIERA ME DIGA LA VERDAD? Me siento estafada, vacilada, se han reído de mi sucesivas veces y nadie me ha ayudado a solucionarlo.

El pasado día 05 de diciembre de 2024 realicé una compra mediante la web de Emma Colchones, en esta aparecía una promoción en la cual al adquirir el colchón te obsequiaban dos almohadas viscoelasticas. Todo por un total de 481,04€, ese mismo día recibo un mail en el que se nos informaba que la fecha de entrega sería el día 09 de diciembre de 2024, al día siguiente, el día 06 de diciembre recibí un mail en el que se me informaba de que recibiría el pedido ese mismo día. Finalmente el pedido llega, pero incompleto. Me llegan solamente dos almohadas y el colchón no llega. Al entrar veo que en el seguimiento del pedido me aparece “faltan elementos en el envio”. Decido esperar al día lunes (día que estaba programada su entrega) y efectivamente no recibo nada. Decido el día lunes 09 de diciembre ponerme en contacto con ellos vía mail porque por su chat es imposible y no recibo respuesta alguna. Decido hacerlo por instagram y después de varias horas me contestan diciéndome que hablarían con ellos transportista para ver que había pasado. El día viernes decidí enviarles un mensaje diciéndoles que por favor cancelaran el pedido o la búsqueda del colchón, que no queríamos saber mas de ellos y que por favor me reembolsen lo pagado por el colchón el cual nunca recibimos. Bueno pues a día de hoy 16 de diciembre después de intentarlo por varios medios no he recibido ni una sola respuesta. He llamado telefónicamente y después de 35 minutos de espera, me contestan y mientras les cuento lo sucedido me cuelgan. Al entrar a los comentarios en Google veo que no soy la única que tiene quejas con su servicio de atención al cliente (inexistente prácticamente).

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha sido imposible ponerme en contacto con TIENDANIMAL para que me confirmen la devolución del pedido 8982381 que realicé el pasado 04/12. Me dijeron que procedían al reembolso y en un plazo de 24h me dirían algo, eso fue el pasado 11/12. Es imposible contactar por teléfono, más de 1h de espera y el formulario de contacto en la página web no existe. SOLICITO EL REEMBOLSO DEL PEDIDO HECHO. Sin otro particular, atentamente.

El motivo de la reclamación es porque hace un año que intento comprar a traves de la web de cecotec una bateria del conga cecotec 3490 elite, siendo imposible. Hace 3 meses me puse en contacto con el servicio tecnico y consegui que me hicieran el pedido. Cada mes llamo y dicen que la bateria esta en revision de stock. si siguen vendiendo congas nuevas, con su bateria ¿ Por que no envian a sus clientes esos repuestos? Muchas gracias

Hice un pedido en La Segoviana Store que jamás llegó, es imposible ponerse en contacto con ellos, no contestan los correos . Es una pena que estafen así a la gente y queden impunes