Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido en AliExpress el pasado 4 de enero con fecha indicada de entrega de 10 días. El 12 de enero recibo un correo de ecoscooting comunicándome que el día 13 mi pedido será entregado, estoy todo el día en casa y no recibo ni el paquete ni noticias, así que según el seguimiento el paquete vuelve a su almacén. Tras muchas llamadas sin respuesta, correos y whatsapp me vuelve a comunicar que mi pedido será entregado el 23 de enero, pero vuelve a pasar lo mismo. Ni dan señales de vida ni entregan el pedido. Por ello solicito que se hagan responsables de prestar el servicio para el cual han sido contratados que es la entrega de mi paquete de la manera más urgente posible o que me realicen el reembolso de los productos no entregados.

Hola, el 12 de diciembre recibimos una factura estimada de Naturgy por importe de 1733€ con consumo estimado, llamamos a la distribuidora para que viniera el técnico y nos confirmo que era una factura que no tendría que haber superado los 300€. Llevamos des de entonces reclamando el importe de la diferencia y siempre nos están dando largas. Llamamos a la ditribuidora y nos indica que se encarga la comercializadora y viceversa. Llevamos mucho tiempo esperando y cada vez que hablamos con Naturgy nos dicen una cosa distinta. Queremos que se nos haga transferencia del importe que no nos corresponde. Gracias.

Buenos días, he comprado un producto en cecotec el cual a la hora de hacer el pago no tenían en stock.Tres días después de ver que el producto no llegaba y estaba fuera del plazo acordado para su entrega (2 dias) llamé y me dijeron, su pedido se cancelo porque no tenemos stock.Aún así me cobraron en el momento de comprarlo 400 euros.Reclame y me harán un reembolso pero nunca me ha llegado un correo o algún dato de confirmación de reembolso.

En mi suscripción de Vodafone tengo contratado el Pack Serielovers desde hace mucho tiempo.Con el tiempo han ido desapareciendo canales, pero en mi página WEB y en la APP continua apareciendo en Canales Incluidos el mensaje El canal Movistar Series 2 debe ser activado una vez contratado el Pack, canal que el decodificador solo me da la opción de contratar y no la de activar.He hablado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente para activar el canal, con la única respuesta de que eso no es cierto y ellos no ven lo que les digo (adjunto captura del 20-12-22) y que pasan incidencia de la que no recibí respuesta y al volver a reclamarla me indicaron que estaba cerrada o que no existía constancia de ninguna reclamación (al menos 5 reclamaciones en el último año sin respuesta).Solicito se haga efectiva la información publicada por ustedes en mi propia suscripción (WEB Mi Vodafone y APP)

La empresa NORTEGAS ENERGIA DISTRIBUCION S.A.U., no toma lecturas de gas de los contadores de manera real/presencial y comunica a las comercializadoras lecturas NO REALES (indicando en sus facturas que si lo son) lo que provoca graves problemas al usuario. Ya que cuando se regulariza la situación, el montante de consumo es elevado y supone un coste desorbitado para el usuario. Además, el precio/kw facturado no es el correspondiente al periodo del kw/consumido (cobran el aumento de m3 en los periodos mas caros).No es la primera vez que sucede esta situación, ya que en el mismo periodo del año 2022, no se tomaron lecturas reales (reflejando en la factura como real) y posteriormente al cabo de varios meses se procedió a la regularización del consumo con importe de casi 800€. Se realizó la reclamación pertinente, solicitando una prueba física de la toma de lecturas de aquel periodo de facturación (fotos del contador) y la respuesta por parte de la distribuidora fue la imposibilidad de aportar dicha información.En este caso, nos hemos percatado del engaño al recibir una factura por un importe inferior al que corresponde (a pesar de enviar las lecturas del contador reales nosotros mismos a través de una app que según la distribuidora está homologada yoleogas).Al llamar a la distribuidora para exigir una solución nos indican que la ultima lectura real que tienen verificada por su lector es con fecha de 30 de diciembre de 2022 por un consumo de 368 m3, dato que nos hace sospechar de la falta de control de esta empresa, ya que la lectura tomada por nosotros ese mismo día asciende a 451 m3.No obstante si necesitan cualquier dato adicional, estaremos dispuestos a facilitarlo.

Realicé una compra en aliexpress en abril de 2022 por un importe de 39e. El pedido llegó y todo estupendo. Aquí viene lo gordo. En octubre del 2022 mirando mis extractos detenidamente me doy cuenta que todos los meses desde mayo a octubre figura una cantidad de 39€ y otra de 4€ ... con el concepto TJCOMPILATION llamé a mi sucursal y verificamos que mo era una compra , y me estaban cargando esa cantidad no sé porqué. Me aconsejó denuncia en policía y seguidamente reclamación a Globalcaja. La reclamación ha sido desestimada ,y aún no acabo de entender el porqué. Y de postre el 03 de enero del año en curso me cobra 35 euros mi entidad por poner la reclamación. Sin palabras. Espero se solucione y me devuelvan los 307 e más los 35e de la reclamación. Un cordial saludo.

Buenas tardes. El día 30 de diciembre Correos Express tenía que entregarme un paquete. Tras ver en el seguimiento que habían hecho un intento de entrega, contacté con ellos en su teléfono 902100401. Desde este número me indicaron que llamara al 11827. A parte de largos tiempos de espera, no me solucionaron nada en las dos ocasiones en que llamé y tuve que dirigirme por mi cuenta al almacén para conseguir el paquete. Allí me dijeron que no habían podido localizarme para entregarlo porque en la PDA si le ponen el teléfono con el +34, no pueden llamar. Aunque no pudieran llamarme tenían la dirección de entrega, a la que no acudieron nunca. Por la mala gestión de Correos Express (no realizaron intentos de entrega reales en mi domicilio excusados en no poder llamar para asegurarse de la presencia de alguien para recoger el paquete) y por haber contactado con el número 11827 al que ellos mismos me indicaron que llamara, me encuentro con dos cargos en mi factura telefónica que ascienden a 52,73 euros por dos llamadas de 10min14s y 7min40s respectivamente. Si desde el 902100401 me hubieran dado una solución y no me hubieran derivado al 11827, el coste sería muy inferior, por lo que considero a Correos Express responsable del cargo de estas llamadas.

Hola, accidentalmente tratando de instalar la app de DAZN en mi smart TV para ver el fútbol la instalé al parecer dentro de la App Prime Video cobrándome por ello 29'99€ Amazon de la tarjeta que tengo guardada en su App para pagar Amazon Prime. En ningún momento apareció ningún cartel en mi TV mostrándome el precio o avisando de un cobro.El servicio que Prime video me dio 'teóricamente' ya lo tenía incluido con Orange TV y no tenía ningún interés en realizar una nueva subscripción a DAZN. Únicamente quería instalarme la App DAZN puesto que Orange TV ya no ofrece sus partidos desde su plataforma propia.Este mismo problema he visto que le ha ocurrido a más personas, donde Amazon dice como darse de baja, pero no ofrece la devolución de los cobros. Enlace donde gente habla del mismo problema: https://es.amazonforum.com/s/question/0D56Q0000AnvULmSQM/me-han-cobrado-una-suscripci%C3%B3n-dazn-con-prime-video-channels

A fecha 23 de enero, me llego una factura 2.179,60 €. Reclamo, y me llega un informe sobre una manipulación del contador de luz, en el cual el no hay prescinto y los cables estan cambiado. La inspección fue el 14/12/2022. Sin testigos. El consumo desde 2019 es de 15 a 25 euros. La última factura emitida fue de 22,65 euros. Emitida 15 enero. Que va desde 11 de diciembre de 2022 a 10 de enero de 2023. Llame y no quisieron darme el historico de inspecciones, necesario para saber DESDE cuando existe esa discrepancia. Tengo facturas desde el 2019 que avalan el consumo de 15 a 25 euros.¿Cómo se explica que con dicho consumo quiera manipular el contador?. No me creo que un contador manipulado sin prescinto como aseguran no halla sido detectado desde 2019. ¿por qué no me dan el historico de inspecciones?. ¿Y por qué dicen que no tienen un histórico de consumo, sitienen desde 2019, y una última factura del 11 de diciembre al10 de enero, fecha en la que yo no tenía constancia de la inspección?.¿Por qué cuando se produce un hecho TAN GRAVE como una inspección, no se avisa de ello ?. En el parte pone sin testigos. La casa no tiene vitroceramica, no tiene aire acondicionado, y las luces son led. La mayor parte del día esta vacia, y eso se puede ver por el consumo de horas. Asi que vuelvo a repetir, no tiene sentido la manipulación del contador. El cuarto de contadores, tiene llave, y no es del dominio publico, yo no tengo llaves.

Compré un producto en la tienda de Nike (nike store C/serrano 19, 28001 Madrid)Quise cambiar la prenda comprada por una talla superiorDespues de 3 semanas no tienen genero y no pueden cambiarReclamo el dinero y me hacen un vale por el importe