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Cancelación de la Reserva

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A. C.

A: DO YOU SPAIN

03/07/2023

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde vuestra plataforma he realizado la contratación del servicio de alquiler de un vehículo el cual se me ha negado a entregar por retraso en mi vuelo de llegada.Contacte por via de mensaje con la compañía de vehículos y me dijeron que la reserva seguía activa y debido al retraso del vuelo me lo entregarían a la siguiente hora hábil, al llegar al mostrador y tras varias horas de espera me indican que esa reserva ya esta cancelada y no es valida debido al retraso en la recepción del vehículo.He llamado a vuestra compañia y únicamente me indican que debo reclamarlo a la aerolínea y que debo hacer una nueva reserva.He vuelto a reservar un vehículo con vosotros sin embargo el gasto por la cancelación de la reserva previa y la nueva reserva asciende a mas de 400 euros. Solicito un reembolso correspondiente a los gastos ocasionado Sin otro particular, atentamente.ACH

Mensajes (6)

DO YOU SPAIN

A: A. C.

03/07/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado/a AbogadosMuchas gracias por contactar con nosotros.Hemos recibido tu petición y te responderemos en breve.Un saludo, DoYouSpain.com(2513815)--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DYS - DoYouSpain.[W07DL1-20WN3]

DO YOU SPAIN

A: A. C.

04/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

A: DO YOU SPAIN

04/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

DO YOU SPAIN

A: A. C.

04/07/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado/a AbogadosMuchas gracias por contactar con nosotros.Hemos recibido tu petición y te responderemos en breve.Un saludo, DoYouSpain.com(2520097)--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DYS - DoYouSpain.[W0717M-M6RY2]

DO YOU SPAIN

A: A. C.

04/07/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado/a AbogadosMuchas gracias por contactar con nosotros.Hemos recibido tu petición y te responderemos en breve.Un saludo, DoYouSpain.com(2520117)--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DYS - DoYouSpain.[L6P4DJ-3Y1ZN]

DO YOU SPAIN

A: A. C.

05/07/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Su solicitud (2520097) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, por favor responda a este correo electrónico. Help (DYS - DoYouSpain) 5 jul 2023, 10:32 CEST Buenos días:En este caso, la compañía dejó claro que al día siguiente se crearía una reserva nueva.En la mayoría de ofertas de nuestra página web aplicamos una política de cancelación muy flexible ya que permitimos cancelar la reserva para obtener un reembolso total hasta un minuto antes de la fecha y hora de recogida.La reserva puede ser cancelada en cualquier momento utilizando el link que proporcionamos en el email de confirmación o a través de la sección 'Ayuda' en nuestra web.Desafortunadamente, al no haber solicitado la cancelación en este plazo, no corresponde devolución.Atentamente,LydiaDoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Abogados 4 jul 2023, 22:48 CEST Este correo electrónico es un servicio de DYS - DoYouSpain.[W0717M-M6RY2]

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