Últimas reclamaciones

Realice un pedido de unos botines para regalo de reyes de talla 43. Posteriormente empezó la odisea:1.- Solicite cambio por una talla inferior 42 y me indicaron que no se admiten cambios que lo devuelva a mi coste y me reembolsan2.- Envío por correo certificado (no me fio) y 26€ de mi bolsillo puesto que las devoluciones corren a costa del cliente.3.- En todo este tránsito, tengo que cancelar mi cuenta y tarjeta por cargos fraudulentos y pedir una nueva cuenta y tarjeta4.- Les llega la devolución del producto5.- Me dicen que solo me reembolsan al método de pago original (les explico el problema que no existe ya)6.- Le vuelvo a insistir que o me lo hacen a otra cuenta o me envien la talla correcta y me contestan que no se puede.7.- Aún así me envian el reembolso a la tarjeta con la que compre, que ya no existe8.- Vuelvo a la carga y misma respuesta en más de 4 ocasionesSituación: He perdido 89€ de los botines + 26€ del envio y no tengo nada.

Mediante este escrito, hago pública mi reclamación con la empresa WWW.TODOESCAPE.ES, así como con el gerente de la misma:Esta reclamación, ya se encuentra en trámite por el departamento de asesoría jurídica, y le han comunicado al responsable de la empresa mediante escrito formal, el 19/01/2023 las pretensiones del socio que la formula.Realicé una consulta acerca de la disponibilidad del producto que me interesaba adquirir a través del teléfono de contacto que se puede obtener en su página web.El vendedor me comunicó que estaría disponible en 15/20 días laborables.Así, realicé el pedido a través de la web www.todoescape.es el día 27/09/2022 del producto que tienen a la venta en su página Sistema Racing Line Carbono Akrapovic No Homologado con la referencia ----------.Realicé una transferencia bancaria por valor de 677.80€ a nombre del beneficario J.A.M.F. el día 28/09/2022.Tras varias semanas y meses de espera, en los que periódicamente me pongo en contacto con el vendedor para informarme acerca del estado del pedido, la respuesta es siempre la misma: está a la espera de recibirlo próximamente (a finales de esta semana o la siguiente) sin concretar fecha alguna.Transcurridos tres meses de espera, solicito formalmente la devolución del importe, teniendo que insistir en ello en varias ocasiones a través de llamadas, correos y mensajes de WhatsApp.La persona que se identifica como gerente, J.A.M.F., afirma que tiene la información el departamento de administración, y que intentarán resolverlo lo antes que puedan.Pasada una semana, y tras comunicarle que estudiaré emprender acciones legales de no proceder con mi solicitud de devolución, la primera respuesta del gerente fue haga lo que crea conveniente, y que el equipo de administración y nuestro abogado hagan lo que tengan que hacer que para eso cobran.A día de hoy, y transcurridos más de tres meses desde la fecha de compra, no he conseguido recuperar el dinero, por lo que entiendo que, el gerente y su equipo de administración se niegan a realizar el reembolso de la operación.Tras agotar la vía diplomática, decido por tanto, emprender acciones legales con el asesoramiento jurídico y el soporte de un letrado especialista.He podido contactar con otras personas afectadas por el mismo problema, que han desembolsado más de 1.000 euros, y que aún siguen esperando la devolución del importe tras más de cuatro meses.Toda la información publicada, es accesible, y por lo tanto pública. Son datos de su página web, tanto el número de teléfono, como el nombre del beneficiario y/o gerente de la empresa.

Las causas de la reclamación son que: desde marzo del año 2022 , la empresa TEARTHEHOUSE.NET me ha estado pasando unos cargos no reconocidos a mi tarjeta de crédito,del banco Wizink, sin que yo los haya autorizado ni me haya beneficiado de ningún servicio de este negocio.Las consecuencias que ha generado esta situación han sido que: he tenido unas perdidas mensuales económicas por dichos cargos que han ascendido a 666,15 euros, más los intereses cobrados por mi banco por dichas cantidades indebidamente cobradas.Los pasos dados con la empresa han sido: solicitarles mediante el chat de la propia empresa y mediante su correo electrónico la baja inmediata de la supuesta suscripción y el reembolso de todas las cantidades cobradas.El resultado obtenido ha sido que: únicamente me han devuelto los cobros de los últimos tres meses, que fueron de 136,8 euros.

Hola, hace unos meses compré un colchón pikolin premium plus, el cual está totalmente deformado y ha perdido pruebas, segundo inviable el descanso. Han enviado a un técnico hace unos meses y nos ofrecieron cambiar por un poco más de dinero a otro modelo. Les dije que nos lo pensaríamos. Hechos vuelto a llamar para acceder y han enviado de nuevo al técnico, corroborando su mal estado mediante fotos e informe. Nos han llamado y han dicho que empecemos cambiando la base que no pueden hacer nada hasta que no se cambie. Mi reclamación es que la base es rígida y está perfecta, y no acceden. Y estábamos dispuestos a cambiar de modelo pero es que ya ni lo ofrecen. Repito que la base es rígida y está perfecta. Es imposible que la deformidad del colchón sea la base rígida. El colchón se ha mantenido y volteado todas las semanas. Ha dado problemas desde el primer día.

Hola, compré un vehículo de segunda mano a esta empresa el 01/04/2022, con unos 180.000 km, dicho vendedor me confirma que el vehículo está en perfectas condiciones de mantenimiento, cuando no es así. Ya en casa decido revisar el motor y observo que el líquido refrigerante está totalmente oxidado y con posos, de color marrón... De ahí empiezan a surgir la mayoría de los problemas. Nos ponemos al habla con el vendedor para que nos de una solución y este responde que se hace cargo del cambio del anticongelante y los mantenimientos que conlleve. A día de hoy 01/02/2023 con 206.000 km y con 2890,06€ en averías varias y 10 entradas a taller, de los que la garantía se ha hecho cargo solamente de 535,09€ el vendedor aún no nos ha dado ninguna solución como dijo que se iba a encargar de ello en su dia. Solicito que se abone este importe de las averías ya que el coche estaba así cuando se compró y nosotros no teníamos constancia de ello. Todo se puede demostrar con facturas y mensajes o audios. Esperamos una respuesta a la mayor brevedad.Un saludo

El dom, 15 ene 2023 a las 11:16Att. Hogar Seco En relación al contrato CAP Num. XXXX de 14-12-2021 en el que requerimos los servicios de su empresa (Hogar Seco) para el tratamiento y solución de las humedades en nuestro domicilio y que uds, una vez hecho el diagnóstico por parte de su técnico decidiendo que eran humedades por capilaridad exclusivamente, determinaron el tratamiento a aplicar para solucionar dicho problema, éste se ejecutó en Diciembre/2021 y por nuestra parte lo dejamos secar durante casi un año.En Noviembre/2022 decidimos pintar la casa y en una parte del salón , no así en el resto de la superficie tratada por uds., nos encontramos con el problema de que la pintura no agarraba debido a la humedad.Después de hablarlo con uds, el día 03- Diciembre-2022 vinieron dos técnicos suyos, uno de ellos era el que había ejecutado la obra, para ver el problema y verificaron que el trabajo estaba correcto y que efectivamente seguía la humedad en una parte de la pared, ante este problema, su conclusión fué que la humedad provenía del exterior. Suponemos que los técnicos pasaron el informe a sus superiores y quedamos a la espera de una contestación por su parte.A día de hoy y después de ponernos en contacto con uds en repetidas ocasiones tanto por correo electrónico como telefónicamente, la única respuesta que tenemos es que una persona arquitecta/o, técnica/o se pondrá en contacto con nosotros, cosa que no ha ocurrido.Teniendo en cuenta que nadie de uds nos avisó de que teníamos que acometer también un tratamiento para que la humedad no entrara desde el exterior además del que uds aplicaron y dado el estado actual de la pared, consideramos que su trabajo no ha surtido el efecto que uds nos dijeron, al menos en algunos de los metros tratados.A la vista de lo expuesto, solicitamos que se pongan cuanto antes en contacto con nosotros para ofrecernos una solución al problema.Un saludo

He realizado una compra de un IPhone a través de la plataforma segura de Wallapop. Y mi sorpresa ha sido cuando el vendedor en vez de enviar el teléfono, he recibido unos auriculares usados. Una vez marcado como recibido el paquete y al ver que no corresponde con lo que he acordado con el comprador. Procedo a abrir disputa pero no me deja el chat.Me sale un mensaje que si no estoy de acuerdo con lo recibido, que haga click en 'contactar con Wallapop' y me genera una consulta, que me informa, se pondrán en contacto conmigo. Pero claro como desde que lo recibo tengo un plazo de 48 horas de abrir disputa, sino lo hago el pago se liberará y el vendedor recibirá el dinero, sin haberme enviado el telefono.Como desde que recibí el paquete día 30 de enero, hasta que me ha contestado Wallapop 1 de febrero, han pasado las 48 horas.Se ha expirado el tiempo 'no siendo por mi culpa', sino caso omiso durante casi dos días de parte de Wallapop.He sido estafado aún pagando un seguro de garantía de compra a través de la plataforma, y Wallapop no ha reaccionado a tiempo. Estoy muy indignado con la lenta respuesta de la plataforma.Solicito que se resuelva lo antes posible ya que ha sido 954,49€ lo que he pagado por algo que no tiene nada que ver con lo que he recibido.

Hola, me puse en contacto con la tienda, debido a que me chaqueta tenia un defecto de fabrica, me puse en contacto con ellos me contestaron que tenia que pasar del fotos del defecto se las pase y luego me enviaron un formulario par rellenarlo , indicaba datos personales el tipo de producto y el motivo porque devolvía, reclame la etiqueta de envío porque era yo que tenia que pagar el envió y le conteste sois vosotros que me tenéis que pagar el envió, por defecto de fabrica me pasaron la etiqueta del envió y lo envié, y el 1 de febrero después de 14 días me indican que se ha rechazado mi devolución y me enviaran de nuevo mi chaqueta que devolvíreclamo el rembolso del articulo y compensación por daños perjuicios

Hola, procedo a relatar los hechos que motivan la presente reclamación:El día 13/11/2022 realizo un pedido en Muebles TUCO Alcorcón, en concreto un sofá de 3 plazas deslizante de 220 cm de largo. El importe del sofá asciende a 649 euros más 50 euros en concepto de PORTES Y MONTAJE. El pedido lo realizo en la tienda sita en calle Luxemburgo 9, 28922-Alcorcón abonando en el momento de la compra un importe de 200 euros en concepto de señal.El día 12/01/2023 la empresa se pone en contacto conmigo para comunicarme que ha llegado el sofá a su almacén por lo que procedo, siguiendo sus indicaciones, a realizar transferencia por el valor restante del sofá más PORTES y MONTAJE (499 euros).Una vez concertada la entrega, el día 16/01/2023 acuden a mi domicilio dos personas para entregar y montar dicho sofá en mi domicilio. Mi sorpresa es mayúscula al comprobar que el sofá viene montado por lo que, debido a las dimensiones de la escalera del edificio, no consiguen pasar del rellano. En este proceso, en el que estoy presente, dejan encajonado el sofá en la escalera, lo rozan, le dan golpes (uno de los repartidores incluso llega a pisarlo para pasar al otro lado de la escalera). Tanto es así que el embalaje en el que viene envuelto el sofá se raja y se rompe, dejando a la vista la tapicería. Además de esto, observó cómo depositan y apoyan los cojines del sofá, los cuales vienen sin embalar, en el suelo del rellano pudiendo ensuciar los mismos.Debido a la imposibilidad de pasar del rellano del edificio, los transportistas deciden llevárselo y devolverlo al almacén, diciéndome que la empresa se pondría en contacto conmigo. No me entregan ningún tipo de documentación ni me dan más explicación.Horas después consigo contactar con muebles TUCO Alcorcón. Me dicen que la culpa no es suya, que yo no informé de las dimensiones de la escalera del edificio. Les arguyo que ellos en ningún momento me informaron de que el sofá venía montado. De hecho pagué 50 euros en concepto de porte y MONTAJE. Montaje que nunca se llevó a cabo puesto que ya vino así de fábrica.El día 17/01/2023, muebles TUCO vuelve a ponerse en contacto conmigo para comunicarme que debido a que el sofá viene montado y a la imposibilidad de subirlo a mi domicilio (no pasó del rellano del edificio) procederían a hacerme una transferencia por el valor del importe del sofá, 649 euros. Sin embargo, me comunican que no me pueden devolver los 50 euros en concepto de PORTE Y MONTAJE. Expreso mi desacuerdo y les pido el nombre de la empresa de transporte para proceder a interponer una reclamación por su falta de profesionalidad y por cobrarme este importe por un trabajo que nunca llegaron a realizar. El sofá nunca llegó a mi domicilio y por supuesto no lo montaron, puesto que venía así de fábrica.A pesar de mi insistencia, muebles TUCO se mantiene en su postura de no facilitarme datos de la empresa de transporte, argumentando que es una empresa que trabaja para ellos y que no tengo derecho a ningún dato más, lo que motiva la presente reclamación.Quiero hacer hincapié en el hecho de que en ningún momento me preguntaron por las medidas del edificio y que pagué un importe de 50 euros en concepto de PORTES Y MONTAJE que nunca se dio, puesto que el sofá vino montado de fábrica y que nunca pasó del rellano del edificio, por lo que nunca llegó a mi domicilio.

Hola, el pasado mes de diciembre 2022 realizaron la instalación de las placas solares en mi vivienda y desde entonces, la aplicación de Galp nunca ha funcionado.Por otro lado, con la grúa rompieron dos baldosas del jardín que están pendientes de reparar.He contactado en repetidas ocasiones con el Servicio de Atención al Cliente de Galp Solar y, salvo decirme que toman nota de mi reclamación y que ya lo han pasado al departamento correspondiente, no he conseguido nada más.