Bloqueo de cuenta injustificado.

Wallapop ha deshabilitado mi cuenta alegando que no he respetado las normas reiteradamente. Nunca se me ha indicado o avisado y al ponerme en contacto con ellos, no han querido darme las razones ni mencionar la norma que he incumplido, cosa que después de 6 años en la plataforma y con más de 60 votos excelentes, a parte de los beneficios que les he dado con mis compras y mis ventas, creo que merezco.Me veo en derecho de exigir que se me indique cuándo y qué normas no he incumplido ya que a mi realmente me afecta que hayan bloqueado mi perfil, en el que he estado trabajando durante años siempre dando un buen servicio como expresan mis votos.He visto también que mi bloqueo coincidió con mis denuncias a un perfil que a diario pone anuncios en forma de spam de servicios que presta y artículos que busca, cosa que va contra las normas y nunca lo han bloqueado, cosa que me hace sospechar de algún comportamiento no ético.Quiero aclarar esta situación ya que a mi el bloqueo me ha repercutido mucho y la atención por habérmelo bloqueado y las respuestas, no han sido las adecuadas.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9124394.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VKDJZL-Z4LG4]

No hay problema, quedo atento a su respuesta.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9124485.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9KXW6Z-2KE9L]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 12 jul 2023, 10:20 CESTBuenos días, David:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9017298 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 5 jul 2023, 11:00 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9KXW6Z-2KE9L]

La consulta no ha sido tramitada, ha sido ignorada y respondida con mensajes genéricos.No estoy conforme con la actuación ni tampoco con las respuestas.Por favor, que alguien revise el caso personalmente con algo de dedicación.Gracias