Últimas reclamaciones

Compre un articulo en wallapop, en las imágenes no se veía mal (Esto era mal intencionado para que no se viese que no era original ni estaba en buen estado como el vendedor recalcaba).Tras hablar con el vendedor, me dijo que abriese una disputa para hacer la devolución, la hice explicando lo sucedido y el vendedor la impugno, de modo que paso a ser revisada por wallapop.Este (wallapop) rechazo mi disputa alegando que no cumplía con sus políticas.Realice mediante el envió de un formulario una reclamación sobre la decisión, ya que no hay ninguna de las políticas que excluyan la protección del comprador cuando se paga desde la propia plataforma, además de que el articulo no había sufrido daños durante el transporte ni ninguna otra cosa similar, sino que el vendedor, continuando con su engaño ya lo envío así desde un inicio.A este formulario wallapop me respondió con que no era posible devolver el dinero ni hacer nada porque la devolución voluntaria por parte del comprador estaba excluida de sus políticas de devolución.Es decir, que lo que claramente es una artimaña de estafa por parte de un vendedor mediante fotografías y descripción que no corresponden con el estado real del producto es respaldado y protegido por la plataforma desviando el caso a una devolución voluntaría cuando en ningún caso se trata de eso.Al pagar mediante la plataforma dentro de la app que ofrece Wallapop pagas un seguro precisamente para proteger al comprador de estas estafas, por lo que entiendo que con la respuesta de wallapop respalda claramente este tipo de fechorías en vez de proteger al comprador.Dispongo de fotografías, tanto las que proporcionaba el vendedor en su articulo, descripción del mismo, como del estado real del producto una vez en mis manos, sus taras, factura, así como de los correos con wallapop donde tachan de devolución voluntaria un caso donde claramente se me ha estafado.Para colmo, el vendedor sigue teniendo artículos a la venta con imágenes y descripción similares para llevar a engaño al comprador y seguir estafando, denuncié estos artículos y wallapop lo rechazó diciendo que todo estaba bien, apoyando este tipo de estafa.Reclamo a Wallapop tanto el importe de mi compra, como de los gastos de envío y seguro de wallapop y estos le sean cargados al vendedor.

Buenas hoy 11 de febrero me entero que a la madrugada 3:57 se me ha hecho un cobro en mi cuenta bancaria de 5,50€ Sin yo tener absolutamente nada que ver. Me he informado y he visto varias reclamaciones exactamente iguales por lo que quiero mi dinero de vuelta.gracias

Llevé el coche a hacerle el mantenimiento al concesionario bmw, le tocaba aceite filtros y bujías, también tenían que hacerle un actualización de software. Al día siguiente me llaman diciendo que es necesario cambiar la batería porque está prácticamente sin energía y que necesitan que esté al 100% para instalar la actualización.Les digo que cómo es posible que una batería en un coche de 3 años esté para cambiar, me dicen que depende del uso, accedo a cambiarla a regañadientes con el consiguiente importe de 491,90e.No estoy de acuerdo que una batería se necesite cambiar con 3 años. El coche funcionaba bien arrancaba bien etc.Les dije si podían cargarla para aprovecharla me dijeron que lo habían intentado y que no se podía.¿Cómo es posible que una batería dure 3 años? El coche está en garantía si es un defecto de la batería deberían hacerse cargo, puesto que es la que traía de fábrica.

Buenos días. El 9 de febrero de ese año me ha sido cargado un pago de 5,50€ en mi tarjeta bancaria por parte de la empresa Transys Madrid que al parecer gestiona los abonos del consorcio de transportes en la Comunidad de Madrid. Jamás he realizado un pago a dicha empresa, desconociendo su existencia hasta el otro día. No sé como han podido llegar los datos de mi tarjeta como no sea que se los haya pasado el Consorcio de Transportes o Renfe Cercanías, que es donde suelo renovar el abono. Dato importante: La última renovación de mi abono ha sido gratuita por mi edad. Mi reclamación es la devolución de dicha cantidad y que los datos de mi tarjeta bancaria no figuren en una base de datos de la empresa mencionada a través de la cual nunca he realizado pago alguno.

Hola, realicé dos pedidos de pulsera de actividad y paso a resumir mis reclamaciones:Por una parte, realicé 2 pedidos de el mismo producto porque en 3 días no me habían confirmado la recepción del pago ni la realización del primer pedido. Por ello procedí a realizar un nuevo pedido del mismo producto. Decían en la web que lo confirmaban 24 horas.En segundo lugar, realicé el primer pedido el 30 de Septiembre y el segundo el 3 de Octubre. Después de más de 4 meses y bastantes reclamaciones al email que corresponde, siempre recibo la misma contestación. Parece ser que lleva en aduanas 3 meses esperando a pasar por la misma. Solicité la devolución del dinero por todos estos inconvenientes y no recibo respuesta de ningún tipo, además que los productos siguen sin llegar. Como pueden ver, la gestión de esta empresa es nefasta. Por eso realicé 2 pedidos del mismo producto y aún sigo esperando sin ninguna esperanza de recibir el producto pues todas las contestaciones son iguales y llego a pensar que me han estafado 54 euros. Si es así, espero que no estafen a nadie más.Mi objetivo es que al menos en google NO publiciten esta empresa como de confianza y por supuesto me gustaría que me devolviesen los 54 euros que pagué.Adjunto comprobantes de pago del banco.

Me dirijo a Unicaja Banco por entender que he sido objeto de fraude a través de Bizum. Soy cliente suyo con cuenta bancaria, hipoteca y demás productos. Con fecha 31/01/2023 tengo dos cargos de bizum cada uno por 500€, haciendo un total de 1000€. No he dado ningún consentimiento a persona desconocida para esta transacción. He acudido telefónicamente al teléfono de Unicaja para estos casos, he informado a mi oficina y se supone que han hecho los trámites oportuno, he puesto la denuncia correspondiente ante la guardia civil, toda la documentación ha quedado en poder de la oficina de Unicaja. SOLICITO a través de la presente la devolución de 1000€ que han sido cargados de mi cuenta sin mi autorización, entendiendo que es Unicaja quien debe velar por la seguridad de toda transacción que se realice.

ES LA TERCERA QUE RECLAMO POR MI ASPIRADORA. SE LA LLEVAN A REPARAR Y SIGUE SIN FUNCIONAR. NO FRIEGA. Les adjunto mi anterior recxlamación: En mayo de 2022 compramos en un robot aspirador Conga 5290 Ultra para una casa nueva con suelo de baldosa a la que nos íbamos a trasladar. Cuando nos mudamos y por fin la queremos usar en septiembre de 2022 nos encontramos con que no funciona porque no se conecta a través de wifi. Vemos en internet que es un fallo muy común en este modelo y al no haber usado la aspiradora solicitamos un cambio por otro modelo superior indicando que no la habíamos utilizado desde que se compró pero nos indican que no es posible así que hablamos con el servicio técnico oficial de Cecotec y nos recogen la máquina que aun se encuentra en garantía. La devolución en esta empresa desde que la recogen no lleva menos de un mes ocasionando muchas molestias y pérdidas de tiempo. Tras un mes de espera (2 de septiembre a 3 de octubre) llega la aspiradora y ya se conecta pero ni un mes más tarde deja de fregar. Así que otra vez llamada y el servicio técnico da de alta la nueva avería ofreciendo enviarme un deposito nuevo el 2 de noviembre. Cuál es mi sorpresa que tras otro mes de espera me indican: “lamentamos informarle que en estos momentos no tenemos disponibilidad del repuesto solicitado, estamos a la espera de recibir. Le pedimos por favor que contacte con nosotros más adelante, ya que no podemos indicarle fecha de aprovisionamiento”. Por supuesto llamo y no saben darme ninguna solución, ni cambiarme la aspiradora, ni ofrecerme otra ni siquiera decirme cuándo habrá repuestos. Es completamente inadmisible que una empresa de prestigio no ofrezca ninguna solución a sus clientes y se desentienda dando largas, empleando tiempos excesivos en reparaciones a medias y encima ahora vuelven a poner en marcha otra incidencia como si fuera nueva para poder cumplir sus plazos de reparación máximo un mes. Es inaceptable y les ruego que me ofrezcan una pronta solución.

Hola realicé un pedido el día 28/01/2023 en TOTE BEBÉS el cual indicaba un plazo de entrega de 5/7 días. Estamos a 11/02/2023 y no solo no he recibido mi pedido el cual efectué el pago el día 28/02/2023 sino que he intentado ponerme en contacto con ellos por todas las vías posibles ( web, teléfono, instagram, email...) y no he podido ponerme en contacto con ellos ya que no contestan. Quiero una solución de forma inmediata.

Hola,contrate una poliza de autos en Mutua Madrileña en Septiembre y en Diciembre debido a problemas con el pago porque no habian anotado el nombre de la sucursal en el momento de la contratación, la poliza quedo anulada con el tercer recibo. La poliza estaba fraccionada en tres pagos, los dos primeros los pude efectuar a traves de la aplicacion y el tercer recibo no fue posible por error con la aplicacion de Mutua Madrileña durante el pago.Ahora transcurrido el mes de gracia, no me es posible recuperar la polizs. Mutua Madrileña me hace contratar una nueva poliza, sin posibilidad de activar la anterior ni siquiera con ls posibilidad de recuperar los pagos ya satisfechos, entendiendo que ha sido por un error suyo el no anotar 3l nombre de la sucursal lo que ha desencadenado los problema con los pagos y la anulacion de la poliza. Habiendo pagado 2/3. Es posible recuperar la poliza dentro de los 6 meses posteriores legalmente?

Hola, desde marzo de 2017 estoy suscrita al plan Premium de Netflix que ofrece 4 pantallas simultaneas y 5 perfiles de usuario. Ayer, día 9 de febrero, informaron de la modificación de condiciones del servicio con efecto inmediato. A partir de ahora no permiten la compartición de cuentas y cada usuario extra deberá pagar 5,99€ sin que los usuarios hayamos sido previamente avisados y sin haber aceptado estas nuevas condiciones. Teniendo en cuenta que esta información llega el 9 de febrero y Netflix realiza el último coste de facturación el 4 de febrero solicito la devolución del último recibo por no convenir con lo acordado.