Me compré un coche en el concesionario y financié parte del pago. La financiación venía con el seguro del vehículo incluido. Cuando recibí mi póliza de seguros ví que mi fecha de nacimiento estaba mal. Solicité el cambio y me dijeron en la aseguradora que el cambio de datos comportaba una modificación de la prima y tenía que abonar 152,98 extra. Hablé con el comercial, que ya estaba al tanto y me había engañado diciéndome que en un mes me lo arreglaban gratis. Cuando le dije la nueva información que me daba Mapfre hablo con ellos y me dijo que no me preocupara, que pagase el recibo que me iban a pasar de MAPFRE y que cuando les enviara el justificante de pagos el concesionario se haría cargo de abonarme la factura. Pago el recibo, les envío el justificante y el comercial me dice que ok, que me lo pagan. Pasan los días, reclamo el ingreso y me empiezan a decir que la administrativa está de vacaciones. Al cabo de 2 días me dicen que la administrativa ha vuelto pero que tiene mucho trabajo acumulado y que ya me pagará. Al cabo de una semana llamó al jefe de ventas y le expongo el caso. Me dice que no me van a pagar nada porque ese sería el precio del seguro y que por tanto ellos entienden que no me tienen que pagar nada. Después de mucho rato al teléfono me ofrece que paguemos la mitad cada uno. No me parece bien porque no es lo que me ofreció el comercial en ningún momento. Si me hubieran dicho el precio total del seguro desde el principio yo no hubiera financiado el coche o lo hubiera hecho a nombre de mi marido, que si que tiene la edad para la anterior prima. Me dicen que en la financiación que firme ponia que el seguro era para mayores de 31, pero he leído de cabo a rabo lo firmado y no veo dicha información.
