Últimas reclamaciones

Intentaba hacer una compra de un billete de avión de San Carlos de Bariloche a Buenos Aires. El precio que me aparecía en la oferta era algo inferior al que me intentaron cargar en la tarjeta, así que en el momento de la validación en mi entidad bancaria cancelé la operación. Volvi a repetir la operación y como los importes está segunda vez si coincidían compré el billete. Durante unos días en el resumen de mi tarjeta de crédito aparecía un pago y una operación pendiente de confirmación pero toda la información de los billetes me llegaba por duplicado. De repente y sin mediar acción, al menos consciente, por mi parte la operación pendiente se convirtió en un cargo definitivo que el banco me dice que no puede rectificar porque no tiene registros que muestren si he aceptado o no el mismo.A través del bot chat de la compañía me confirmaron que había una duplicidad pero me dijeron que ellos no podían hacer nada y que tenía que solicitar la devolución a la compañía aereaEso no es todo, un mes más tarde me cargaron 54,99 euros en concepto de cuota Prime. Yo había dado de baja la cuota Prime del billete que compre, pero no se me ocurrió que también debía hacerlo con el billete que me cargaron sin yo saberlo.

Realicé una reserva el día 4 de enero de 2022 a las 20:18 aproximadamente en el recinte Indoor Padel Training de Rivas, Madrid para el día 5 de enero de 2022 a las 19h por un importe de 7.79€.Seguidamente intento cancelar la reserva al no poder asistir y me aparece el mensaje debajo:Comisión de cancelación: Podrás cancelar hasta la fecha 4/1/22 21:18 sin penalización (sujeto a las políticas de cancelación), después de esta fecha se aplicará una comisión de 0,50 € No obstante la aplicación no me permite por lo que llamo al club. El club me comunica que según su política de cancelación la reserva no se puede cancelar con menos de 24h. Le comunico el mensaje que me aparece en la app diciendo lo descrito arriba y me pide que lo revise con la empresa playtomic que es el proveedor. El recinto de Rivas no se hace cargo de una reserva de de la pista 7.79€ (mi parte proporsional) que fácilmente se llenaría de aquí al día de la reserva.Playtomic se desentiende a su vez del mensaje de su propia app y me comunica que la política del recinto de padel es la que se sobrepone siendo yo el perjudicado ya que la app usada para la reserva dice una cosa, el club otra y la empresa proveedora (Playtomic) se desentiende.Por otro lado pone muchas complicaciones para no realizar el reembolso de esa reserva. Sin embargo la propia app permite que se cancelen reservas individuales (como la que estoy reclamando) siempre que hayan 4 personas que quieran la misma pista y puedan pagar el total de esta en el momento. Algo que perjudica claramente a quien hace la reserva.Es decir, en este caso pese a lo que dice su propio sistema no proceden al reembolso pero si les fuera conveniente dejarían que 4 personas reservaran la misma pista, cancelando pues mi plaza.Reclamo por lo tanto el reembolso completo de mi reserva.Un saludo cordial,

Hola, el pasado 21 de diciembre de 2021, realice una compra de 2 entradas para el concierto de Manolo García en Málaga para el próximo 9 de Julio de 2022, número de pedido 26077064, intento solicitar la devolución del importe cargado en cuenta en base a los siguientes hechos: en ningún momento se me ha informado de la política de cancelación durante el proceso de compra, al igual que no se me informa que son entradas de reventa, y en ningún momento se me informa de los cargos extras que cobran al finalizar la compra, cuando confirmas la compra es cuando aparecen estos incrementos en el importe de la compra. Este se eleva hasta el doble de su precio real. Este mismo día presento reclamación a Viagogo a través de sus canales recibiendo como respuesta una negativa a la devolución del importe pagado y proponiéndome la reventa de las entradas, hecho que es ilegal en este país, atendiendo a mi derecho de consumidor solicito el reembolso de la cantidad de 158.55 euros, cobrados de forma abusiva y de forma engañosa.. Un saludo, muchas gracias.

El 07.12.21 compre dos entradas para el espectáculo de Les Luthiers (Id 1614307885) con seguro de anulación. El 11.12.21 compre 3 entradas para otra sesión y solicité anular las dos anteriores. Llevo desde el 11.12 remitiendo mails a atencion al cliente y a su mail de ayuda y no responde nadie. Por tfno tampoco. El cargo se ha realizado y no hay forma de saber sk las entradas se van a anular o no. El espe ta ul es el 05.02.2021

Hola,Realizamos la compra para oceanografic de Valencia para el día 7/01/2022.( 4 adultos y 2 niños)Desgraciadamente hemos cogido COVID y hemos adjuntado mediante mail la notificacion a la seguridad social de como estamos.Nos han contestado que ya ponian que no se podian cancelar y que las diesemos a otras personas ya que no eran nominativas.Somos de Barcelona, no conocemos a nadie en Valencia para recuperar el dinero de las entradas. Incluso nos hemos ofrecido a un cambio para aqui en barcelona y poder enviar a gente en nuestro lugar….Según notificación del ministerio de gobierno tengo derecho al reembolso ya que es causa mayor.

Hola, realizamos una reserva en el parque Port Aventura que icluía una noche de hotel en 3 habitaciones para 8 personas con entrada el día 26 y salida el 27 de diciembre. dos días antes de la entrada en el parque (24 de diciembre) un integrante del grupo familiar dió positivo en Covid y todo el grupo fue declarado en cuarentena para evitar la propagación del covid19. Avisamos lo antes posible de la nueva circunstancia a viajes el corte inglés pero nos dijeron que ya no se podía anular el viaje. Siendo que fue por una causa mayor y que en circunstancias de positivo en Covid no nos habrían dejado ni entrar en el parque ni alojarnos en el hotel solicitamos el reembolso de la cantidad abonada en concepto de dicho viaje.

Hola. El pasado domingo 31 de octubre adquirí unas entradas para ir a ver La Familia Adams en el CC Artea. La sesión de las 17:15 horas. 2 adultos y 4 niños. Hubo un problema con la pasarela de pago y tuve que realizar de nuevo la compra. Acabo de ver en el extracto del banco que se me han cobrado dos veces las entradas y sin embargo, sólo me llegó un email con las entradas. Por eso no me he dado cuenta hasta hoy revisando la Visa. El importe es de 37.80€ y pagué a través del Banco Sabadell el 30 de octubre en torno a las 12:50 horas. He mandado ya dos emails y he hecho innumerables llamadas de teléfono pero es imposible contactar con ustedes. Muchas gracias de antemano y un saludo

Buenas tardes.El día 26 de noviembre de 2021 realicé la compra de un vuelo a Bruselas desde Varsovia mediante el sistema Edreams Prime, beneficiándome así de un descuento. Este sistema tenía un periodo de prueba de 30 días, y al acabar estos 30 días, la empresa, automáticamente, cobra la suscripción anual de dicho servicio, que es de 54,99€. Tras esa compra no he realizado ninguna más, por lo que no me he beneficiado, en ningún caso, de otros descuentos mediante Edreams Prime. En el mail del día 26, tras la compra del vuelo, en el que se me especificaba que había contratado el servicio de prueba, se me hacía saber que: Términos y condicionesTu prueba gratis termina el 26-12-2021. Luego, tu suscripción se convertirá en una suscripción de pago automáticamente por 54,99 €/año.En ningún caso se me comunicó que tras esos 30 días ya no podría anular el cobro de esos 54,99€. Además, el cobro se realizó el dia 29 de diciembre, ya pasados estos 30 días, por lo que estaba, teóricamente, fuera del periodo de cancelación, no había vuelta atrás. SIn embargo, sus propios términos y condiciones establecen lo siguiente:De acuerdo con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, tienes un plazo de desistimiento de 14 días (adicionalmente a tu derecho de cancelación de la Cláusula 3). Para ejercer tu derecho de desistimiento, basta con que nos comuniques tu decisión llamándonos a la Línea Prime (cuyos detalles estarán en el Correo electrónico de confirmación) antes de que transcurra el plazo de 14 días.Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento cuando ya ha comenzado la ejecución de eDreams Prime con tu acuerdo expreso (primera compra con aplicación de un Precio Prime), deberás abonar el importe correspondiente a las ventajas obtenidas hasta la comunicación de tu decisión de desistimiento.No se especifica en ningún caso a partir de qué dia y hasta cuando puedo ejercer este derecho a desistimiento.El consumidor no tiene más remedio que buscar por sí mismo, y normalmente tras haber ya sido cobrado, las condiciones del derecho a desistimiento. Por consecuencia, al cobrarse 30 días despues, y acabar el derecho a desistimiento, supuestamente, 14 días después de la suscripción, el consumidor está completamente indefenso y falto de capacidad de reclamar su reembolso.Además, el valor del vuelo comprado, 6,95€, es más de cinco veces inferior al coste de la suscripción premium. Me gustaría destacar también lo imposible que resulta contactar con su servicio al Cliente, el cual además, se supone que debe ser más eficiente para usuarios Edreams Prime, lo cual no ha sido así. He contactado con: 912158075 , 902040368, 934457153, 934454409, 935088558, pero ninguno de ellos ha funcionado.Para acabar, quiero decir que no soy el único afectado por esta política injusta de Edreams y este foro que adjunto a continuación lo demuestra: https://www.losviajeros.com/foros.php?t=277356

Hola, tras el aplazamiento del concierto de ella Baila Sola en Madrid (del día 23 de julio al 25 de septiembre) y su posterior cancelación, solicite el reembolso de 4 entradas por importe de 210 €.A fecha actual, 29 de Diciembre y tras haber contactado via mail (pues no disponen de teléfono de atención al cliente) en varias ocasiones con ayuda@wegow.com aún no he obtenido respuesta.

Hola.El 18 de Octubre me puse en contacto con el servicio tècnico de Oculus ,por un problema en mi visor Oculus Quest 2.Me enviaron unas etiquetas e instrucciones para su envio,que despues me confirmaron que habìa realizado bien.las enviè el 29 de Octubre y segùn DHL llegaron a las oficinas de Oculus de Republica Checa el 1 de Noviembre(el Albaràn de envio y el Comprobante de entrega con la firma de quien lo recibiò,ya los enviè al soporte de Oculus)Me dijeron que esperara unos 8 dias habiles para que me enviaran un reemplazo o arregladas...llevo desde mediados de Noviembre reclamando y aùn no me las han devuelto ni nadie me da explicaciones del por què no lo hacen.llevo ya dos meses esperando desde que las enviè. RMA:6597496456988758