Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
28/02/2023

Aumento del IPC y permanencia

Hola, tengo un contrato firmado con vodafone con una permanencia de 18 meses a un precio se tarifa cerrado. En el mes de febrero me han subido la cuota 10€ por el incremento del ipc. Reclamo la posibilidad de irme de vodafone ya que no me informaron de esto ni telefonicamente ni via sms, y me cobran una permanencia, la cual va a la inversa, cuanto menos me queda de contrato mas cara es la permanencia.

Resuelto
J. M.
28/02/2023

Rotoruabike No responde

Buenas tardes,Rechacé una entrega con roturabike el día 17 de febrero. El embalaje estaba en muy mal estado, con piezas sueltas por fuera de la caja. El repartidor(seur) incluso me reconoció que había apoyado cajas de mucho peso encima de la mía. Roturabike me intenta empujar a recepcionar semejante bulto, cuando recomiendan en su web no hacerlo, obviamente rechacé la entrega.Han pasado 11 días y no tengo ninguna noticia. Ayer envié un email y sigo sin respuesta. Ellos tienen la bicicleta y mi dinero.

Resuelto
E. A.
28/02/2023
Mi Campus Residencias

Devolución matrícula.

Buenas tardes,Antes del inicio del actual año académico, se realizó la reserva de plaza en la residencia de estudiantes Mi Campus Co-living, sita en Santander, de cara al curso 2022/2023. Junto a la reserva, se efectuó el consiguiente ingreso del precio estipulado a la misma (200€).Como se indicia en la página web de la empresa, La matrícula será reembolsada en el caso de que no hayas sido admitido en la universidad, te vayas a una ciudad en la cual nosotros no tengamos residencia y nos lo acredites antes del 31 de julio. En repetidas ocasiones se ha tratado de realizar dicha acreditación, siendo el primer intento previo a la mencionada fecha. Los servicios de la empresa señalan que efectivamente se trata de un error y nos confirman la pertinencia de la reclamación. A pesar de ello, se pospone la devolución de la matrícula y se remite de forma continuada los servicios administrativos de la empresa, excusándose de realizar la devolución mediante esta confusión de responsabilidades.Finalmente, han dejado de contestar a los correos electrónicos. La empresa no pone en duda la pertinencia de la reclamación, por lo que no hay duda a este respecto.

Resuelto
M. M.
28/02/2023

Contratación inadecuada

Buenos días, el pasado lunes 13 de febrero acudí al Holiday Gym de Aluche (Madrid) para inscribirme en el mismo.Para la contratación del servicio no se me dio ninguna información sobre plazos de cancelación o renovación, derechos y obligaciones como socia, normas de funcionamiento, ni me enseñaron ningún contrato ni en papel ni en la tablet. Sólo me enseñaron una tabla que tenían plastificada con las opciones de cuotas que podía contratar y elegí la de 3 meses.Además, durante la gestión pedí que si me podían enseñar las instalaciones y me comentaron que en cuanto terminase el cobro y demás, me lo enseñaban.Pagué 28€ de la parte proporcional del mes en que entraba, 3€ de la pulsera y 6€ de un candado.Cuando bajé al propio gimnasio no me gustó nada ni la propia clase, ni los vestuarios, así que, al no convencerme, cuando subí les dije que no me interesaba seguir en el gimnasio, que devolvía la pulsera, el candado y la bolsa de regalo que me daban.Mi reclamación está motivada porque durante la contratación no me dieron toda la información que era necesaria, fue un proceso muy rápido y “de andar por casa”, precipitado y reitero, con poquísima información contractual, por no decir ninguna.No me permiten desistir del contrato (estuve literalmente una hora y 10 minutos en total en el gimnasio) y además me comentan que tengo que pagar la cuota trimestral de 99€ que acepté, pero a mí no me enseñaron ningún contrato (me llegó uno por mail) y por lo tanto no firmé nada.Por ello solicito desistir el contrato ya que no me dieron la opción ni de visitarlo antes de pagar, ni me dieron toda la información que era obligatoria que supiera en ningún momento, ni me permitieron cancelarlo literalmente a los 70 minutos de contratarlo.Mi intención no es la devolución de la cuota de febrero, sino que no se me cobren los 99€ de la cuota siguiente, ya que quise desistir de dicho contrato al poco rato de contratarlo.Quedo a la espera de una solución.Muchas gracias y un saludo.

Cerrado
L. C.
28/02/2023

Solicito devolución de comisiones de las dos cuentas bancarias que tengo con Sabadell

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, como titular de DOS cuentas bancarias con ustedes.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada en ambas cuentas, en concepto de comisiones. No procede el cobro de dicha comisión porque no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente y no se me ha notificado la modificación de condiciones.Adjunto los siguientes documentos: [extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de más de 400 Euros y que no se vuelva a aplicar dichas comisiones en el futuro.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. C.
28/02/2023

Comision por mantenimiento abusiva

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de dos cuentas corriente, tarjeta de crédito y prestamos hipotecarioMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de comisión de mantenimientoNo procede el cobro de dicha comisión por resultar del todo excesiva, me cobran el máximo posible a pesar de tener en ambas cuentas donde soy titular, múltiple recibos domiciliados (prácticamente todos), nomina domiciliada, seguro contratado con su aseguradora, prestamo hipotecario... sinceramente no se me ocurre como tener mas vinculación con su entidad.Adjunto los siguientes documentos: Cargo de la comisión máxima que se me aplicaSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 60 euros y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
28/02/2023

Intereses abusivos

Buenos días,mi reclamación a crédito postal se debe a los intereses abusivos de los préstamos contratados con dicha entidad

Cerrado
J. S.
28/02/2023

Intereses abusivos

Buenos días,mi reclamación va dirigida a loaney finance S.L. por los intereses abusivos y desproporcionados que contienen sus préstamos

Cerrado
E. A.
27/02/2023

Rescindir contrato/devolución dinero

Hola, contrate el servicio de DR Smile para alinear mis dientes.El primer paso fue un estudio en 3D para valorar la viabilidad del tratamiento. Indique cual era el resultado esperado y me dijeron que era viable el cual pude comprobar que no era así.Una vez finalice el tratamiento mis dientes no quedaron según lo pactado el cual solicite un refinamiento y fue aceptado pero no como esperaba, desde el departamento refinamiento enviaron un segundo estudio en 3D el cual no estaba satisfecho pero ellos te meten presión diciendo que lo único que haces es retrasar el tratamiento.Llegaron mis nuevos alineadores y al terminar el primer refinamiento tampoco quede satisfecho y solicite un 2 refinamiento el cual fue denegado por presuntamente incumplir el contrato.(no enviar algunas fotos por la aplicación) tenia que pagar 500 € la cual me parece una clausula abusiva ya que si he subido fotos y llevado los retenedores las horas indicadas. Creo que esto es un trampa ya que para ellos es mejor que no subamos las fotos para cobrar esta penalización. Al contratar el servicio te endulzan el oído diciendo que estarán pendientes de tu proceso pero por que no llaman indicando que algo no va bien ? He intentado de muchas maneras resolver este problemas de manera amistosa pero su respuesta a sido la misma. Debo para los 500 €.

Cerrado

No me devuelven el dinero.

Hola, me gustaría que supieran mi caso en este centro.Me engañaron en persona, me dijeron que me enseñarian todo el temario, que las prácticas me las buscarían cerca de mi, etc .Yo todo ilusionada termine la teoría y me encontré con que las prácticas si las quería cerca de mi me las tenia que buscar yo y llamar centro por centro.No me ayudaron en nada, tenia que estudiar por mi cuenta.Y ahora he conseguido que me cancelen el pago, pero claro ellos ya se han quedado 2100 euros de los cuales no me quieren devolver ni la mitad. Y el dinero cuesta mucho de ganarlo, y ellos no me quieren devolver nada, dicen que ese dinero equivale a la teoría, ¿me están diciendo que un CD y un libro valen 2100 euros? Me gustaría recuperar mi dinero o gran parte de él porque me costó mucho ganar ese dinero para perderlo y encima a cambio de nada.

Resuelto

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