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Problema reembolso
Buenas. No me devuelven el importe de un producto no entregado, cancelado por atrasar una semana la fecha de entrega al momento de la compra. He llamado repetidas veces diciendome que el producto lo tiene el transportista y aún no ha llegado a sus almacenes.
Recibido artículo dañado
Hola, he comprado por wallapop una pieza de recambio para teléfono, en la descripción ponía estado 'como nuevo' y al contactar con vendedor me confirmó que está totalmente funcional y que si no funciona, no habrá problemas con devolución. Al confirmar la compra ,cambio descripción del producto y puesto que no acepta devoluciones. Al recibir el producto y mandar al técnico correspondiente,el me confirmo que la pieza está rota. He abierto caso en wallapop,pero ellos cerró el caso sin ninguna explicación, favoreciendo estafadores .
RECLAMACIÓN SUSTITUCIÓN AIRBAG TAKATA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado la sustitución del airbag TAKATA, estando dentro de la campaña de sustitución de airbags TAKATA, por tener defecto de fábrica. En el documento adjunto especifico todo lo ocurrido con mi coche en sus talleres. SOLICITO que me sea abonado el pago de dicha sustitución (1149,44 euros). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ( mi reembolso desde el día 11/06/24 que hice el pedido no me ha llegado. SOLICITO ( que con fecha 26/06/24 no he recibido el reembolso y no me contesta ni al correo, ni a las llamadas. Me llego al banco hace ya 10 días y ellos también ha reclamado porqe allí no tiene nada]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
SIN CAMBIO DE UNIDAD DE TV DEFECTUOSA
Estimados/as señores/as: Madia Markt Central Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de Julio hice la compra online de un TV Philips 55OLED718/12 el cual ha venido defectuoso, siendo que solicité un cambio el día 15 de Julio en el cual se me indicó que un plazo no mayor a 72 horas tendría respuesta para el cambio de la unidad defectuosa. Luego de días, y días de estar yo llamando, escribiendo mails, y contactando con el soporte de la página web de MediaMarkt, recién el martes 23 de Julio me informan desde MediaMarkt mediante correo que la empresa de reparto METHOD haría la recogida y entrega en el mismo instante, pero en paralelo la empresa Celeritas hace lo mismo, acto seguido llamo a MediaMarkt y me confirman que es Method quien hará la gestión, por tanto, ignoré la recogida de Celeritas para centrarme en Method siendo que la misma me contactó y se citó conmigo para el 25/07 a las 18:30H y no llegó a recoger nada y me cancelaron la orden de recogida, habiendo tenido que pedir permiso en mi trabajo para poder estar en casa a esa hora. En definitiva es complicado resumir todo lo que ha sucedido, que seguro me dejo muchas cosas más que me han pasado en este tiempo con vosotros. SOLICITO que me déis pronta solución a mi problema y me cambiéis la unidad defectuosa, e incluso una justa compensación por todo el mal rato que he estado pasado, por posibles dañós y perjuicios, así como alteración del estado anímico. Sin otro particular, me despido.
Llegó el producto incorrecto.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17/07/2024 hice una compra online y al día siguiente me llegó pero estaba mal, no coincidía con el producto que compré. El pedido es el nº17735980. He llamado pero me dicen que no tienen existencias. Quiero mi producto, el que compré. No entiendo como se pueden hacer ofertas y estar vendiendo productos que no se tienen en stock y que tampoco tienen certeza de que les llegue pronto. Son ofertas engañosas, y como tal me siento así, un cliente engañado e insatisfecho. Quiero mi producto que compré. Solo es eso. SOLICITO […]. Se me entregue el producto lo antes posible en mi domicilio. Sin otro particular, atentamente. Roberto Ruiz Sáez.
Artículos cobrados y no entregados por falta de Stock
Buenas tardes, Es la 2ª vez que les hago un pedido, con todos los artículos en stock y listos para enviar. Me los envían (y me lo confirman) y me dicen que me los han enviado, y en el mismo día y momento de la entrega, me llega un mail avisándome que determinados productos no están en stock. Ya avisé en el primer pedido que si esto se iba a volver a repetir, no quería volver a pedir algo que aseguran tener en stock y casualmente en el momento de la entrega no hay stock. No quiero unos muebles incompletos, no se como hacérselo entender. Solicito la cancelación y devolución nuevamente de mi pedido. Me parece vergonzoso la actitud que tienen. Para colmo, 1hora al teléfono y nadie me atiende en atención al cliente.
Justificante de anulación de pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me cancelaron la cuenta, aunque les envié la documentación que me pidieron (eso si, sin mostrar el nº de IBAN). Les llame el día 25/07/2024 solicitando que me enviaran el justificante de cancelación de pedido, puesto varios días antes me habían enviado el justificante del pedido que había realizado. Me comunicaron que en 24 horas me lo enviarían por correo electrónico, pasado ese tiempo no me lo han enviado. SOLICITO el justificante de anulación del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No llega el Reembolso de la compra cancelada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque No me abonan los 516,41 € de la compra cancelada desde el pasado 04/07/24. SOLICITO la devolución inmediata de los 516,41€ , que segun ustedes han abonado el pasado 24 de julio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
Retomo reclamacion Número - 10656464, que la di por finalizada y lamentablemente no se a resuelto favorablemente. Según ustedes me hicieron un reembolso de 279€ que incluso me lo justificaron con una copia de un documento. A día de hoy no veo reflejado esa cantidad en mi cuenta. Le pido aclaren ésta situación. Espero no tener que tomar otras acciones Gracias
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