Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir un pedido realizado on-line en su web, se veía claramente que no era como en la imagen mostrada en internet. Solicité la devolución del producto y ustedes se negaron a realizarlo. La ley española ampara las devoluciones si se trata de una compra a distancia con un periodo legal de desistimiento de 14 días. Al recibir el pedido el 23 de diciembre, hoy día 5 de enero estoy en plazo de que pueda devolver el pedido y me reembolsen los 55€ de su precio.
SOLICITO la devolución del producto y el reembolso integro.
Adjunto conversaciones de wass up donde se puede ver como se niegan a que pueda devolver el producto sin ningún tipo de explicación. Aunque en un principio me dicen que si, luego cambian de opinión y se niegan rotundamente.
Sin otro particular, atentamente.
