Últimas reclamaciones

El día 19 de febrero volamos desde Santiago a Ginebra con easy jet, embarcamos una maleta y sacamos los billetes en el mostrador del aeropuerto con otras dos maletas de mano y dos mochilas. Se nos proporcionaron los billetes sin ninguna pega sobre el resto del equipaje que llevábamos o que nuestro billete no comprendiera las maletas que la persona del mostrador estaba viendo que pretendíamos llevar como equipaje de mano. Al llegar a la puerta del avión se nos informa que nuestro billete no es priority y que solo podríamos llevar las mochilas, nos hacen abonar un total de 96euros por las otras dos maletas. Regresamos el día 25 de febrero, viendo lo que había ocurrido en el viaje de ida intentamos a través de la página web de easy jet incluir las maletas dentro del embarque para intentar pagar menos que en la ida. nos es imposible, la página primero no nos deja entrar en nuestro vuelo y nos remite a la página principal para comprar otro vuelo y cuando nos deja entrar nos hace imposible incluir las dos maletas como embargadas solo para ese vuelo, nos cobra también por el de ida, vuelo que ya habíamos hecho)Al sacar los billetes en el aeropuerto de ginebra queremos embarcar las maletas pensando que sería mas barato que llevándolas en cabina, primero nos dice que son 31 euros por maleta y termina cobrando 124, es decir, por los dos vuelos.Por ello reclama la devolución total de 220 € por ser ambos cobros indebidos, pues en virtud de la ley de Navegación Aérea en su artículo 97 de la ley de navegación aérea, en el billete están incluidos el equipaje de mano de hasta diez kilos los objetos que el viajero lleve consigo. Así lo reconoce entre otras la sentencia de 17 de junio de 2022, Juzgado mercantil número 1 de Madrid.

otra vez estimáis de forma desorbitada si comparáis otra vez , digo otra vez por que cada 3 meses os tengo que poner una reclamación, para que me devolváis mi dinero,....si comparáis la factura del gas y de la electricidad podéis ver OTRA VEZ que en electricidad he consumido 8 y en gas 1400 ....en fin sin palabras ...OTRA VEZ NO he consumido gas por favor refacturar con consumo cero y devolverme mi dinero

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la ultima factura me han cobrado, por primera vez en todos las que emitido, un concepto de cuota regularización consumo que hace que el importe la misma suba en 91,41€. Llamo a Endesa para aclarar dicho concepto y después de tenerme más de 20 minutos en espera me cuelgan el teléfono sin darme ningún tipo de explicación. La cuestión es que por consumo, este factura es 7 veces menos que la anterior, y sin embargo casi 3 veces más. No tiene ningún sentido. Pues las facturas están regularizadas con las propias lecturas reales. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes desde hace unos días atrás me llaman acosándome que me llaman de vuestra compañía tiene mis datos y además la dirección donde vivía ... el problema es que nunca he tenido nada a mi nombre y yo pregunto la política de seguridad donde estas y porque se venden mis datos sin mi consentimiento ? Y encima la gente que tenéis en atención al cliente no te soluciona nada si no eres quieres yo estoy en la lista Robinson os pediría por favor tomarais carta en esto porque es un poco insoportable cada que llaman os pongo el numero de telefono por si es de alguno de vuestro canales , al mismo pediria que se borren mis datos de esta compañia si no tomare las medidas necesarias para que esto acabe 911178295

Hace 6 meses matriculé en el curso de hosteleria para poder solicitar a Arraigo Formación (una autorización de residencia en España). Pero no fue aceptado por extranjería por que el curso y academia no cumplía con los requisitos de la normativa. Además no tengo permiso para trabajar por lo que económicamente no me es posible pagar las cotizaciones. por lo tanto estaba buscando un acuerdo amistoso para cancelar mi contrato de estudios pero me estan obligando a pagar por un servicio que no voy a poder.

Hola, ayer debia haber recibido un pedido de El Corte Ingles, desde ayer 16/03/2023 estaba en reparto. Me pase todo el dia esperando el paquete. Mi sorpresa ha sido que hoy veo anotado que el dia 16/03/2023 a las 16:40 pone entrega aplazada pendiente cobro/cita previa. Me pueden explicar que cobro? Producto pagado y en reparto. Hoy a las 15:40 me lo ha entregado el transportista que viene actualmente un chico con acento sudamericano. Con actitud chulesca y malos modos nos ha dicho que el no tenia nada que ver, siempre viene con historias, hablando muy mal de la empresa. En resumen que debia tener mi paquete ayer (era un regalo) y lo he recibido hoy. Aguantando las malas maneras del chofer. Solicito tomen medidas para que no vuelva a ocurrir. No es la primera vez. Yo tambien tomare mis medidas no usar mas su empresa.

El dia 17/03/2023 a las 17:13 horas me ha llamado una señorita con acento sudamericano, desde el numero 910886126, diciendo que llamaba desde Jazztel. Yo le he comentado que estoy enn la lista Robinson y que iba a ser denunciada la empresa. A continuacion con un tono soberbio, soez... Me ha dicho pues vete a la mierda, H de p y me ha colgado la llamada. Creo qu eesto no puede quedar asi, los clientes seamos potenciales o no, nos deben un respeto. Además que esta señorita debe tener unas normas para realizar las llamadas y los insultoss no creo que esten en ellas. Solicito que ustedes tomen medidas, ya que no es una cosa sin importancia.

el pasado noviembre del 2022 realicé la contratación de una alarma en una vivienda de El Puerto de Santa María. En un principio me ofrecían coste de instalación y equipos y no acepté. A los pocos minutos me llamó el técnico Jose Manuel y me dijo que no me cobrarían instalación ni equipos pero que conllevaba una permanencia de 24 meses. Acepté la oferta, se hizo la instalación. Recibí el cobtrato con las cuota desglosadas y con los datos de la instalación e importes pero ponía a pagar por ese concepto 0 euros (cero euros). Mi sorpresa llega cuando al mirar la cirbe, veo 2 riesgos declarados por Caixabank Payments & Consumerpor valor de 1500 €. llamo por teléfono y me dicen que es de unos cursos de Securitas Direct uno por importe 18,65 € y el otro por importe 33,25 € (importe de la cuota de Securitas)que ellos no pueden hacer nada y que hable con Securitas. Securitas dice que ellos no saben nada de financiación, que su fuerza de ventas es muy transparente y veo que nadie aclara nada. No comprendo cómo se puede endosar una financiación a un cliente sin el debido consentimiento y firma del contrato de financiacion.

cláusula totalmente en contra de los derechos de los consumidores.Con el precio del billete se incluye el equipaje de mano de hasta 10 kilos, así como los objetos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos.Por ello, solo podrá denegarse el embarque de estos objetos y bultos por razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto, y que, en este caso, sí deberán facturarse con los costes establecidos por la compañía. artículo 97 de la Ley sobre la Navegación Aéreasentencia nº 373/2019 Juzgado de lo Mercantil nº13 de MadridTribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), abordó el tema en su sentencia de 18 de septiembre de 2014 (Vueling Airlines, S.A, / Instituto Galego de Consumo de la Xunta de Galicia), en la que también distinguía entre el equipaje facturado y el de mano y alegaba, al igual que la jueza Poveda Bernal, considera el primero como no esencial y por lo tanto las compañías pueden cobrar por él, y, el segundo, como indispensable, por lo que no puede suponer un plus en el precio del billete.Es por ello por lo que exijo a la compañía la devolución del importe íntegro de mi billete de avión, por haberme obligado a comprar un billete priority para poder llevar equipaje de mano a bordo, así como una indemnización por seguir aplicando cláusulas abusivas aún habiendo jurisprudencia aplicable que fallan a favor de los pasajeros.

El día 05/03 me dí de alta en el plan Esencial con una suscripción anual y pago mensual, al entrar por Google ponía bien claro que eran 12.99 sin permanencia (tengo la imagen que lo acredita). Seguidamente me di cuenta de que el servicio no se adecuaba a mis necesidades por lo que escribí un mail diciendo que lo cancelaba. Nadie respondió por lo que decidí entrar al Chatbox de la web e intentar hablar con un operador. Mientras esperaba la cola virtual (tenía que tener mi sesión de alta) estuve viendo la TV. En el chat estuve más de 2 horas porque había casi 500 personas en cola. Finalmente, no pude hablar con ellos por lo que al día siguiente les escribí otro mail y me puse de nuevo a hacer cola. Tras varios intentos de ejercer mi derecho de desistimiento y varios mail (en los que supuestamente iban a resolver mi caso en menos de 72h y no fue así) me puse otra vez a la cola y un operador me dijo que ya no podía ejercer mi derecho porque el desistimiento solo se aplica en cuentas de nueva creación que no han visualizado contenidos completos y me dijeron que yo había visto contenidos durante un tiempo prolongado (cosa que es falsa porque sólo fue mientras esperaba a ser atendida). He pagado el primer mes y no he devuelto el recibo aunque me ha salido caro y no les pido ni que me prorrateen lo consumido, pero que no me pasen los otros 11 recibos. Ellos me han dicho que los pasarán y que si devuelvo los recibos iniciarán otras vías y no quiero ser morosa, pero me parece un abuso. Envío toda la documentación justificativa y espero que cancelen los cobros futuros ya que ejercí en tiempo y forma mi derecho. Gracias