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Problema con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. P.

A: Accel Móvil

13/07/2023

Hola, realicé un pedido de un móvil a accelmovil.es el 19 de marzo. Tras 10 Díaz de espera para la entrega me pongo en contacto con ellos y no saben decirme qué ha pasado con mi pedido. Tras ponerme en contacto con ellos semanal mente durante 2 meses sin que fuesen capaces de resolver el problema, me dicen que ha habido un problema y si quiero que me reembolsen el dinero. Digo que sí, me llega un email con la confirmación del reembolso pero nunca llega el dinero a mi cuenta. Me vuelvo a poner en contacto otras 2 veces más y me dicen que el banco suyo canceló el reembolso, 15 días después aún no tengo mi dinero y siguen dándome largas.


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