Últimas reclamaciones

El pasado 29 de septiembre realize un pedido por importe de 60,84€, en esta página, al no recibirlo en el plazo de entrega que especifican en su página, me he puesto en contacto con ellos a través del correo, lo único que aparece en la página, sin recibir ninguna respuesta, por parte de ellos, resultado tienen mi dinero y yo no he recibido nada, le gusta apropiarse de lo que no les pertenece al no entregar lo que he pagado de antemano, es de ser estafadores vamos, y el no contestar a los emails lo confirma aún más. Cuando he leído las críticas he corroborado mi opinión de que son unos auténticos farsantes y que se van a quedar con mi dinero. Los denunciaré en comisaría si es necesario también.

Estimados/as Señores/as, Me dirijo a ustedes en relación a mi vehículo, afectado por la campaña de los airbags TAKATA, con el objetivo de exponer los inconvenientes y solicitar una indemnización por los daños y perjuicios sufridos. El pasado 21 de mayo, recibí la comunicación oficial que obligaba a la paralización automática de mi vehículo debido a los problemas de seguridad relacionados con los airbags TAKATA. Esta paralización se produjo en mayo de 2024, y el coche no fue reparado hasta finales de septiembre del mismo año, lo que implicó que mi vehículo estuviera fuera de uso durante un periodo prolongado de más de cuatro meses. A finales de junio, tras haber estado sin vehículo durante más de un mes, recibí un coche de sustitución por parte de Citroen. Sin embargo, me vi obligado a estar sin vehículo de sustitución entre mayo y junio, lo que me ocasionó graves molestias y dificultades en mi día a día. Por este motivo, solicito una compensación por el tiempo en el que no dispuse de un coche de sustitución y mi vehículo permaneció inmovilizado. Asimismo, cuando llevé el coche al taller para su reparación, después de haber estado tanto tiempo parado, me vi obligado a solicitar una grúa, ya que el vehículo no arrancaba. En el taller se me informó de que la batería había sufrido un deterioro por la prolongada inactividad, y que debía reemplazarla para que el coche pudiera funcionar correctamente. Al no haber sido notificado con antelación de este problema y siendo una consecuencia directa de la prolongada paralización, considero que dicho coste debería haber sido cubierto por ustedes o la marca, ya que es consecuencia directa del tiempo en que el vehículo permaneció inmovilizado debido a la campaña TAKATA. A pesar de mi solicitud, el servico se atención al cliente de Citroen me comunicó que, dado que ya había abonado el importe de la batería, no podían hacer nada al respecto. No obstante, debo recalcar que en el momento de la reparación, el coche no podía ser devuelto a mi posesión si no abonaba el coste del reemplazo de la batería, lo cual me dejó sin otra opción. Por todo lo expuesto, les solicito amablemente: 1. Una indemnización por el tiempo que estuve sin coche de sustitución (mayo a junio). 2. El reembolso del coste de la batería que tuve que asumir a consecuencia de la paralización prolongada del vehículo. Espero que puedan valorar mi solicitud de forma favorable y ofrecer una solución justa a esta situación. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una contestación satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de llevar mi reclamación ante las autoridades de consumo competentes. Atentamente, Marta Vázquez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 25/08/2024 realicé un pedido a allzone.es con un importe de 486,69 €. El día 30 del mismo mes se canceló el pedido (que aún no se había enviado) a través de llamada telefónica. El día 3 de septiembre se me confirmó por correo electrónico que el pedido se había cancelado, en el que se me comunica: "el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles". El 5 de septiembre, dos días después, me notifican que el reembolso está tramitándose y me aclaran el tiempo estimado para ello: "es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión." Pasados esos 10 días hábiles, el 23 de septiembre, me pongo en contacto con ellos porque el reembolso no se ha realizado aún, a lo que me responden con un correo comunicándome que el reembolso ha sido enviado a su entidad financiera, pero que puede demorar otros 10 días en hacerse efectivo. Nuevamente, el pasado 3 de octubre, me pongo en contacto con ellos para notificar que el reembolso no se ha producido y me responden: "respecto a la solicitud sobre el estado de la tramitación de su reembolso le informamos que dicha solicitud ha sido derivada al departamento correspondiente que debe revisarla y agilizar el proceso lo máximo posible para que usted lo vea efectivo." Esa ha sido la última comunicación recibida de la empresa. SOLICITO […]. La devolución integra del importe del pedido. Sin otro particular, atentamente. Inmaculada Medina

Buenas tardes/noches, desde hace unos meses me han regalado unos auriculares Samsung Galaxy BUDS FE, que he podido utilizar pocas veces, pero siempre, de forma consistente, al día siguiente de usarlos se me infectan los oídos (como si tuviese alergia). He contactado con el soporte de Samsung en su web, y como se puede ver en la conversación adjunta, lo único que me ofrecen es un 'decálogo de buenas prácticas', y no me dan una solución. El técnico que me atiende sólo abre una incidencia cuando indico que contactaré con vosotros (OCU) para buscar una solución. He visto varias entradas en los 'foros' oficiales de Samsung sobre el mismo modelo, y estos síntomas sólo los tengo con los BUDS FE y no con otros auriculares. Me podríais ayudar? Gracias por adelantado

Estimados/as señores/as: En referencia al pedido : 862371288 Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no me han devuelto el dinero. El 18 de Septiembre realicé un pedido de un móvil que cancelé una semana después (viendo que no llegaba). Estamos a 8 de Octubre y no me ha llegado el reembolso que ustedes me han dicho, y mi banco no sabe nada cuando lo llamo. Parece que su empresa juega con mi dinero y el de otros clientes. Me veo en la obligación de denunciarles ante consumo (OCU). Mi paciencia ya está agotada. Quedo a la espera de su respuesta. Esto no es de recibo. SOLICITO la devolución de los 308 € que me costó el móvil y cuyo pago hice por bizum, el cual adjunto en un documento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchos intentos fallidos de casi 3 meses enviando correos ,aún no me habéis dado una solución . SOLICITO que os hagáis cargo de la tela la cual ya os envíé fotos que está en muy mal estado ,dado que Toldos Guirao no responden y el toldo funciona perfectamente ,el único problema es el mal estado en el que están 2 de las 3 cortinas y la tela pertenece a vuestra empresa ,creo que sois vosotros los que debéis responder . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 24/07/2024 recibí el pedido de unas sandalias, las cuales decidí devolver porque no el parecido con la fotografía era una casualidad. Realizó el trámite de devolución, nada fácil por cierto, rellena este formulario, pon número de pedido, seguimiento y por supuesto la dirección de la devolución en China en el paquete. Realizo la devolución, pagando por su puesto los costes del envío al pueblito de China, y llevo desde el 16/08/2024 (día de envío de artículo), solicitando mi devolución y me marean diciéndome que hable yo con mi empresa de mensajería (por cierto era Correos) y con el numero de seguimiento y que no lo encuentran en sus almacenes. Todo el tiempo me indican que me ponga yo en contacto con la mensajería. SOLICITO la devolución del importe de las sandalias 54,95€ + coste del envio 10,55€=65,50€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque . El 24 de julio 2024,compre un movil, en la pagina allzone . el 26 de agosto 2024 cancele la compra , ya que no llegaba , el 18 septiembre me mandan correo que el reembolso esta hecho . Hoy 8 de octubre de 2024 , el reembolso sigue sin llegar . imposible hablar por telefono y por correo solo respuestas que lo están mirando con urgencia . ENGAÑO TOTAL . SOLICITO […]. Me reembolsen el dinero a la mayor brevedad , ya que han pasado de largo todos los plazos que ellos mismos establecen . saludos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Insistencia en compensación por cancelación de compra sin previo aviso Estimado equipo del corte inglés, Agradezco su respuesta y las disculpas ofrecidas. No obstante, debo expresar mi desacuerdo con las soluciones planteadas en relación con la cancelación de mi pedido número 2492277011340. Entiendo que la cancelación se debe a la falta de stock, pero el hecho de que no se me haya informado de esta situación antes de realizar el pago representa un incumplimiento del contrato de compraventa. Como mencioné previamente, la legislación de defensa del consumidor exige que se proporcione información clara y precisa sobre la disponibilidad del producto, algo que en este caso no se respetó, afectando de manera significativa mi experiencia como cliente. Lamentablemente, la falta de alternativas en su respuesta no me parece una solución justa frente a los inconvenientes causados. Por tanto, insisto en las siguientes propuestas de compensación: Reposición de un producto similar o de mayor valor, sin costes adicionales, que respete las condiciones originales de la compra. Compensación adicional por los inconvenientes, ya sea en forma de un descuento o vale para futuras compras. Considero que estas alternativas son razonables dada la naturaleza de la cancelación, y agradecería que se valoren adecuadamente para llegar a una solución satisfactoria. Espero una respuesta favorable en el plazo más breve posible y confío en que podrán atender esta situación conforme a los estándares de calidad que se esperan de su empresa. Atentamente, Esther Knapp

Estimados/as señores/as: El 24/05/2024 hice un pedido por valor de 57,60€ a través de la web herbolariomedicinal.com. El día 7 de junio recibo correo electrónico exponiéndome que que se procede a la cancelación del pedido con número de referencia XNCDTTBPX por rotura de stock, pidiendo disculpas e indicándome que el reembolso podría tardar hasta 14 días laborales, que si transcurrido dicho plazo no lo hubiese recibido que contactara con ustedes. Trancurrido dicho plazo traté de ponerme en contacto con ustedes, en imnumerables ocasiones sin éxito para tratar sobre el tema. Pues bien, han de saber ustedes que pienso interponer una reclamación ante la OCU y una denuncia por por fraude y estafa por internet Sin otro particular, atentamente.