Últimas reclamaciones

Muy Sres. Míos:Me dirijo a Uds. en cuanto entidad emisora y comercializadora de la tarjeta visa pass carrefour tipo revolving como cliente con dni numero __25184628L_____________________ .Considero que la contratación adolece de vicios de nulidad, conforme al Código Civil y legislación especial aplicable. Vulnera mis derechos como consumidor y minorista, por tratarse de un contrato de adhesión con condiciones generales no negociadas, y cláusulas abusivas que imponen la renuncia o limitación de derechos. También incumple los criterios del control de transparencia establecidos por Tribunal Supremo en diferentes sentencias, y ademas infringen lo dispuesto en la ley de represión de la usura de 23/07/1908, por aplicar también intereses usurarios.Al respecto, el Tribunal Supremo establece que basta para considerar usurario un préstamo/crédito, cuando esté previsto aplicar un tipo de interés notoriamente superior al normal del crédito y manifiestamente desproporcionado.Por ello, les requiero para que desde la recepción de este escrito procedan a declarar nula la cláusula de intereses en los contratos que haya tenido con ustedes y la devoluciòn de los intereses abonados en los mismos con carácter retroactivo. Así mismo les solicito toda la documental relativa a dicho contrato que obre en su poder, y que tengan obligación de conservar, en concreto la que se especifica a continuación en aplicación del artículo 30.1 del CCom:Contrato/s y documento/s firmado/s por mí en relación con las solicitudes de tarjetas/prestamos rápidos de crédito.Relación de abonos o disposiciones de efectivo realizadas mediante uso de los prestamos y cargos o pagos efectuados en devolución de principal, intereses y comisiones.Último resguardo bancario emitido y deuda viva a fecha de la presente carta.Si transcurrido el plazo de 2 meses desde la fecha de presentación de esta reclamación, no he recibido respuesta positiva, se considerará cumplido el trámite de tener por intentada reclamación previa a la vía judicial.Atentamente,Santiago Biesa Navarro

Hola, el 11 de diciembre de 2020 renove con vodafone añadiendo Fibra, teléfono fijo y TV gratis hasta febrero.La fibra después de más de dos meses no me la han instalado por la ineficacia de uno de sus técnicos de instalación ya que decía que los tubos corrugados de mi vivienda estan obstruidos cuando anteriormente había fibra en la vivienda de otra compañia.La solución del técnico fue que tenía que pagar a otro instalador para que me volvieran a instalar la fibra hasta el interior de mi vivienda ya que los postes pertenecen a movistar eso si pagando la cantidad de 80€.Evidentemente dije que No. Fueron más de dos meses con llamadas diarias para ver cuando podian instalarme la fibra ya que la necesitaba para mi trabajo y poner reclamaciones para que finalmente el técnico no realizara bien su trabajo. El problema reside en que me han estado cobrando 47.99€ sólo por la telefonia móvil ya que argumentan que no me han podido realizar la oferta contratada que era de 29,90€ porque no me han instalado la fibra.Si el error es de ustedes por no poder instalar de forma correcta la instalación, ¿Como me vais a cobrar más dinero?Yo no me niego a pagar mi tarifa móvil pero creo que lo justo es pagar sólo lo que podía disfrutar, que es el teléfono móvil realizando la oferta sobre lo que he disfrutado.Me he sentido engañado y estafado de principio a fin para que ahora me llameis reclamando esa cantidad cuando he pertenecido a la compañia más de 10 años y siempre pagando al día.Quiero que me elimineis de la lista de morosos como decía vuestra compañera que me añadiria y que no me molesten más realizando esas llamadas amenazantes si no pondre la reclamación judicial yo a vosotros por acoso e injurias.Adjunto documentación.

Recibo llamadas de la empresa Asesoría Jurídica Konecta Legal&Collections (email: vodafone@recobros.grupokonecta.net) solicitando el cobro de una deuda inexistente por parte de Vodafone. Llamadas en las que se niegan a indicarme dónde han conseguido mis datos, a facilitarme la autorización en la que consiento dicha cesión de dichos datos y, por supuesto, se niegan en rotundo a facilitarme datos de su empresa como el CIF. Las llamadas siempre discurren del mismo modo, falsas amenazas con procesos legales inexistentes, faltas de respeto, negativa a facilitar ningún dato y finalización de la llamada cuando se les comunica que están siendo grabados por si fuera necesario ampliar la denuncia con los añadidos de extorsión y acoso.Una sola llamada más y, además de la pertinente denuncia por quebrantar la actual Ley de Protección de Datos (que ya está en marcha), haré públicas las grabaciones (sí, cuento con el consentimiento de la otra parte para realizarlas).Y un consejo, extorsionar es delito si lo van a intentar, asegúrense de no hacerlo con alguien que conozca la legislación vigente.Quedo a la espera de disculpas y de no recibir ni Inma sola llamada más.Saludos

Sres de Orange,a finales de agosto de 2020 solicité la portabilidad de todos mis servicios hacia la compañía MasMovil. Mis servicios con Uds eran la línea fija de casa, el servicio de fibra de internet del domicilio, así como 3 líneas de telefonía móvil. A esto se le añadió otra línea que me la vendieron como fija pero que realmente era una línea móvil (635xxxxxx).Antes de realizar la portabilidad de todo el paquete, excepto esta última línea fijo-móvil, de la cual se solicitó su baja, se procedió a solicitar en varias ocasiones los importes de todas las penalizaciones por no aguantar hasta la finalización del contrato. Asimismo, se procedió pocos días antes de ser portado, a entrar en el espacio Mi Orange de la web de orange, en mi contrato, y realizar capturas de pantalla de todas las penalizaciones previstas de cada una de las líneas.Una vez ya se portaron los servicios hacia la empresa MasMovil, en septiembre de 2020, resultó que la compañía Orange no había dado de baja la línea fijo-móvil 635130893, la cual yo no utilizaba, y dando la escusa un Agente telefónico a los dos meses que no se había cursado la baja a pesar de haberlo solicitado, porque faltaban unos meses para finalizar el contrato de permanencia.Posteriormente, se fueron pagando todas las facturas pendientes, tanto de servicios y de consumo, como de las penalizaciones de todas esas líneas. Si es cierto, que hubo una factura referente al número citado fijo-móvil (635130893) que se dejó de abonar, por tratarse del servicio de esta línea del periodo comprendido entre los días 21/10/2020 al 21/11/2020. Fecha muy posterior al que se solicitó su baja en varias ocasiones (agosto 2020), y por estar en desacuerdo con esta factura, ya que ni siquiera tenía consumo, ya que confiábamos que había sido dada de baja la línea.Posteriormente, esta factura la trasladó Orange a la Asesoría Jurídica WCM Spain para que procediesen a su cobro, o sino emprender acciones legales contra mi. Esta factura de un importe de 54,36€ y con un desglose algo extraño, (3,21€ de línea y 42,50€ de adicional más IVA) se le hizo una rectificación de factura y pasó a un importe de 47,01€. Después de negociar con la empresa colaboradora de Orange Asesoría Jurídica WCMSpain y con el descuento que ellos estaban autorizados a hacer, se acordó realizar un pago de 31€ exactos y con eso quedaríamos exonerados de cualquier deuda con la compañía Orange. El día 23/12/2020 se realizó el pago de 31€ a la empresa WCMSpain mediante tarjeta bancaria y mediante llamada telefónica, siendo la persona encargada del cobro y de la gestión del Expte, la Srta Nerea.A los pocos días, empezó a llamar telefónicamente otra empresa asociada a Orange, la Asesoría Jurídica ISGF. Esta empresa empezó a reclamar nuevamente el importe de esa última factura pendiente. Reclamaban los 54€ de la factura original. A esta empresa se le explicó que esa deuda ya se había saldado con la otra Asesoría Jurídica, facilitándoles mediante email la copia del extracto bancario, los datos tanto de empresa como telefónicos de la Asesoría WCM para si tenían cualquier duda que contactasen con ellos. Significar que estas personas de ISGF ni respondían a los emails ni cada vez que llamaban recordaban nada de lo conversado anteriormente, haciendo siempre oídos sordos a la explicación de que ya estaba pagada la deuda con Orange. En una ocasión, ellos mismos informaron que había sido una confusión, y que esa factura se la facilitó Orange a ambas Asesorías para ver cual de las dos podía cobrarla, pero que debería haber algún problema o no se habría cerrado bien el expte y por eso continuaba como activa la deuda.Ante tal circunstancia, se contactó nuevamente con la Asesoría WCMSpain, quienes explicaron que había un problema con el descuento que ellos aplicaron en la factura, que era de 16€, y que Orange la rechazaba por no ser del importe total. Finalmente, y después de muchas llamadas, ya informaron que estaba cerrado el expediente y que ya no se debía nada a Orange. Facilitando el nº de bonificación: 1-34280593845.Aun así, la 2ª asesoría jurídica, ISGF, sigue constantemente llamando y amenazando con la intención de cobrar esa factura pagada ya. Se les solicitó la factura en cuestión, y tras recibirla se comprobó que no indica sobre que servicio es ese importe, ni de que número de teléfono, absolutamente ninguna información al respecto de lo que se pretende cobrar, tan sólo indica “Baja anticipada = 54,25€”.Ante tal factura tan falta de datos, se llamó y se les solicitó que emitiesen una factura con la información detallada de lo que se quería cobrar, para contrastar con todas las facturas que obran en mi poder y poderles demostrar que está todo abonado ya. Ante esta solicitud verbal telefónica, ambas personas que me atendieron respondían igual, “necesita Ud algo más? Pues si no quiere nada más puede abonar la factura…. O llamar a nuestro número de teléfono…”, es decir, sin argumento alguno.Se procedió a enviarles un email detallando todas las facturas que se habían abonado ya, incluyendo las capturas de pantalla de la deuda por incumplimiento de contrato de cada línea a fecha de días antes a la portabilidad, y donde se solicitaba el detalle de la factura que reclaman, no respondiendo nunca a ese email, ni a ningún otro.Es por todo lo expuesto que les solicito que den por finalizadas los trámites de intento de cobro de una deuda inexistente, y comprueben todo lo informado en esta reclamación. O bien, expliquen con todo tipo de detalles a que se debe dicha factura, sobre que línea, por que concepto y de que periodo de tiempo.Ruego atiendan mi solicitud a la mayor brevedad posible.Reciban un cordial saludo,María del Carmen Montoro Buendía.

En octubre activé la tarjeta de EVO que me habían enviado, comencé a usarla y a los días hice dos ingresos, con un total de 431,89 (saldo que actualmente tiene la cuenta “inteligente”), para que cobraran lo que había usado a crédito y para poder usarla a débito. Cuando llegó el día que se actualiza el crédito, no solo no lo habían cobrado, si no que me bloquearon la cuenta, reteniendo el dinero que llevaba semanas ingresado, (y que yo creía que gastaba, pero en realidad estaba gastando a crédito), diciendo que faltaba mi firma electrónica, cosa que les he enviado en repetidas ocasiones, y con programas distintos de firma digital, ya que con el primero me dijeron que no les valía. Total, que pudiendo haberse cobrado el dinero, han preferido retenerlo y seguir acumulándome recargo a mi, a parte del acoso telefónico CONSTANTE Y A DIARIO. Soy pensionista, y bastante mal lo pasé en noviembre SIN UN EURO, como para que encima de TIMARME, me estén haciendo la vida imposible. Ya les he enviado innumerables emails con los documentos y con escritos de todas las maneras posibles para poder arreglar esto, pero no tienen mas interés que el de estafar el maximo posible.

Saludos, Desde el 2017, llamar al número 010 es gratuito en Barcelona, por lo que he pesquisado en la internet. Todavía Vodafone ES me cobra cada vez que llamo al 010. Esto es ilegal, creo. O estoy equivocado?Quedo atento a tu contestación, Gracias,

Buenos dias, realice el pedido de un peluche por importe de 1.67€ en ali express el 10 de diciembre de 2020, al ver que no llegaba me puse en contacto con el vendedor y reclame el pedido, se puso en contacto conmigo y me dijo que por favor retirase la reclamacion que me lo enviarian y que habian ampliado el tiempo de proteccion al comprador. La retire y a dia de hoy sigo sin recibir ni el reembolso ni el producto, la tienda ha desaparecido de ali express y el producto tambien.Exijo una compensacion del importe del producto, por parte de la tienda(Shop4009005 Store) o de Ali express.Número de pedido:8122734486284032 Nombre de la tienda:Shop4009005 Store.Gracias y un saludo

Hola, hace dos meses contraté con Vodafone (fibra + móvil+ TV) por un valor de unos 55 € al mes aprox. En la segunda factura se me han cobrado servicios a terceros por valor de 4.5€ hasta sumar 18€ hasta el momento. Servicio que no he dado de alta ni contratado.Me gustaría cancelar este servicio, cancelar los servicios a terceros de mi cuenta, así como la devolución del impuesto cargado a mi cuenta. hasta el momento. Servicio que no he dado de alta ni contratado.También solicito reembolso de unos mensajes no realizados y sí cobrados Internacionales por un valor de 2.30 euros, que se han cobrado para la línea que utiliza un menor de edad.

Hola, Compre una entrada para mi mujer para el parque de atracciones Disneyland paris y en marzo del año pasado cerró y no hemos podido acudir...Nos ampliaron el plazo a marzo de este año pero el Parque sigue cerrado...ahora me dicen que amplian hasta Septiembre de este año pero solicito la devolución ya que el Parque sigue cerrado y no podemos viajar.

Hola, realicé un pedido de una cámara deportiva el 31 de enero en la página www.Gopro.com El producto es un paquete de una cámara deportiva que incluye una suscripción. según me indican se realizó el pago de la suscripción pero no de la cámara . Desde el mismo día 31 me puse en contacto con ellos, para solucionarlo, me indicaron que vuelva a realizar el pedido que ya estaba solicitada la devolución, a día de hoy y después de haber llamado más de 10 veces sigo sin recibir mi reembolso. Y la única solución es que espere porque esta solicitada.