Últimas reclamaciones

Mi hija redacta esta reclamación a Packlink:Contraté el 15-01-21 un servicio de paquetería con Packlink para traerme desde Londres a Madrid 5 cajas con mis enseres personales por trasladarme. Contraté en el mismo servicio un seguro por pérdida o daños. Total pagado el mismo 15-01-21 fueron 166,91€.Consistía en recoger las cajas en Londres el 18 de enero y entregarlas en mi casa de Madrid el 22 de enero.La empresa de mensajería subcontratada por Packlink es UPS. Recogieron las cajas según lo acordado (sin dejar albarán de recogida) y hoy 08-03-21 sigo esperándolas.Con UPS hice el desesperante seguimiento del servicio, facilitandoles todos los documentos necesarios para el despacho de aduana (debido al BREXIT), y finalmente, el día 01-03-21 me dice UPS que ya están despachadas las 5 cajas de la aduana (libres de impuestos gracias a la documentación que mandé para justificar que son enseres personales por mudanza) y que van a proceder a entregármelos ( sin concretar fecha )A pesar de que el servicio lo pagué por adelantado el día 15 de enero, ahora UPS me dice que a ellos les consta que es a portes debidos y por ello que tendré que pagar (más de 500€) al recibirlos. En cualquier caso no han venido a entregar las cajas.He cursado reclamación con Packlink para intentar solucionarlo, porque no disponen de un telefono de atención al cliente. Lo último que me han indicado por email es que falta documentacion para pasar la aduana (cosa que según UPS ya fueron despachadas las cajas de la aduana desde el 1 de marzo). Su respuesta es que los paquetes siguen pendientes de la aduana, cosa que no entiendo…Por lo tanto, creo justo que Packlink, la empresa con la que yo contraté el servicio, tome cartas en el asunto, contacten conmigo y solucionen su error (error de decirme que el servicio contratado es a portes debidos cuando se pagó todo desde el primer momento), de modo que entreguen las cajas ya, y no sea necesario pagar nada adicional, puesto que ya lo pagué entero y por adelantado. No me es posible tramitar la hoja de reclamaciones con Packlink porque no tienen oficina de atención al cliente física en Madrid, ni siquiera un teléfono de atencion. Les agradecemos a ustedes de la OCU cualquier ayuda para solucionar esto lo antes posible, pasan los meses y sigo sin mis cajas.

Buenas tardes, hice un pago hace un año de 159 euros a la empresa Huakai para un viaje a Marruecos en agosto. con todo esto del covid me dieron un vale con mi dinero. hoy que puedo reclamar mi dinero llevo toda la mañana llamandoles por teléfono, escribiendo emails y vía whatsapp. Me gustaría reclamar mi dinero y recibir una respuesta.

Buenas, compré un billete para el domingo 7 de Marzo de Calahorra a Logroño a las 16:04, pero hubo un incendio que conllevó un retraso en el tren, con lo cual no pude coger el tren ya que no llegaba a tiempo a un autobús de Logroño. Querría que me devolviesen el dinero ya que no cogí el tren.

El pasado 23 de Febrero al recibir un pedido en casa al repartidor se le cayeron varias cajas por las escaleras originando desperfectos en el portal de la comunidad donde vivimos. Nos pusimos en contacto con el departamento de responsabilidad civil, pero pese a la confirmación del repartidor de los hechos, consideran que no tienen que hacerse cargo de los daños ocasionados, dicen que las cajas caídas estaban vacías, sin embargo la caída se produjo cuando el repartidor subía y varios vecinos lo vieron.

Hice un pedido en su web y no me ha llegado. En cambio me han cobrado ya un importe que no se corresponde al que me figuraba al comprar, siendo superior. En todo momento me indican que el pedido son 33.8 € y me han cobrado 37.96 €. He visto en otros foros que su e-mail de atención al cliente ya tiene otras denuncias por lo mismo. Quisiera que me reintegrasen inmediatamente el cargo efectuado en mi tarjeta.La web es https://www.geoxzapatos.online/y los e-mails que manejan son cs@sslverysafe.com service@b2cplay.com service1@b2cplay.com

Hola, fui clienta breve tiempo de esta empresa de formación. El 11 de noviembre de 2020, cuando ya tenía el curso en baja - es decir, ya no era clienta de masterD - solicité la eliminación por completo de mis datos personales de sus bases de datos.Cinco días después, el 16 de noviembre, me confirmaron la acción y me despreocupé.Hoy, 8 de marzo, he recibido un SMS informativo de dicha empresa, por tanto han incumplido la Ley Orgánica de Protección de Datos lo que supone un delito grave.

Hola, hace mas de un mes realicé un pedido en aliexpress. El pedido no llegó nunca, sin embargo, en Aliexpress ponía que lo había recibido.El numero de seguimiento era de Correos, así que contacte con ellos, en seguida me dijeron que se pedido no era el mio, puesto que ellos lo habían entregado en un buzón y mi pedido era una pantalla de 15 pulgadas.Entonces decidí abrir una disputa con la tienda para que me reclamaran el dinero. La tienda me contesto que ellos utilizan el mismo numero de envio para diferentes paquetes, pero que el mío aún estaba de camino, y me ofrecieron cerrar la disputa reembolsandome 1€ y así esperar a que llegara el envio, yo les creí, y acepté.Pasó una semana y arto de que no llegara volví a intentar abrir una disputa, ahí me metí en los comentarios de otros compradores y descubrí que habían engañado a otras personas, además esta vez Aliexpress me confirmo que el numero del envio era un numero falso pero que no pueden devolverme el dinero porque el periodo de protección del comprador ha finalizado y me indicaron que me pusiera en contacto con la tienda, la cual, ya no existe.Por lo tanto, Aliexpress no solo ha permitido que una tienda falsa se registre en su plataforma, envie numeros de seguimiento falsos a sus usuarios, y que permita que estas tiendas se aprovechen de su herramienta de disputas y su protección al comprador, si no que les permiten darse de baja tranquilamente y no responden por ellos.Ellos mismos me han confirmado el engaño, por lo que solicito una ampliación del periodo de protección al comprador para que me puedan reembolsar el dinero.

Hola,Adquiri una version de prueba de 7 dias del programa freemake video converter para probar el programa de esta empresa.Pasados los 7 dias de prueba me facturaron automaticamente una factura de 39,95 euros por una licencia de por vida (cito palabras textuales de la empresa), en la cual no habian informado nada de esto previamente y me lo cargaron en la cuenta automaticamente sin mi consentimiento.Les escribi un email solicitando la devolución total de este importe y la cancelación de este servicio cobrado sin mi permiso, y ni he recibido el reembolso ni me han respondido al respecto.Solicito mediante esta via el reembolso de los 39,95 euros que me han cobrado y la cancelación de todos los servicios que hayan activado sin mi permiso, y por supuesto la baja de todos mis datos de contacto de vuestra base de datos.Gracias de antemano,un saludo!Juan F C

Me doy de baja de Vodafone por incumplimiento de lo pactado en junio de 2020. Me han cobrado de más y me han metido servicios que yo no he pedido, además que hemos tenido problemas con ellos en el último año por la cual ya se denunció y se tuvo que cambiar de número mi hija.Debido a la tormenta en noviembre se estropeó el decodificador, el cual nunca cambiaron, vinieron a hacer un apaño.Me di de baja el 8 de febrero y ahora me reclaman 274'25 euros. del cual yo no debo nada porque me di de baja y pague lo que debía antes. Me han llamado en dos ocasiones del gabinete jurídico y yo les explicado mis motivos y que no tengo por qué pagar.Me doy de baja porque me estafan continuamente y me toman por tontoSi quieren más detalles, se lo puedo mandar.Un saludo

El año pasado se contrató el servicio de legalitas para obtener información sobre una herencia, no hicieron más que informarnos por teléfono de los pasos a seguir y por ello nos cobraron una cuota de 120€Ahora de repente y sin avisarnos de ello, se han cobrado 220€! Hemos llamado por teléfono para la devolución pues no queremos seguir con legalitas ya que no necesitamos el servicio y nos dicen que hace dos meses nosotros teníamos que haber cancelado la suscripción y que no es posible. Que suscripción? Nosotros pagamos por un servicio en concreto. Deberían haber sido ustedes los que se pongan en contacto para avisar de iban a pasar un recibo y no cobrarse el dinero por su cuenta pues no tienen nuestra autorización!! Solicitamos nos sea devuelto el dinero integro.